,我看到了安慶華這個(gè)熟悉的名字,這并未讓我感到驚奇
,安慶華被推薦為50個(gè)候選人之一似乎是我意料之中的事。因?yàn)?div id="d48novz" class="flower left">
,安慶華在她的工作經(jīng)歷中,為信合事業(yè)的發(fā)展確實(shí)是付出了太多
。當(dāng)臨汾市農(nóng)村信用社工會(huì)與臨汾市作家協(xié)會(huì)協(xié)商后,計(jì)劃選派50名中青年作家專程采訪和撰寫這些候選人事跡材料時(shí)
,我很是堅(jiān)定的要求去寫安慶華的事跡報(bào)告文學(xué)。
安慶華是臨汾市農(nóng)村信用社的“老模范”
。記得2002年的春季,我就專程到她當(dāng)時(shí)工作的侯馬市信用聯(lián)社晉都路信用社采訪過她
,那是她剛剛被評為“全市農(nóng)村信用社儲(chǔ)蓄標(biāo)兵”
,個(gè)人吸收存款達(dá)3776萬元
,占到當(dāng)時(shí)全社存款總額的27.6%,為了宣傳她在吸儲(chǔ)工作中的感人故事
,我與她進(jìn)行過一次交流
,我也隨她到當(dāng)?shù)氐穆肺鞲笔称放l(fā)市場
、侯馬老城區(qū)街道,還有部分居民社區(qū)感受它的工作細(xì)節(jié)
,在她頻頻與商戶
、與居民打交道的過程中
,我也在細(xì)細(xì)的品味著她
,感受著一個(gè)普通信合人的一天
。后來
,還為她寫了一篇3000余字的人物通訊
,文章的名字叫做《青春無悔》,先后發(fā)表在多家報(bào)刊和雜志上
。
那次的采訪可以說順?biāo)樦邸2磺?div id="jfovm50" class="index-wrap">,這一次采訪卻讓我落了空,讓我感到有些束手無策
。
“我們安主任外出了?div id="jfovm50" class="index-wrap">!边@是我來到侯馬農(nóng)商銀行輕工城支行見到他們一個(gè)非常可愛的女員工說的第一句話
。我問:“她到哪里去了?干什么去了
?”而這個(gè)女員工聽過我的問話卻吞吞吐吐
,在我的再三追問下
,她才告訴我說,“我們安主任到西安看病去了
,她的頸椎要做一個(gè)手術(shù)
。”我在網(wǎng)頁上搜索“頸椎病”這個(gè)詞
,解說是這樣的:頸椎病高發(fā)于40歲以上的中老年人
。因過度勞損、受寒著涼等
,常見的有脖子酸痛
、頭暈耳鳴
、頸椎僵硬
、上肢麻木
、嘔吐
、血壓升高等癥狀。想不到安慶華還不到40歲也得了這種病
,這與她長期的不分作息時(shí)間連續(xù)工作有著密切的關(guān)系。
為了完成這次采訪任務(wù)
,我獨(dú)自一人漫步在這個(gè)城市的街道和市場中,在仔細(xì)的尋找安慶華曾經(jīng)工作過的晉都路信用社的舊址
。我記得
,在侯馬市信用聯(lián)社改制農(nóng)商銀行之前
,晉都路信用社已經(jīng)搬遷了,原來的舊址變成了眼前寬闊
、漂亮的街道
。十年前
,就是在這里她對我講述了許多的工作和生活經(jīng)歷,讓我寫了一篇引人關(guān)注的人物通訊
。但今天,我又一次來了
,卻沒有見到安慶華
。
我只能在這里久久的追尋找著記憶中的安慶華
。
記得,那時(shí)候她就對我說過這樣一番話:“現(xiàn)在的金融市場競爭是非常激烈的
,就我們侯馬這一個(gè)小小的城市
,就有十多家銀行
,30余個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。就這么個(gè)有限的客戶群體
,大家都在爭,都在奪
,都在千方百計(jì)的擴(kuò)展自己的資金規(guī)模
,我們農(nóng)村信用社為了快速發(fā)展
,也在全市掀起了‘增存款、擴(kuò)規(guī)模
、創(chuàng)效益’的高潮
,我就是在這次活動(dòng)中拿了個(gè)全市信用社儲(chǔ)蓄標(biāo)兵的稱號
。”
安慶華的這一番話說的很實(shí)在
,當(dāng)時(shí)她在全市四千多名信合人中脫穎而出,奪得全市信用社存款第一名的桂冠
,但是我知道這個(gè)桂冠得來不是那樣的輕而易舉
,而是她用艱辛和淚水揉合在一起的結(jié)果
