01
我很少點外賣
外賣小哥實在是太容易辨識
前不久
及時接電話
把收餐地址寫對
收餐時說聲謝謝。
雖然我?guī)缀鯖]跟外賣小哥打過交道
客戶及時接電話就會節(jié)省送餐時間
昨天我從樓下便利店出來，遇到一個騎手
對這三個問題
，大部分網(wǎng)友都表示理解和支持，但很多網(wǎng)友針對第三點杠上了，表示花了錢為什么還要說謝謝，他們可以主動說謝謝，但對方作為服務人員不能要求他們說謝謝。于是#該不該跟外賣員說謝謝#這種問題居然都上了熱搜，還在熱搜榜上呆了四天之久
。居然對認為說謝謝還需要理由的人的點贊達7.8萬之眾
。02
上周去銀行辦了點事
。接待我的柜員居然是站立起來服務當然會立刻想起
在臺南
，跟街頭賣水果的小販買過幾個蓮霧，小販包好水果遞過來連聲謝謝，收錢找零后遞過來也說謝謝。說實話，也是很震撼的。那種真誠，那種禮貌，笑容，那種溫良，真的很令人感慨?div id="4qifd00" class="flower right">別說是舉手之勞，連動動嘴說“謝謝”兩個字都要問一聲為什么，都要討論一番憑什么
，不覺得可笑又可悲嗎10年前，陳丹青寫過一篇文章
，關于臺灣的日常，日常的臺灣“集體性的溫良恭儉讓”這個詞
差別在哪里 為什么一個臺南的小販
，顯然就是農(nóng)村老太太，挑著水果筐街頭叫賣，對每個照顧生意的人都能說謝謝，買水果的人，也對賣水果的人連聲謝謝……我們叫外賣的年輕人，對送外賣的小哥說聲謝謝還要問為什么對這種問題的討論
，已足以說明“人群的德行，社會的日常，普遍是在底線之上還是底線之下?div id="d48novz" class="flower left">雖然不說謝謝是你的自由
，但說謝謝會讓你顯得更像一個有修養(yǎng)的人，一個文明的人，一個富得都能叫得起外賣的人。謝謝代表著一份感謝，感謝人家頂嚴寒冒酷暑
、風里來雨里去，給你送餐謝謝代表著一份尊重，尊重人家的工作和勞動
謝謝代表著一份激勵，激勵人家更準時送餐
……
03
我從小在部隊長大
后來聽余世維先生講課
“為什么
，這叫做激勵。你認為我這么一舉手我對余世維先生講的“激勵”這件事
他還講過高速公路的例子
“而車里面的人就像個死樣子，什么聲音都沒有
對外賣小哥說謝謝，是動動嘴的事
對外賣小哥說謝謝，是有人情味的表現(xiàn)
對外賣小哥說謝謝，是一種激勵
不僅是對外賣騎手，對送快遞的
我倒是建議美團：讓12萬騎士在送餐的同時
謝謝他們在美團訂餐
謝謝他們讓我們有餐可送
，有工作可做；雖然你收了錢。謝謝他們對我們工作的認可
，有這份信任和尊重；雖然你收了錢……
買家
說實話
每次在超市付完款
剛才出門收了個快遞，到付
。我拿了快遞掃了二維碼跟穿幾千塊錢工裝的快遞員說謝謝，他也沒有吱聲，扭頭就走了。難道他不應該回應一聲謝謝，對客戶花錢照顧他們公司的生意表示一下感謝嗎
沒有
。因為沒有教育
。家庭、社會、公司都沒有教育。因為沒有那個意識。意識到說聲謝謝代表著禮貌
，代表著文明已經(jīng)是一種習慣。因為我們普遍習慣了陳丹青描述的情形
，“遭遇粗暴的態(tài)度，冷漠的臉，僵硬荒謬的機制，窮兇極惡的生意經(jīng)……”還有“久在此岸的人，慣于粗糲的生活，嫌種種禮數(shù)與自我克制，太麻煩。”說聲謝謝很輕松
。說聲謝謝又如此沉重。當大家都習慣于說謝謝，不論是在家里
，還是在職場中相關文章：
被他文字的微光點亮過
這個社會會好嗎
吳秀波的小三的爹媽
長按下圖二維碼加
點好看
、轉發(fā)到朋友圈就是最好的贊賞和鼓勵
人世百態(tài)
，總有百般滋味，你曾感到過生活的殘酷嗎
？被傷害 被拋棄 被誤解
滿肚子的委屈不知與誰人說
只能深夜流著眼淚咽下肚子
……
▼
01
凌晨4點
，杭州蕭山下起了小雨，一位外賣小哥冒雨騎行20多里路送餐
。可誰知，小哥到達送餐地點時
，卻怎么也聯(lián)系不上顧客
