，雖然他自己內(nèi)心可能早已打定主意；也有的領(lǐng)導(dǎo)不愿意接受批評(píng)意見(jiàn)
，傾向于認(rèn)為自己“總是對(duì)的”，不愿面對(duì)批評(píng)
。
當(dāng)你不得不指出領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了的時(shí)候
，該怎么辦呢
那個(gè)高管候選人一絲都沒(méi)猶豫
，很果斷地回答：我不會(huì)當(dāng)場(chǎng)指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)
，但會(huì)在會(huì)后單獨(dú)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，以避免因數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致的決策失誤
。我會(huì)比較委婉地提示領(lǐng)導(dǎo)，是否再跟相關(guān)人員確認(rèn)一下那個(gè)數(shù)據(jù)是不是有誤……
他后來(lái)雖然沒(méi)有入職
，但給我留下了深刻印象。作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理
，他的回答既維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和面子
，又非常職業(yè)地表現(xiàn)出了對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度
，達(dá)到了溝通的目的
。
剛參加工作那年，我所在的工廠組織了一場(chǎng)職業(yè)技能方面的考試
。我也是考生之一。機(jī)械制圖是我比較拿手的功課
，有一道三視圖轉(zhuǎn)立體圖的題目我做不出來(lái)
，后來(lái)推斷是題出錯(cuò)了，有個(gè)圖少畫(huà)了一條線
。
考試結(jié)束
，正好碰到分管技術(shù)的副廠長(zhǎng)，他恰好是我前輩的校友
，因?yàn)檫@層關(guān)系
，說(shuō)話(huà)可能就有點(diǎn)隨便。我跟他說(shuō)：楊廠長(zhǎng)
，最后一道題肯定出錯(cuò)了
！什么人出的破題啊 ！
出題的是技術(shù)科長(zhǎng)
，他當(dāng)時(shí)就在技術(shù)廠長(zhǎng)旁邊
，聽(tīng)到了我的話(huà)臉上明顯不高興
。我初生牛犢
，口無(wú)遮攔。現(xiàn)在回想起來(lái)
，慚愧得很
。
后來(lái)他們檢查了一遍試卷
，發(fā)現(xiàn)果然是題出錯(cuò)了。
把自己置于“我是對(duì)的
，你們錯(cuò)了”的語(yǔ)境
，不可能會(huì)有好的結(jié)果
。如果把該說(shuō)的話(huà)轉(zhuǎn)化成“建議或看法”
，比如“我想這個(gè)題可能是出的有點(diǎn)問(wèn)題，您再看看吧 ”你對(duì)了
，“對(duì)”又怎么樣 因?yàn)椴粫?huì)說(shuō)話(huà)，祭出“你錯(cuò)了”的大棒子
，意見(jiàn)不容易被接受
，得罪了人還不自知
。
●●●●●
《唐摭言·切磋》中寫(xiě)了這樣一個(gè)故事：
大居守李相讀《春秋》時(shí)
，念錯(cuò)了一個(gè)字，在旁邊侍候的小吏露出不悅神色
。李相問(wèn)他“你讀過(guò)這本書(shū)嗎 ”小吏含蓄地說(shuō)：“我的老師教我讀此書(shū)時(shí)
，念錯(cuò)了一個(gè)字。今天聽(tīng)您一念
，我才明白應(yīng)該怎樣讀了
?div id="4qifd00" class="flower right">
！崩钕嗦?tīng)后忙說(shuō)：“不對(duì)
，我沒(méi)有受過(guò)老師的指點(diǎn)，如果錯(cuò)了
，一定是我而不是你?div id="jfovm50" class="index-wrap">！闭f(shuō)完
，就把書(shū)遞給小吏向他請(qǐng)教
，小吏這才詳細(xì)地說(shuō)明了原委
。公大慚愧,命小吏受北面之禮,號(hào)為“一字師”。
聰明的小吏因說(shuō)話(huà)方式的巧妙而收到了良好的效果
。
自古至今大概都是一樣吧 碰上開(kāi)明的領(lǐng)導(dǎo)、君王
，即使態(tài)度惡劣也一樣能得到賞識(shí)與寬容，比如魏征與唐太宗
，趙普與宋太祖
。李斯寫(xiě)《諫逐客令》名滿(mǎn)天下