。為了擴(kuò)展自己的一個(gè)新客戶,安慶華一次又一次的來到路西副食品批發(fā)市場
,一個(gè)李姓老板的店鋪
,一心想把這個(gè)李老板發(fā)展成自己的客戶
。安慶華說:“這個(gè)李老板的開戶在其他銀行,但我不是一門心思的.想徹底挖走這個(gè)客戶
,我只是想這個(gè)客戶搞副食批發(fā),每月的業(yè)務(wù)量非常之大
,想讓他在咱們信用社也開個(gè)戶
,也給我們一些業(yè)務(wù)
,但這個(gè)老板根本不買我的賬,我去了很多次
,他總是代答不理
、冷臉待客
。我也曾經(jīng)想起過放棄
,但我心里又感到不舍。有一天我又去找他
,他的門店卻不見他,別人告訴我
,他這兩天正忙著給自己的孩子過12歲生日,得到這個(gè)信息后
,我尋找到他的家,他一看到我就說
,你這女子到我的批發(fā)部拉客戶還不夠
,還到我家來拉客戶
,有你這樣的干法嗎?我說
,你要給孩子過生日我來幫忙還不可以嗎
?他又很不客氣的說
,你愿意就幫吧。聽過這番話
,我的眼淚一下子涌滿了眼眶
,我真想扭頭就走
,但是另一個(gè)安慶華在責(zé)問我,你來這里的目的是什么
?想到這里,我默默的坐下
,同他的那些街坊鄰居們摘菜
、洗碗
、幫廚
,直到忙罷了他家第二天準(zhǔn)備給孩子過生日的一切事情后,已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多了
,那個(gè)李老板這時(shí)才說,好吧
!明天收的禮有多少給你存多少,全當(dāng)你今天沒白干
。雖然我付出了大半天的辛苦,我總算以我自己的實(shí)際行動(dòng)打動(dòng)了這個(gè)李老板
,走在城市橘黃色的街燈下,我很快樂
,因?yàn)槲医裉炜偹阌辛耸斋@?div id="m50uktp" class="box-center"> ?蓻]有想到,一件讓我后悔不已的事情還在等待著我
,推開家門看到的情景是丈夫和女兒做好了一桌子飯菜在等待著我,女兒說
,媽媽我總算把你盼回來了,你回來就能給我切蛋糕了
。聽過女兒的這番話
,我的淚水終于再也控制不住的從臉上流了下來
。”
不過
,安慶華終于把這個(gè)李姓老板發(fā)展成自己的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶
,
安慶華在她的工作中有很多的客戶
,她說:“與客戶打交道,首先要交朋友
,只有這樣客戶才能信任你
、親近你、關(guān)注你
、支持你?div id="4qifd00" class="flower right">
!?br>
記得,她還對我講過一件事情
,說的是2004年正月初五,一位王姓客戶很是著急的打電話給她說
,說他遠(yuǎn)在成都的父親病危,急需要買一張火車票
,該想的辦法都想過了
,就是買不到這張票,想到父親病重的樣子
,真的要急死了
。看安慶華是不是在鐵路方面有熟人
,能不能給他搞一張票
,她馬上說這個(gè)事情我來給你辦。
其實(shí)
,安慶華也沒有三頭六臂,更沒有這方面的本事
,鐵路上的事不是她一個(gè)信貸員能說了算的
,為她的客戶再難辦想盡辦法也要辦
,安慶華的性格決定了她的行為
,她就是這樣一個(gè)性格直爽
、熱心助人的人。
當(dāng)她把這件事情對丈夫訴說了之后
,丈夫也感到頭一下就大了
,對她說道:“你不知道現(xiàn)在正是春運(yùn)高峰期?div id="d48novz" class="flower left">
?div id="d48novz" class="flower left">
?你看看火車站買票排隊(duì)的都從大廳排到車站廣場了?div id="d48novz" class="flower left">
!彼龑φ煞蛘f:“別人能排隊(duì),我們?yōu)槭裁淳筒荒芘抨?duì)去
?”說著,抓起自己的大衣又對丈夫說:“如果夜里12點(diǎn)還沒買到票
,你來替我接著排隊(duì),我就不信到天亮都買不到一張火車票”
。她說:“丈夫哪能舍得讓我一個(gè)人在這個(gè)寒冷的夜里,一個(gè)人在火車站排隊(duì)買票
,我們一起把孩子送到父母那里,長長的買票隊(duì)伍中又加入了我們兩個(gè)單薄的身影
。但我心里很溫暖,因?yàn)槲以谶@個(gè)寒冷的夜里
