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      好消息好消息
      !“絲瓜肺”特效藥即將面試

      佚名 2023-08-11 08:08:47

      在最新發(fā)布的《特發(fā)性肺纖維化診斷和治療中國專家共識》中

      ,一種名為尼達(dá)尼布的藥物推薦作為治療特發(fā)性肺纖維化的一線用藥
      ,且已被納入新一批優(yōu)先審評名單中。此消息是近日健康時(shí)報(bào)記者在中華醫(yī)學(xué)會呼吸學(xué)年會上獲悉,這也意味著中國特發(fā)性肺纖維化患者有望很快能用上這款特效藥。

      絲瓜肺急需規(guī)范治療

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      特發(fā)性肺纖維化(ipf)患者的肺就像絲瓜一樣,被形象地稱為“絲瓜肺”

      ,由于常常伴隨著病情的急性加重
      ,且一直以來無顯著有效的藥物,也被廣泛的認(rèn)定為“不是癌癥的癌癥”

      每天靠氧氣瓶維持生活

      ,長期使用激素引發(fā)高血壓等并發(fā)癥……ipf在藥物治療方面,一直存在一些錯(cuò)誤的做法
      。中華醫(yī)學(xué)會間質(zhì)病學(xué)組組長代華平教授表示
      ,患者診斷為特發(fā)性肺纖維化后常常被長期使用激素,不僅沒有效果
      ,而且會增加死亡風(fēng)險(xiǎn)
      ,特發(fā)性肺纖維化急需規(guī)范的藥物治療。

      “因急性加重住院的ipf患者

      ,有50%會在住院期間死亡
      ,最常見的死亡原因?yàn)楹粑ソ摺保虾J型瑵?jì)大學(xué)附屬肺科醫(yī)院呼吸科主任李惠萍教授介紹
      ,ipf患者肺部不斷損傷造成不斷的結(jié)疤傷痕
      ,疤痕的變化會影響肺的換氣功能,且疤痕化以后就很難再逆轉(zhuǎn)
      ,所有臟器功能都有可能因此受到影響

      而如果能控制ipf的急性加重,患者預(yù)期壽命將大大延長

      。在本次中華醫(yī)學(xué)會呼吸學(xué)年會上最新發(fā)布的《特發(fā)性肺纖維化診斷和治療中國專家共識》中,給“絲瓜肺”患者帶來了藥物治療的希望
      ?div id="m50uktp" class="box-center"> !豆沧R》提出尼達(dá)尼布能夠抑制纖維細(xì)胞生長因受體,能夠控制病情的急性加重,尼達(dá)尼布可成為ipf的治療增加選項(xiàng)
      ,并推薦輕到中度肺功能障礙的ipf患者應(yīng)用尼達(dá)尼布進(jìn)行治療

      特效藥進(jìn)入快速審批

      據(jù)悉,尼達(dá)尼布由德國勃林格殷格翰醫(yī)藥公司研發(fā)生產(chǎn)

      。美通社報(bào)道稱
      ,早在2014年,基于iii期臨床試驗(yàn)的結(jié)果顯示尼達(dá)尼布可降低肺功能年下降率
      ,降幅約為50%
      ,尼達(dá)尼布就已被美國食品藥品監(jiān)督管理局(fda)批準(zhǔn)為首個(gè)特發(fā)性肺纖維化治療藥物,且被授予突破性治療藥物地位

      近日

      ,勃林格殷格翰發(fā)給健康時(shí)報(bào)記者的一份書面材料中稱,尼達(dá)尼布已在歐盟
      、加拿大等地上市
      。目前,尼達(dá)尼布已經(jīng)進(jìn)入到中國臺灣地區(qū)
      ,香港和澳門也已獲批
      ,將于近期上市。

      “目前研究顯示對這個(gè)疾病有一定作用的就是尼達(dá)尼布”

      ,中華醫(yī)學(xué)會呼吸病分會間質(zhì)病學(xué)組副組長
      、北京協(xié)和醫(yī)院呼吸內(nèi)科主任醫(yī)師徐作軍也曾在中國牽頭開展了關(guān)于尼達(dá)尼布治療特發(fā)性肺纖維化療效與安全性的臨床研究(inpulsis研究),研究中將日本
      、韓國
      、中國等國家進(jìn)行用藥對照分析發(fā)現(xiàn),中國和全球用藥反應(yīng)基本保持一致
      ,證實(shí)了尼達(dá)尼布能夠延緩肺功能的下降速度