，還成為秦始皇的開(kāi)國(guó)丞相
，被委以重用，統(tǒng)一貨幣
、統(tǒng)一度量衡；鄒忌勇于進(jìn)諫
，其高超的溝通水平也成為后世學(xué)習(xí)“向上管理”的楷模
。但若碰上昏庸的領(lǐng)導(dǎo)、君王
，則完全可能掉腦袋，比如春秋時(shí)陳靈公荒淫無(wú)道
，大臣泄冶站出來(lái)對(duì)他進(jìn)行規(guī)勸
，義正言辭苦口婆心，陳靈公一不高興
，直接把他給殺了
。
作為下屬，如果領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)有錯(cuò)
，如何正確地指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤而不被虐呢
●●●●●
一、判斷要不要指出
如果領(lǐng)導(dǎo)只是唱歌錯(cuò)了歌詞
，象前面說(shuō)的那位地產(chǎn)老板
，把“御嚴(yán)冬”讀成“卸寒冬”
，又不會(huì)影響公司的經(jīng)營(yíng)
、造成財(cái)產(chǎn)損失
，也許你就沒(méi)有什么必要指出了
。這種事甚至不影響個(gè)人形象。比如我聽(tīng)陳丹青講座
，他也講明顯的錯(cuò)別字，但絲毫不影響其專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)
。但如果領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤將導(dǎo)致某個(gè)項(xiàng)目或公司付出慘重代價(jià)
，那么在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、用適合的方式讓領(lǐng)導(dǎo)知道錯(cuò)誤之所在就是值得的
。
二
、選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)
一旦你決定要指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤
，要謹(jǐn)慎地考慮何時(shí)說(shuō)以及如何說(shuō)
?div id="jfovm50" class="index-wrap">！皳P(yáng)善于公堂、規(guī)過(guò)也私室”同樣適用在這樣的時(shí)刻
，要盡最大可能在私密場(chǎng)合向領(lǐng)導(dǎo)提出來(lái)，這樣就不會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)在其他人面前尷尬
。尤其要避免在客戶(hù)
、下屬或上司的領(lǐng)導(dǎo)面前指出其錯(cuò)誤
，不然你的上司（領(lǐng)導(dǎo)）將遭遇最大的風(fēng)險(xiǎn)
。
三
、使用讓對(duì)方舒服的方式
人都是要面子的，領(lǐng)導(dǎo)的面子更大
。沒(méi)有人喜歡別人指出他的錯(cuò)誤，所以選擇讓對(duì)方舒服的方式很重要
。我認(rèn)識(shí)一個(gè)在某公司給領(lǐng)導(dǎo)做助理的姑娘
，有一次開(kāi)會(huì)她領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告時(shí)讀錯(cuò)了一個(gè)字
，報(bào)告是她準(zhǔn)備的所以聽(tīng)的特別仔細(xì)
，散會(huì)后就編了條短信發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。這樣不至于當(dāng)面指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)
，避免了尷尬，也讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得她比較“懂事”
。下次再聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)用到那個(gè)字
，就對(duì)了
。
寫(xiě)到這里
，想起一個(gè)退休老領(lǐng)導(dǎo)的故事。老領(lǐng)導(dǎo)在位時(shí)經(jīng)常在臺(tái)上做報(bào)告
、傳達(dá)文件，每每把《條例》讀成“條列”
，臺(tái)上臺(tái)下幾百人聽(tīng)得清清楚楚
，沒(méi)有一個(gè)人、包括他的秘書(shū)都沒(méi)有指出過(guò)這個(gè)其實(shí)非常影響他個(gè)人形象的錯(cuò)誤
