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    【分享】NLP有效溝通八大技巧

    百薇 2023-07-26 06:57:46

    聲調(diào)和身體語言決定溝通的效果

    ,不是文字。

    說得對(duì)不對(duì)沒有意義

    ,說得有效果才是重要。

    溝通的效果由對(duì)方?jīng)Q定,但是由自己控制

    ,因?yàn)樽约嚎梢愿淖儨贤ǖ哪J健?/p>

    重復(fù)沒有效果的溝通模式

    ,只會(huì)使兩人的關(guān)系更壞;堅(jiān)持沒有效果的做法
    ,只會(huì)使關(guān)系破裂

    在乎對(duì)方的感受,先照顧對(duì)方的情緒

    每個(gè)人都有在某時(shí)某地里拒絕溝通的權(quán)利

    ,不尊重這份權(quán)利,只會(huì)使關(guān)系急劇惡化

    一個(gè)人不能改變另一個(gè)人

    ,他只能——

    改變自己。

    做一些事情

    ,使到對(duì)方想改變

    為自己做些安排,使到無論對(duì)方有沒有改變

    ,都不能影響自己的成功快樂

    8. 任何事情,都至少有三個(gè)不同的做法

    ;任何情況
    ,都至少有三個(gè)解決的方法。

    有效溝通的技巧有哪些

    有效溝通的技巧有哪些

    有效溝通的技巧有哪些

    ,在職場上的時(shí)候
    ,我們每天都是需要和別人溝通的,而且是需要起到有效溝通的
    ,這樣的溝通才是有意義的
    ,我和大家一起來看看有效溝通的技巧有哪些的相關(guān)資料。

    有效溝通的技巧有哪些1 給重要的談話時(shí)間和注意力

    有效的溝通需要時(shí)間

    。有時(shí)候
    ,信息需要在很多場合傳遞,你需要有足夠的意愿和耐心來利用重復(fù)的力量
    。根據(jù)溝通的重要性
    ,你可能需要花一定的時(shí)間來進(jìn)行那次對(duì)話。例如
    ,當(dāng)你在走廊和老板擦肩而過
    ,或者在咖啡店撞見他們時(shí)
    ,不要和老板談?wù)摷有降氖隆0才乓淮螘?huì)議
    ,確保你的注意力都集中在這件事身上
    ,沒有分心和時(shí)間限制。在任何情況下
    ,當(dāng)你需要傳達(dá)一個(gè)重要的信息時(shí)
    ,都應(yīng)該給予它應(yīng)有的時(shí)間和關(guān)注。

    眼神交流與對(duì)方的肢體語言

    僅僅通過注視一個(gè)人的眼睛

    ,我們就能傳達(dá)出很多的信息和情感
    。不要害怕,不要盯著對(duì)方看
    ,也不要忘記眨眼
    ,但要確保在交談中你和對(duì)方保持著親密的、有規(guī)律的聯(lián)系
    。當(dāng)與兒童交流時(shí)
    ,這一點(diǎn)尤為重要,孩子們可以從眼神交流等親密行為中獲得更多的安慰和保證
    。讓別人覺得很尊重他們
    ,或者至少以這種溝通方式對(duì)他們表示足夠的關(guān)心,可以為信息的傳遞掃清道路
    ,這也是最常被忽視的溝通技巧之一

    模仿對(duì)方的肢體語言和動(dòng)作也是很有用。把自己降低到一個(gè)孩子的水平

    ,這樣他們就不會(huì)覺得自己被束縛了
    。同樣,坐下或站得高一些
    ,讓自己與你正在交談的人保持平衡
    。如果你正在進(jìn)行親密的交談,你的身體應(yīng)該朝向?qū)Ψ?div id="d48novz" class="flower left">
    ,或者
    ,如果情況需要,給對(duì)方一些空間
    。如果你用手比劃
    ,就要意識(shí)到這對(duì)另一個(gè)人的影響,并意識(shí)到你對(duì)他們所說的話的反應(yīng)
    。你是握緊拳頭
    ,咬緊牙關(guān),煩躁還是畏縮
    ?你不一定要改變或糾正你的任何反應(yīng)
    ,但是意識(shí)到它們是對(duì)你有利的'溝通技巧之一