,不僅在天亮前買到了我夢寐以求的這張小小車票,更是在這個(gè)夜里我依偎在丈夫的胸前
,得到了長期因工忙碌而缺失了的夫妻間的那份體貼的關(guān)懷”。
這些年來
,安慶華就是這樣面對形形色色的客戶,有時(shí)換來的是笑臉相迎
,有時(shí)得來的卻是冷眼相待。但她卻說
,面對逆境要學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝自我
。為此
,安慶華身上總是有一個(gè)記著密密麻麻文字的小本子,這個(gè)小本子上有她聯(lián)系的所有客戶的家庭住址
、營業(yè)場所
、聯(lián)系電話、經(jīng)營種類
,甚至客戶的家庭等相關(guān)情況,她說
,我所有記載這些東西都是為了在客戶家庭中有婚喪嫁娶的大事和節(jié)假日能夠及時(shí)上門問候或幫助他們解決燃眉之急,盡自己一份心
。
安慶華工作20年來
,她從一個(gè)普通的柜員干到現(xiàn)在的支行行長
,讓她最自豪的就是幾十本大大小小的榮譽(yù)證書
,但我聽她的同事說
,隨著證書頒發(fā)的還有很多獎(jiǎng)品,這些證書她一本不少的保存著
,而那些獎(jiǎng)品她卻沒有給自己留下一件,而是全部送給了自己的客戶
。
侯馬市農(nóng)村信用社改制農(nóng)商銀行以后
,新成立了一家輕工城支行
,安慶華被大家一致推薦為該支行行長。
記得在兩年前
,我?guī)е竭b縣信用聯(lián)社一行20余人
,專程到侯馬輕工城支行參觀學(xué)習(xí)
,展現(xiàn)在我眼前的是干凈明亮的營業(yè)場所,彬彬有禮的工作人員和井井有序的工作秩序
,得到平遙縣信用聯(lián)社同行的一致贊賞
。
過后
,安慶華卻對我一個(gè)勁的搖著頭說
,想干好輕工城支行的工作還真不是一件容易的事情
。
侯馬輕工城地處城西區(qū)
,是一個(gè)新開發(fā)的集商貿(mào)、加工
、物流、交通
、辦公、倉儲(chǔ)等各大功能為一體
,占地面積27萬平方米,可容納商鋪4700戶的大型市場
,各大銀行都把輕工城看成了一塊“肥肉”
,都想盡快占領(lǐng)這塊陣地
。在安慶華上任之時(shí),郵政儲(chǔ)蓄銀行已經(jīng)捷足先登
。安慶華說,我一定要在最短的時(shí)間內(nèi)打開輕工城的經(jīng)營新局面
。
隨后,安慶華帶領(lǐng)她的員工打出了“緊跟農(nóng)民腳步走
,緊跟市場需求上”,提供快捷的金融扶持
,享受優(yōu)越的金融政策。在開展宣傳的同時(shí)
,他們還進(jìn)行了一次地毯式的摸底調(diào)查,給所有商戶建立了經(jīng)營信息檔案
。慶華說:“我這樣做并不是什么新鮮事,這也是我以前身上總裝著那個(gè)客戶信息本子的一種擴(kuò)展
,目的還是為了及時(shí)掌握客戶的信息
,以及客戶在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題和遇到的困難
,能夠讓我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和盡快幫助和解決”
。
侯馬市鳳城村村民袁素蘭,是一個(gè)剛剛進(jìn)入商城擺地?cái)偱l(fā)鞋類的商戶
,她想急需擴(kuò)大規(guī)模,但在資金上遇到了很大的困難
,也找過兩家其他銀行,但都沒有能夠及時(shí)解決
。安慶華聽過員工匯報(bào)的情況后,馬上查閱袁素蘭的信用評定檔案資料
,而在她的信用評定檔案資料卻在鳳城支行
,正在袁素蘭為資金的事萬般無奈時(shí)
,安慶華帶著她的員工進(jìn)行入戶調(diào)查
,并根據(jù)她的經(jīng)營狀況
,從鳳城支行調(diào)來了袁素蘭的信用評定檔案,及時(shí)給解決了30萬元的授信
,使袁素蘭得到了急需的資金支持
。
為了最大限度的爭取客戶
,不斷提高客戶的忠誠度
,鞏固和壯大客戶群體,安慶華還帶領(lǐng)她的員工緊緊結(jié)合金融市場的發(fā)展需要和金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)代化
、信息化的發(fā)展的要求
