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      北京500余名醫(yī)生已經(jīng)取消商業(yè)掛號(hào)(郝萬山2023年啥時(shí)恢復(fù)出診)
      
        
      
            佚名
            2023-08-04 23:00:26
        
      

        
      
           
      北京市衛(wèi)計(jì)委昨天透露，今年本市在打擊號(hào)販子行動(dòng)中
      ，共抓獲號(hào)販子733人
      。另據(jù)記者了解
      ，北京地區(qū)500余位醫(yī)務(wù)人員已取消與商業(yè)公司掛號(hào)
      、加號(hào)的合作。部分醫(yī)院昨天接到來自市紀(jì)委的“線索函”，要求兩周內(nèi)核查線索中涉及的違規(guī)商業(yè)合作人員
      ，經(jīng)查實(shí)仍不收手者將嚴(yán)肅處理
      。
      票販子（圖片來源：網(wǎng)絡(luò)）
      5個(gè)月抓獲700余號(hào)販子
      今年初，本市出臺(tái)了一系列打擊號(hào)販子的措施
      。據(jù)統(tǒng)計(jì)
      ，自2月14日以來，全市共抓獲號(hào)販子733人
      ，刑拘14人
      、治拘719人，主要分布在東城
      、西城
      、朝陽、海淀等大醫(yī)院扎堆的地區(qū)
      。各醫(yī)院也陸續(xù)出臺(tái)措施打擊號(hào)販子
      ，安貞醫(yī)院、天壇醫(yī)院將醫(yī)生加號(hào)權(quán)限控制在10%以下
      ；積水潭醫(yī)院的加號(hào)量由信息系統(tǒng)控制
      ，超額自動(dòng)鎖定；天壇醫(yī)院杜絕醫(yī)院系統(tǒng)以外的個(gè)人加號(hào)行為
      。
      市衛(wèi)計(jì)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示
      ，對(duì)損害群眾利益的行為堅(jiān)決查處決不姑息。上半年
      ，衛(wèi)生計(jì)生部門嚴(yán)格查處違反行風(fēng)建設(shè)行為
      ，對(duì)個(gè)別醫(yī)務(wù)人員違規(guī)與商業(yè)公司合作牟利的行為給予黨紀(jì)政紀(jì)和行業(yè)處分。
      今年2月
      ，本市曾下發(fā)通知清理醫(yī)務(wù)人員通過商業(yè)公司預(yù)約掛號(hào)
      、加號(hào)謀取不正當(dāng)利益等行為。據(jù)記者了解
      ，北京地區(qū)已有500余位醫(yī)務(wù)人員取消了與商業(yè)公司的合作
      。但一些商業(yè)網(wǎng)站仍宣稱可提供部分醫(yī)生的掛號(hào)服務(wù)。昨天
      ，部分醫(yī)院接到市紀(jì)委的“線索函”
      。兩周內(nèi)，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門將會(huì)同醫(yī)政
      、人事部門按照函上所列線索進(jìn)行組織核查
      ，對(duì)情況屬實(shí)還不收手者嚴(yán)肅處理并上報(bào)查處情況。
      118家醫(yī)院開展預(yù)約診療
      市衛(wèi)計(jì)委介紹
      ，全市已有118家醫(yī)院開展了預(yù)約診療工作
      。其中，三級(jí)醫(yī)院有60家，平均預(yù)約診療率達(dá)到55.9%
      。還有66家醫(yī)院在此基礎(chǔ)上
      ，實(shí)施了分時(shí)段預(yù)約診療。比如
      ，北京世紀(jì)壇醫(yī)院在門診實(shí)現(xiàn)了以半小時(shí)為時(shí)間段來預(yù)約就診的方式
      ，明顯減少了患者在醫(yī)院的等待時(shí)間，疏散了人流
      。
      為打擊號(hào)販子
      ，保護(hù)知名專家診療資源，今年3月本市推行專家團(tuán)隊(duì)院內(nèi)層級(jí)轉(zhuǎn)診模式
      ，即患者先掛團(tuán)隊(duì)普通號(hào)就診