    有時(shí)候聽比說更有力量

    有時(shí)候,最好的溝通方式就是什么也不說

    ,只聽
    。通過給對(duì)方說話的空間來驗(yàn)證對(duì)方所說的話。它實(shí)現(xiàn)了“溝通是雙向的”的概念
    ,并允許其他人以自信的方式傳遞信息。當(dāng)然
    ,你如何處理這些信息也很重要
    。要真正聽到了另一個(gè)人在說些什么,而不僅僅是聽別人說
    ,等輪到你說話的時(shí)候
    ,這可以為你提供新的信息,增強(qiáng)你想表達(dá)的意思

    永遠(yuǎn)忠于自己的情緒

    ,包括消極的情緒

    與另一個(gè)人在情感層面上的交流是很重要的,這并不一定要是舒適或感覺良好的`

    。有時(shí)候
    ,艱難的對(duì)話需要深入研究負(fù)面情緒,才能成功
    。真實(shí)性往往是混亂的
    ,人類在走向真理的過程中會(huì)經(jīng)歷各種各樣的情感。我們需要熟悉人類丑陋的一面
    ,包括承認(rèn)憤怒
    、恐懼、悲傷
    、嫉妒
    、失望和羞恥。接觸這些感覺并讓自己表達(dá)出來會(huì)幫助我們認(rèn)識(shí)到別人的感受
    ,并確保全面的溝通效果
    。它并不總是令人愉快的,但假裝它應(yīng)該省略了所有的溝通技巧
    ,以便準(zhǔn)確和完整地傳遞信息

    從每一次有價(jià)值的互動(dòng)中學(xué)習(xí)

    最后,有效溝通的關(guān)鍵是一定程度的讓步

    ,這樣一旦交流完成
    ,你就可以確信雙方都已經(jīng)盡了最大的努力來傳達(dá)他們的信息。所有的交流都是有價(jià)值的
    ,目的應(yīng)該是從失敗中吸取好處和教訓(xùn)
    。這將確保你的溝通技巧不斷進(jìn)步和提高

    有效溝通的技巧有哪些2 溝通技巧要點(diǎn)之—清晰、簡潔地發(fā)送信息

    在信息發(fā)送過程中

    ,信息包括三個(gè)方面內(nèi)容:信息
    、思想和情感。在溝通中
    ,發(fā)送的不僅僅是信息
    ,還有思想和情感。因此
    ,在發(fā)送信息的時(shí)候
    ,要注意以下幾個(gè)問題:

    (1)選擇有效的信息發(fā)送方式(HOW)

    有效的信息發(fā)送方式在溝通中十分重要,這就要求我們要針對(duì)溝通對(duì)象和目的的不同選擇不同的發(fā)送方式

    。信息發(fā)送方式很多
    ,比如會(huì)議、電話
    、親筆信件
    、信息、電子郵件
    、面談等
    。如果是一般的說明情況的信息溝通,通過信件
    、電話
    、郵件就可以解決;如果是為了交流感情和增加信任,則應(yīng)該選擇合適的時(shí)間
    、地點(diǎn)面談為好

    (2)何時(shí)發(fā)送信息(WHEN)

    例如何時(shí)發(fā)出工作聯(lián)系單、致謝函

    ,何時(shí)向上級(jí)匯報(bào)
    ,何時(shí)與下屬談心,要講究“天時(shí)
    、地利
    、人和”,這一點(diǎn)非常重要

    (3)確定信息內(nèi)容(WHAT)

    信息的內(nèi)容是溝通的實(shí)質(zhì)

    ,不存在沒有任何內(nèi)容的溝通。因此
    ,在溝通開始前
    ,應(yīng)該對(duì)信息的內(nèi)容做些適當(dāng)準(zhǔn)備,哪些該說
    ,說到什么程度
    ,哪些不該說
    。信息的內(nèi)容應(yīng)該清晰簡潔,用詞準(zhǔn)確
    ,避免模糊不清或容易引起誤解的表述
    。專業(yè)術(shù)語只有在對(duì)方能夠理解的情況下方可使用。同時(shí)還應(yīng)該注意的是信息的載體
    ,比如語音
    、語調(diào)、肢體語言的不同運(yùn)用
    ,就會(huì)給對(duì)方形成不同的感受
    ,進(jìn)而影響溝通質(zhì)量。

