一、如何與人相處
交談的技巧
一次成功的交談不僅取決與交談的內(nèi)容
,而更多的是取決于交談?wù)叩纳駪B(tài)聆聽的技巧
聆聽也是一門藝術(shù)
“三A”法則
美國學(xué)者布吉林教授等人
第一個(gè)A(Accept):接受對(duì)方
第二個(gè)A(Appreciate):重視對(duì)方
第三個(gè)A(Admire):贊美對(duì)方
目光接觸
目光接觸是人際間最能傳神的非言語交往?div id="jfovm50" class="index-wrap">!懊寄總髑椤?div id="jfovm50" class="index-wrap">、“暗送秋波”等成語形象說明了目光在人們情感的交流中的重要作用。在銷售活動(dòng)中
衣著
衣著在談判桌上,人的衣著也在傳播信息與對(duì)方溝通
體勢(shì)
達(dá)芬·奇曾說過
聲調(diào)
有一次
恰當(dāng)?shù)淖匀坏剡\(yùn)用聲調(diào)
禮物
禮物的真正價(jià)值是不能以經(jīng)濟(jì)價(jià)值衡量的,其價(jià)值在于溝通了們之間的友好情意
在銷售過程中
時(shí)間
在一些重要的場(chǎng)合
,重要人物往往姍姍來遲,等待眾人迎接,這才顯得身份尊貴。然而,以遲到來抬高身份,畢竟不是一種公平的交往,這常會(huì)引起對(duì)方的不滿而影響彼此之間的合作與交往。赴會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí),如果對(duì)方約你7時(shí)見面
,你準(zhǔn)時(shí)或提前片刻到達(dá),體現(xiàn)交往的誠意。如果你8點(diǎn)鐘才到,盡管你口頭上表示抱歉,也必然會(huì)使對(duì)方不悅,對(duì)方會(huì)認(rèn)為你不尊重他微笑
來自快樂
二
、與人相處的秘訣感情愉悅
大家彼此喜歡和對(duì)方交往
,并能從交往的過程中有所收獲,交往就得良性循環(huán)的進(jìn)行下去。如果交往變成了負(fù)擔(dān),變成了沒有意義的純粹是浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng),那這樣的交往不會(huì)長久。感情愉悅往往作用于交往的前期。價(jià)值觀相似
交往的過程中
,彼此的價(jià)值觀相似,不僅可以得到支持和共鳴,而且可以預(yù)測(cè)對(duì)方的行為傾向,這樣,雙方就比較容易適應(yīng)。價(jià)值觀相似到了交往的后期起很大的作用,很多人因?yàn)閮r(jià)值觀的分歧而最后分道揚(yáng)鑣。慎重給人提建議
最大的危險(xiǎn)
,就是在別人沒有征求意見的時(shí)候提建議,有些人會(huì)拒絕采納建議,無論這些建議有多好,或者你的初衷有多高尚,如果你堅(jiān)持這樣做,你和他們之間的關(guān)系就會(huì)受到影響。不要再把時(shí)間和精力浪費(fèi)在試圖解決別人問題上了,這也包含你的配偶、朋友和工作上的伙伴,這種試圖解決他們的問題的做法,等于是再說他們沒有能力做好這件事,對(duì)于主動(dòng)提出建議這種行為,智者不需要建議,傻瓜不采納建議。當(dāng)有人來向我征求建議的時(shí)候善于傾聽別人說話
這一點(diǎn)很關(guān)鍵的,在與別人交流的時(shí)候
換位思考
做什么事都要換位思考
,遇到事情時(shí),不妨站在對(duì)方的角度去思考問題,從對(duì)方出發(fā),想想我們這樣做了對(duì)方會(huì)如何想,對(duì)此引發(fā)的后果,這樣我們就能夠想清楚,把事情做到最佳,假如對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)就更應(yīng)該注意這一點(diǎn),但是前提必須把自己的思維上升一個(gè)高度,假如我是領(lǐng)導(dǎo),希望你如何去做,會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果,得與失都能想明白,做事能夠得當(dāng)合適,養(yǎng)成這樣的思維習(xí)慣,在處理很多問題上,就能輕松自如,恰到好處。三、保持良好關(guān)系要做到的幾大原則
尊重原則
尊重包括兩個(gè)方面:自尊和尊重他人
。自尊就是在各種場(chǎng)合都要尊重自己真誠原則
只有誠以待人
寬容原則
在人際交往中,難免會(huì)產(chǎn)生一些不愉快的事情
互利合作原則
互利是指雙方在滿足對(duì)方需要的同時(shí)
理解原則
理解是成功的人際交往的必要前提
平等原則
與人交往應(yīng)做到一視同仁,不要愛富嫌貧