      隨著我國大陸不斷出臺創(chuàng)新藥物快速審批相關(guān)政策,尼達(dá)尼布也被中國大陸納入了快速審批流程

      。2016年7月
      ,尼達(dá)尼布被國家食品藥品監(jiān)督管理總局藥品審評中心(cde)納入新一批優(yōu)先審評藥品名單。中華醫(yī)學(xué)會間質(zhì)病學(xué)組組長代華平介紹
      ,尼達(dá)尼布可以減慢患者肺功能下降
      ,在一定程度改善生活質(zhì)量,減少疾病加重
      ,降低死亡風(fēng)險(xiǎn)
      。獲得優(yōu)先審批資格,意味著審批流程的縮短將有望加快上市步伐
      ,使患者早日受益

      勃林格殷格翰也表示

      ,目前尼達(dá)尼布正在按照cde的程序積極申報(bào)當(dāng)中,期待尼達(dá)尼布能夠盡早通過審批并在中國大陸上市
      ,為ipf患者帶來希望

      擴(kuò)展閱讀:一、病毒性肺炎的鑒別(一)病毒性肺與細(xì)菌性肺炎的鑒別如下:

      1.病毒性肺炎:年齡:小兒多見;流行病學(xué):流行季節(jié)有流行;前驅(qū)癥狀:周身不適

      ,上呼吸道感染; 發(fā)?div id="4qifd00" class="flower right">
      。狠^急或緩;咳嗽:持續(xù)干咳少痰;胸痛:少見;體征:少;X線:可正常或小片狀陰影;白細(xì)胞計(jì)數(shù):正常
      、稍低或稍高;痰涂片:少數(shù)白細(xì)胞
      ,多為單核; 血培養(yǎng):陰性;血清學(xué)檢查:有助于診斷;四唑氮藍(lán):陽性率增高;抗菌素治療:無效。

      2.細(xì)菌性肺炎:年齡:成人多見;流行病學(xué):無;前驅(qū)癥狀:偶有咽痛;發(fā)?div id="m50uktp" class="box-center"> 。杭斌E;咳嗽:痰多

      、膿性、血性或鐵銹色;胸痛:常見;體征:明顯;X線:片狀模糊陰影
      ,可大葉實(shí)變;白細(xì)胞計(jì)數(shù):顯著增高
      ,核左移。痰涂片:大量中性多核白細(xì)胞
      ,可見細(xì)菌;血培養(yǎng):10%-40%陽性;血清學(xué)檢查:無助于診斷;四唑氮藍(lán):陽性率不增高;抗菌素治療:對敏感菌有效

      (二)支原體肺炎:臨床表現(xiàn)發(fā)熱、頭痛

      、咽痛
      、咳嗽、咯痰等與病毒性肺炎有相似之處
      ,應(yīng)予以鑒別
      。一般支原體肺炎起病緩慢,以持久的中度或嚴(yán)重刺激性咳嗽為特征
      ,咯痰粘液性
      ,或血痰,少數(shù)伴廣泛性胸痛
      。胸部體征不明顯
      ,而肺部X線改變明顯,兩者不成比例
      。特異性抗體和痰液進(jìn)行支原體分離可助確診

      (三)急性粟粒性肺結(jié)核:可表現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽

      、氣促
      、紫紺等與病毒性肺炎相似的癥狀,但肺部羅音常不明顯
      。根據(jù)有結(jié)核病接觸史
      、結(jié)核菌素陽性及X線檢查肺部呈粟粒狀陰影可資鑒別

      (四)急性支氣管炎:全身癥狀輕,一般無明顯的呼吸困難及缺氧癥狀

      ,肺部羅音,多為中濕羅音
      ,且不固定
      ,隨咳嗽而改變。

      首例新冠肺炎尸檢報(bào)告發(fā)布,這對治療新冠能起到多大幫助

      隨著新肺炎的肆虐引起了世界的關(guān)注

      ,近期首例患者的驗(yàn)尸報(bào)告已經(jīng)發(fā)布出來了,從現(xiàn)有資料中可以看出對醫(yī)學(xué)界有三點(diǎn)幫助
      一是能夠讓醫(yī)學(xué)界準(zhǔn)確的知道患者的內(nèi)臟與正常人到底有什么區(qū)別
      ,二是得知新肺炎患者的內(nèi)臟現(xiàn)狀可獲取更多信息用來治療更多患者,三是可根據(jù)目前的狀況進(jìn)行總結(jié)對臨床有著指導(dǎo)性的價(jià)值

      、能夠讓醫(yī)學(xué)界準(zhǔn)確的知道患者的內(nèi)臟與正常人到底有什么區(qū)別。

      新肺炎在世界猖獗后沒有人知道這種病毒到底會對人體產(chǎn)生什么危害

      ,但是在驗(yàn)尸報(bào)告中我們可以看出這種病毒不僅對肺部有影響就連心臟也受到了不同程度的損傷
      ,這樣在日后的治療中醫(yī)生就能根據(jù)驗(yàn)尸報(bào)告對病重或者輕微的患者施行區(qū)別性和針對性的治療,這樣對患者痊愈也能夠起到?jīng)Q定性的作用