。直到他退休賦閑在家，有一天在已經(jīng)上了小學(xué)的孫子面前讀“條列”
，孫子笑話(huà)爺爺讀錯(cuò)了
。
他才反應(yīng)過(guò)來(lái)——過(guò)去
，單位里的那些下屬
，甚至連一個(gè)字的錯(cuò)誤都不肯給他指出！
最后
，放一段視頻《一分鐘教你正確指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤》。
嘿
，你遇到過(guò)你必須指出領(lǐng)導(dǎo)犯了錯(cuò)的情況嗎 你是如何做的 你覺(jué)得委婉告知?jiǎng)e人他錯(cuò)了的最佳技巧是什么 各位可以在后臺(tái)留言
，想聽(tīng)聽(tīng)你的職場(chǎng)故事。
●●●●●
我姓丁
，所以叫
寫(xiě)職場(chǎng)
、情感文章，做美文分享
，偶爾在深夜廚房
2016年踐行每周讀一本書(shū)，每天快樂(lè)一點(diǎn)點(diǎn)
！
更多文章查閱歷史消息
在 回復(fù)“上司”
，可閱讀職場(chǎng)文章《支持你的上司》
人際交往之給上司指錯(cuò)的技巧
給上司指錯(cuò)的技巧
慈禧太后愛(ài)看京戲
，常賞賜藝人一點(diǎn)東西
。一次她看完著名演員楊小樓的戲后，把他召到眼前
，指著滿(mǎn)桌子的糕點(diǎn)說(shuō)：“這一些賜給你，帶回去吧
！”
楊小樓叩頭謝恩
，他不想要糕點(diǎn)，便壯著膽子說(shuō)：“叩謝老佛爺
，這些貴重之物，奴才不敢領(lǐng)
，請(qǐng)……另外恩賜點(diǎn)……”
“要什么
？”慈禧心情不錯(cuò)
，并未發(fā)怒
。
楊小樓又叩頭說(shuō)：“老佛爺洪福齊天，不知可否賜個(gè)‘字’給奴才
?div id="4qifd00" class="flower right">
！贝褥?tīng)了
，一時(shí)高興，便讓太監(jiān)捧來(lái)筆墨紙硯
。慈禧舉筆一揮，就寫(xiě)了一個(gè)“?div id="4qifd00" class="flower right">
！弊?div id="4qifd00" class="flower right">
。
站在一旁的小王爺，看了慈禧寫(xiě)的字
，悄悄地說(shuō)：“福字是‘示’字旁
，不是‘衣’字旁的呢！”楊小樓一看
，這字寫(xiě)錯(cuò)了，若拿回去必遭人議論
，豈非是欺君之罪
？不拿回去也不好，慈禧太后一怒就要自己的命
。要也不是，不要也不是
，他急得直冒冷汗
。
氣氛一下子緊張起來(lái)
，慈禧太后也覺(jué)得挺不好意思
，既不想讓楊小樓拿去錯(cuò)字，又不好意思再要過(guò)來(lái)
。
旁邊的李蓮英腦子一動(dòng)，笑呵呵地說(shuō)：“老佛爺之福
，比世上任何人都要多出一‘點(diǎn)’呀
！”楊小樓一聽(tīng)，腦筋轉(zhuǎn)過(guò)彎來(lái)
，連忙叩首道：“老佛爺福多，這萬(wàn)人之上之福
，奴才怎么敢領(lǐng)呢
！”慈禧太后正為下不了臺(tái)而發(fā)愁
，聽(tīng)這么一說(shuō)
，急忙順?biāo)浦?div id="d48novz" class="flower left">
，笑著說(shuō)：“好吧，隔天再賜你吧?div id="d48novz" class="flower left">
！本瓦@樣
，李蓮英為二人解脫了窘境。
李蓮英機(jī)靈
，嘴巧，常常為慈禧太后打圓場(chǎng)，難怪會(huì)討得她的歡心
。
中國(guó)人酷愛(ài)面子，視尊嚴(yán)為珍寶
，有‘人活一張臉
，樹(shù)活一張皮’的說(shuō)法，做老板的更愛(ài)面子
。身為上司，要樹(shù)立起權(quán)威
，若不慎做了錯(cuò)誤的決定或說(shuō)錯(cuò)了什么話(huà)
，下屬直接指出上司的錯(cuò)誤
，無(wú)疑是向他的權(quán)威挑戰(zhàn)
，會(huì)讓他很沒(méi)有面子。相信一個(gè)最寬宏大量的老板也無(wú)法忍受
。
金無(wú)足赤，人無(wú)完人
，上司也有錯(cuò)了的時(shí)候
。這時(shí)候，你要裝作不知道
，事后盡力去彌補(bǔ)就是了。有些人直言快語(yǔ)
，肚子里放不住幾句話(huà)
，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的疏漏就沉不住氣。某公司召開(kāi)年終總結(jié)大會(huì)
，主任講話(huà)是出了個(gè)錯(cuò)
，他說(shuō)：“今年本公司的合作單位進(jìn)一步擴(kuò)充
