一
、人際關系的原則具體是什么
相互原則

人際關系的基礎是彼此間的相互重視與支持。任何個體都不會無緣無故地接納他人
。喜歡是有前提的,相互性就是前提
,我們喜歡那些也喜歡我們的人。人際交往中的接近與疏遠
、喜歡與不喜歡是相互的。
交換原則
人際交往是一個社會交換過程
。交換的原則是:個體期待人際交往對自己是有價值的,即在交往過程中的得大于失
,至少等于失。人際交往是雙方根據(jù)自己的價值觀進行選擇的結(jié)果
。
自我保護原則
自我價值是個體對自身價值的意識與評價;自我價值保護是一種自我支持傾向的心理活動,其目的是防止自我價值受到否定和貶低
。由于自我價值是通過他人評價而確立的
,個體對他人評價極其敏感。對肯定自我價值的他人,個體對其認同和接納
,并反投以肯定與支持;而對否定自我價值的他人則予以疏離;此時可能激活個體的自我價值保護動機。
平等原則
在人際交往中總要有一定的付出或投入
,交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的,平等是建立人際關系的前提
。人際交往作為人們之間的心理溝通,是主動的
、相互的、有來有往的
。人都有友愛和受人尊敬的需要,都希望得到別人的平等對待
、人的這種需要
,就是平等的需要
。
相容原則
相容是指人際交往中的心理相容,即指人與人之間的融洽關系
,與人相處時的容納、包涵
、寬容及忍讓
。要做到心理相容
,應注意增加交往頻率;尋找共同點;謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊
,寬以待人
。要體諒他人,遇事多為別人著想
,即使別人犯了錯誤
,或冒犯了自己
,也不要斤斤計較,以免因小失大
,傷害相互之間的感情
。只要干事業(yè)
、團結(jié)有力
,做出一些讓步是值得的
。
信用原則
信用即指一個人誠實
、不欺騙
、遵守諾言,從而取得他人的信任
。人離不開交往,交往離不開信用
。要做到說話算數(shù)
,不輕許諾言
。與人交往時要熱情友好,以誠相待
,不卑不亢,端莊而不過于矜持
,謙遜而不矯飾做作,要充分顯示自己的自信心
。一個有自信心的人,才可能取得別人的信賴.處事果斷
、富有主見
、精神飽滿
、充滿自信的人就容易激發(fā)別人的交往動機。博取別人的信任,產(chǎn)生使人樂于與你交往的魅力
。
理解原則
理解主要是指體察了了解別人的需要,明了他人言行的動機和意義
,并幫助和促成他人合理需要的滿足,對他人生活和言行的有價值部分給予鼓勵
、支持和認可。上述這些人際交往的基本原則
,是處理人際關系不可分割的幾個方面
。運用和掌握這些原則
,是處理好人際關系的基本條件
。
二、人際關系的測量方法
社會測量法
測量人際關系常用的是莫里諾1934年提出的社會測量法
。社會測量法:是由心理學家莫里諾提出的一種測量團體(特別是小團體)內(nèi)成員之間人際關系和人際相互作用模式的方法
。社會測量法的基本假設是團體內(nèi)部存在不同程度的相互作用
,使得各個成員在不同程度的積極與消極人際情感的基礎上形成了一種非正式組織,這種相互偏愛和疏遠的關系會對團體的士氣和效率產(chǎn)生顯著的影響
。
參照測量法
前蘇聯(lián)心理學家彼得羅夫斯基創(chuàng)立的方法,這是一種測量群體最能發(fā)揮會作用和最有影響力任務的一種方法
,它從個性品質(zhì)、行為方式和意見
、目標方式方面解釋出對被測量個體均有意義的權(quán)威人物,即把一個人所屬的群體內(nèi)部潛藏的參照體系揭示出來
。它具有更為豐富的群體分化特征和群體中人際關系的價值標準。
貝爾斯測量法
美國心理學家貝爾斯在(1950年)創(chuàng)立了一種分析群體內(nèi)人際關系的方法
。他根據(jù)“相互作用理論”提出社會行為分類理論,他把相互作用的類型劃分為至小到可以作為實驗觀察的單位,認為考察人們的相互作用的全過程
