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      莫讓‘差異化’在競爭中成弱勢

      品茶 2023-11-13 09:36:10

      在產(chǎn)品銷售乃至企業(yè)經(jīng)營過程中

      ,人們普遍強調(diào)“差異化”的積極作用,在特定條件下“差異化”無疑是具備競爭優(yōu)勢的
      ,但不是所有情況下的“差異化”都具有積極作用
      。對于“差異化”在競爭中的弱勢問題
      ,很多人不會去加以思考
      ,這個問題引起筆者關(guān)注也源于偶然

      有位北京的朋友要筆者代買一點福建的大紅袍茶葉

      ,這個問題筆者認為是比較難以順利完成的任務(wù)
      ,大紅袍是名不假
      ,但武夷山哪家企業(yè)生產(chǎn)的大紅袍茶葉值得信賴呢?市場上就是沒有如同紅茶“金針梅、金駿眉”這樣高知名度的大紅袍茶葉
      ,筆者只好建議北京的朋友改用福建的紅茶
      ,遂推薦其選用政和工夫發(fā)源地的錦屏村產(chǎn)的野生小種茶,筆者一提到茶葉品種的名稱時
      ,對方就一句“沒聽說過”就把我的推薦給擋住了
      。基于朋友關(guān)系的前提
      ,筆者從福建紅茶開始具體化到政和工夫
      ,再到政和工夫發(fā)源地錦屏村,然后到野生小種紅茶等
      ,筆者一番詳盡的介紹后
      ,對方才樂意接受了筆者的推薦,這件事就讓我想到了“差異化”只在特定情況下才具有優(yōu)勢

      在如今的網(wǎng)絡(luò)時代

      ,許多人幾乎在醒著的時候都現(xiàn)身在網(wǎng)絡(luò)上,更多入每天都離不開網(wǎng)絡(luò)
      ,在充當 消費者的角色時
      ,即使是在線下消費也會先在線上進行一番了解
      。在消費者的這個了解過程中
      , “差異化”的弱勢就格外突出。如消費者要了解福建紅茶
      ,最多的搜索習慣是輸入“金駿眉”
      、 “正山小種”這樣的相關(guān)關(guān)鍵詞,除了福建的消費者之外就很少人去搜索其他諸如“坦洋工夫
      、政和工夫
      、白琳工夫”之類的關(guān)鍵詞,這就是筆者北京的朋友不清楚筆者推薦的稀有品種茶葉,使得筆者必須接受“物以稀為貴”的無奈

      許多茶葉公司都擁有上百個茶葉產(chǎn)品

      ,也都給沒一個具體的產(chǎn)品取個名字,甚至為每個產(chǎn)品注冊了商標
      ,這些都被企業(yè)看成是“品牌 化建設(shè)”的重要舉措
      。在茶葉店和網(wǎng)絡(luò)商城里,不少茶企的產(chǎn)品是用自以為不錯的命名來展示的
      ,從這些命名的字眼里根本體現(xiàn)不出茶葉產(chǎn)品特征的蛛絲馬跡
      。這樣的茶葉產(chǎn)品也與眾不同,有其“差異化”的一面
      ,但這樣的“差異化”都把產(chǎn)品劃入消費者的習慣之外的陣營里
      ,讓消費者“做夢也想不到”能找到這樣的茶葉。

      有位農(nóng)村老家來城市開茶葉店 的老鄉(xiāng)

      ,他們賣的是老家的茶葉
      ,茶葉店的名稱也是老家的茶葉品種命名,在城市里這樣的茶葉店很少
      ,最初老鄉(xiāng)們也是考慮到別人開那么多茶葉店都賣鐵觀音
      、大紅 袍、正山小種之類的福建知名茶 葉
      ,自己就干脆賣些偏門的茶葉產(chǎn)品
      ,結(jié)果是城市里的消費者對這些知名度不高的茶葉品種不了解,雖然一眼看到的是與眾不同的茶葉品種
      ,很有“差異化”特征
      ,但就是不敢下定決心去消費這樣不知名的小類別茶葉。

      無論“物以稀為貴”還是“差異化”經(jīng)營

      ,都是有相應(yīng)條件為前提的
      ,不是稀有的東西都是貴重的東西,而是稀有的有具有高知名度的東西才是貴重的;“差異化”也不是與眾不同就可以形成
      ,而是以公眾習慣和眾所周知為前提
      。所以,企業(yè)如果想靜悄悄去銷售一種知名度不高的產(chǎn)品
      ,這樣的產(chǎn)品“差異化”對銷售的成功毫無幫助
      。許孫鑫認為,要把任何產(chǎn)品從自然狀態(tài)的產(chǎn)品改造成具有“差異化優(yōu)勢特征”的產(chǎn)品
      ,才有可能把這種產(chǎn)品打造成暢銷產(chǎn)品

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