      、得知新肺炎患者的內(nèi)臟現(xiàn)狀可獲取更多信息用來治療更多患者。

      在驗(yàn)尸報(bào)告沒有出來之前其實(shí)醫(yī)生們都是根據(jù)前些年治療非典的經(jīng)驗(yàn)對病患進(jìn)行治療

      ,雖然有很多人已經(jīng)痊愈但這種方法還是沒有針對性的
      如今通過驗(yàn)尸報(bào)告能夠得到更多關(guān)于患者身體內(nèi)部的變化信息讓醫(yī)護(hù)人員深入了解發(fā)病的原因和臟器的影響,只要能夠做出針對性的治療相信新肺炎被戰(zhàn)勝的日子就指日可待了

      、可根據(jù)目前的狀況進(jìn)行總結(jié)對臨床有著指導(dǎo)性的價(jià)值。

      這次新肺炎雖然已經(jīng)控制住但其他國家還在水深火熱之中

      ,如今已經(jīng)不是要戰(zhàn)勝新肺炎的時(shí)候了而是需要通過這次的疫情總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做出臨床指導(dǎo)性的建議
      如果日后再出現(xiàn)這種情況醫(yī)生就可以根據(jù)具體情況來進(jìn)行治療,也就不會出現(xiàn)如今這樣大規(guī)模的傳染了

      緊急征求:有關(guān)公共公共關(guān)系的案例及詳細(xì)分析(案例須是知名的例子)

      《公共關(guān)系學(xué)》案例分析(最新

      。紅色的為重點(diǎn))

      第1章案例分析
      案例1:香港回歸祖國倒計(jì)時(shí)活動——《中國名牌》雜志社的公關(guān)創(chuàng)意
      《中國名牌》雜志社會組織策劃了高揚(yáng)愛國主義旗幟的中國政府對香港恢復(fù)行使主權(quán)倒計(jì)時(shí)活動,產(chǎn)生了深刻的政治意義與深遠(yuǎn)的歷史意義
      ,其創(chuàng)意如下:
      、背景:項(xiàng)目調(diào)查
      1.歷史:香港問題是英帝國主義入侵中國后強(qiáng)迫清政府簽訂的不平等條約
      。2.立場:香港是中國領(lǐng)土,不屬于“殖民地”范疇
      。鄧小平同志明確地表示1997年要收回香港
      。3.結(jié)論:1997年7 月1 日這一天回歸,使一個(gè)世紀(jì)的悲歡離合
      、一個(gè)民族的滄桑榮辱將在這時(shí)刻凝聚升華

      二、項(xiàng)目策劃
      1.目的:高揚(yáng)愛國主義旗幟
      。2.切入點(diǎn):倒計(jì)時(shí)(讓它分分秒秒叩動每一位炎黃子孫的心弦)
      。3.規(guī)模:每字高度不小于1 米,總面積150 平方米
      ,可視距離1000米以上
      。4.焦點(diǎn):倒計(jì)時(shí)牌建在祖國心臟——首都北京。具體建在市中心——天安門廣場的中國革命歷史博物館正中
      。5.層次:報(bào)呈新華社領(lǐng)導(dǎo)
      、北京市政府、國務(wù)院澳辦
      ,直到中央領(lǐng)導(dǎo)
      。6.時(shí)間:啟動在1994年12月19日(中英聯(lián)合聲明10周年)至1997年7 月1 日,運(yùn)行925 天

      、項(xiàng)目評估
      1.中央領(lǐng)導(dǎo)高度評價(jià);2.925 天中
      ,參觀率最高
      ,也是愛國主義教育基地;3.世界之最:面積
      、時(shí)間
      、目睹、參與人數(shù)
      、新聞報(bào)道

      案例分析
      1.此案例主要體現(xiàn)了公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動
      、公共關(guān)系觀念三個(gè)知識點(diǎn)
      。三者之間的關(guān)系是:公共關(guān)系活動的結(jié)果形成特定的公共關(guān)系狀態(tài),而自覺的
      、科學(xué)的公共關(guān)系活動又必須在現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的指導(dǎo)下進(jìn)行