，到現(xiàn)在已發(fā)展到46個(gè)?div id="d48novz" class="flower left">
！痹?huà)音未落
，一個(gè)下屬站起來(lái)
，沖著臺(tái)上講得眉飛色舞的主任高聲糾正道：“講錯(cuò)了
！講錯(cuò)了！那是年初的數(shù)字
，現(xiàn)在已達(dá)到63個(gè)?div id="d48novz" class="flower left">
！苯Y(jié)果全場(chǎng)嘩然
，主任羞得面紅耳赤，情緒頓時(shí)低落下來(lái)
。
上司有錯(cuò)時(shí)，不要當(dāng)眾糾正
。如果錯(cuò)誤不明顯
，不關(guān)大局，其他人也沒(méi)發(fā)覺(jué)
，不妨“裝聾作啞”，等事后再予以彌補(bǔ)
。不要在公眾場(chǎng)合或同事的面前跟上司頂嘴
，否則會(huì)弄巧成拙。因?yàn)橛行┥纤緲O重“面子”即使明知自己錯(cuò)了
，也拉不下臉當(dāng)眾承認(rèn)
，如果你窮追猛打，在大家面前讓他出丑的話(huà)
，吃虧的只會(huì)是自己
。
而且
，消極地給上司保面子不如積極地給上司爭(zhēng)面子。如果發(fā)現(xiàn)上司有某種錯(cuò)誤或不妥之處
，可以在一對(duì)一的情況下
，或下班后一齊娛樂(lè)時(shí)，委婉地向他提出
，但要特別注意不可過(guò)分強(qiáng)調(diào)
，以免引起他的反感。在交談中要時(shí)刻注意他的反應(yīng)
，如果他表現(xiàn)出滿(mǎn)臉的不高興，或找出各種理由極力為自己辯解
，你就要立即停止
，不可再三提示他的錯(cuò)誤
。如果聽(tīng)完你的提示
，他承認(rèn)自己所犯的錯(cuò)誤，并為此表示煩惱
，你可以找出適當(dāng)?shù)慕杩跒樗_(kāi)脫、打圓場(chǎng)
，使他得到心理上的安慰
，這樣他會(huì)把你看作知心人
篇一：上司的錯(cuò)誤指令 你敢拒絕嗎
上司的錯(cuò)誤指令 你敢拒絕嗎
人的可貴和獨(dú)特之處在于有自己的見(jiàn)解。當(dāng)今社會(huì)
，毫無(wú)主見(jiàn)的人是沒(méi)有立足之地的。無(wú)論是在生活當(dāng)中還是在工作當(dāng)中
，都要有自己的見(jiàn)解
。
作為下屬，如果不贊同上司的意見(jiàn)和見(jiàn)解
，要勇于說(shuō)“不”字。這個(gè)時(shí)候
，一般說(shuō)來(lái)
，只要你的不同意見(jiàn)是為了公司利益考慮
，只要你認(rèn)為你的意見(jiàn)是完全正確的
，是為了上司好，就要努力的說(shuō)出來(lái)
。如果事實(shí)證明你的提議是完全正確的，上司就會(huì)對(duì)你欣賞不已
。
有的下屬在工作中因?yàn)榕碌米锷纤?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">，?duì)上司的一言一行唯唯諾諾
；當(dāng)上司的意見(jiàn)或者見(jiàn)解有了什么不正確地方的時(shí)候
，他即便知道
，也不提出來(lái)。這樣的下屬上司或者會(huì)一時(shí)的喜歡
，但是絕對(duì)不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間的喜歡他
。
上司之所以討厭那些沒(méi)有主見(jiàn)的下屬
，是因?yàn)樯纤救斡孟聦俚哪康氖菫榱俗屗麄冏鍪拢?/p>
不但要他們?yōu)樽约汗ぷ?div id="jfovm50" class="index-wrap">，還要工作好。要想好好的工作
，不能只憑借工作熱情，還要知道怎么樣才能把工作做好
，要有自己的主見(jiàn)
。
一個(gè)人如果無(wú)論做什么事情都依賴(lài)別人、沒(méi)有自己的主見(jiàn)是不行的
。
當(dāng)自己有了什么見(jiàn)解或者想法的時(shí)候，不要將它們埋在腦海里
，要主動(dòng)的說(shuō)出來(lái)
。即使你的意見(jiàn)或者見(jiàn)解和你的上司相反也不要害怕
。如果你因?yàn)楹ε律纤?div id="m50uktp" class="box-center"> ，不將自己的想法表達(dá)出來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了，上司就會(huì)為你是沒(méi)有主見(jiàn)的人
。通常情況下，上司是不會(huì)欣賞那些沒(méi)有主見(jiàn)的下屬的
。
一個(gè)人要拒絕另一個(gè)人的請(qǐng)求或要求是一件很容易的事