。打了幾遍電話沒人接，
敲門也沒反應
，不敢結束訂單，無奈之下，他只能把外賣放在了門口
。往回走的路上，電瓶車沒電了
，大雨傾盆
，寒風刺骨，小哥艱難地推著電瓶車
，步行六公里回家
。寒冷的雨夜里，
眼淚竟止不住地流了下來
，他委屈地抹掉眼角的淚珠
，心灰意冷地給顧客發(fā)了這樣一條短信：
“謝謝你，讓我徹底告別這一行。 ”
▼
“下著雨手都凍腫了” “來回二十幾里地，一分錢也沒有” “謝謝你，讓我徹底告別這一行” “好好吃吧”
話語間流露出的絕望與辛酸
，不禁讓人淚目。
不過好在
天是冷的
顧客也是因為熬夜工作
實在扛不住就睡著了。
這是顧客看到短信后的回復：
▼
“真心對不起 而外賣小哥知道事情的真相后 也體諒了顧客的不易， 決定繼續(xù)送外賣 真好， 善良遇見了善良 生而為人 沒有誰的生活是容易的， 沒有一份工作是不委屈的， 現(xiàn)實固然殘酷冷漠 但還是希望彼此能互相理解和包容 多一點耐心 0 2 網(wǎng)友在外賣平臺點餐后， 一連接到好幾個電話 可電話一接通就被掛斷。 以為是惡作劇 直到清理手機短信時才發(fā)現(xiàn)， 外賣小哥是一位聾啞人。 ▼ 因為溝通不便， 外賣小哥會在送餐前給顧客編輯好短信 等餐食送達時再給顧客打電話提醒 因為大家很少有查看短信的習慣， 短信常常被忽視 ▼ “我很熱愛這份工作 生活不易 不要隨意指責 你并不知道別人經(jīng)歷了什么。 03 因顧客沒寫清地址 一位外賣大叔送餐超時， 大叔哀求自己出錢補償損失 可顧客依舊申請退款 最終 晚上8點多 外賣大叔再次來到店里 膽怯地問： “能不能把那碗退款的米粉加熱一下 ▼ 生活如山 04 午餐高峰期 寫字樓電梯幾乎一層一停 外賣小哥沒有及時送達 在電梯里著急地哭了： “再給我一分鐘！就一分鐘 我這一單就不會白跑了……” ▼ 可是， 外賣小哥還是因為遲到 遭到了客戶投訴 05 暴雨天氣 外賣小哥未能按時將餐食送達 被顧客用手指著一頓辱罵： “你永遠都是個送餐的，知道不 最后，顧客還把餐食扔到地上 申請退款 ▼ 小哥心里一定很委屈吧 但他卻沒有反駁一句， 只是拿起摔碎的餐食轉身離開 ▼ 看著小哥默默離去的背影 真是令人心酸。 生活已經(jīng)如此不易 為何就不能多一點體諒呢 有一些人 他們?nèi)缒阄乙话闫胀?/p> 普通的工作、普通的薪水 雖然不曾被命運厚待 但他們卻依舊選擇善良 選擇善待每一份遇見 06 一個深夜送餐的外賣小哥 救下半夜走丟的兩歲孩童 他把自己的衣服披在孩子身上 還報了警 ▼ 他們不是超級英雄 07 送餐途中 外賣小哥發(fā)現(xiàn)兩名男子架著一名少女 動作很不自然 小哥一路跟隨并偷偷報警 最終救下被綁架少女 而這一切結束時 訂單已經(jīng)被取消了5、6份 ▼ 錢很重要， 但也別忘了善良 08 因車子半路出故障送餐超時， 被顧客退單投訴后 外賣小哥自己買單 坐在路邊含淚吃下。 ▼ 把委屈咽下肚子 09 嬰兒車從電梯上滾落 孩子從嬰兒車里掉了出來 路過的外賣小哥迅速扔下手中的餐食 接住了往下掉落的嬰兒 ▼ 舉手之勞 可以改變一個人的命運 而除了外賣小哥 還有太多各行各業(yè)的陌生人 在偷偷地愛著這個世界 10 油罐車著火 這位路人最先想到的不是逃命 而是將車開走 避免造成更大的傷害 ▼ 再平凡的人， 也有偉大的力量 11 1歲的寶寶不小心爬上了窗臺 路過的快遞員在雨中站了許久許久 眼睛直盯著上方 只為救下小寶寶 ▼ 有人正在偷偷愛著你 只是你不知道而已 12 一個普通的修車工 在一瞬間救了兩個可愛的孩子 ▼ 那一個后空翻 簡直不要太帥 13 一位環(huán)衛(wèi)阿姨將自己帶的雞蛋早餐 讓給盲人乞討者 還將雞蛋剝了皮放入盲人口中 這位盲人激動地跪地感謝 ▼ 生活很苦 不如我們就對彼此好點吧 14 下雨了，環(huán)衛(wèi)工人沒地方避雨 路過的開車小伙看見后 主動邀請他上車避雨 環(huán)衛(wèi)工人怕自己弄臟他的車 也擔心自己的工具被人拿走 后來 ▼ 曾經(jīng)看過這樣一段話： 看見路邊有人發(fā)傳單就接了吧 打車的時候說聲謝謝師傅吧 丟垃圾丟到垃圾桶里吧 見到賣東西的老人買一點吧 對這個世界溫柔一點吧 終會有一個人如約而至來到你的世界 溫暖你的人生 來源 | 河南共青團 少女兔 ??生活從來都不容易,當你感到容易的時候,其實正在不知不覺地走下坡路感謝外賣小哥的文案（精選100句）