      ，初診醫(yī)師不能解決的疑難雜癥再轉(zhuǎn)診給上級(jí)專家
      。宣武醫(yī)院
      、天壇醫(yī)院
      、同仁醫(yī)院3家試點(diǎn)醫(yī)院成立了15支專家團(tuán)隊(duì)
      ，分別由鼻科
        、眼科
      、腦血管病
        、癲癇等領(lǐng)域的15位知名專家?guī)ш?duì)
        。
      截至今年6月底
        ，專家團(tuán)隊(duì)共有15位知名專家
        、874人次團(tuán)隊(duì)醫(yī)師出診，接診患者20988人次
        。初診醫(yī)師直接轉(zhuǎn)診給知名專家的患者共1732人次
        ，轉(zhuǎn)診率8.2%。記者從天壇醫(yī)院得知
        ，團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作后
        ，知名專家出診的次數(shù)比原來略少或持平，但團(tuán)隊(duì)中主治醫(yī)師及以上級(jí)別的醫(yī)生
        ，平均每人接診的患者增加了20%
        。
      自助掛號(hào)機(jī)將再裝1100臺(tái)
      為方便患者預(yù)約就診，已有300臺(tái)自助掛號(hào)機(jī)進(jìn)駐市屬醫(yī)院
        ，市醫(yī)管局計(jì)劃再安裝1100臺(tái)
        。各醫(yī)院將加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)及志愿者力量，幫助患者熟悉機(jī)器的使用方法
        ，順利完成掛號(hào)
        、繳費(fèi)。
      據(jù)統(tǒng)計(jì)
        ，因各醫(yī)院增加了號(hào)源供給量
        ，上半年門診量較去年同期增加10.61%
      。其中，協(xié)和醫(yī)院上半年較去年同期每月增加號(hào)源約2萬個(gè)
      ；朝陽醫(yī)院上調(diào)普通、專家門診號(hào)源5%
      ；北京兒童醫(yī)院在暑期增加特色科室門診號(hào)源
      ，延長出診時(shí)間，開設(shè)小夜班門診
      ，并在內(nèi)科
      、骨科、眼科
      、耳鼻喉科等科室推出不限號(hào)服務(wù)
      。(記者汪丹)
      郝萬山2023年啥時(shí)恢復(fù)出診
      北京中醫(yī)藥大學(xué)國醫(yī)堂的郝萬山大夫什么時(shí)候出診呀?他的號(hào)好掛嗎?掛號(hào)...
      郝萬山醫(yī)生十分不錯(cuò)，國家級(jí)名老中醫(yī)
      、首都國醫(yī)名師
      、北京中醫(yī)藥大學(xué)教授、主任醫(yī)師
      ，在北京東四同仁堂藥店醫(yī)館有半天門診
      ，每周一的下午到晚上，乘106路車東四站下車就到
      。
      不用排那么久
      ，早上早點(diǎn)去掛號(hào)，就差不多了
      。
      好掛
      ，看病的人不多，我去過
      ，掛號(hào)費(fèi)不貴記不清了
      ，前幾年好像30，書寫的非常好
      ，理論學(xué)的很扎實(shí)不愧為教授
        ，醫(yī)德也非常好，不過醫(yī)術(shù)一般
        。經(jīng)方派代表
        。
      經(jīng)常吃粗糧，對(duì)養(yǎng)腎很有幫助：粗糧中含有大量的不飽和脂肪酸
        ，以及粗纖維
        。這兩種營養(yǎng)物質(zhì)都對(duì)血管的健康有益，與此同時(shí)
        ，大量的粗纖維還可以促進(jìn)腸胃以及機(jī)體的新陳代謝
        。
      請(qǐng)上網(wǎng)進(jìn)入北京中醫(yī)藥大學(xué)國醫(yī)堂官網(wǎng)
        ，在出診專家時(shí)間一覽，查到郝萬山教授出診情況
        ，希望對(duì)您有所幫助
        。盡快解除病痛。
      請(qǐng)問郝萬山大夫現(xiàn)在哪里出診?出診時(shí)間?號(hào)好掛嗎?
      1
        、郝萬山醫(yī)生十分不錯(cuò)
