,有重點,護理工作有措施
,始終以“愛心,細心
,耐心”為基本
,努力做到“眼勤。手勤
,腳勤
,嘴勤”
,想病人之所想
,急病人
之所急
,全心全意為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
。
醫(yī)務(wù)工作者2021醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我總結(jié)2
作為一名從業(yè)多年的醫(yī)務(wù)人員
,不但要有過硬的醫(yī)術(shù)
,更要有良好的醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)
,唯有這樣才能更好的為人民群眾服務(wù),使人民滿意
。治病救人
、挽救生命
,是我們神圣的使命
。只有努力提高自己的相關(guān)專業(yè)知識水平,這樣才能做好自己的本職工作
。所以我們需要不斷
、并且堅持天天學(xué)習(xí)專業(yè)知識和新的醫(yī)療方面的知識
。這是我們行醫(yī)救人的所必須的和應(yīng)該具備的能力
。但光靠知識和技術(shù)不夠的,它需要良好的服務(wù)規(guī)范為指引思想
,使患者在痛苦中得到一絲安慰
。
當(dāng)然
,在我們醫(yī)療行業(yè)中有少部分醫(yī)務(wù)人員違反規(guī)定
,收受紅包,請吃請喝
,服務(wù)態(tài)度惡劣
,在患者中造成了不良影響。在我們基層醫(yī)院,面對的是廣大的農(nóng)村患者
,尤其是老年患者
,基層主要是以保健和預(yù)防為主,所以要以認真
、踏實
、細心
、耐心態(tài)度向每位患者講解有關(guān)知識
。醫(yī)德和醫(yī)風(fēng)再次顯現(xiàn)得尤為重要,沒有好的態(tài)度、好的質(zhì)量
、好的醫(yī)德
,我們是生存不下去的
。
在很多情況下
,在面對“胡攪蠻纏”的病人時,要講求方式方法
,語言技巧
,主要還是態(tài)度問題
。只要有良好心里素養(yǎng)
、高尚的道德情操、精湛的醫(yī)療技術(shù)水平
,我們可以擺平任何困難
。目前就是對我們的一次考驗和學(xué)習(xí)
,怎樣面對工作中這樣那樣的問題
,需要向其他老同志學(xué)習(xí),尤其是業(yè)務(wù)方面
。
現(xiàn)在的社會人才濟濟
,競爭激烈,需要更好的完善自我學(xué)習(xí)意識
,無論是思想還是行為上。目前患者要求也很高
,既要環(huán)境好又要技術(shù)水平高
,還要服務(wù)好,所以要貫穿實施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)中的三好
,即“服務(wù)好、質(zhì)量好
、醫(yī)德好”
。滿足患者要求,提高服務(wù)水平
。
所以
,“鑄醫(yī)德
、提醫(yī)術(shù)
、正醫(yī)風(fēng)”是當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員長期不懈努力做好的事
,這也是行業(yè)之風(fēng)氣,也是我們必須和必然的思想道德之風(fēng)氣
。
醫(yī)務(wù)工作者2021醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我總結(jié)3
一個政治家的責(zé)任在于洞察國際風(fēng)云
,力挽狂瀾、興國安邦
、百業(yè)俱興;一個科學(xué)家的責(zé)任在于發(fā)明創(chuàng)造
,科技成果的不斷問世,推動人類生產(chǎn)力的不斷進步;一個醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任就在于掌握先進的醫(yī)療技能
,具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),手到病除
,妙手回春
,使人民健康幸福。因此說:我們選擇了醫(yī)生這個職業(yè)
,就選擇了神圣
,選擇了高尚。
當(dāng)在與死神短兵相接的搏殺中
,看到患者那信任的眼神
,對生命的渴望,耳邊聽到的是患者家屬那卑微的祈求
,你是否感受到了責(zé)任的重大
。南丁格爾提著一盞小馬燈,點燃了生命之光
,我們便擁有了一個共同的名字"白衣天使"
。而要做一個真正的天使就要求我們每個人具有良好的職業(yè)道德。醫(yī)療行業(yè)是一個崇高的行業(yè)
,因為它擔(dān)負著救死扶傷的重大職責(zé)
。
醫(yī)院求發(fā)展
,就要善于發(fā)現(xiàn)問題?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">;颊邼M意度是病人在醫(yī)院就診過程中,對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量
、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況客觀的總體評價。過去
,我們往往由主管部門工作人員到病房
、門診測評滿意度
,滿意度雖高
,但因往往病人有后顧之憂
,不能真實反映醫(yī)院存在的實際問題。提高患者滿意度
,注意從容易忽略的小事做起
,把服務(wù)做得更細更實
。我們堅持“服務(wù)質(zhì)量無小事”的原則
,每次進行患者滿意度測評和“兩訪四會”后,都要把結(jié)果和意見向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室反饋
,并幫助
、督促逐一落實整改。
對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進行量化評估考核
