顧客調(diào)包借機敲詐,臨場應(yīng)對需要強大的心理素質(zhì)

夕陽紅 2023-07-04 21:09:47

京華時報31日訊，在北京海淀區(qū)的永輝超市中

，保姆張某因為想要節(jié)省5元錢就將自己買的商品在超市中私自掉包了，但是被超市的員工發(fā)現(xiàn)

。這些員工就趁機敲詐保姆張某4000元錢，事后雖然報警將敲詐員工抓了起來

，但是這個事件也反映了一個強大心理素質(zhì)的重要性，很明顯當時張某是被嚇到了

，如果當時心理素質(zhì)過硬

，能夠反映過來的話就不會被敲詐4000元了。

那么既然心理素質(zhì)那么重要

，我們要怎么提高我們的心理素質(zhì)呢

？下面就來跟你介紹幾個鍛煉提高心理素質(zhì)的方法。

首先在鍛煉之前我們要知道心理素質(zhì)是一個很廣的范圍的

，包括有很多

，我們要對自己的狀況來進行細分，比如說我們在遇到突發(fā)事情的時候容易亂了陣腳而緊張

；處理一些事情的時候會感覺到不安

；在很多人面前講話的時候會心跳過快、緊張結(jié)巴等問題

。將這些問題都羅列出來

。

羅列出來了以后，將他們分一個級別

，先改善你最想改善的方面

，然后再逐漸去改善其它的問題。比如你最想解決的是在很多人面前說話的時候不再緊張和結(jié)巴

。那么你可以強迫自己先和陌生人交流

，不一定要說多深入和多有營養(yǎng)的話題，從最簡單的打招呼開始

，只要你重復(fù)的次數(shù)多了

，相信你一定會有所改善的。當然有些人承受能力沒那么強的就可以先從簡單的開始做起

，把難度高的先放在一邊

。

在決定了之后一定是要行動，不然的話就不可能有改變

，在實踐的同時還可以多看一些提高心理素質(zhì)方面的書籍

，結(jié)合自己已經(jīng)做了的部分總結(jié)自己是不是還可以做的更好等等

。

心理素質(zhì)怎么樣的水平才算強大
？

心理素質(zhì)強大的人會擁有這10種特質(zhì)：

1

、清楚自己的底線

對自己有一定的了解，在自我接納范圍內(nèi)有清楚的界限

。模糊不清的關(guān)系方式會無端的增加麻煩

，尤其在和熟悉的人相處模棱兩可最難以控制。因此

，掌握自己可承受的點

。

2.、結(jié)交志趣相投的朋友

良好的朋友在生活中亦師亦友

，還會給自己帶來很多幫助

，能夠找到同自己一類的人做朋友是一種幸運?div id="d48novz" class="flower left">

？鞓芬黄鸱窒?div id="d48novz" class="flower left">

，難過一起承擔，即便什么都不講

，對方也都能懂

。同樣心理堅韌的人，會帶來更多的積極影響

。

3

、了解自己心理需求

雖然大家都希望快樂可以毫無理由的縈繞，但更實際一些來講

，能夠真實的了解自己內(nèi)心的想法是非常重要的

。知道自己內(nèi)心向往的是什么，才能更好的去追求

。

4

、接受痛苦的實質(zhì)

沒有暢通無阻的人生，苦難總會出現(xiàn)