        ，國家級(jí)名老中醫(yī)、首都國醫(yī)名師
        、北京中醫(yī)藥大學(xué)教授
        、主任醫(yī)師，在北京東四同仁堂藥店醫(yī)館有半天門診
      ，每周一的下午到晚上
      ，乘106路車東四站下車就到。
      2
      、不用排那么久
      ，早上早點(diǎn)去掛號(hào)，就差不多了
      。
      3
      、好掛，看病的人不多
      ，我去過
      ，掛號(hào)費(fèi)不貴記不清了，前幾年好像30
      ，書寫的非常好
      ，理論學(xué)的很扎實(shí)不愧為教授，醫(yī)德也非常好
      ，不過醫(yī)術(shù)一般
      。經(jīng)方派代表。
      4
      、網(wǎng)上搜一下
      ，我看到的是在百草園國醫(yī)館，希望對(duì)你有所幫助
      。
      5
      、具體掛號(hào)費(fèi)多少錢，每個(gè)醫(yī)院都不一樣的
      ，他應(yīng)該是專家號(hào)可能要貴點(diǎn)
      。
      請(qǐng)問誰知道郝萬山大夫在哪里坐診?
      經(jīng)常吃粗糧，對(duì)養(yǎng)腎很有幫助：粗糧中含有大量的不飽和脂肪酸
      ，以及粗纖維
      。這兩種營養(yǎng)物質(zhì)都對(duì)血管的健康有益
      ，與此同時(shí)，大量的粗纖維還可以促進(jìn)腸胃以及機(jī)體的新陳代謝
      。
      郝萬山醫(yī)生十分不錯(cuò)
      ，國家級(jí)名老中醫(yī)、首都國醫(yī)名師
      、北京中醫(yī)藥大學(xué)教授
      、主任醫(yī)師，在北京東四同仁堂藥店醫(yī)館有半天門診
      ，每周一的下午到晚上，乘106路車東四站下車就到
      。
      網(wǎng)上搜一下
      ，我看到的是在百草園國醫(yī)館，希望對(duì)你有所幫助
      。
      北京中醫(yī)藥大學(xué)國醫(yī)堂趙繼福什么日期出診
      1
      、趙繼福。根據(jù)查詢衛(wèi)生行政部門得知
      ，長春市中醫(yī)院趙繼福教授榮獲第二屆全國名中醫(yī)稱號(hào)
      。國醫(yī)大師稱號(hào)是中醫(yī)藥界的最高榮譽(yù)。
      北京中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院郝萬山教授出診時(shí)間和地點(diǎn)?
      經(jīng)常吃粗糧
      ，對(duì)養(yǎng)腎很有幫助：粗糧中含有大量的不飽和脂肪酸
      ，以及粗纖維。這兩種營養(yǎng)物質(zhì)都對(duì)血管的健康有益
      ，與此同時(shí)
      ，大量的粗纖維還可以促進(jìn)腸胃以及機(jī)體的新陳代謝。
      郝萬山醫(yī)生十分不錯(cuò)
      ，國家級(jí)名老中醫(yī)
      、首都國醫(yī)名師、北京中醫(yī)藥大學(xué)教授
      、主任醫(yī)師
      ，在北京東四同仁堂藥店醫(yī)館有半天門診，每周一的下午到晚上
      ，乘106路車東四站下車就到
      。
      不用排那么久，早上早點(diǎn)去掛號(hào)
      ，就差不多了
      。
      北京中醫(yī)藥大學(xué)，看病在北京中醫(yī)藥大學(xué)國醫(yī)堂門診部
      ，地址是北三環(huán)東路11號(hào)
      。
      天壇醫(yī)院電話天壇普華醫(yī)院電話
      1
      、北京天壇醫(yī)院的電話是多少2、請(qǐng)問北京天壇醫(yī)院咨詢電話是多少
      ？3
      、北京天壇醫(yī)院掛號(hào)4、天壇醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)電話是多少
      ？5
      、北京天壇醫(yī)院具體地址在哪？咨詢電話是多少
      ？6
      、北京天壇醫(yī)院推出24小時(shí)人工服務(wù)熱線北京天壇醫(yī)院的電話是多少
北京天壇醫(yī)院地址：北京市崇文區(qū)天壇西里6號(hào)
      