,在侯馬農(nóng)商銀行系統(tǒng)率先推出了“商戶通”、“預(yù)約貸”
、“即時(shí)貸”
、“循環(huán)貸”、“組合貸”
、“大帶小”
、“同鄉(xiāng)?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">、“倉單貸”等多種金融產(chǎn)品
,有效涵蓋了市場各類用戶
。
在安慶華的辦公室里,我看到?jīng)]有什么高檔奢侈品
,而辦公桌正面的墻壁上卻有一塊高1.2米,長3米的“侯馬輕工城商戶分布圖”
,那上面分布著市場所有的商戶,我還看到部分商戶是用紅色標(biāo)注的
,部分商戶是用綠色標(biāo)注的
,還有部分商戶是用黃色標(biāo)注的
。
記得,有一次我問過安慶華
,這些顏色的區(qū)別代表著什么
?安慶華笑著對我說
,這是我們的秘密
。不管是啥秘密
,在安慶華的心里
,客戶總是站在至高無上的位置
,讓她時(shí)時(shí)刻刻惦記著
。她說:“只有在客戶的經(jīng)營發(fā)展壯大時(shí)
,才是我們經(jīng)營壯大之時(shí)
,只有在支持客戶發(fā)展的同時(shí)
,才是壯大我們的經(jīng)營規(guī)模之時(shí)
?div id="m50uktp" class="box-center"> !?br>
為了提高與商戶的溝通和聯(lián)系
,安慶華還自己設(shè)計(jì)了客戶經(jīng)理貸后跟蹤卡和借款人跟蹤監(jiān)督卡
,以及客戶經(jīng)理回訪卡
,對員工金融服務(wù)行為實(shí)施嚴(yán)密跟蹤和監(jiān)督
。在放貸、收息
、柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理都實(shí)施雙重維護(hù)服務(wù),通過員工個(gè)人臺(tái)賬和客戶意見反饋臺(tái)賬進(jìn)行銀行與客戶的雙向?qū)φ?div id="d48novz" class="flower left">
,受到了員工和客戶的好評,達(dá)到了文明服務(wù)
、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
、和諧經(jīng)營
、合規(guī)經(jīng)營的目的
。截止目前
,侯馬輕工程支行已評定1412家商戶為信用商戶
,確定授信金額24867萬元
,有效的解決了廣大客戶資金難的問題。
為了及時(shí)整理和出版全市農(nóng)村信用社“感動(dòng)信合人物”報(bào)告文學(xué)集一書
,我只得趕時(shí)間
,憑著過去對安慶華的印象和我所掌握的有關(guān)安慶華的文字材料來寫這篇報(bào)告文學(xué)
。在動(dòng)筆之前,我也曾經(jīng)與她通過電話
,想在電話里對她進(jìn)行一次空間采訪
,但我沒有聽到她平時(shí)宏亮
、爽朗的說笑聲
,給我的第一個(gè)感覺是她此刻正在病床上躺著
,也許是她剛剛手術(shù)之后
,也許是正在打著點(diǎn)滴
,也許是正在接受著醫(yī)生的后期治療,與她的對話總是斷斷續(xù)續(xù),我不忍心再打攪和影響她了
,而她卻對我說:“我不能長住在醫(yī)院里,我會(huì)盡快回到我的崗位上去
?div id="d48novz" class="flower left">
!?br>
在從侯馬回臨汾的路上
,我一邊開著車一邊在獨(dú)自的想
,安慶華這個(gè)身材單薄的小妮子
,這漫長20年的工作和生活之路是怎樣走過來的
。
這些年來
,她不就像路途上的一頭牛嘛,終是在拉著一架超重負(fù)荷的車
,留下的是汗水淚水
,付出的是艱辛艱難
。這都因?yàn)樵谒男哪恐杏行藕线@塊天
,她始終用堅(jiān)定的信念和脆弱的脊梁支撐著信合的這一片天
。
我就想
,如果全市信合人心中的那片天都像安慶華這樣晴明
、亮麗、陽光和燦爛
。那么
,臨汾信合的明天一定會(huì)更加明媚
、亮麗、陽光和燦爛
。
歌頌?zāi)笎鄹笎鄣纳⑽?/span>
導(dǎo)語:母愛父愛偉大而無私,需要我們用心去感受
。以下是我整理的歌頌?zāi)笎鄹笎鄣纳⑽模└魑婚喿x和借鑒,希望可以幫助到大家
。
一、歌頌?zāi)笎?母愛是一種無私的力量