。當面臨困難時

，坦然的面對，內(nèi)心強大的人不會逃避

，他們懂得苦樂并存才是生活原本的模樣

。但是，面對苦痛不等于束手無策的接受

，努力改變才是真諦

。

5、適度的自我安慰

現(xiàn)實巨大的壓力面前誰都會有悲痛的感覺

，心理堅韌并不是百毒不侵

，所向披靡的怪物

。可以采取適合自己的減壓方式來調(diào)整內(nèi)心的平和

，即便是看肥皂劇

、吃油炸食品也未嘗不可。練習提高自己消化的能力

，增強自己內(nèi)心的力量

。

6、不勉強的態(tài)度

每個人的內(nèi)心都會建立一個自我保護的機制

，它可以在我們遭受壓力時起到緩解調(diào)整的作用

。事情并非會按照心之所想的發(fā)展，也不是所有的事情都可以在期待的時間內(nèi)收獲答案

，擁有一種不強求的態(tài)度

，會讓內(nèi)心更加趨于平靜。

7

、關(guān)注自我的感受

群體性的生活常態(tài)決定了人們渴望從他人那里獲得肯定的需求，但又因為個體的獨立性差異

，每個人需求的程度也不同

。但，人們都擁有自我的角度和認知

，因此體諒自己就變得尤為重要了

，關(guān)注自我的感受更有利于成長。

8

、擅于“利用”情誼

或者你會決定所有的情感牽扯上利用的關(guān)系就會變質(zhì)了

，但此“利用”并不是通常理解的意思。我們需要情感的交流

，一個人的力量不夠抵抗生活的困苦

，所有當遭遇不幸自己難以平復(fù)時，不妨喊上你的好友或家人

，請他們聆聽和給予幫助

。

9、多維度思考問題

或者說是換位思考

，就像不同位置看到物體的成像不同

，處在不同的角度上，對于同樣的事件也會有不同的思考

。更多向性的去看待事物

，可能輕而易舉的化解了難題，也可能會改變了印象和思維

。

10

、適時的清理思緒

給生活做減法會讓人更加的輕松

，不要把自己逼迫得像個陀螺一樣不停的運動。定期讓自己空下來

，仔細的回想一下最近的經(jīng)歷

，精簡必要留下的，刪除那些已經(jīng)無用的信息

，它們無非是在耗費著你的精力

。學會整理和理清思維，長此以往會成為你進步的法寶

。

心理素質(zhì)強不強

，主要看能否承擔責任的大小，遇到問題是否能夠冷靜

，困難面前是否敢于挑戰(zhàn)

，抗壓能力大不大，等等的承受指數(shù)來判定

。

個人的經(jīng)歷不同

，所經(jīng)受的擔當也不同，有的人一生都順風順水

，沒有多少壓力

，可能一下遇到問題心理素質(zhì)會很弱，只要邁過這個坎

，心理素質(zhì)一定有所增強

；還有的人出生后就無所依靠，任何事情都要自己面對解決

，心理素質(zhì)鍛煉的會強大一些

。

人的心理素質(zhì)，在生活的磨練中會越變越強

，只要所遇之事自己敢于直面

，就算強大。

心理素質(zhì)強大即為內(nèi)心強大

，分享下自己的看法

，如何才能變得內(nèi)心強大。

你看看一天到晚朋友圈充斥著多少心情糟糕的個人狀態(tài)

，和多少看似深度其實無用的心靈雞湯

，就知道有多少人的內(nèi)心其實并不強大——他們渴望改變但是不得法。為了講清楚這一問題

，我決定采用哲學分析里面常用的“是什么-為什么-怎么樣”的分析框架

。

1.什么是“內(nèi)心強大”?

內(nèi)心強大的人都是相似的，但是內(nèi)心弱小的人各有各的不同。有的是抗壓能力差

，遇到挑戰(zhàn)和麻煩就會內(nèi)心慌亂

；有的是臉皮奇薄，干個啥事兒都畏畏縮縮的害怕惹人家不高興

；還有的是天生沒自信說話沒底氣

，林林總總不一而足。所以內(nèi)心強大是一種綜合表現(xiàn)

，而不是一種單一的素質(zhì)

。它是鈍感力、耐心

、自我驅(qū)動

、自制力、樂觀

、抗壓能力綜合在一起的一種表現(xiàn)而已

。所以你要是想成為一個內(nèi)心強大的人，一定要在刻意提升上述的這些具體心理特質(zhì)

，而不是大而化之的反復(fù)告誡自己

，要成為一個“內(nèi)心強大”的人。

2.為什么有些人“內(nèi)心強大”

，有些人“內(nèi)心脆弱”?

這個主要是因為先天差異

，還有個重要原因就是童年的成長環(huán)境造成（這個涉及到存在主義的理論，今天就不展開談了）

。但是這并不代表與內(nèi)心強大相關(guān)的精神特質(zhì)不能通過成年之后的后天練習得到提升

。比如在“鈍感力”這一項

，假設(shè)滿分是10分

。我們看很多臉皮奇厚的私企老板可能有8、9分

，他們面臨的復(fù)雜的政商環(huán)境以及內(nèi)外部人際關(guān)系要求他們在大多數(shù)時候保持很好的情緒穩(wěn)定性

，面對眾多的問題困擾以及人際沖突都不要讓那種負面感受入心。而我們看很多才進入社會的職場新鮮人就會感到他們特別容易崩潰

，精神常常非常敏感

，在“鈍感力”這一項可能就只有3,4分的樣子。而形成這樣一個差異的重要原因

，是在這一精神特質(zhì)上的熟練度

。舉個例子，你觀察一下自己周圍的人

，或者回想一下自己的經(jīng)歷就會發(fā)現(xiàn)：往往同一件事情經(jīng)歷多了

，自己對于那件事情的情緒反應(yīng)就會變小很多。混跡江湖的企業(yè)老板

，每天都會遇到大大小小的罵娘和麻煩

，內(nèi)心早就已經(jīng)麻木不已百毒不侵；而涉世未深的年輕人

，則正好相反

，內(nèi)心較為敏感，遇到點事兒就一驚一乍

，可能會有比較大的情緒波動

。所以你不得不承認，我們世俗意義上的內(nèi)心成熟

、內(nèi)心強大之類的說法

，本質(zhì)上是心靈的一種“去敏感化”。通俗點說就是內(nèi)心麻木

。不管是因為經(jīng)歷的事情多了變得麻木

，還是眼界開闊了不把小事兒當事兒，本質(zhì)上都是一種無法激蕩起本能情緒大波動的脫敏表現(xiàn)