,是調(diào)動醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)積極性的一條重要途徑。對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)進行量化評估考核是必要的
,也是可行的
。把反映醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素質(zhì)的基本因素采取數(shù)量化的表達方式,并建立對應(yīng)和比照關(guān)系
,提出相對的衡量標(biāo)準,進行量化測評
。這種評估方式
,可以使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理由無形轉(zhuǎn)化為有形;由原則要求轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)化要求;由軟指標(biāo)轉(zhuǎn)化為硬指標(biāo),能夠客觀
、真實地反映醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況
。測評的最終結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的獎勵
、評先
、晉職、晉升
、專業(yè)技術(shù)人員的考核掛鉤
,強化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員全心全意為人民服務(wù)的積極性
,這是我們測評的意義和期望得到的效果。
以“載體教育”形式加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
,群眾喜聞樂見
,行之有效
。幾年來,我院黨委十分注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
,引導(dǎo)全院職工緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的要求
,深入扎實地開展“以病人為中心”的職業(yè)精神、職業(yè)道德
、職業(yè)信念的教育活動
。
盡管醫(yī)院現(xiàn)在存在著種種醫(yī)患糾紛
,但我們要正確看待它們
,醫(yī)生不是神,不能把每個患者從死亡線上拉回來
,但是保有一顆濟世之心
,必將能得到病人的理解與愛戴。
做一個好醫(yī)生很辛苦
,身上不僅時刻背負著巨大的精神壓力,而且還會經(jīng)常受到病人和病人家屬的責(zé)難和不理解
。但是
,每當(dāng)危重病人被成功救治,從患者家屬臉上的笑容
,我體會到一種滿足
。從病人進醫(yī)院時的愁容滿面
,到回家時的眉開笑意中
,我找到了自己的價值,體會到了平凡中的偉大!一句不經(jīng)意的問候
,一個真誠的微笑
,就可以溫暖患者的心房
,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心
,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
從古至今
,醫(yī)生都把“大醫(yī)精誠”奉為圭臬
,在中國幾千年的文明留下了許多千古佳話,豐富了偉大的中華民族精神文化和民族文化
。新時代賦予我們這個職業(yè)更深層的含義,讓我們知道作為醫(yī)務(wù)工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
。從古代濟世救人的扁鵲
、華佗、張仲景到現(xiàn)代抗擊"非典"的勇敢戰(zhàn)士鐘南山
、梁世奎;從南丁格爾獎?wù)芦@得者黎秀芳、章金媛到為"非典"而獻身的葉欣
、李小紅
。他們用自己辛勤的汗水甚至寶貴的生命詮釋了醫(yī)者的職責(zé)和使命。
今天
,我們要弘揚老一輩的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
,掌握先進的醫(yī)療技術(shù),承前啟后
,繼往開來
,百尺竿頭、更進一步
。想人民之所想
,急人民之所急,需人民之所需
,敬業(yè)愛崗
,取信于民,沒有豪言壯語
,只有無私奉獻
,用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,締造人間愛的真諦
。
醫(yī)務(wù)工作者2021醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我總結(jié)4
端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的核心是正確認識醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的神圣使命和崇高價值
。治病救人、挽救生命
,是醫(yī)務(wù)工作者的神圣使命
,具有無可比擬的崇高價值
。對于醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境存在的突出問題
,要堅持從自身做起,努力改善服務(wù)
,保證醫(yī)療質(zhì)量
,減少醫(yī)療事故,加強醫(yī)患溝通
。加強與有關(guān)部門的合作,努力維護醫(yī)療服務(wù)秩序
。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是社會精神文明建設(shè)的一部分
,它是每醫(yī)務(wù)人員道德的表現(xiàn)形式
,應(yīng)從思想基礎(chǔ)、動力
、途徑、手段等方面進行分析
、論證
、提高認識,采取各項措施
,從工作中的每個環(huán)節(jié)
、每個崗位、每個行為
、每句語言做起,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范化
、特色化
、人性化。