100050
      
電話：010-67096611
      

      
請(qǐng)問北京天壇醫(yī)院咨詢電話是多少？
您好
      ，北京天壇醫(yī)院咨詢電話
      ，
      
我們可以通過114服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢和轉(zhuǎn)接，
      
114應(yīng)該有收錄的
      。
      
望采納
      ，謝謝。
      
北京天壇醫(yī)院掛號(hào)
 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院
      ，是一所以神經(jīng)外科為先導(dǎo)
      ，神經(jīng)科學(xué)為特色，集醫(yī)
      、教
      、研、防為一體的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院
      ，世界三大神經(jīng)外科研究中心之一
      、亞洲的神經(jīng)外科臨床、科研
      、教學(xué)基地
      。
      
北京天壇醫(yī)院掛號(hào) 
      
一、預(yù)約方式 
      
 1
      、電話預(yù)約
      。114（北京用戶）/010-114（非北京用戶），提高患者預(yù)約效率
      ，改善患者預(yù)約體驗(yàn)
      ，天壇醫(yī)院在北京市預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)上建立預(yù)約程序。除了網(wǎng)上預(yù)約
      ，當(dāng)然還能去醫(yī)院自助預(yù)約
      。
      
 1、電話預(yù)約
      。114（北京用戶）/010-114（非北京用戶）
      ，提供24小時(shí)服務(wù)
      。預(yù)約前，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好患者有效證件（身份證
      、軍官證
      、護(hù)照、港澳通行證
      、臺(tái)胞證）
      。用戶通過114電話預(yù)約，預(yù)約成功后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)下發(fā)預(yù)約成功短信及唯一的8位數(shù)字識(shí)別碼到用戶手機(jī)上
      。如果您未收到預(yù)約成功短信和識(shí)別碼
      ，請(qǐng)與114及時(shí)聯(lián)系，人工核實(shí)信息后
      ，系統(tǒng)會(huì)重新給您電話注冊(cè)的手機(jī)發(fā)送短信
      。
      
 2、網(wǎng)上預(yù)約
      。進(jìn)入北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)網(wǎng)站首頁
      ，先成為會(huì)員
      ，在進(jìn)行預(yù)約
      。
      
 預(yù)約成功之后，于就診日期當(dāng)日持患者身份證號(hào)（或其他有效身份證明）
      、持醫(yī)?div   id="jfovm50"   class="index-wrap">？ā⒕驮\卡或注冊(cè)號(hào)到一樓門診“預(yù)約診療中心”辦理取號(hào)事宜
      。取號(hào)時(shí)間為上午7時(shí)-11時(shí)
      ，下午12時(shí)30分-16時(shí)。預(yù)約時(shí)限：門診初診和復(fù)診預(yù)約3個(gè)月
      ，出院復(fù)診預(yù)約6個(gè)月
      。取消時(shí)限：提前1個(gè)就診日13:00前。
      