。
經(jīng)常可見(jiàn)到這種惰況
，不少人在自己的門(mén)口貼上“請(qǐng)勿自行入內(nèi)”、“謝絕無(wú)事閑聊”
。這就有一種拒人千里之外的味道
。
可是，下屬要拒絕上司的指示和命令
，就沒(méi)那么簡(jiǎn)單
。下屬因?yàn)椴桓覍?duì)上級(jí)說(shuō)“不”所造成的副作用有以下幾點(diǎn)：
每一個(gè)人都有相同的心理在拒絕別人的時(shí)候，希望在說(shuō)出“不”字時(shí)
，看到的是別人高興的表情
，而不是討厭的臉色。但是在現(xiàn)實(shí)中
，看到的往往是別人討厭的臉色
。
職場(chǎng)箴言
注意將怒氣轉(zhuǎn)化為工作，嘗試多運(yùn)動(dòng)或培養(yǎng)一些愛(ài)好
，避免情緒暴躁，要盡量保持平靜收斂
。氣憤的時(shí)候
，慢慢由十倒數(shù)到一，并作深呼吸
。說(shuō)話(huà)的聲音及速度要保持平衡。如果有不滿(mǎn)
，
就將你的不滿(mǎn)寫(xiě)在紙上
，并向會(huì)同情你的人吐一吐苦水。
在拒絕別人的時(shí)候引起別人的反感是很正常的現(xiàn)象
。
有的下屬為避免面引起上司的討厭，又要使自己的想法能被上司接受
，于是就設(shè)法博取上司的好感
，結(jié)果又是以不得罪上司為代價(jià)，這樣自己的想法還是無(wú)法正確地表達(dá)出來(lái)
。長(zhǎng)此以往，最后會(huì)使自己迷失方向
。此時(shí)作為下屬
，你就應(yīng)該去嘗試著適應(yīng)說(shuō)“不”時(shí)所出現(xiàn)的場(chǎng)景，即使上司對(duì)此感到不悅
，讓你不知所措也不要怕。要想辦法力求擺脫這種狀況
，只要堅(jiān)持幾次以后自己就能培育出無(wú)可動(dòng)搖的抵抗力
，并且有能力將難堪的氣氛轉(zhuǎn)變成對(duì)自己有利的氣氛
。久而久之
，你就會(huì)對(duì)自己充滿(mǎn)信心
。也就不會(huì)害怕在上司面前提出自己的主張和見(jiàn)解了。
“能夠?拒絕?別人而不讓對(duì)方有不愉快的感覺(jué)
，才有能力經(jīng)營(yíng)自己的將來(lái)。如果在拒絕上司的時(shí)候造成不愉快的氣氛
，就會(huì)引起上司的厭惡
，上司也就不會(huì)欣賞你了?div id="d48novz" class="flower left">
！?/p>
提出自己的理由
上司的意見(jiàn)不正確，需要你拒絕的時(shí)候
。一定要提出你拒絕的理由
。平白無(wú)故地拒絕上司的意見(jiàn)或者上司要你做的事情
，如果不說(shuō)出理由，是極端不禮貌的行為
。
在拒絕上司的時(shí)候
，要注意以下幾點(diǎn)：
態(tài)度要明確
當(dāng)上司有了指示或者命令的時(shí)候，如果你持著不贊同的觀點(diǎn)
，不要明確的表示拒絕，不要直接的說(shuō)出“行”或者“不行”
，要持有一種保留的態(tài)度
。
持有保留的態(tài)度可以避免引起上司的不快
。
你的最終目的還是要拒絕上司的不當(dāng)指令
。但是這樣做絕對(duì)不是說(shuō)對(duì)上司的任何指示或者命令都要持有一種既非“肯定”，也非“否定”的曖昧態(tài)度
。相反地
，為達(dá)到拒絕的目的
，最重要的一點(diǎn)是
，事先就要明確自己的態(tài)度，之所以這樣做是為了拒絕上司
，不要改變自己的初衷
。
作為下屬，一旦做出了拒絕上司的決定
，就要堅(jiān)持到底
。也就是說(shuō)
，既然已經(jīng)決定，就不能再左顧右盼
。由此可見(jiàn)決斷的嚴(yán)肅性
。正因?yàn)槿绱耍聸Q斷就不是一件輕而易舉的事
。但如果下了決斷
，就不能再后悔，更不能存有“當(dāng)初不這樣就好了”的想法
。
下屬一旦決定“拒絕”的態(tài)度后
，就要有一貫性的立場(chǎng)，堅(jiān)持到底
，不輕易改變。這樣做也許會(huì)令領(lǐng)導(dǎo)一時(shí)“惱怒”
，但過(guò)后他會(huì)產(chǎn)生一種“這個(gè)人很可靠”的感覺(jué)
，反而更加賞識(shí)你。
有些問(wèn)題十分重要而又復(fù)雜
，無(wú)法當(dāng)場(chǎng)決定采取“肯定”還是“否定”的立場(chǎng)
，這時(shí)候?yàn)榱擞兴Ａ簦徽兄律纤镜牟豢?div id="d48novz" class="flower left">
，就要說(shuō)：“我想這個(gè)問(wèn)題很重要
，請(qǐng)讓我考慮一些時(shí)候?div id="d48novz" class="flower left">
