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    老年旅游國(guó)標(biāo)9月實(shí)施,老年游分金木水火土型

    夕陽(yáng)紅 2023-08-06 05:20:03

    “80歲的人,難道只能待在家里?”家住南京秦淮區(qū)洪家園的劉奶奶今年80歲

    ,前不久她想趁著身體健康去幾個(gè)國(guó)家旅行,但遭到多家旅行社拒絕。國(guó)家旅游局批準(zhǔn)公布的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》將從9月1日起實(shí)施
    ,其中特別規(guī)定旅行社不得拒絕老人參團(tuán)
    ,還有哪些新規(guī)
    ,帶父母出游注意啥
    ?一起看看吧!

    不設(shè)年齡限制

    ,不得拒絕老人參團(tuán)

    按照即將實(shí)施的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》

    ,老年旅游者是指年齡在60周歲以上(含60周歲)的消費(fèi)者。組團(tuán)社應(yīng)與保險(xiǎn)公司就旅游意外險(xiǎn)的投保年齡上限進(jìn)行溝通協(xié)商
    ,采集老年旅游者詳細(xì)信息,包括個(gè)人健康情況
    、通信方式
    、緊急聯(lián)絡(luò)人信息,老年旅游者應(yīng)當(dāng)面簽字
    ,75歲以上的老年旅游者應(yīng)請(qǐng)成年直系家屬簽字,最好由成年家屬陪同

    “《規(guī)范》明確,不對(duì)游客年齡進(jìn)行限制

    ,不得拒絕老人參團(tuán)
    。”江蘇省旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)負(fù)責(zé)人認(rèn)為
    ,以往有的旅行社給年齡在75歲
    、80歲以上的老人設(shè)置門檻
    ,或者對(duì)于超過60歲的老人要求多付一筆“超齡費(fèi)”,同團(tuán)不同價(jià)
    。這些不合理的要求今后都會(huì)得到規(guī)范
    。旅行社對(duì)年齡大的游客有顧慮是可以理解的,可與家屬溝通
    ,在確保安全的情況下安排出游
    ,但不能“一刀切”地拒絕。

    聽聽旅行社怎么說(shuō):以前婉拒老人

    , 是因?yàn)橥侗ky

    “過去旅行社原則上不接待75歲或80歲以上老人報(bào)名,主要是‘卡’在保險(xiǎn)上

    ?div id="4qifd00" class="flower right">
    !苯K省中旅國(guó)內(nèi)部總經(jīng)理殷俊解釋,在旅行社意外險(xiǎn)方面
    ,保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)老年人是設(shè)有門檻的
    ,存在著“70歲以上不投保,65-70歲投一半”的“行規(guī)”
    。保險(xiǎn)公司不愿意開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品
    ,一旦旅途中發(fā)生意外
    ,旅行社承擔(dān)不起賠付責(zé)任,因此只能婉拒高齡老人報(bào)名
    。不過
    ,今年5月,四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展老年人意外傷害保險(xiǎn)工作的指導(dǎo)意見》
    ,提出60周歲及以上老年人均可成為老年人意外傷害保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人,原則上不設(shè)年齡上限

    保障老人安全,包機(jī)包船都需配醫(yī)生

    為了保障老人安全

    ,《規(guī)范》要求
    ,應(yīng)選擇具備緊急物理救護(hù)等業(yè)務(wù)技能、了解一般醫(yī)療常識(shí)
    、具有至少3年導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、做事細(xì)致耐心的導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)全程隨團(tuán)服務(wù)
    。包機(jī)
    、包船
    、旅游專列和100人以上的老年旅游團(tuán)應(yīng)配備隨團(tuán)醫(yī)生服務(wù)
    。所謂隨團(tuán)醫(yī)生,是指為老年旅游者提供保健知識(shí)、緊急救助、非處方藥建議以及協(xié)助醫(yī)生救治的醫(yī)務(wù)工作者
    ,需持有有效的醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證