,就能測量出群體內(nèi)人際關系的性質(zhì)。他將人的相互作用的變量劃分為4類12項變量:1
、肯定情感:支持情感、表示滿意和和睦 2
、否定情感:反對和貶低、表示不滿和不和睦 3
、提出問題:詢問資料、征求建議和請求指示4
、解決問題:提供資料
、表示意見和給于指導
。
三、如何正確處理人際關系
知己知彼
,百戰(zhàn)百勝。其實人性有很多都是共通的
,首先了解自己
,自己是一個什么樣子的人
,自己擁有什么樣的性格,自己那些性格是受人歡迎的
,那些性格是被人討厭的。比如自己的幽默的特質(zhì)很受人歡迎
,自己說話刻薄不被人歡迎,那么自己就要慢慢的改變自己說話的方式
。往往人際關系的很多問題的根源都是在自己的身上
。
人際關系的原則:想要別人怎樣對你
,你就要怎么樣去對待別人。因為人性都是相通的,如果你特別討厭一個人我向那個人一定會有所感覺的
。一般的情況下,人們都是偏向于跟對方做同樣的事情
,中國一向是禮尚往來,在沒有太多利益關系的情況下
,你的所作所為往往會收到同樣的效果,就如你伸手去主動和別人握手
,別人往往很樂意這樣做。
學會付出:因為現(xiàn)在的社會比較現(xiàn)實
,所以現(xiàn)在的人也會比較現(xiàn)實,如果沒有什么交集大家往往是不相往來
。大家的心情也是多沉重的
,一般人的圈子也比較小
,都是周圍的環(huán)境影響的
。時間長了,大家變得特別的現(xiàn)實
,還有就是人的心理都是傾向于索取
,不愿意付出
。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起,實際上是付出的人往往會得到的更多
,會更加的快樂。付出不一定就要怎樣怎樣
,學會在日常生活中
,朋友相處中不斷地付出
,比如學會傾聽,多站在別人的角度上去思考問題。你的人際關系就會大大改善
,生活也會更加輕松。我有一句非常喜歡的話就是:想要獲得愛的唯一途徑就是不斷地付出愛
。
做好自己,讓自己的充滿正能量
。人們之所以在一起科學的觀點是:相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脈呢
,那就是保持正能量,積極思考問題
。大家都喜歡和積極地充滿正能量的人在一起
。正所謂:積極的人像太陽
,照到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五都一樣
。另外一定要學會控制自己的情緒,很多時候我們的情緒很容易受到周圍環(huán)境的影響
,時間長了我們就會很容易很環(huán)境左右
,不能自已。導致很多時候我們想要做的跟自己表現(xiàn)出來的相差甚遠
。
四
、人際關系的意義是什么
豪斯頓(1988年)所言,研究人際關系的興趣
,練好人際關系有利于生活幸福
、心理健康和身體健康。
有利于促進和諧社會的建設
。和諧社會中的精神文明建設
,需要提高全體人民的素質(zhì)
,而這都建立在良好的人際關系的基礎上
,同樣
,良好的人際關系
,有利于培養(yǎng)一代具有現(xiàn)代化素質(zhì)的新人。
有利于發(fā)展社會生產(chǎn)力
,增強群體的凝聚力。在生產(chǎn)力諸要素中
,建立和維持良好的人際關系,才能使社會和各種組織的生命力增加
,最終提高勞動生產(chǎn)率,促進社會生產(chǎn)力的發(fā)展
。
有利于形成一個良好的人際關系環(huán)境。現(xiàn)代社會要求人不僅要有健康的體魄
,健康的心理,而且要求擁有健康的人際環(huán)境
。良好人際關系
,對于人們的生活和工作環(huán)境產(chǎn)生很大的好處
。
有利于促進個體素質(zhì)的提高和個體全面發(fā)展。人際關系對人的影響是潛移默化的
,時間久了
,會把建立和維持人際關系的原則化為自己的價值體系
,來調(diào)節(jié)自
、支配自己的行為
,獲得正確的社會文化規(guī)范和社會角色
,從來來提高個體的素質(zhì)。
處理人際關系的七項原則是什么?