！?/p>
“現(xiàn)在一時(shí)說(shuō)不出所以然來(lái)
，無(wú)法馬上答復(fù)你，請(qǐng)給我兩天的時(shí)間
?div id="d48novz" class="flower left">
！?/p>
此時(shí)，表現(xiàn)得模棱兩可
，則是必要的
，關(guān)鍵是爭(zhēng)取緩沖的時(shí)間以便仔細(xì)考慮。
記得一位名人說(shuō)過(guò)：“猶豫要走哪一條路的時(shí)候
，應(yīng)該好好地定下心來(lái)
，花費(fèi)足夠的時(shí)間以選擇要走的路?div id="4qifd00" class="flower right">
！?/p>
這可看作有關(guān)決斷的有益訓(xùn)示。
善于辯解和找借口
作為下屬
，即要懂得拒絕上司
，還要知道該如何讓上司通過(guò)你的拒絕而欣賞你
。要想做到這一點(diǎn)
，就要善于“辯解”和“找借口”
。
篇二：給上司指錯(cuò)的技巧
“辯解”是“辯明理由讓對(duì)方了解”的推動(dòng)工作，而不是推諉責(zé)任
，它是對(duì)自己言行負(fù)責(zé)的人應(yīng)有的正確態(tài)度。在工作當(dāng)中
，有的人會(huì)因?yàn)檎J(rèn)為“辯解是有失面子的事情”
，而保持沉默，這樣做的最終結(jié)果是失去自己的主見(jiàn)
，也是對(duì)自己的工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)
。
職場(chǎng)箴言
承認(rèn)人各不同這個(gè)事實(shí)，因?yàn)槭郎蠜](méi)有兩個(gè)人是完全一樣的
。尊重不同形式的多元化，包括種族
、性別
、文化及宗教等
。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，所以要盡量運(yùn)用各人的長(zhǎng)處
，不要存有偏見(jiàn)或妄下判斷
。為共同的目標(biāo)努力
，把自己的焦點(diǎn)放在成果上
，而不是放在分歧上。你即將發(fā)現(xiàn)原來(lái)你跟其他人是有很多共通點(diǎn)的
。
當(dāng)然，如果為了保護(hù)自己而拼命地辯解
，也是不好的
。
正確的做法應(yīng)該是，主動(dòng)說(shuō)明原因
，提供情報(bào)
，說(shuō)明不能夠做的理由
，絕不是僅僅只要保護(hù)自己
，這才是最好的方法
。
以下是就表達(dá)辯解的方法與說(shuō)明的方法，在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的一些經(jīng)驗(yàn)
。
對(duì)上司的指令或者意見(jiàn)，推諉責(zé)任的說(shuō)明和解釋?zhuān)苊黠@的就是找借口
，這是上司最討厭的說(shuō)話(huà)方法
。不弄清問(wèn)題的實(shí)質(zhì)所在，就想把責(zé)任推給他人
，以此來(lái)保護(hù)自己
，或花很多時(shí)間卻只談些瑣瑣碎碎的事情，會(huì)令上司十分不耐煩
。
本來(lái)是想保護(hù)自己
，卻不想弄巧成拙，反而使自己在上司心中的地位大力降低
。
當(dāng)上司為了提高本部門(mén)的工作業(yè)績(jī)
，而拿出相關(guān)計(jì)劃與你商量時(shí)
，你聽(tīng)后
，如果覺(jué)得計(jì)劃有問(wèn)題，就應(yīng)先問(wèn)明原因
，再說(shuō)明此計(jì)劃行不通的理由，這樣做上司才會(huì)仔細(xì)傾聽(tīng)
。需要注意的是
，在研究問(wèn)題的時(shí)候，下屬應(yīng)以上司的立場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)
。
在向上司拒絕他的計(jì)劃的時(shí)候，應(yīng)該把問(wèn)題的重心放在今后的對(duì)策上
，也就是要有前瞻性的說(shuō)明
，強(qiáng)調(diào)“今后應(yīng)如何做較妥”，才容易被接受
。不推諉責(zé)任
，而把它當(dāng)做自己的問(wèn)題來(lái)處理
，如果不強(qiáng)調(diào)“今后應(yīng)如何做較妥”
，而只是說(shuō)明不可行的遭遇，上司就會(huì)因?yàn)槿霝橹鞯挠^念，而認(rèn)為你拒絕是另有原因的
。
比如說(shuō)，你最好強(qiáng)調(diào)一下說(shuō)如果具備某些條件