      2.公共關(guān)系活動,是指運(yùn)用傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織的社會關(guān)系
      ,影響組織的公眾輿論
      ,塑造組織的良好形象
      ,優(yōu)化組織的運(yùn)作環(huán)境的一系列公共關(guān)系工作?div id="jfovm50" class="index-wrap">!跋愀刍貧w祖國倒計(jì)時(shí)”這一公關(guān)活動就通過項(xiàng)目調(diào)查
      、項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目實(shí)施等公共關(guān)系操作實(shí)務(wù),緊緊圍繞香港回歸這一重大歷史事件
      ,高揚(yáng)愛國主義旗幟這一主題策劃并實(shí)施了這次公共關(guān)系活動
      ,具有深刻的政治意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
      3.公共關(guān)系狀態(tài)
      ,是指一個(gè)組織與其公眾環(huán)境之間客觀上存在的關(guān)系狀況和輿論狀況?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!吨袊啤冯s志社的這一公關(guān)活動得到了中央領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)
      ,從1994年12月19至1997年7 月1 日這925天中,倒計(jì)時(shí)牌成為愛國主義教育基地
      ,并創(chuàng)造了數(shù)項(xiàng)世界之最
      。公眾從中受到愛國主義教育,組織與公眾間的關(guān)系狀況和輿論狀況得到極大的改善

      4.公共關(guān)系觀念
      ,是一種引導(dǎo)、規(guī)范組織行為的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則
      。此次活動的策劃人員正是通過形象觀念
      、公眾觀念、傳播觀念
      ,策劃并實(shí)施了此次愛國主義教育活動

      第4章案例分析
      1、案例見教材120頁
      美國大通銀行企業(yè)傳播部的組織結(jié)構(gòu)
      美國大通銀行是一家跨國金融機(jī)構(gòu)
      ,目前共有員工3萬多人
      ,全球分支機(jī)構(gòu)有2000多家。該銀行的企業(yè)傳播部(即公共關(guān)系部)有從業(yè)人員200多人
      ,由一位高級副總裁擔(dān)任該部主管
      。銀行傳播部下設(shè)若干組,直接負(fù)責(zé)各自領(lǐng)域中的公共關(guān)系問題
      。大通銀行企業(yè)傳播部的組織結(jié)構(gòu)
      ,是大型企業(yè)公共關(guān)系部門的典型形態(tài)。
      案例分析:
      1.由副總裁兼任企業(yè)傳播部主任
      ,具有強(qiáng)烈的象征意義
      。這種典型的高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型的公共關(guān)系組織結(jié)構(gòu),既體現(xiàn)了企業(yè)對公共關(guān)系工作的重視
      ,又為公共關(guān)系部順利執(zhí)行自己的職能提供了強(qiáng)有力的背景支持
      。這實(shí)際上反映了現(xiàn)代企業(yè)對組織形象的高度重視

      2.類似于事業(yè)部制的組織機(jī)構(gòu),分工明確
      ,層次分明
      ,減少了傳播過程中信息損失,是公共關(guān)系工作效益與效率的提高的組織保證

      3.我們可以看到
      ,公共關(guān)系部下屬各個(gè)小組大體可以分成兩類:一類是根據(jù)工作對象與企業(yè)的關(guān)系劃分的,另一類是以工作對象所在地區(qū)為標(biāo)準(zhǔn)劃分的
      。這樣的分工使公共關(guān)系工作在面對不同的公眾時(shí)
      ,其工作專業(yè)性更強(qiáng),工作節(jié)奏把握更準(zhǔn)確
      、更科學(xué)
      ,比如加勒比海組居然與歐洲、遠(yuǎn)東并列
      ,可以證明加勒比海地區(qū)的業(yè)務(wù)對企業(yè)的重大意義