??1.外賣小哥太好了 下雨天麻煩他送外賣弄壞了還非要賠給我 還打電話非要賠我超好好人一生平安
??2.工作和孩子比起來肯定是孩子重要
??3.外賣真精彩
??4.每一個小小的包裹都要經(jīng)過許多流程，夾著快遞員們的汗水，在一通電話之后“輕松”來到大家的手里
??5.雙十一誰是最可愛的人?當然是快遞員！沒有快遞員，剁手黨們就收不到物美價廉的商品；沒有快遞員，互聯(lián)網(wǎng)O2O概念只是一句空話；快遞員，支起了中國經(jīng)濟的一片天！
??6.我就像此刻壹樣看著你微笑，沈默，得意，失落，于是我跟著你開心也跟著你難過，只是我壹直站在此刻而你卻永遠停留過去。
??7.快遞員蠻辛苦的
??8.講真的
??9.早上六點多，一片黑茫茫，偶爾幾個早起的行人都裹著大衣，步履匆匆。路邊快遞公司燈火通明，不知道已經(jīng)開工多久了？每次收到快遞都會誠心對快遞員到聲“辛苦了，謝謝你！”。
??10.叫了個外賣，現(xiàn)在半夜快 點，外面氣溫 度，重度霧霾，外賣小哥真的很辛苦啊。
??11.只是同樣給我的溫柔，別人怎么別人也有。
??12.他們總是很容易滿足，擁有的原本就少，得來一點就更顯得珍貴；他們總是帶著笑臉，不僅僅是工作需要，更因為臉上的笑是他們心里的晴天，他們是這個城市必不可少的風景線。
??13.從今而后，我的世界不允許你消失。
??14.剛剛點了外賣 小哥對我們說了句“祝你們周末快樂”然后鞠了一躬。
??15.爽口飯菜全方位，外賣經(jīng)典零距離。
??16.外賣小哥辛苦了
??17.今天點的外賣，原本預計半個小時內(nèi)能送到的，結果一個小時才送到，要不是舅舅舅媽等著吃午飯的話，我是不會打電話催單的，因為我知道外賣小哥很辛苦，即使我不打電話催單，外賣小哥也會爭分奪秒的把外賣送到我手里；時間對外賣小哥來說就是錢，所以用不著我們催；之前也有在網(wǎng)上看到外賣小哥去救人，去做好事而遭到顧客的投訴之類的新聞，這個行業(yè)不容易，希望大家能多理解，不要輕易投訴；外賣小哥也是人，需要尊重，人家是靠自己的勞動掙錢又不是去偷去搶！我站在5樓等外賣，看見好幾個外賣小哥穿著雨衣都是沖進大廳的，可想而知他們比顧客還著急；為了讓外賣小哥少跑點路，我下到了一樓，等他電話。
??18.下雨天 我覺得又要欺負外賣小哥了 沒買賣沒傷害。
??19.輕松訂三餐，美味馬上到。
??20.引爆食欲
??21.路上遇到很多快遞員這個點還在辛苦的送著快遞
??22.網(wǎng)上訂外賣
??23.他從來都沒有被客戶投訴過
??24.創(chuàng)造綠色“食”尚，引領健康生活。
??25.人需要點脾氣，才能活出志氣。
??26.千里之行，積于跬步；萬里之船，成于羅盤
??27.每次點外賣小哥一旦來遲一點點，他都低聲下氣的陳述著原因?div id="d48novz" class="flower left">
??28.想吃就盡管點
??29.一路上有好幾個外賣小哥騎電動車風馳電掣，追不過他們
??30.部隊戰(zhàn)士和快遞員其實有很多相似之處
??31.下班
??32.干了快遞才知道快遞員的辛苦
??33.美食一“點”通，外賣歡樂“送”
??34.冬天不再吃冷飯，餐急送飯到你家
??35.我這個你不愛的人
??36.尊重他們