心理學家告訴我們:把別人想象成天使
,你就不會遇到魔鬼
。
馬克思主義哲學認為,無論是簡單事物
,還是復雜事物,它們的發(fā)展總是會遵循一定的客觀規(guī)律
,不為我們的個人意志所左右,而人際關系作為一種同樣錯綜復雜的社會現(xiàn)象
,其存在與發(fā)展也必然受客觀規(guī)律的“束縛”,是有規(guī)律可遵循的
。而這個規(guī)律就是處理人際關系所遵循的基本原則。
平等
人是生而自由
、平等的,誰都沒有凌駕于其他人之上的權(quán)利
,所以在與人交往時,我們必須要求自己尊重他人的自尊心
、感情
,不干涉他人的私生活
,要做到情感對等、價值對等
、地位對等
。只有像對待朋友那樣平等地對待交往對象
,彼此才能尋求相互認識、相互理解的方法
,你才能真正做到理解他人
。如果你認為自己高人一等
,那就好像是站在山頂?shù)娜丝瓷较碌娜耍挥忻煨∨c輕視
,那樣你根本不可能與對方坦誠相待
,自然也就談不上“互惠互利”。
寬容
此原則要求我們要“大人不記小人過
,宰相肚里能撐船”,要做到心胸寬廣
,不計較朋友的小過錯,有容忍他人缺點的胸懷
,做事情不能急躁,要有耐性
。
在日常生活中,我們常用“毫不示弱”來形容一個勇敢的人
,但是時時處處不示弱的人能得一時之利,有時卻難成為最終的成功者
。
倒是有些人
,凡事忍讓
,不逞能,不占先
,心境平和寬容
,能拋除私心雜念
,不受外人干擾,做事持之以恒
。他們即使遇到打擊
,也不會萬念俱灰
,因為心境平和
,所以能處之泰然
。這種人跑得不快
,但能堅持到終點
。
逞強者未必強,示弱者未必弱
。示威,人人都會
,但示弱卻很少有人能夠做到,它更能表現(xiàn)一個人的智能和勇氣
。示弱并不代表你就是個弱者,也不能說明是你低頭服輸
。少一點傲氣,多一點傲骨
,時刻為自己保持低姿態(tài),這才是君子之風范
。
對人寬容不是說別人說什么就是什么,同樣也要堅持自己的是非原則
,在大是大非面前絕對不能寬容、退讓
。換句話說
,我們所說的寬容是為了把原則性與靈活性有機結(jié)合
,是為了更好地達到自己的遠大目標。
寬容原則還要求我們要有謙讓精神
,做到有理也讓人
;要大事清楚
,小事糊涂
,嚴于律己
,寬以待人
。
擇善
此原則的意思是指我們建立、發(fā)展自己的人際關系網(wǎng)時
,不能沒有目的地盲目行事,而應該有的放矢
,有選擇地進行
,即“擇其善者而從之,擇其不善者而棄之”
,“兩害相權(quán)
,取其輕;兩利相權(quán)
,取其重”
。
心理學家告訴我們:把別人想象成天使,你就不會遇到魔鬼
。
心理學家曾做過一個巧妙的實驗:實驗人員讓兩組參加者給同一位女士打電話
,其中對第一組說
,對方是一位冷酷
、呆板
、枯燥、乏味的女人
;而對第二組說
,對方是一位熱情
、活潑
、開朗
、有趣的女人
。
結(jié)果發(fā)現(xiàn)
,第二組與那位女士的交談非常投機
,通話時間也明顯比第一組長