，事情就會(huì)變得可行
，然后從可行的角度進(jìn)行說(shuō)明，前面所說(shuō)的“提出替代方案”就是這個(gè)意思
。
一般來(lái)說(shuō)，找借口時(shí)說(shuō)話(huà)都是慢吞吞或猶豫不決的
，同時(shí)語(yǔ)調(diào)也會(huì)變得低沉
，但如果是堂堂正正地說(shuō)明理由時(shí)，態(tài)度便會(huì)熱忱而明快
，語(yǔ)調(diào)也會(huì)開(kāi)朗爽快。
向上司說(shuō)明拒絕的理由時(shí)
，要口齒清晰
，態(tài)度明朗，如果在講話(huà)的時(shí)候語(yǔ)調(diào)低沉
，態(tài)度畏畏縮縮，上司就會(huì)認(rèn)為你是在找借口
。
要在創(chuàng)新中成長(zhǎng)
作為公司的員工
，常常會(huì)遇到這樣的事情。當(dāng)上司在某些場(chǎng)合聽(tīng)到一些工作上的新方法后
，馬上就會(huì)在自己的部門(mén)實(shí)施，于是就督促下屬說(shuō)：“我想在我們的部門(mén)
，用這種新方法來(lái)進(jìn)行工作?div id="m50uktp" class="box-center"> ！比绻静块T(mén)適合這樣的工作方法還好
，如果本部門(mén)的確不適合運(yùn)用這種新的工作方法
，這樣做無(wú)疑是增加工作難度
，這個(gè)時(shí)候，有的下屬就會(huì)在私下里發(fā)牢騷
。認(rèn)為上司這樣做是強(qiáng)人所難
，也不管行不行得通，就將原來(lái)的工作秩序打亂
。
發(fā)牢騷終歸是發(fā)牢騷
，不能解決任何實(shí)際的問(wèn)題。這時(shí)
，要想讓上司打消這個(gè)念頭，除非有人勇于拒絕上級(jí)或上司的新花樣
，讓他說(shuō)出“是這樣的嗎”
。如果不是這樣的話(huà)，就只有接受領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)新花樣
。
在實(shí)際工作當(dāng)中，照正常情況一個(gè)公司如果想采用一種新的工作方法
，應(yīng)該由組長(zhǎng)一類(lèi)的下層負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況決定是否采用
，而不應(yīng)由上司來(lái)考慮?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">？墒侨绻坏┥纤拘闹杏辛四撤N打算，要想消除將是十分困難的
。
那些絞盡腦汁想要設(shè)法說(shuō)服上司的人
，可以從中培養(yǎng)自己的某些能力。
職場(chǎng)箴言
爭(zhēng)取主動(dòng)及不斷找出新穎及更好的方法去處理工作
，經(jīng)常樂(lè)意接受各項(xiàng)既新穎而又富有挑戰(zhàn)性的工作
。找出需要完成的工作
，要學(xué)習(xí)獨(dú)自處理事務(wù)
，不要害怕失敗。
當(dāng)你認(rèn)為上司的計(jì)劃不可實(shí)施而加以拒絕的時(shí)候
，在拒絕的過(guò)程中，你或許能發(fā)現(xiàn)上司計(jì)劃好的一面
，而從中認(rèn)識(shí)到從前沒(méi)有發(fā)覺(jué)的.上司的另一面
，這對(duì)于你和上司之間加深了解不失為一件好事。
以上的情況說(shuō)明
，即便下屬在拒絕上司的過(guò)程中或許最終反而被上司說(shuō)服，但自己卻會(huì)因?yàn)槭艿缴纤镜挠绊懚靡猿砷L(zhǎng)
。在“拒絕”的時(shí)候
，下屬可以得到很多實(shí)際的鍛煉，這包括膽量思維的敏捷性、口才的發(fā)揮等等
，從而促使自己成長(zhǎng)。所以
，作為下屬如果想在工作中做出成績(jī)
，就要學(xué)會(huì)拒絕，并勇于拒絕
，當(dāng)然
，拒絕也必須是有理
，有節(jié)的
，而絕不是無(wú)理取鬧
、更不是胡攪蠻纏。
拒絕的最終還是要尊重上司的決策
下屬在工作的時(shí)候
，如果上司提出的計(jì)劃是無(wú)論如何也行不通的，這時(shí)
，下屬對(duì)上司的命令是不是非服從不可呢
？經(jīng)驗(yàn)告訴我們，作為下屬
，你必須服從上司的最后決定，聽(tīng)從上司的意見(jiàn)
，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候
，最終要負(fù)責(zé)任的是上司。
這個(gè)時(shí)候如果你一意孤行
，明目張膽的反對(duì)上司的決定，置上司的決定于不顧