開展經(jīng)常性教育是形成良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的思想基礎(chǔ)
,建設(shè)社會主義精神文明是全社會的共同責(zé)任而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員精神文明的一個重要組成部分
。它不屬于政治范疇
,而屬于職業(yè)道德范疇
。它與各級領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的'政治素質(zhì)
、道德水準
、管理水平有著密切的關(guān)系。因此衛(wèi)生部門要重視對各類人員
、各年齡段人員
,尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部進行經(jīng)常性的教育,提高個體素質(zhì)
,形成優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)氛圍
。
進行全心全意為人民服務(wù)的思想教育全心全意為人民服務(wù)是服務(wù)領(lǐng)域中的最高思想境界,能使全體醫(yī)務(wù)人員對工作樹立事業(yè)心
,對患者具有同情心
,在為傷病員服務(wù)的過程中
,逐漸形成責(zé)任心
,表現(xiàn)為無比熱愛自己的本職工作,以病人為中心,待病人如親人
,對工作極端負責(zé)
,在技術(shù)方面,好學(xué)上進
,求精求深。
進行救死扶傷
、實行革命的人道主義教育救死扶傷是醫(yī)務(wù)工作者的天職
。在單位工作中必須反復(fù)宣傳和倡導(dǎo)這一精神,使醫(yī)務(wù)人員充分認識自己的職責(zé)就是要以人道主義精神去救死扶傷
,對患者一視同仁、熱心
、周到、細致
,充分認識自己崗位的光榮
,深刻認識醫(yī)務(wù)工作的崇高。
進行英雄模范事跡教育要以現(xiàn)代醫(yī)學(xué)史上英雄模范教育廣大醫(yī)務(wù)工作者
,使其有學(xué)習(xí)的榜樣
。經(jīng)常舉辦紀念性活動,請英模講授自己工作的體會
,學(xué)習(xí)他們的精神,對技術(shù)精益求精的信念追求
,獻身于醫(yī)學(xué)科學(xué)的思想境界
。以提高醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì),繼承和發(fā)揚優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
。
制度建設(shè)是推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的必經(jīng)途徑
。制定崗位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范服務(wù)制度
,提升服務(wù)質(zhì)量本著服務(wù)到位
、熱情,語言文明
,方便
、快捷的原則,由各中層領(lǐng)導(dǎo)制定崗位規(guī)范服務(wù)制度
,把工作人員的形象、語言、行為
、態(tài)度加以規(guī)范
。形成細而嚴謹?shù)膬?yōu)質(zhì)服務(wù)行為準則,并在實踐中更加完善
。改變以往的隨意性
,促使一部分工作人員糾正以往的不正確或簡單的服務(wù)方式。領(lǐng)導(dǎo)要抓好典型
,發(fā)現(xiàn)好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)象要及時表揚
,推廣。
制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總的規(guī)范
,明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)要求制定總的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范要體現(xiàn)醫(yī)務(wù)道德的基本原則,體現(xiàn)我國衛(wèi)生工作的基本方針
,體現(xiàn)社會主義道德原則
,各崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)都要符合總的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,既要重視傳統(tǒng)的倫理性
,又要有新時代的特點
。
制定內(nèi)部監(jiān)督制度單位內(nèi)部要建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查
、監(jiān)督制度
。由領(lǐng)導(dǎo)、科長組成檢查小組
,巡查監(jiān)督
,觀看實際服務(wù)過程,征求患者的意見
,研究服務(wù)過程的細節(jié)
,對崗位規(guī)范服務(wù)制度提出修改意見
,不斷地促進和相互學(xué)習(xí)
,以利于共同提高。
醫(yī)務(wù)工作者2021醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自我總結(jié)5
一
、加強自身修養(yǎng)
,追求理想完善的人格。
古今欲行醫(yī)于天下者
,先治其身;欲治其身者,先正其心;欲正其心者
,先誠其意
,精其術(shù)
。著名醫(yī)藥學(xué)家孫思邈倡導(dǎo)者要“無欲無求,先發(fā)大慈惻隱之心
,誓愿普救含靈之苦”乃成蒼生大醫(yī)
,故醫(yī)者先加強自身修養(yǎng)
,提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
。