,而第一組卻很難與那位女士順利地交談下去。這是為什么呢?道理很簡單
,就是他們接受的暗示不同
。把別人想象成魔鬼
,你遇到的當然是魔鬼;把別人想象成天使
,你就不會遇到魔鬼
。
我們這里所涉及的善與利
,是指正當合法的利益,或者對社會
、他人
、自己有益的人或者人際關系
。我們在為了自己的利益建立、發(fā)展人際關系網(wǎng)時
,首先要考慮的就是自己與交往對象的相互需要
,是否是惡意的
,以損害他人的權(quán)益為代價,如果相對于自己的所得
,社會
、他人的利益損失要大得多,你就必須考慮放棄
。
理解
冬天的大街上,有一個雙目失明的乞丐在向人乞討
。他的脖子上掛著一塊牌子,上面寫著“自幼失明”
。
在他向一詩人乞討時,詩人說他也很窮
,就給點別的吧,便在乞丐的牌子上改寫了一句話。從這以后
,乞丐突然得到了很多人的同情和施舍。
后來
,乞丐又碰到那詩人,便很奇怪地問題:“你究竟給我寫了什么呢?”
那詩人笑笑
,念出了牌子上所寫的句子:“春天快要來了
,可我不能見到它
。”
用智慧裝飾你的缺點
,你得到的將是優(yōu)點
。想獲得別人的幫助嗎?那請你首先要獲取別人對你的理解與同情
,打動他人的心扉
。
我們總是說理解萬歲
。因為理解可以讓交往的雙方設身處地站在對方的立場上思考問題。如果看清楚了對方的難處
,你就會明白對方為什么會做出讓你意想不到的舉動。只有彼此相互理解
,人與人之間才會進行心靈的對話
,相互之間才能產(chǎn)生同情
、關心和友愛。
“人之相識
,貴在相知
;人之相知
,貴在知心”。所以
,關系網(wǎng)中的每個人都應該努力試著去了解
、理解周圍人的理想、人格
、思維方式、行為習慣等
,然后再進一步去了解彼此的權(quán)利
、義務
。只有做到相互體諒
、包涵,不錙銖必較
、吹毛求疵
,那么
,不管在日常交往
,還是雙方發(fā)生矛盾
,都能妥善處理問題了,甚至會因此而激發(fā)出更深厚的友誼
。
調(diào)衡
這個原則的意思是提示我們要注意協(xié)調(diào)、平衡各種人際關系
,使之各自為政
,不相互沖突
、干擾
。因為我們個人的精力
、時間都是有限的,誰都不可能把自己所有的精力花費在協(xié)調(diào)人際關系上
,而建立
、發(fā)展人際關系的根本目的就是為了滿足自己的需要
,而不是給自己制造麻煩、事端,所以人際關系既不能過多
,也不能不足。如果你被人際關系纏身
,就得把過多的精力放在交際上,這會影響你履行自己的崗位職責
;如果不是
,則會在關鍵時刻陷于孤立無援的地步
,或者信息閉塞,從而減少了自己發(fā)揮能力的機會
。所以,我們在處理人際關系的時候
,一定要經(jīng)常協(xié)調(diào)
、平衡個人需要與自己的時間
、精力之間的關系
。
20世紀末
,美國一個州發(fā)生森林大火,使上萬畝森林遭災
。事后
,人們發(fā)現(xiàn)罪魁禍首是森林中的那些枯枝朽葉
。于是
,州政府對森林中干枯的樹木
、草葉進行了清理,以杜絕隱患
。