    (4)誰在接受信息(WHO)

    明白誰是你信息的接受對(duì)象

    ,讓對(duì)方注意你接受你;了解接受者的觀念;了解接受者的需要;了解接受者的情緒……

    (5)在哪里發(fā)送信息(WHERE)

    在正式場合還是非正式場合,比如生產(chǎn)部經(jīng)理要求財(cái)務(wù)部改善服務(wù)流程和服務(wù)態(tài)度的建議

    ,就不宜在會(huì)議場合提出
    ,而應(yīng)在平時(shí)與財(cái)務(wù)部經(jīng)理進(jìn)行“私下”溝通,否則會(huì)被人誤解為“發(fā)難”或“告狀”
    。商務(wù)前期預(yù)熱洽談階段
    ,不一定要在辦公室這樣的正式場合,在休閑的茶社
    、咖啡廳等地方則比較合適

    溝通技巧要點(diǎn)之——積極傾聽

    溝通高手在嘗試讓人傾聽和了解之前,會(huì)把傾聽別人和了解別人列為第一目標(biāo)

    。如果你能做到認(rèn)真傾聽
    ,對(duì)方便會(huì)向你袒露心跡。掌握別人內(nèi)心世界的第一步就是認(rèn)真傾聽
    。在陳述自己的主張說服對(duì)方之前
    ,先讓對(duì)方暢所欲言并認(rèn)真聆聽是解決問題的捷徑。

    溝通技巧要點(diǎn)之——積極反饋

    對(duì)于一個(gè)完整的

    、有效的溝通來說
    ,僅僅“表達(dá)”和“傾聽”這兩個(gè)環(huán)節(jié)是不夠的,還必須有反饋
    ,即信息的接收者在接收信息的過程中或過程后
    ,及時(shí)地回應(yīng)對(duì)方,以便澄清“表達(dá)”和“傾聽”過程中可能的誤解和失真

    有效溝通的技巧有哪些3 進(jìn)行有效溝通技巧之一:學(xué)會(huì)讓別人講話

    學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方的講話,不僅聽內(nèi)容

    ,還要用心觀察對(duì)方說話時(shí)的神態(tài)
    、表情
    、手勢.通過這些非語言的信息,正確理解對(duì)方的真正意思.使對(duì)方感覺到你對(duì)他的尊重.還可引導(dǎo)對(duì)方說話
    ,并給足他講話的時(shí)間

    進(jìn)行有效溝通技巧之二:有條有理,以情動(dòng)人

    說得多不如說得好.要說能感動(dòng)對(duì)方的話

    進(jìn)行有效溝通技巧之三:用好“我”字,用活“您”字

    有時(shí)用“我”來開頭

    ,會(huì)讓人覺得沒有攻擊性,這要根據(jù)講話時(shí)的語氣來決定
    。另外
    ,要經(jīng)常說“您認(rèn)為呢?”而不是“我想……”

    進(jìn)行有效溝通技巧之四:盡一別打斷別人的談話。

    點(diǎn)頭就行了

    ,諸如搶說
    、爭辯等都應(yīng)力避,若確實(shí)需要中斷別人的談話
    ,也應(yīng)該首先表示歉意
    ,并告知對(duì)方理由,求得對(duì)方的諒解

    進(jìn)行有效溝通技巧之五:少一些無味的話趣

    避免說出臟話、謊話

    、絕情話
    、揭短話、丑話

    進(jìn)行有效溝通技巧之六:注意贊美和肯定對(duì)方

    千萬別激怒對(duì)方,要察言觀色

    ,相機(jī)而說
    ,話題的選擇要視你周圍的氛圍而定,避免談及別人的隱私

    進(jìn)行有效溝通技巧之七:別道人長短

    或出于嫉妒和惡意,或想借著顯露別人隱私而自抬身價(jià)