,它像春天的甘霖,灑落在我們的心中
,雖然它悄無聲息,卻滋潤著一棵棵生命的幼苗成長
。
人的一生
,在世界上一切的光榮和驕傲
,都來自于母愛
,母愛就是神圣的
,它有時(shí)在我們最困難時(shí)給予我們力量
,從生下來的那一刻起
,人們就在一腔誠意的血液溶進(jìn)母親的每一根血管
,幸福地投入了母愛的懷抱
,一股當(dāng)家作主的豪情在胸中回蕩。當(dāng)母愛騰飛
,奉獻(xiàn)出一顆熱愛的赤子之心。
母愛
,是一個(gè)搖籃,培養(yǎng)自己搖曳繁茂
,母愛,是一支民歌
,歌唱團(tuán)結(jié)
,傳播文明;母愛
,是一座豐碑,鐫刻過去
,啟迪未來……
?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">。∧笎?div id="jfovm50" class="index-wrap">,如果你是一座樓
,我是你的一塊磚、一片瓦
、一顆石頭
,用我的渺小的身體,筑起你的巍峨
;如果你是一面旗幟
,我便是屬于你的一根絲線,用我的青春為你繡出一顆閃閃的星星
;如果你是一座花園,我便是屬于你的一朵小花
、一株小草、一片綠葉
,我甘愿默默耗盡心血,吐出縷縷芬芬
。
“慈母手中線
,游子身上衣
。臨行密密縫
,意恐遲遲歸
。誰言寸草心
,報(bào)得三春暉
?div id="m50uktp" class="box-center"> !睂δ赣H的恩情
,我們惟有以愛和孝敬來回報(bào)。孝敬母親是做人的本分
,最后就以人們常說的“十月里唱一支給母親的戀歌”
,告別偉大的母愛
,不過我最后大聲的說一聲:“我愛你
,更愛你的博大胸懷
。
母愛如水
母愛如水
,纏綿流過
,鼓舞著我
,開導(dǎo)著我
,引我走向光明.
母愛如水
,給我濃濃的柔情,使我常常陶醉在母愛的長河里
;母愛如水,有時(shí)平靜的流動(dòng)
,有時(shí)又急速前進(jìn)
。
母愛是世界上最偉大的愛
,有多少名人偉人曾歌頌過它
,雖然母愛在我們的心里很平凡
,但是如果
,沒有它
,我們就像一株野草
,不懂得什么是最偉大的愛。我愛我的媽媽
,像水一般流動(dòng)在我的心間。
當(dāng)我失意
,雙眼迷離的時(shí)候是那擁有萬丈柔情的媽媽開導(dǎo)了我,為我在人生路上找到一個(gè)指向標(biāo)
,指引我前進(jìn)
。又重新使我的眼神充滿自信。
然后媽媽又化成了一條河
,靜靜的流動(dòng)著。
母愛如水
,用她的無休無止培養(yǎng)了我的耐性,使我像她一樣
,用有自己的目標(biāo)
,像媽媽一樣
,對事事都要求的成功,使我對任何人
、任何事都有極高的耐性
。
當(dāng)我做錯(cuò)事
,母愛的長河因?yàn)樯鷼舛俣燃涌?div id="4qifd00" class="flower right">
,這時(shí)的我好傷心
,真不應(yīng)該那樣做
,我后悔
,我悔恨
。我有回頭把那件事重新做一遍
,直到我做對為止,這時(shí)我看到母親河變得澄澈透明
,我也露出了愉快的笑臉
。
在我寂寞的時(shí)候
,一個(gè)人坐在母親河的岸邊
,和她談心
。而每次聊天以后
,我除了舒心外
,還有不一樣的收獲———做人的道理
。所以我會(huì)很愉快的做我將要做的事,忘卻了剛才的寂寞
。繼續(xù)笑對人生。
當(dāng)我在學(xué)業(yè)上取得成功的時(shí)候
,聽,媽媽在默默的為我在心里為我鼓掌
。在鼓勵(lì)著我繼續(xù)成功。
母愛如水
,纏綿流過,鼓舞著我
,開導(dǎo)著我,引我走向光明
。
二
、母親的級別 有人說
,愛是與生俱來的
。母愛是我們理解愛的最好的范本和老師
。
我以為
,錯(cuò)
。愛是需要學(xué)習(xí)
,需要鉆研
,需要切磋
,需要反復(fù)實(shí)踐
,需要考驗(yàn)
,需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
,需要批評幫助
,需要閱讀需要討論
,需要提高需要頓悟……總之
,需要一切手段的打磨和精耕細(xì)作的藝術(shù)。
與生俱來的只有動(dòng)物的本能
。人的愛,超越了血緣
、種族
、國界
。這是地球上任何一種動(dòng)物