在隨后的兩年里
,再沒有大的火災發(fā)生
。但一種由云杉卷葉蛾引起的蟲害
,大面積地爆發(fā)了。美國農(nóng)業(yè)部的專家對這一現(xiàn)象進行了調(diào)查
。原來,造成蟲害的主要原因
,是人類無知地把森林中枯死的樹木、草葉清理掉了
。
生物學家經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),森林中害蟲的數(shù)量是與哪里的鳥兒和螞蟻的數(shù)量成反比的
。很多樹木枯死后
,過一段時間會形成一個個空洞
,讓鳥兒
、螞蟻可以坐享其成地安家落戶
。而它們的存在又有力地遏制了害蟲的繁衍
。當人們?yōu)榱朔乐够馂亩堰@些枯木清除掉時
,同時也就毀掉了這些鳥類和蟻類安身的家園
。
存在的就是合理
。大自然總是會用一只無形的手
,巧妙地調(diào)節(jié)和平衡著各種生物之間的關系
。人類應該做的就是尊重自然法則和規(guī)律
,與自然和平相處。生活里
,人與人之間也要和平相處
,協(xié)調(diào)好各個方面的關系
。
積極
積極原則是指在人際交往活動中,我們的態(tài)度要熱情
、行為要主動
。對于老朋友要熱情,對于新朋友也要主動
,尤其不能以貌取人。所謂“人不可貌相
,海水不可斗量”,如果你戴著有色眼鏡待人接物
,會引起人的反感,覺得你沒有內(nèi)涵
。沒有人喜歡和膚淺
、不識大體的人打交道
。可是適當熱情的態(tài)度
、積極的行為
,不僅可以增進彼此的情誼
,還能化解不必要的誤會
,密切彼此的關系
。
一個獵人在山里迷路好幾天了,精疲力竭
,饑寒交迫
,偶然遇到一間小木屋
。他早就聽說這個屋主是個性格怪僻的隱士
,對任何闖入者都心懷敵意
。但迫于饑餓,獵人還是走進了禁地
。
這時
,獵人可以有以下選擇:一是用槍迫使隱士就范
,劫奪他的食物
;二是與隱士較量,誰打死誰都是一場悲劇
。
但是,獵人采取的是更聰明的辦法:他向前輕輕敲門
,等隱士開門后,獵人先打招呼
,并主動將槍托遞給隱士
。隱士非常驚異
,但仍把槍收下了。
“能不能用槍和你換點吃的東西?因為我實在餓得不行了
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,隱士感到很安全
,同時獵人對他的尊重也使他很高興
。
“進來吧!”他邀請獵人進去
,為他做飯
。飯后
,隱士將槍還給獵人
,并指引他走出了森林
。
積極主動不僅表現(xiàn)在行為態(tài)度上
,還應表現(xiàn)在言談之中
。有句話說“熱情似火,能把石頭焐熱了”
。熱情
,相比其他強迫性的暴力
、冷酷而言
,更容易進入他人的內(nèi)心,更容易改變別人的心意
。缺少熱情的人際關系是冷漠的,它對于你與關系人的發(fā)展起不到絲毫進步作用
。
適度一位朋友說,他親戚的姑婆一生沒有穿過合腳的鞋子
,常穿著巨大的鞋子走來走去
。晚輩如果問她
,她就會說:“大小鞋都是一樣的價錢
,為什么不買大的?”