    ,這些做法均會(huì)令人齒冷

    進(jìn)行有效溝通技巧之八:多些討論,少些爭辯。

    只要本意善良

    ,討論也就等于談話
    。相反.憤怒激烈的爭執(zhí)卻正是愉快談吐的大敵。

    進(jìn)行有效溝通技巧之九:學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)對(duì)方情緒

    調(diào)動(dòng)他人參與談話的積極性與熱情

    ,求得共識(shí)共鳴。

    進(jìn)行有效溝通技巧之十:善于聆聽

    聆聽與說話同等重要

    ,別心不在焉而誤解了對(duì)方所要表達(dá)的意思;別雙眼遲滯,垂頭喪氣
    。做個(gè)忠實(shí)而感興趣的聽眾
    ,同樣會(huì)使你贏得別人的尊敬、喜愛和接納

    NLP課程第十四天:溝通基本訓(xùn)練

    【學(xué)習(xí)內(nèi)容】溝通基本訓(xùn)練

    ,接受批評(píng)法,一分為二法

    【我的收獲】

    1.溝通的兩大目標(biāo):親和力和創(chuàng)造力

    2.訓(xùn)練一:聆聽

    咨詢師對(duì)來訪者的困惑和表述進(jìn)行完全的復(fù)述
    ,再加上肢體語言和語氣語調(diào)
    ,效果會(huì)更好,會(huì)讓來訪者把咨詢師當(dāng)作一面鏡子
    ,會(huì)更欣賞對(duì)方,接納對(duì)方
    。這也是先跟后帶中的“先跟”


    3.訓(xùn)練二:精簡說話

    三人一組:當(dāng)事人描述困惑,咨詢師A最終用三句話核對(duì)(中途也可以叫停核對(duì))
    ,咨詢師B最終用一句話“其實(shí)
    ,你最想要的就是~,對(duì)嗎
    ?其實(shí)通過對(duì)話
    ,我看到你是……的人,你認(rèn)為呢
    ?”這也是給到來訪者支持力量的一句話


    咨詢師的原則:多聽少說,但是說出的每一句話都有支持力
    ,讓當(dāng)事人看到之前未看到的部分


    【我可以這樣用】

    跟著視頻感受接受批評(píng)法和一分為二法

    生活中多做一些復(fù)述似的聆聽,包括跟孩子一起的溝通
    ,哪怕是刻意的復(fù)述~

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    !心眼這東西
    ,很難懂!想多了
    ,小心眼
    ,想少了,沒心眼
    ,一直想吧,死心眼
    ,不想了吧
    ,缺心眼...現(xiàn)在的社會(huì),現(xiàn)在的人
    ,都是喜歡虛的
    ,不喜歡真的,會(huì)做的不如會(huì)說的
    ,會(huì)說的不如會(huì)騙的
    【聽睡前故事】媽媽爸爸不住一起了兒童故事
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    ,歡迎收聽兒童故事集匯
    三月三
    ,上巳節(jié)
    ,讓我們重拾古人風(fēng)雅
    上巳(sì)節(jié)俗稱三月三,古稱上巳節(jié)
    ,是一個(gè)紀(jì)念黃帝的節(jié)日
    。相傳三月三是黃帝的誕辰,中原地區(qū)自古有“二月二
    ,龍?zhí)ь^
    ;三月三,生軒轅”的說法
    。魏晉以后
    ,上巳節(jié)改為三月三,后代沿襲 ,上巳節(jié)
    ,讓我們重拾古人風(fēng)雅.png" alt="三月三,上巳節(jié)
    ,讓我們重拾古人風(fēng)雅" onerror="nofind(this)" >
    時(shí)光帶走了一切
    ,惟獨(dú)沒有帶走我
    1時(shí)光帶走了一切,惟獨(dú)沒有帶走我
    ?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!疵鳌秹衾锘渲嗌佟?愛一個(gè)人多痛, 恨一個(gè)人多累
    , 想一個(gè)人多傻
    , 一個(gè)人有多孤單, 這些年 才活明白
    趕集
    偶爾會(huì)想起小時(shí)候去趕集
    。在提起我姥爺?shù)臅r(shí)候
    ,在吃豌豆涼粉的時(shí)候,在聽到“趕集”二字的時(shí)候
    ,在行車途中路遇集市的時(shí)候……如此一數(shù)算