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      北京13家市屬醫(yī)院非急診可以全面預(yù)約(市醫(yī)改(醫(yī)改新政策))

      夕陽紅 2023-07-31 08:13:26

      從今天起

      ,北京口腔醫(yī)院正式實行非急診全面預(yù)約掛號就診模式
      ,并將于28日開通“京醫(yī)通”微信預(yù)約掛號功能。記者昨天從北京市醫(yī)管局了解到
      ,預(yù)計月底前實現(xiàn)非急診全面預(yù)約的市屬醫(yī)院將超過半數(shù)
      ,達(dá)到13家
      。年底前,所有22家市屬醫(yī)院均將實行這一新規(guī)
      ,并納入北京通京醫(yī)通微信預(yù)約掛號平臺

      市醫(yī)管局稱,今年年底前

      ,市屬醫(yī)院將全部實行非急診全面預(yù)約。各醫(yī)院將提供電話
      、網(wǎng)絡(luò)
      、微信、app
      、現(xiàn)場自助機(jī)等多種預(yù)約掛號渠道
      ,并招募“守護(hù)天使”志愿者幫助患者適應(yīng)新的就診方式。2015年6月
      ,北京兒童醫(yī)院率先實行非急診全面預(yù)約
      ,至今,本市已有世紀(jì)壇醫(yī)院
      、同仁醫(yī)院(亦莊院區(qū))
      、友誼醫(yī)院、天壇醫(yī)院
      、佑安醫(yī)院
      、積水潭醫(yī)院、首都兒研所
      、北京婦產(chǎn)醫(yī)院8家醫(yī)院實行這一新規(guī)

      昨天,北京口腔醫(yī)院宣布從今天起實行非急診全面預(yù)約

      。據(jù)市醫(yī)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人透露
      ,本月底前朝陽醫(yī)院
      、北京中醫(yī)醫(yī)院、宣武醫(yī)院
      、安貞醫(yī)院4家醫(yī)院也將陸續(xù)實施新規(guī)
      。屆時,實現(xiàn)非急診全面預(yù)約的市屬醫(yī)院將超過半數(shù)
      ,達(dá)到13家

      為方便患者預(yù)約掛號,市醫(yī)管局推出了北京通京醫(yī)通官方微信服務(wù)平臺

      。除撥打電話114或登錄北京市統(tǒng)一掛號平臺外
      ,患者還可從微信上關(guān)注“京醫(yī)通”公眾號,關(guān)聯(lián)綁定京醫(yī)通卡或社?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">??div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">,預(yù)約7天內(nèi)號源。需要注意的是
      ,微信掛號費(fèi)是實時支付的
      ,患者要按照預(yù)約時段取號,超時不取視為爽約
      ,爽約3次及以上將進(jìn)入黑名單
      ,此后3個月內(nèi)禁止線上預(yù)約掛號。如想取消預(yù)約
      ,可在就診當(dāng)天零時前在線退號退費(fèi)
      ,零時后需到醫(yī)院窗口辦理。上午號憑掛號單在11時30分前辦理
      ,下午號憑掛號單在16時30分前辦理
      ,掛號費(fèi)10個工作日內(nèi)退還。

      目前

      ,北京通京醫(yī)通官方微信服務(wù)平臺的合作醫(yī)院有友誼醫(yī)院
      、同仁醫(yī)院(亦莊院區(qū))、積水潭醫(yī)院
      、天壇醫(yī)院
      、世紀(jì)壇醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院
      、佑安醫(yī)院等7家醫(yī)院
      ,6月28日北京口腔醫(yī)院也將進(jìn)入該微信平臺預(yù)約掛號。合作醫(yī)院原有掛號繳費(fèi)窗口不再提供初診掛號服務(wù)
      ,僅提供復(fù)診預(yù)約
      、114電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的取號以及京醫(yī)通賬戶充值、繳費(fèi)
      、退號等服務(wù)

      市醫(yī)改(醫(yī)改新政策)

      醫(yī)改新政策細(xì)則

      工作目標(biāo)

      利用3年時間,努力使診療更加安全

      、就診更加便利
      、溝通更加有效、體驗更加舒適
      ,逐步形成區(qū)域協(xié)同
      、信息共享、服務(wù)一體
      、多學(xué)科聯(lián)合的新時代醫(yī)療服務(wù)格局
      ,推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提升
      ,社會滿意度不斷提高
      ,人民群眾看病就醫(yī)獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)。

      《計劃》提出在總結(jié)2015-2017年改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃經(jīng)驗成效的基礎(chǔ)上
      ,自起
      ,醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立預(yù)約診療制度、遠(yuǎn)程醫(yī)療制度
      、臨床路徑管理制度
      、檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度