    聽聽旅行社怎么說(shuō):已執(zhí)行,做到這一點(diǎn)沒問題

    殷俊說(shuō)

    ,雖然此前南京對(duì)老年人出游沒有較為具體細(xì)致的規(guī)范,但是《規(guī)范》中部分內(nèi)容
    ,其實(shí)在一些旅行社的日常操作中已經(jīng)執(zhí)行,只是沒有形成統(tǒng)一文字
    ?div id="jfovm50" class="index-wrap">!氨热绨鼨C(jī)、包船
    、旅游專列和100人以上的老年旅游團(tuán)應(yīng)配備隨團(tuán)醫(yī)生服務(wù),我們是可以做到這點(diǎn)的
    ,一輛專列上會(huì)安排2-3名醫(yī)生?div id="jfovm50" class="index-wrap">!币罂≌f(shuō)
    。也有不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“隨團(tuán)醫(yī)生”很難常態(tài)化運(yùn)行
    ?div id="jfovm50" class="index-wrap">!?0天以上線路都配備了醫(yī)生,但短線都沒配
    ?div id="d48novz" class="flower left">
    !蹦暇┦新糜渭⒅行穆眯猩缈偨?jīng)理李艷龍表示
    ,配醫(yī)生會(huì)增加成本,團(tuán)費(fèi)就會(huì)上漲
    ,自然也會(huì)削弱旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力

    保證旅游體驗(yàn),連續(xù)乘車不超2小時(shí)

    由于老年游客體力有限

    ,不適合過于緊湊的日程安排
    ?div id="d48novz" class="flower left">
    !兑?guī)范》提出
    ,整個(gè)行程應(yīng)節(jié)奏舒緩
    ,組團(tuán)社應(yīng)選擇符合老年旅游者身體條件、適宜老年旅游者的旅游景點(diǎn)和游覽
    、娛樂等活動(dòng)
    。交通方面,《規(guī)范》明確
    ,老人連續(xù)乘坐汽車時(shí)間不應(yīng)超過2小時(shí),每個(gè)景點(diǎn)應(yīng)安排充裕的游覽時(shí)間
    ,且連續(xù)游覽時(shí)間不宜超過3小時(shí)
    。乘坐火車應(yīng)安排座位,過夜或連續(xù)乘車超過8小時(shí)應(yīng)安排臥鋪
    ,宜盡量安排下鋪
    ?div id="jfovm50" class="index-wrap">?蛙囎话才艖?yīng)適度寬松
    ,宜保持15%的空座率
    ?div id="jfovm50" class="index-wrap">!兑?guī)范》還要求老年游產(chǎn)品宜一價(jià)全包,不宜再安排自費(fèi)項(xiàng)目
    。如果老年旅客有購(gòu)物需求
    ,應(yīng)選擇明碼標(biāo)價(jià)的購(gòu)物場(chǎng)所

    聽聽旅行社怎么說(shuō):目前比較難做到

    ,今后有參照標(biāo)準(zhǔn)

    目前旅行社的做法跟《規(guī)范》有一定差距

    ,比如老人連續(xù)乘坐汽車時(shí)間不應(yīng)超過2小時(shí)
    ,以及連續(xù)游覽時(shí)間不宜超過3小時(shí),可能做不到
    。為了抓緊時(shí)間走行程
    ,大巴司機(jī)一般開車兩三個(gè)小時(shí)
    ,只讓老人休息10分鐘
    。中北友好國(guó)際旅行社負(fù)責(zé)人表示,很多老人有老年病
    ,坐車超過2小時(shí)就會(huì)產(chǎn)生不適。過去大部分老年旅游團(tuán)并未得到額外照顧
    ,也正是這種背景下
    ,容易出現(xiàn)老人長(zhǎng)時(shí)間坐車、趕路造成的意外?div id="jfovm50" class="index-wrap">,F(xiàn)在行業(yè)里有了老年旅游服務(wù)規(guī)范
    ,對(duì)指導(dǎo)服務(wù)更有針對(duì)性,旅行社可以為老人增加更多細(xì)微化的服務(wù)