信用原則
言必信,行必果
四、人際交往的重要性
人際交往促進(jìn)深化自我認(rèn)識(shí)
在我們的交往活動(dòng)中
人際交往促進(jìn)社會(huì)化進(jìn)程
人際交往是社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,也是社會(huì)發(fā)展的基本前提
人際交往與我們密不可離
人際交往是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的橋梁
人生的意義在于奉獻(xiàn)
要想獲得良好的人際關(guān)系需要堅(jiān)持四大原則:
1、平等尊重原則
人際關(guān)系是否良好
怎樣才能獲得良好人際關(guān)系 坦誠和信任
1. 以誠懇的言行待人
,以信任的態(tài)度示人,這是有效的人際交往過程中最首要的條件。2.坦誠可以給人可依賴感和可信任感
,而信任是朋友之間建立穩(wěn)固關(guān)系最重要的紐帶。3.要想得到別人的信任
,首先要能夠在自己的內(nèi)心中建立這樣一條自信我相信自己不會(huì)被對(duì)方欺騙,同時(shí),我也相信即便對(duì)方欺騙了自己,我也不會(huì)喪失掉我最重要的東西。有了這樣的自信,才能消除過多的顧慮,勇于真誠的袒露心扉,贏得對(duì)方的信任。交往的動(dòng)力
交往在于了解對(duì)方
。要讓別人喜歡自己,首先要對(duì)別人感興趣。這種興趣向?qū)Ψ絺鬟_(dá)的信息是:?在我的世界中有你存在的必要性和相應(yīng)的位置?。一個(gè)太過關(guān)注自己而沒有了解對(duì)方的動(dòng)力的人很難在別人面前獲得尊重,因?yàn)樵趧e人看來這些人的世界中似乎是不需要他人存在的。人際交往中存在著功利的心理原則
,即人們都希望自己和他人的交往有所值,例如希望在人際交往中獲得支持、關(guān)心、幫助和感情依托等。而存在人際關(guān)系障礙的人因?yàn)楦械阶约翰簧糜诤退私煌?div id="4qifd00" class="flower right">寬容和忍讓
交往中不可避免地會(huì)存在利益的相互沖突
寬容和忍讓的態(tài)度其實(shí)培養(yǎng)起來并不困難
,我們只要努力學(xué)會(huì)放棄所謂的?自己?。當(dāng)我們勇于在與他人的交往中放棄自己的東西的時(shí)候,也就是獲得更多新的幫助的開始。自私和吝嗇的人在人際交往中會(huì)受不了別人的嘲諷、批評(píng),或者生怕別人占了自己的便宜。但是如果沒有他人為我們的服務(wù),我們又怎么可能成長到今?既然我們的一切都是別人所賦予的,那么本就不存在所謂?自己?的東西,將本來就屬于?他人?的東西與他人分享,并且因此得到更多他人的關(guān)愛,這非但不是一種吃虧,更是一種最大意義上的獲利。責(zé)任感
責(zé)任感是一個(gè)人對(duì)自己
、自然界和人類社會(huì),包括國家、社會(huì)、集體、家庭和他人,主動(dòng)施以積極有益作用的精神。這是一種自覺主動(dòng)地做好分內(nèi)分外一切有益事情的精神狀態(tài)。人只有有了責(zé)任感,才能具有驅(qū)動(dòng)自己一生都勇往直前的不竭動(dòng)力,才能感到許許多多有意義的事需要自己去做,才能感受到自我存在的價(jià)值和意義,才能真正得到人們的信賴和尊重。具備良好責(zé)任感的人往往言行一致,態(tài)度誠懇,做事認(rèn)真,并在出現(xiàn)問題時(shí)敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任樂觀豁達(dá)的心態(tài)
所謂樂觀豁達(dá)
求助專業(yè)的心理咨詢服務(wù)
存在人際交往障礙的人經(jīng)常會(huì)因?yàn)槿穗H沖突而導(dǎo)致自己情緒不良
,而長久的負(fù)性心態(tài)又不利于自己人際交往技能的培養(yǎng),并會(huì)因此被他人疏離,再次導(dǎo)致自己產(chǎn)生負(fù)性情緒,從而形成惡性循環(huán)。如果我們不能通過自我的能力調(diào)節(jié)過來,就需要求助專業(yè)的心理咨詢服務(wù)。心理咨詢師與求助者之間其實(shí)也是一種特殊形式的人際交往
。首先其二
其三
獲得良好人際關(guān)系的原則 自我價(jià)值保護(hù)原則
自我價(jià)值是個(gè)體對(duì)自身價(jià)值的意識(shí)與評(píng)價(jià)
平等原則
交往雙方的社會(huì)角色和地位
相互性原則
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