。

3.如何通過反復(fù)練習

，快速成為一個內(nèi)心強大的人？

既然內(nèi)心強大的本質(zhì)是一種心靈的“去敏感化”

，那如何在極短的時間內(nèi)實現(xiàn)心靈由“敏感”到“麻木”的快速轉(zhuǎn)變呢

。我要公布答案了，你們準備好了嗎：進行密集的場景冥想訓練

！進行密集的場景冥想訓練

！進行密集的場景冥想訓練！重要的話要說三遍

，為了再強調(diào)一下并且湊湊字數(shù)我再說兩遍：進行密集的場景冥想訓練

！進行密集的場景冥想訓練！什么意思

？舉個例子

。比如我前文說了內(nèi)心強大的特質(zhì)中有一個很重要的是“鈍感力”。就是你對于別人的批評

、人際的沖突

、長時間的勞累工作、突如其來的麻煩問題保持很遲鈍的感覺

，從而不影響自己的情緒穩(wěn)定

。那么如何通過密集的場景冥想訓練提高鈍感力呢？

！請你閉上眼睛

，哦，不是現(xiàn)在，看完文章再試一試這個方法吧

。也許你是一個對人際沖突非常害怕

，非常敏感的人，遇到點事兒就覺得天塌下來了

，精神特別容易崩潰

。那請你閉上眼睛，想象一下你領(lǐng)導(dǎo)當著所有人罵你的場景

，你去感受那種屈辱和尷尬

，感受周圍同事的嘲笑，感受得差不多了吧

。那請你再想想一個場景

，你正在工作，一個文件夾劈頭蓋臉的打到你臉上

，是一個你特別討厭的同事砸到你臉上的

，他指責你工作能力不行，把所有責任都推到你身上

。同時你的老板看到這個場景又罵了你一頓

。你感受到這個場景下的屈辱、無奈

、和憤怒了嗎

？你再想象一個場景，在你和你女（男）朋友的戀愛紀念日上

，你們燭光晚餐后牽手去看電影

，電影演到中間高潮的時候，你接到你老板的電話讓你回去加班

，態(tài)度毫不客氣

，而且是強硬的命令你“現(xiàn)在立刻馬上”回去，你能感受到那種狀態(tài)下的無奈

、崩潰和憤怒嗎

？

！我剛才說了三個場景

，通過設(shè)身處地的冥想訓練，讓你在短時間內(nèi)去感受那種極端情緒

。建議你每天花15分鐘做10次這樣的訓練

。也許剛開始你會很抗拒，覺得為什么要自己跟自己過不去空想一些麻煩來為難自己

，但是過堅持一周你就會發(fā)現(xiàn)

，那些之前困擾自己的事情，貌似現(xiàn)在沒有太打擾到自己，因為自己在冥想訓練中已經(jīng)經(jīng)歷過無數(shù)次更糟糕的場景

。上述的訓練還只是針對“鈍感力”這一個特質(zhì)

，同樣的方法還可以用來訓練耐心、自信等特質(zhì)

，你需要想想出自己置身很多極端的場景里面

，然后表現(xiàn)出耐心、自信的狀態(tài)

，這個需要時間來進行反復(fù)練習

，但是相信我，如果你是個內(nèi)心脆弱的人

，你堅持一周這樣的訓練就會有很大改觀

。

冷靜淡然，臨危不懼處變不驚

，處理事情跟喝水一樣淡定

，那么你就是心理強大。

送你幾句有關(guān)心理索質(zhì)的古詩古訓

，供參考

。

不管風吹浪打，勝似閑庭信步

牢騷太盛防腸斷

風物長宜放眼量

去留無意觀天外云卷云舒

寵辱不驚看庭前花開花落

泰山崩于前而色不變

炸彈落于側(cè)而身不移

天下事了猶未了何妨以不了了之

世間人法無定法然后知非法法也

心理素質(zhì)是每一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)

，它的強大往往會讓一個人活地更隨性更自然更灑脫

。

一個人的心態(tài)就是他的主人，這話一點不假

，唯有心理素質(zhì)過硬的人

，才能更好得應(yīng)對人生中的任何打擊與挫折，對于任何事情都能做到有地放失

，對于任何磨難都能坦然面對

，這就足已證明一個人心理素質(zhì)的重要性，心態(tài)就是一個人的立足之本

，當我們沒有了一個好的心態(tài)

，那么一切的麻煩都會找上門來，生活會失去方向與重心

，日子會過得寡淡而乏味

，一切都沒有了意義與意思。

所以說

，我們必須要練就一種過硬的心理素質(zhì)并擁有一個好心態(tài)

，這是我們能真正過好這一生最大的最根本的前題，希望不負此生也不畏來世