二
      、掛號(hào)費(fèi)用 
      
 預(yù)約掛號(hào)時(shí)不收取預(yù)約費(fèi)用
      ，只收取與醫(yī)生職稱相對(duì)應(yīng)的掛號(hào)費(fèi)用。普通號(hào)
      ，主治醫(yī)師出診
      ，費(fèi)用為42元；副主任醫(yī)師號(hào)：60元/人次
        ；主任醫(yī)師號(hào)：80元/人次
        ；知名專家號(hào)：100元/人次；特需門診專家號(hào)
        ，主任醫(yī)師為300元
        ；副主任醫(yī)師為200元
        。
      
北京天壇醫(yī)院銀行卡掛號(hào) 
      
 持卡人持有工、農(nóng)
      、中
      、建四大貿(mào)易銀行任意一張銀行卡，就可以通過其全國銀行網(wǎng)點(diǎn)自助終端
      、當(dāng)?shù)乜头娫捄豌y行網(wǎng)站及病院自助機(jī)上
      ，均可掛到北京天壇醫(yī)院掛號(hào)病院7天內(nèi)的預(yù)約號(hào)。
      
 持卡人通過銀行卡進(jìn)行遠(yuǎn)程掛號(hào)后
      ，可以分時(shí)段就醫(yī)和診療
      ，用度發(fā)生地結(jié)算，不用再耗費(fèi)大量時(shí)間在病院窗口等候掛號(hào)
      ，也不用在診療過程中反復(fù)排隊(duì)計(jì)價(jià)和繳費(fèi)
      ，攜帶大量現(xiàn)金。實(shí)在身體良多稍微的不適
      ，普通的醫(yī)生已經(jīng)足夠解決了
      ，不需要?jiǎng)硬粍?dòng)就找專家，否則一方面加劇了專家一號(hào)難求的局面
      ，也影響了真正需要專家匡助的病患
      。
      
 而銀行卡持卡人在北京天壇醫(yī)院掛號(hào)掛號(hào)時(shí)不需預(yù)儲(chǔ)值、轉(zhuǎn)存現(xiàn)金和轉(zhuǎn)卡
      ，結(jié)算時(shí)不需退卡或退現(xiàn)
      ，可以一卡多用。假如持卡人未帶銀行卡
      ，可在北京天壇醫(yī)院掛號(hào)病院門診大樓設(shè)立的銀行儲(chǔ)蓄所免費(fèi)辦卡
      。在用度結(jié)算方面，持卡人在各項(xiàng)檢修
      、檢查
      、治療、取藥等用度發(fā)生地可直接刷卡結(jié)算
      ，或在自助機(jī)上即時(shí)繳費(fèi)
      。
      
天壇醫(yī)院掛號(hào)注意事項(xiàng) 
      
 1、取消預(yù)約
        。通過網(wǎng)站登錄
        ，點(diǎn)擊“查詢/取消預(yù)約”，輸入“預(yù)約識(shí)別碼”并點(diǎn)擊“點(diǎn)擊查詢”
        ，選擇“取消預(yù)約”
        。或是開通“個(gè)人中心”，進(jìn)入“個(gè)人中心預(yù)約管理當(dāng)前預(yù)約”中的預(yù)約掛號(hào)列表
        ，查看或取消您的預(yù)約訂單
        ，點(diǎn)擊取消即可。 
      
 2
        、已撥打過010-114電話注冊(cè)預(yù)約的用戶
        ，如果通過統(tǒng)一平臺(tái)網(wǎng)站預(yù)約則無需再注冊(cè)，只需登陸后完成一次網(wǎng)站認(rèn)證手機(jī)號(hào)操作
        ，即可正常預(yù)約掛號(hào)
        。 
      
 3、114電話注冊(cè)用戶首次登陸網(wǎng)上預(yù)約平臺(tái)
        ，系統(tǒng)將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至“114電話注冊(cè)用戶信息認(rèn)證”頁面
        ，按頁面提示引導(dǎo)您完成認(rèn)證工作。如認(rèn)證成功
        ，該手機(jī)號(hào)碼將作為您在114電話預(yù)約和網(wǎng)站預(yù)約統(tǒng)一平臺(tái)上接收和使用服務(wù)的優(yōu)先手機(jī)號(hào)碼
        。 
      