      2、案例見教材128頁
      求新求異結(jié)碩果
      美國實(shí)業(yè)界巨子華諾密克參加了在芝加哥舉行的美國商品展覽會
      ,遺憾的是
      ,他被分配在一個(gè)極偏僻的角落,這個(gè)角落是很少有游客光顧的
      。因此
      ,為他設(shè)計(jì)攤位布置的裝飾工程師薩孟遜勸他索性放棄這個(gè)攤位,等待明年再來參加商品展覽會
      。華諾密克卻回答說:“薩孟遜先生
      ,機(jī)會要靠自己去創(chuàng)造,不會從天而降
      ?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!比A諾密克隨即向他的公關(guān)部求援。公關(guān)人員明白了他的處境和要求之后
      ,召開會議
      ,集思廣益,最后得出一條妙計(jì):設(shè)計(jì)一個(gè)美觀而富于東方色彩的攤位
      。薩孟遜不負(fù)所托
      ,果然為他設(shè)計(jì)了一個(gè)古阿拉伯宮殿攤位,那攤位前面的大路
      ,變成了一個(gè)人工做成的大沙漠
      ,人們走到攤位前面時(shí),就仿佛置身于阿拉伯一樣。華諾密克對這個(gè)設(shè)計(jì)很滿意
      ,他讓雇用的兩百多名男女職員
      ,全部穿上阿拉伯的服裝,并且特地派人去阿拉伯買回6只雙峰駱駝來運(yùn)輸貨物
      。他還派人去訂做了一大批氣球
      ,準(zhǔn)備在展覽會開始時(shí)使用。這一切都是秘密進(jìn)行的
      ,在展覽會開幕之前
      ,不許任何人說出去。
      這個(gè)阿拉伯式的攤位設(shè)計(jì)
      ,引起了參加展覽會的商人們的興趣
      ,不少報(bào)紙、電臺的記者都報(bào)道了這個(gè)新奇的設(shè)計(jì)
      。這些報(bào)道引起了市民們的注意
      。展覽會開幕那天,有很多人都懷著好奇心前來參觀
      。這時(shí),展廳內(nèi)升起無數(shù)個(gè)彩色氣球
      ,升空不久
      ,便自動爆破,落下來一片片印著一行很美觀的小字的膠片
      ,上面寫著:“當(dāng)你拾到這小小的膠片時(shí)
      ,親愛的女士或先生,你的好運(yùn)氣就開始了
      ,我們衷心祝賀你
      。請你拿著這膠片到華諾密克的阿拉伯?dāng)偽蝗ィ瑩Q取一件阿拉伯的紀(jì)念品
      。謝謝
      !”這消息馬上傳開了,人們紛紛擠到華諾密克偏僻的攤位
      ,而冷落了那些開設(shè)在黃金地段的攤位
      。第二天,芝加哥城里又升起許多華諾密克的氣球
      ,引起了更多市民的到來
      。45天后,展覽會結(jié)束了
      。華諾密克做成了2000多筆生意
      ,其中有500多筆是超過100萬美元的大交易,他的攤位成為展覽會中顧客最多的攤位。
      案例分析:
      1.商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)達(dá)是公共關(guān)系產(chǎn)生的條件之一
      。競爭越激烈
      ,公共關(guān)系的作用就越重要。要想在激烈競爭的社會中樹立組織的良好形象
      ,就必須打破產(chǎn)品或服務(wù)“趨同”的局面
      ,努力發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘
      、引導(dǎo)并滿足公眾的各個(gè)方面
      、各個(gè)層次的需要。這就要求公共關(guān)系人員必須具有創(chuàng)新能力
      ,在工作中充分把握公眾的心理
      ,獨(dú)辟蹊徑,見人之所未見
      ,想人之所未想
      ,行人之所未行。
      2.即便僅僅是作為手段
      ,為了吸引公眾注意
      ,也要求公關(guān)人員具有創(chuàng)新能力。如何使信息爆炸造成的“目迷五色”的公眾對本組織產(chǎn)生特殊的注意
      ,僅靠常規(guī)方式肯定是做不到的
      。神秘的東方,阿拉伯世界
      ,駱駝
      、沙漠、宮殿乃至紀(jì)念品
      ,無一不在誘惑人們的好奇心
      。“萬綠叢中一點(diǎn)紅”
      ,信息與背景距離越大
      ,就越容易引起人們的注意。
      3.選擇新穎的方式告知公眾
      。第一天在展廳升起會爆破的氣球
      ,利用動態(tài)的載體傳播信息,使人們產(chǎn)生無意注意
      ,落地的印著贈禮的膠片又引起人們的有意注意
      ,步步推進(jìn),“漸入佳境”
      ;第二天的活動擴(kuò)大至整個(gè)芝加哥城
      ,迅速擴(kuò)大了影響。沒有對公眾心理的準(zhǔn)確把握是產(chǎn)生不了預(yù)期的效果的。
      第5章案例分析
      1
      、案例見教材148頁
      資料分析見實(shí)力
      在改革開放初期
      ,我國的大慶油田還是保密項(xiàng)目。日本的石油化工設(shè)備公司
      ,為了獲得在我國大慶煉油廠投標(biāo)的信息
      ,對我國發(fā)表的關(guān)于大慶油田的新聞進(jìn)行了細(xì)致的分析。他們通過“鐵人”王進(jìn)喜穿著大皮襖的照片
      ,估計(jì)大慶在一個(gè)非常寒冷的地區(qū)
      ,并大致估計(jì)出其緯度。利用我國報(bào)刊關(guān)于王進(jìn)喜帶領(lǐng)工人
      ,用肩扛手抬的方法將鉆井機(jī)搬入現(xiàn)場的報(bào)道
      ,估計(jì)油井離鐵路不會太遠(yuǎn)。根據(jù)我國報(bào)刊發(fā)表的鉆塔照片中手柄的樣式
      ,計(jì)算出油井的口徑和流量
      ,并計(jì)算出大慶的產(chǎn)量。所以他們在大慶煉油廠設(shè)備招標(biāo)中提供的設(shè)備
      ,最適合大慶煉油廠使用
      。而同時(shí)投標(biāo)的英、美公司
      ,連大慶在什么地方都還沒有搞清楚呢