    溫馨提示——老年朋友基礎(chǔ)性疾病多,如何根據(jù)自己的身體特點(diǎn)來(lái)旅游呢

    ?南京市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院老年病科副主任中醫(yī)師王東旭建議,試試分類旅游法吧

    金型老人旅游肺要安

    金型老人體形比較瘦小

    ,但肩背較寬,方形臉
    ,鼻直口闊
    ,四肢清瘦,動(dòng)作敏捷
    ,膚色較白。天熱旅游
    ,這類老人易感外邪出現(xiàn)哮喘
    、過敏、咳嗽等肺系 疾病
    。所以宜選擇以游山玩水為主的景區(qū)旅游
    ,吸收新鮮空氣保養(yǎng)肺臟,避免憂愁抑郁
    ,以利肝氣調(diào)和,氣血和暢
    。旅行途中注意保暖
    ,最好能有微汗出。

    木型老人旅游要養(yǎng)肝

    木型老人膚色蒼白

    ,頭小
    ,面長(zhǎng),兩肩廣闊
    ,背部挺直
    ,身體弱小,手足靈活
    。這類老人外出旅游要盡量選擇人流量不是很大
    ,景點(diǎn)不是很擁擠的地方, 尤其不適合去風(fēng)大的景區(qū)
    。這樣有助于保持樂觀開朗的情緒
    ,減少抑郁惱怒,利于養(yǎng)肝
    。旅途閑暇時(shí)段
    ,可多參與太極拳等以煉氣為主的運(yùn)動(dòng),有助于身體的陰陽(yáng)平 衡

    水型老人旅游腎常健

    水型老人的體質(zhì)特點(diǎn)一般是體型比較胖,偏矮

    ,頭較大
    ,腮部較寬,腹部較大
    ,膚色偏黑,腰臀稍大
    ,手指短
    ,發(fā)密而黑
    ,怕寒喜暖
    。這類老年朋友旅行應(yīng)盡量避開陰雨天氣和潮濕的景點(diǎn),因?yàn)榻邓^多
    ,會(huì)使這類人群出現(xiàn)濕困中焦的表現(xiàn)
    ,如惡心
    、口苦
    、胃脘脹悶等癥狀
    。此類老人宜 安定心神
    ,順應(yīng)春季節(jié)氣陰陽(yáng)平和的自然規(guī)律,到四季如春的景點(diǎn)去旅游
    ,旅游途中宜多進(jìn)食具有健脾益腎
    ,溫中祛濕功效的食物或藥食兩用之品。

    火型老人旅游要靜心

    火型老人的體質(zhì)特點(diǎn)一般是皮膚赤色

    ,脊背肌肉寬厚,臉形瘦尖
    ,頭小
    ,肩背髀腹勻稱
    ,手足小,步履穩(wěn)重
    ,性情急
    。這類老人外出旅游時(shí)容易出現(xiàn)心情煩躁,容易引發(fā)高血壓
    、中風(fēng)等心腦血管疾病的發(fā)作。所以建議短途旅游
    ,熱帶景區(qū)要少去,多做踏青等戶外旅游
    ,旅行休息期間可用下棋、釣魚等調(diào)節(jié)情緒

    土型老人旅游護(hù)腸胃

    土型老人的體質(zhì)特點(diǎn)一般是皮膚發(fā)黃

    ,面圓,頭大
    ,肩背豐厚
    ,腹大,大腿到腰脛部都生得壯實(shí),手足不大
    ,肌肉豐滿
    ,全身上下都很勻稱,步履穩(wěn)重
    。這類老人容易出現(xiàn)腹脹
    、惡心、腹瀉等不適癥狀
    。所以不宜選擇氣候較冷的時(shí)候出游
    ,也不宜選擇旅游景點(diǎn)以海鮮等寒涼食物為主食的地方多做停留。像飲食比較“中庸”的中原旅游景區(qū)相對(duì)合適

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