 4、原114電話注冊(cè)座機(jī)號(hào)的用戶
        ，請(qǐng)更換手機(jī)號(hào)完成認(rèn)證
        ；如果用戶名下存在預(yù)約號(hào)則暫不能網(wǎng)上認(rèn)證，請(qǐng)取消當(dāng)前預(yù)約或就診后再更換手機(jī)號(hào)完成認(rèn)證
        。 
      
 5
        、沒有手機(jī)號(hào)的用戶可以撥打114人工坐席協(xié)助注冊(cè)，注冊(cè)時(shí)可以預(yù)留座機(jī)號(hào)
      。但以后預(yù)約只能通過114電話方式預(yù)約
      ，預(yù)約成功信息和預(yù)約識(shí)別碼由話務(wù)員告知用戶
      ，自己記錄下來
      。 
      
 6、統(tǒng)一平臺(tái)不提供當(dāng)日預(yù)約服務(wù)
      ，用戶可預(yù)約接入統(tǒng)一平臺(tái)醫(yī)院的大部分科室次日起至三個(gè)月內(nèi)的就診號(hào)源
      ，統(tǒng)一平臺(tái)按照醫(yī)院、科室
      、職稱
      、專業(yè)不點(diǎn)名預(yù)約。具體預(yù)約掛號(hào)周期和號(hào)源信息
      ，以114服務(wù)電話查詢和網(wǎng)站公示為準(zhǔn)
      。 
      
 7、統(tǒng)一平臺(tái)114電話注冊(cè)和網(wǎng)站注冊(cè)
      ，1個(gè)手機(jī)號(hào)只能關(guān)聯(lián)2個(gè)有效證件號(hào)（同一手機(jī)號(hào)只能被2個(gè)用戶注冊(cè)使用）
      。 
      
 8、預(yù)約成功后，請(qǐng)您妥善保存“預(yù)約成功短信和預(yù)約識(shí)別碼”
      ，以便隨時(shí)查詢和取消預(yù)約信息之用
      ，同時(shí)也是您用于取號(hào)就診的憑證之一。 
      
 9
      、同一患者實(shí)名（有效證件號(hào)）在同一就診日
      、同一醫(yī)院、同一科室只能預(yù)約1次
      ；在同一就診日的預(yù)約總量不可超過2次
      ；在七日內(nèi)的預(yù)約總量不可超過3次；在三個(gè)月內(nèi)預(yù)約總量不可超過5次
      。 
      
 10
        、如無法在預(yù)約日期就診，至少需在預(yù)約就診日期前的11：00前聯(lián)系醫(yī)院
        。一年內(nèi)（自然年）無故爽約累計(jì)達(dá)到3次的爽約用戶將自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)爽約名單
        ，此后3個(gè)月內(nèi)將取消其預(yù)約掛號(hào)資格；一年內(nèi)（自然年）累計(jì)爽約6次
        ，取消6個(gè)月的預(yù)約掛號(hào)資格
        。
      
天壇醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)電話是多少？
首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院始建于1956年8月23日
        ，是一所以神經(jīng)外科為先導(dǎo)
        ，神經(jīng)科學(xué)為特色，集醫(yī)
        、教
        、研、防為一體的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院
      。那么網(wǎng)友們知道天壇醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)電話是多少嗎
      ？
      
1、 天壇醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)電話：010-59976611
      。
      
2
      、 服務(wù)介紹：預(yù)約掛號(hào)（60個(gè)科室，864名醫(yī)生）
      ，名醫(yī)電話（29個(gè)科室
      ，114名醫(yī)生），圖文咨詢（41個(gè)科室
      ，190名醫(yī)生）
      。
      