醫(yī)德的好壞直接影響到醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣。首先醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的必備條件
,醫(yī)務(wù)人員要實現(xiàn)自己的神圣責(zé)任
,必須深知自己對患者、對社會擔(dān)負的責(zé)任;必須在工作中對病人親切
、同情、耐心
、和藹
,不論職務(wù)高低、貧富
、美丑、男女老幼一律同等對待
。其次
,醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的動力
。醫(yī)生在工作中如主動與病人接觸
,服務(wù)及時,親切溫暖都會增加病人的信心和力量
,使病人減少顧慮
,減輕煩惱,這對病人的治療和康復(fù)會起到醫(yī)療技術(shù)和藥物所起不到的作用
。由此可見
,醫(yī)生的醫(yī)德是與醫(yī)療技術(shù)
,與醫(yī)療質(zhì)量密切相關(guān)的
,是醫(yī)之根本。
作為醫(yī)務(wù)工作者
,不但要使自己在業(yè)務(wù)技術(shù)上適應(yīng)社會需要
,而且要使自己醫(yī)德適應(yīng)于社會發(fā)展要求,具有高度的思想覺悟和優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
,而高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是不會自然形成
,特別對于年輕的醫(yī)務(wù)工作者,思想道德處于一種不穩(wěn)定期
,更需要正確的醫(yī)德導(dǎo)向
。醫(yī)德導(dǎo)向要突出全心全意為病人服務(wù)這個核心。每一位醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)自覺遵守道德規(guī)范
,不斷強化自身素質(zhì)
,正確看待物質(zhì)利益
,正確認識醫(yī)務(wù)工作者和病人的關(guān)系
,經(jīng)常進行換位思考,把病人的利益放在第一位
,以醫(yī)療安全為核心
,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為軸心,和諧醫(yī)患關(guān)系
,充分展現(xiàn)新時期醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人的“健康衛(wèi)士”形象。
二
、加強醫(yī)患溝通
,促進醫(yī)患和諧。
醫(yī)患溝通是順利完成診療計劃
、保證醫(yī)療質(zhì)量的前提
,是加強醫(yī)患溝通可以增加患者對醫(yī)務(wù)人員及院方的信任,增加醫(yī)務(wù)人員與患者之間的信息交流和相互理解
,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,取得患者最大限度的密切配合
,使很多醫(yī)療糾紛得以化解或使醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)
。
良好的醫(yī)患關(guān)系從溝通開始,因此提高醫(yī)患溝通是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的有效途徑
。作為醫(yī)務(wù)人員首先
,要有良好的溝通態(tài)度:態(tài)度是心靈的表白,服務(wù)態(tài)度好壞體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的人文素質(zhì)和道德情操
,醫(yī)患的人格是平等的。保持良好的溝通態(tài)度是獲得最好溝通結(jié)果的基礎(chǔ)
。真誠
、平和、關(guān)切的態(tài)度是與患者溝通成敗效果的關(guān)鍵
。其次
,要有好的交流技巧:醫(yī)患交流中
,醫(yī)務(wù)人員首先要善于傾聽,這是獲取患者相關(guān)信息的主要來源
,不要無故打斷患者的敘述。再次
,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分運用談話藝術(shù)
,講究方式與技巧,一定要善解人意
,尊重和關(guān)愛個體生命
,尊重患者的隱私,用個性化的方式進行談話溝通
。少運用醫(yī)學(xué)術(shù)語,運用生動的
、通俗易懂的語言表述疾病治療中相關(guān)問題
,以提高交流的質(zhì)量,達到溝通的目的
。
在疾病面前
,生命無貴賤之分,更沒有身份的區(qū)別
,醫(yī)務(wù)工作者永遠把病人的生命和健康放在第一位
,只有無條件的愛,才是真正的善待
。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報。對待病人
,不管他是誰
,熟悉與不熟悉,是官是民
,都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意
,就像你期望從別人那里得到尊重一樣。真誠是醫(yī)患溝通得以延續(xù)和深化的保證
。心誠則靈
,只有抱著真誠的態(tài)度,才能使病人放心
,才能使病人愿意推心置腹的溝通
。同時醫(yī)務(wù)人員要多進行換位思考,站在病人的角度考慮問題
,這樣才能使溝通達到應(yīng)有的效果
。
三、提升醫(yī)療質(zhì)量
,保障醫(yī)療安全
醫(yī)療安全是效益
、是榮譽,更是健康與生命
。醫(yī)療安全與醫(yī)療質(zhì)量是緊密相關(guān)的
,醫(yī)療安全是醫(yī)療質(zhì)量的基本要求,同時醫(yī)療質(zhì)量是保障醫(yī)療安全的前提
,沒有優(yōu)良的醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療安全就是不可能有保障
,所以要保障醫(yī)療安全