      案例分析:
      1.“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。一切結(jié)論都應(yīng)產(chǎn)生在調(diào)查研究之后而不是之前
      。公共關(guān)系活動中,調(diào)查研究是非常重要的一步
      ,決定著公關(guān)活動的成敗
      。正是在充分調(diào)查和深入研究的基礎(chǔ)上,日本才在大慶設(shè)備招標(biāo)時(shí)有備而來
      ,并取得了成功

      2.資料的收集與積累是長期的、全面的
      。要制定收集信息的長遠(yuǎn)計(jì)劃
      ,對可能與組織產(chǎn)生影響的信息要從一開始就加以注意,且不忽視任何細(xì)節(jié)
      。對中國大慶的信息的長期追蹤
      ,對中國官方媒介報(bào)道細(xì)節(jié)的把握,是日本人取得成功的基礎(chǔ)

      3.培養(yǎng)科學(xué)的思維方法
      ,提高思維的流暢性,學(xué)會全面地觀察問題、分析問題和解決問題
      。承認(rèn)事物之間的互相聯(lián)系
      ,透過現(xiàn)象看本質(zhì),培養(yǎng)對細(xì)節(jié)的敏感

      2
      、案例見教材158頁
      企業(yè)任務(wù)陳述書
      美國魏爾霍伊澤公司是華盛頓地區(qū)的一家森林產(chǎn)品公司,它在它的任務(wù)陳述書上寫道:
      我們的目標(biāo):世界上最好的森林產(chǎn)品公司

      我們的戰(zhàn)略:我們將通過下列途徑實(shí)現(xiàn)目標(biāo)——使得全面生產(chǎn)質(zhì)量成為魏爾霍伊澤公司的經(jīng)營之道
      。對客戶充分滿意的不懈追求。授權(quán)于魏爾霍伊澤人
      。在實(shí)行優(yōu)異的森林管理和生產(chǎn)方面走在行業(yè)的最前列
      。為股東創(chuàng)造高回報(bào)。
      我們的價(jià)值觀:客戶——我們傾聽客戶的意見
      ,改善產(chǎn)品和服務(wù)
      ,以滿足他們現(xiàn)在和未來的需求。人員——我們的成功有賴于表現(xiàn)優(yōu)良的人們
      ,他們應(yīng)在安全和有益于健康的環(huán)境里工作
      。在這個(gè)環(huán)境里,多樣性
      、發(fā)展和團(tuán)隊(duì)精神得到珍視和認(rèn)可
      。責(zé)任——我們期待卓越的表現(xiàn),并且對我們的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)
      。我們的領(lǐng)導(dǎo)者制定了清晰的目標(biāo)和期望
      ,樂于支持我們,并提供和尋求經(jīng)常性的反饋
      。公民的權(quán)利和義務(wù)——我們支持我們業(yè)務(wù)經(jīng)營所在的社區(qū)
      ,要求自己符合最高行為道德準(zhǔn)則和環(huán)境責(zé)任,與魏爾霍依伊澤的人們及公眾公開進(jìn)行交流
      。金融責(zé)任——我們謹(jǐn)慎
      、有效地使用別人委托于我們的有限資源。
      案例分析:
      1.企業(yè)任務(wù)陳述書是組織形象設(shè)計(jì)的文字表達(dá)
      ,是在組織成員統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上形成的
      。公開的企業(yè)任務(wù)陳述書,要說明企業(yè)存在的理由
      ,明確企業(yè)的社會責(zé)任
      ,是在公眾心目中樹立良好形象的手段,同時(shí)對組織行為起約束作用
      。魏爾霍依伊澤公司的任務(wù)陳述書明確提出了自己企業(yè)的目標(biāo)
      、戰(zhàn)略和價(jià)值觀
      ,為公眾提供了評價(jià)企業(yè)的依據(jù)。
      2.良好的組織形象是在滿足公眾需要的基礎(chǔ)上形成的
      。組織的生存與發(fā)展
      ,只能以公眾獲益為前提。在公眾獲益的基礎(chǔ)上組織獲益
      ,是公共關(guān)系存在的邏輯基礎(chǔ)
      。進(jìn)行形象設(shè)計(jì)時(shí),首先要認(rèn)真鑒別公眾利益
      。各類公眾的需要是不一樣的
      ,企業(yè)要滿足不同公眾的需要,魏爾霍伊澤公司的任務(wù)陳述書中對股東
      、雇員
      、客戶、金融
      、社區(qū)等公眾都提出了自己的立場
      。同時(shí),承諾行為要符合道德準(zhǔn)則和環(huán)境責(zé)任
      ,強(qiáng)調(diào)了作為企業(yè)的社會責(zé)任
      ,也就申明了組織存在的理由。體現(xiàn)了公眾利益和組織利益的統(tǒng)一