；按照自己的想法去做
，是絕對(duì)行不通的。
這個(gè)計(jì)劃如果執(zhí)行
，十有八九會(huì)失敗，且會(huì)造成重大損失
，作為下屬，就要考慮，是否也非服從不可
。下屬要如何做最終判斷呢
？依照下面方式思考才是正確的態(tài)度。
自己的意見(jiàn)顯然是正確的
，而上司卻斷然不肯接受時(shí)，原則上應(yīng)先讓上司了解你是出于公心
，是為工作著想
，并且是在萬(wàn)般無(wú)奈的情況下才反對(duì)的，然后去實(shí)行上司的命令
。假如你認(rèn)為按上司命令去做
，會(huì)對(duì)企業(yè)的利益，造成難以彌補(bǔ)的重大損失
，在情況十分危急的緊要關(guān)頭，你可以以辭職為手段
，“要挾”上司取消其命令
。當(dāng)然，這得有個(gè)前提條件
，即你是一個(gè)在工作中上司離不開(kāi)的人，或這個(gè)命令上司只能依靠你去執(zhí)行
。如果不是這樣
，則可以假意接受下來(lái)，但在執(zhí)行中讓它走樣
，變形
，從而使它的危害性變小或沒(méi)有?div id="d48novz" class="flower left">
？傊?div id="d48novz" class="flower left">
，作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的下屬，作為一個(gè)充滿(mǎn)正義感的下屬
，要牢牢記住
，在任何情況下
，都應(yīng)該把企業(yè)的整體利益放在首位
。你如果這樣做了，即便上司誤解了你
，但在事實(shí)面前
，最終他也是會(huì)認(rèn)識(shí)到你是正確的。到時(shí)
，他就會(huì)萬(wàn)分地感謝你
，因?yàn)槭悄愕膱?jiān)持，或是你的“胡作非為”才免除了一場(chǎng)重大損失
，也才免除了他的災(zāi)難性后果。
篇二：與上司相處的技巧
與上司相處的技巧
一
、 掌握上司的心理
促銷(xiāo)員只有得到上司的認(rèn)可
、信賴(lài)，才能更好地配合上司的工作
，所以促銷(xiāo)員需要掌握與上司相處的技巧
，了解上司的工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)
，了解他所面臨的壓力來(lái)源
，了解他的優(yōu)缺點(diǎn)以及做事情的方法等等，這些都有助于你與上司很好地相處
。
上司的心理表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
☆ 自尊心強(qiáng)
作為上司，由于職位高
，權(quán)力大
，所以自尊心一般都非常強(qiáng)，而且不允許下屬挑戰(zhàn)他的自尊心
，作為下屬首先要明白這一點(diǎn)
，可以利用上司的自尊心作為工作中的保護(hù)傘
。
☆ 依賴(lài)下屬
職位越高
，所管轄的事情就越多，不可能面面兼顧
，每一方面都比下屬?gòu)?qiáng)的上司是沒(méi)有的
，所以上司要依靠下屬來(lái)完成具體工作，作為下屬應(yīng)該主動(dòng)替上司分憂(yōu)
。
☆ 考慮整體
對(duì)于促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)上司只有一個(gè)
，而對(duì)于上司來(lái)講下屬卻有很多，所以作為上司在考慮問(wèn)題時(shí)一般會(huì)從整體考慮
，追求整體的均衡
，不能只偏向于某一點(diǎn)某個(gè)人。
☆ 責(zé)任重大
上司的任何決定和決策
，往往影響重大
，而且下屬出現(xiàn)錯(cuò)誤
，上司也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
，所以作為上司
，常常會(huì)感到自己肩上的責(zé)任重大。
☆ 忍受孤獨(dú)
在一個(gè)組織內(nèi)部
，越是高層領(lǐng)導(dǎo)，職責(zé)越重
，知曉的高層機(jī)密越多
，越要注意言行，從而與員工的距離越遠(yuǎn)
，親密度越低，所以作為領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會(huì)忍受孤獨(dú)
。
二
、與上司相處的八項(xiàng)原則
1. 應(yīng)該花時(shí)間思考的問(wèn)題
?哪些工作能夠幫助上司減輕負(fù)擔(dān)？
?我能夠幫助上司做哪些事情使他更出類(lèi)拔萃
？
?上司是如何要求和評(píng)價(jià)我的工作
？
導(dǎo)的錯(cuò)誤.png)