 以上就是天壇醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)電話是多少的全部內(nèi)容。
      
北京天壇醫(yī)院具體地址在哪
      ？咨詢電話是多少
      ？
在北京市崇文區(qū)天壇西里6號(hào)天壇醫(yī)院電話
      ，坐公交7路、20路
      、36路
      、69路、707路
      、729路在先農(nóng)壇站下車天壇醫(yī)院電話
      ，就很近天壇醫(yī)院電話了。
      
電話天壇醫(yī)院電話：
      
預(yù)約掛號(hào)天壇醫(yī)院電話： 010-67002600
      
總機(jī)：010-67096611
      
咨詢：010-67056565
      
特需門診：010-67098588
      
門診辦公室：010-67096802
      
北京天壇醫(yī)院推出24小時(shí)人工服務(wù)熱線
10月16日天壇醫(yī)院電話
      ，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院推出24小時(shí)人工服務(wù)熱線59978585
      ，涵蓋服務(wù)咨詢、預(yù)約掛號(hào)
      、建議表揚(yáng)
      、糾紛投訴等功能。
      
 據(jù)北京天壇醫(yī)院門診部主任張悅介紹
      ，服務(wù)熱線號(hào)碼中天壇醫(yī)院電話的“8585”諧音為“幫我?guī)臀摇?div   id="4qifd00"   class="flower right">
      ，寓意為患者解決燃眉之急、排憂解難
      ，無論是患者咨詢還是投訴
      ，都“接訴即辦”。
      
 張悅說
      ，在籌備這條熱線時(shí)
      ，院領(lǐng)導(dǎo)就明確要求我們，這條熱線要實(shí)打?qū)嵉貫榛颊叻?wù)
      。為了能夠更準(zhǔn)確
      、更及時(shí)地回答患者咨詢，服務(wù)熱線建立了“知識(shí)庫”
      ，涵蓋門診
      、住院、醫(yī)技
      、醫(yī)保等多部門約70個(gè)分項(xiàng)內(nèi)容
      ，同時(shí)
      ，在日常工作中搜收集到的具有代表性的問題等
      ，也將隨時(shí)寫入知識(shí)庫，完善知識(shí)庫內(nèi)容
      。通過不斷的努力
      ，目前大部分咨詢問題都能快速準(zhǔn)確答復(fù)，對(duì)于比較復(fù)雜的問題
      ，我們的工作人員會(huì)請(qǐng)患者稍等
      ，立即下線咨詢相關(guān)科室，了解清楚后第一時(shí)間回復(fù)患者。服務(wù)熱線還建立了“扁平化”的工作模式
      ，對(duì)于糾紛投訴
      ，可突破行政主管部門界限，直接“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”連通責(zé)任科室
      ，能夠現(xiàn)場(chǎng)化解的
      ，由專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)化解；情況復(fù)雜需要核實(shí)情況的
      ，登記備案后通過督辦單發(fā)送給責(zé)任科室
      ，并全程督辦。按照要求
      ，接到投訴后服務(wù)熱線24小時(shí)內(nèi)回復(fù)當(dāng)事人辦理情況
      ，5個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果。
      
 據(jù)了解
      ，在服務(wù)熱線的辦公室里
      ，每一名工作人員面前都擺著一面鏡子?div   id="d48novz"   class="flower left">
      ！拔覀兠總€(gè)人接電話的時(shí)候
      ，都能從鏡子里看到自己的表情，為了溝通時(shí)的‘溫度’
      ，我們要時(shí)刻保持微笑
      。”工作人員李雪麗說
      。類似的細(xì)節(jié)還有很多
      。
      
 此外，為了避免出現(xiàn)長時(shí)間占線情況
      ，熱線系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配電話給沒在忙碌的工作人員接聽
      ，同時(shí)，在工作時(shí)間
      ，工作人員不得擅自離席
      ，確保電話鈴響三聲內(nèi)即應(yīng)答。
      

          
      本文地址:http://m.mcys1996.com/jiankang/126269.html.
      
          
      
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      ，所以早飯最好安排在這個(gè)時(shí)間。中醫(yī)還說“胃不和則臥不安”
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