      3.魏爾霍伊澤公司的任務(wù)陳述書還明確了組織目標(biāo)與戰(zhàn)略
      ,反映了作為森林產(chǎn)品公司的形象的特殊性。
      第6章案例分析
      1
      、案例見教材192頁
      了解員工心理
      ,把握員工需求
      1981年,美國馬薩諸塞州巴莫爾的戴蒙德國際紙板箱廠
      ,因市場萎縮
      ,工人為前途擔(dān)心。65%的員工感到管理層對員工不尊重
      ,56%的員工對工作感到悲觀
      ,79%的員工認(rèn)為他們沒有得到因出色工作而該有的報(bào)償
      。為此
      ,管理層推出“100分俱樂部”計(jì)劃,即無論哪位員工
      ,全年工作績效高于平均水平的
      ,則可得到相應(yīng)分?jǐn)?shù),如安全無事故20分
      ,全勤25分等
      ,每年結(jié)算一次
      ,并將結(jié)果送到每位員工家里,如分?jǐn)?shù)達(dá)到100分
      ,便可獲一件印有公司標(biāo)志和“100分俱樂部”臂章的淺藍(lán)色的夾克衫

      到1983年,工廠生產(chǎn)率提高了16.5%
      ,質(zhì)量差錯(cuò)率下降了40%
      ,員工不滿意見減少了72%,由于工業(yè)事故而損失的時(shí)間減少了43.7%
      ,工廠每年多創(chuàng)收100萬美元利潤

      1983年底評議時(shí),86%的員工認(rèn)為管理層對員工很重視
      ,81%的員工感到自己的工作得到了承認(rèn)
      ,79%的員工認(rèn)為自己的工作與組織成果關(guān)系更密切了。
      案例分析:
      1.公共關(guān)系的任務(wù)是“內(nèi)求團(tuán)結(jié)
      ,外求發(fā)展”
      ,內(nèi)部團(tuán)結(jié)是外部發(fā)展的前提,外部發(fā)展是內(nèi)部團(tuán)結(jié)的結(jié)果
      。從這個(gè)意義上來說
      ,組織的員工是與組織最利益相關(guān)的公眾。以提高凝聚力為目標(biāo)的組織內(nèi)部公共關(guān)系工作就成為任何組織都不可掉以輕心的大事了
      。戴蒙德國際紙板箱廠的工人在為前途擔(dān)心的同時(shí)
      ,65%的員工感到管理層對工人不尊重,56%的員工感到悲觀
      ,79%的員工認(rèn)為沒有得到因出色工作而該有的報(bào)償
      ,這是件非常嚴(yán)重的事情。我們無法想象一個(gè)多數(shù)員工有不滿情緒的組織
      ,一旦真的面臨危機(jī)
      ,大家能夠同舟共濟(jì),共度難關(guān)
      。凝聚力問題是戴蒙德國際紙板箱廠必須解決的問題

      2.美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為,人的五種社會需要(生理需要
      、安全需要
      、愛與歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要)中
      ,自我實(shí)現(xiàn)是最高級的需要
      。雖然戴蒙德國際紙板箱廠的調(diào)查證明,79%的員工認(rèn)為沒有得到因出色工作而該有的報(bào)償
      ,但該廠管理層并未用提高報(bào)酬的方法來提高組織的凝聚力
      ,而是采用了滿足員工高級需要的方法來改變局面
      。“100分俱樂部”的作用是讓員工感到工作被認(rèn)可的愉快
      ,印著公司標(biāo)志和“100分俱樂部”臂章的淺藍(lán)色夾克衫成為努力認(rèn)真工作的標(biāo)志
      ,而把結(jié)果通知家庭更是滿足了以作業(yè)層為主的員工的自我實(shí)現(xiàn)的需要。現(xiàn)代管理理論中“社會人”的判斷得到了驗(yàn)證

      3.“100分俱樂部”實(shí)施一年
      ,員工的不滿意見大大減少,工作效率提高
      ;實(shí)施的第二年
      ,絕大多數(shù)員工在感到被承認(rèn)、被重視的前提下
      ,認(rèn)為自己與工廠的關(guān)系更密切了
      。這意味著組織的凝聚力得到了提高。
      2
      、案例見教材193頁
      加強(qiáng)精神教育
      ,提高工作技能
      松下幸之助認(rèn)為:工作占據(jù)了人們一生中一半以上的清醒時(shí)間,因此公司對員工個(gè)性的塑造
      、心靈的美化
      、精神的創(chuàng)造責(zé)無旁貸。他提倡松下“七精神”:產(chǎn)業(yè)報(bào)國
      、光明正大
      、和親一致、力爭向上
      、禮節(jié)謙讓
      、順應(yīng)同化、感恩圖報(bào)