聽過這個故事的人中總有一些會笑得岔了氣
。其實,在生活里我們會看到很多這樣的人
。沒有什么思想的作家
,偏偏寫著厚重苦澀的作品
;沒有什么內(nèi)容的畫家
,偏偏畫著超級巨畫
;經(jīng)常不在家的商人,卻有非常巨大的家園
。
許多人不斷地追求巨大,其實只是被內(nèi)在貪欲推動著
,就好像買了特大號的鞋子而忘了自己的腳一樣
。
適可而止
,過猶不及。所以我們在人際交往中的一切行為都應該適度
、得體
,合乎自己的身份
、地位
,即要恰到好處。這是人際交往中最重要的一個原則
。
適度原則還要求我們在運用人際關系為自己辦事時,不能強迫
,不能頻繁
,不能把朋友當工具使,不能隔三差五地讓對方為自己辦事
。因為對方幫助你辦事情
,可能要靠自己的關系,或者花費許多時間
、精力
,如果你總是去求他,這會耽誤他的寶貴時間
,給他帶去麻煩
。所以,我們在用關系時
,也應該注意適度
。
走向成功的七種人際關系技巧我們這里介紹的七項原則和七個技巧
。就是可以幫助你提升建立
、運用
、維系人際關系能力的靈丹妙藥
。
其實
,除了必須遵守處理人際關系的七項原則外,我們還需要掌握與人交際的技巧
。同樣,我們也總結(jié)了七種促進人際關系的技巧
,希望能對各位有所幫助。因為技巧是我們在最短時間內(nèi)交到最適合自己的朋友
、建立良好的人際關系的捷徑。
注意形象
個人的衣著外表
,是凸顯形象的重要因素
,如果形象不好,肯定就在交往對方的心中降低品位
,甚至對方會不屑與你這種人來往,更不要說發(fā)展關系了
。所以,我們在平時就應該注意自身的形象
。為什么俊男美女走到那里都是焦點,就是因為他們形象好
。雖然我們并不是每個人都有他們的天生好面孔
,但是我們卻可以用整潔
、得體的衣裝來包裝自己。而良好的個人形象往往也能提高你獲得機遇的比例
。
適當贊美別人
同在一個公司的張小姐和王小姐素來不和
。有一天
,張小姐忍無可忍地對另一個同事李先生說:“你去告訴王小姐
,我真受不了她
,請她改改她的壞脾氣,否則沒有人會愿意理她
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李先生說:“好!我會處理好這件事
。”以后張小姐遇到王小姐時
,王小姐果然是既和氣又有禮貌
,與以前相比
,簡直判若兩人
。張小姐向李先生表示謝意,并且好奇地問題:“你是怎么說的
,竟有如此神效?”
李先生笑著說:“我跟王小姐說,有好多人稱贊你
,尤其是張小姐,說你又溫柔又善良
,脾氣好,人緣更好!如此而已
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對待你不喜歡的人
,換種方式更有效
。予人以真誠的贊揚
,體現(xiàn)了對人的尊重
、期望與信任
,并有助于增進彼此間的了解和友誼
,博得別人對你的好感,是協(xié)調(diào)人際關系的好方法
。
樂于得到人的贊美、聽好話
,是人類的共性
。所以人人都愿意聽好話
。而事實上,也有許多人通過爭相說領導的好話得到了提升
,說同事的好話得到了好人緣,甚至對于初識的人
,一句發(fā)自內(nèi)心的贊美之語
,也會產(chǎn)生意想不到的效果。有時候
,好話還能化解危機
。雖然我們不能吝嗇自己的贊美之詞,但是也不能為說好話而說好話
,否則就會過猶不及
,產(chǎn)生適得其反的效果。
學會幽默
餐館里一對戴眼鏡的夫婦面帶怒氣地招呼侍應生
,其中男士指著鮮湯里漂著的一只蒼蠅冷冷地責問題:“請問
,這東西跑到我的湯里干什么?”
侍應生先是暗自叫苦,后又靈機一動
,畢恭畢敬地答道:“先生
,對不起,它好像在游泳
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“難道它不知道這兒嚴禁游泳嗎?”這位男士也頗具幽默感地反問道。
“很對不起
,讓這廝胡來
,是我們管理不嚴。我這就給你重換一碗湯
,行嗎?”
這對夫婦被侍應生的幽默惹得忍俊不禁,主動采取了諒解的態(tài)度
。
要達到同一目的,幽默似乎更近
、更友好一些
。幽默是一種智能的口才
,用幽默的態(tài)度和方法去處理事情
。
幽默是一門學問
、一門藝術
,也是人類智慧的最高境界
。一個說話幽默
、風趣的人,往往比那些木訥呆板的人
,更受歡迎,盡管這被那些不懂幽默的人譏諷為嘩眾取寵
,但是不可否認的是他們的幽默給大家?guī)チ藲g樂