      預(yù)約診療制度

      近兩年
      ,全國三級醫(yī)院大范圍取消窗口掛號,改為非急診全面預(yù)約
      。如2016年底北京市屬醫(yī)院全部取消現(xiàn)場放號,我們都能感受得到
      ,大醫(yī)院取消窗口掛號已經(jīng)是大勢所趨
      ,但沒有想到這天來的這么快。

      《計劃》要求自起建立預(yù)約診療制度
      。三級醫(yī)院進(jìn)一步增加預(yù)約診療服務(wù)比例
      ,大力推行分時段預(yù)約診療和集中預(yù)約檢查檢驗,預(yù)約時段精確到1小時
      。三級醫(yī)院優(yōu)先向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)預(yù)留預(yù)約診療號源


      對于預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者實行優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查
      、優(yōu)先住院
      ,引導(dǎo)基層首診、雙向轉(zhuǎn)診。

      之前大醫(yī)院實行窗口掛號
      ,人滿為患
      ,其主要原因是大部分患者都是來醫(yī)院看普通、常見病
      。但隨著更多三級醫(yī)院取消普通門診
      ,很多小病大醫(yī)院不收了,由基層醫(yī)院接收;三級醫(yī)院只提供急危重癥和疑難雜疾的服務(wù)
      ,這樣下去
      ,大醫(yī)院病源數(shù)量會明顯下降,預(yù)約診療制度是完全可以實施的


      遠(yuǎn)程醫(yī)療制度

      《計劃》提到全國所有醫(yī)聯(lián)體實現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療全覆蓋
      。醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院建立遠(yuǎn)程醫(yī)療中心,向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程會診
      、遠(yuǎn)程影像
      、遠(yuǎn)程超聲、遠(yuǎn)程心電
      、遠(yuǎn)程病理
      、遠(yuǎn)程查房、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)
      、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等服務(wù)


      基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)逐步擴(kuò)大遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)范圍,使更多的適宜患者能夠在家門口獲得上級醫(yī)院診療服務(wù)
      ?div id="d48novz" class="flower left">
      ;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以探索為簽約患者提供適宜的遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程健康監(jiān)測
      、遠(yuǎn)程健康教育等服務(wù)


      臨床路徑管理制度

      醫(yī)療機(jī)構(gòu)實現(xiàn)臨床路徑管理信息化,逐步將藥學(xué)服務(wù)
      、檢查檢驗服務(wù)等納入臨床路徑管理
      ,增加住院患者臨床路徑管理比例,實現(xiàn)臨床路徑“醫(yī)
      、護(hù)
      、患”一體化,增強(qiáng)臨床診療行為規(guī)范度和透明度


      有條件的醫(yī)聯(lián)體內(nèi)可以探索建立一體化臨床路徑
      ,各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)分工協(xié)作,為患者提供順暢轉(zhuǎn)診和連續(xù)診療服務(wù)


      檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)制度

      自起
      ,A家醫(yī)院拍的片子B家醫(yī)院不承認(rèn)的現(xiàn)象將大大減少了,直到消失。

      《計劃》提出各地實現(xiàn)醫(yī)學(xué)檢驗
      、醫(yī)學(xué)影像
      、病理等專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制全覆蓋。醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過省級
      、市級等相關(guān)專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制合格的
      ,在相應(yīng)級別行政區(qū)域內(nèi)檢查檢驗結(jié)果實行互認(rèn)。

      醫(yī)聯(lián)體內(nèi)實現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像
      、醫(yī)學(xué)檢驗
      、病理檢查等資料和信息共享,實行檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)


      醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度

      醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立醫(yī)務(wù)社工崗位
      ,負(fù)責(zé)協(xié)助開展醫(yī)患溝通,提供診療
      、生活
      、法務(wù)、援助等患者支持等服務(wù)
      。有條件的三級醫(yī)院可以設(shè)立醫(yī)務(wù)社工部門
      ,配備專職醫(yī)務(wù)社工,開通患者服務(wù)呼叫中心
      ,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決患者相關(guān)需求


      醫(yī)療機(jī)構(gòu)大力推行志愿者服務(wù),鼓勵醫(yī)務(wù)人員
      、醫(yī)學(xué)生
      、有愛心的社會人士等,經(jīng)過培訓(xùn)后為患者提供志愿者服務(wù)


      除了這5項制度外
      ,《計劃》重點(diǎn)還提及了10個方面創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù),進(jìn)一步提升人民群眾獲得感
      ,這里我們就不一一介紹了


      而這五項制度的建立,今年全國各地都會陸續(xù)落實下去
      ,最終形成醫(yī)院的工作制度,然后由我們?nèi)珖t(yī)護(hù)人員去執(zhí)行
      ,屆時我國就醫(yī)格局即將發(fā)生明顯變化
      ,我們醫(yī)務(wù)人員要適應(yīng),患者也要適應(yīng)

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