      松下公司還在日常經(jīng)營管理中給予員工兩種訓(xùn)練:一是基本的業(yè)務(wù)操作和生產(chǎn)技術(shù)訓(xùn)練
      ;二是公司特有的“松下精神教育”,每隔一個(gè)月
      ,員工就要在他所屬的團(tuán)體
      、部門中進(jìn)行10分鐘演講,闡述公司精神價(jià)值觀
      ,領(lǐng)會公司整體組織意識
      ,此舉非常成功地將員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)融為一體。
      案例分析:
      1.經(jīng)濟(jì)組織作為現(xiàn)代社會的重要組成部分
      ,除了通過正常的生產(chǎn)活動創(chuàng)造社會效益和經(jīng)濟(jì)效益外
      ,還在創(chuàng)造著文化效益
      ,即引導(dǎo)整個(gè)社會向積極
      、健康
      、綠色的生活道路上前進(jìn)。而對人的教育和培養(yǎng)
      ,就是創(chuàng)造文化效益的核心工作
      。松下幸之助提倡的“七精神”(產(chǎn)業(yè)報(bào)國、光明正大
      、和親一致
      、力爭向上、禮節(jié)謙讓
      、順應(yīng)同化
      、感恩圖報(bào))無一不是在企圖對員工的精神和心靈進(jìn)行有意識地塑造。這種正面的教育反映了企業(yè)家的社會責(zé)任感
      ,也讓作為內(nèi)部公眾的員工在被熏陶的過程中體會到組織的苦心
      ,在心里樹立良好的組織形象。
      2.松下公司把“松下精神教育”作為與工作技能訓(xùn)練并列的常規(guī)訓(xùn)練的重要內(nèi)容
      ,每月一次
      。精神教育常規(guī)化避免了一曝十寒,在日積月累過程中完成了潛移默化
      ,而且具體操作方式是員工自己在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行演講
      ,闡述公司精神價(jià)值觀。這種員工作為傳播主體“自己教育自己”的方式
      ,對價(jià)值觀的內(nèi)化作用很大
      ,長期堅(jiān)持,就會使員工的價(jià)值觀與公司的價(jià)值觀一致起來
      ,員工的個(gè)人目標(biāo)也會漸漸與組織目標(biāo)重合
      。凝聚力本質(zhì)上就是目標(biāo)的一致。
      3
      、案例見教材194頁
      研究消費(fèi)者需求
      ,善于引導(dǎo)消費(fèi)者、創(chuàng)造需求
      廣東格蘭仕公司在數(shù)年前就已開發(fā)生產(chǎn)出了可與世界名牌產(chǎn)品相比
      ,而價(jià)格僅為其一半的微波爐
      ,但它們沒有急于搶占市場,而是首先投入了巨大的人力
      、財(cái)力并運(yùn)用傳媒的力量在全國范圍對微波爐的使用特性
      、產(chǎn)品優(yōu)勢及維護(hù)、保養(yǎng)知識作細(xì)致
      、系統(tǒng)的介紹
      ,并編制了500多例微波爐菜譜,仔細(xì)介紹微波爐的烹調(diào)技法
      ,還派出“格蘭仕小姐”到各地市場作現(xiàn)場演示
      ,甚至還通過聽眾熱線
      、咨詢電話等形式與顧客作深層次的溝通,使微波爐這一新產(chǎn)品很快為人們所熟悉和接受
      ,使格蘭仕微波爐不僅在國內(nèi)市場的占有率穩(wěn)步上升
      ,還遠(yuǎn)銷50多個(gè)國家和地區(qū)。
      案例分析:
      1.消費(fèi)者與組織的關(guān)系是投入與產(chǎn)出的關(guān)系
      。組織從消費(fèi)者處得到人
      、財(cái)、物(也即消費(fèi)者對組織進(jìn)行投入)
      ,經(jīng)過自己生產(chǎn)后
      ,產(chǎn)品向消費(fèi)者產(chǎn)出。消費(fèi)者接受產(chǎn)品
      ,就會繼續(xù)向組織投入
      ,組織繼續(xù)產(chǎn)出,形成良性循環(huán)
      ,組織才能生存發(fā)展
      。如果組織的產(chǎn)品被消費(fèi)者拒絕,消費(fèi)者就不會繼續(xù)向組織投入
      ,組織就無法生存和發(fā)展了
      。從這個(gè)意義來說,任何組織生存與發(fā)展的命運(yùn)都握在消費(fèi)者手里
      。所以消費(fèi)者是一切組織賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)
      。(這里的消費(fèi)者,是廣義的消費(fèi)者
      ,指社會組織服務(wù)對象的總和
      ;同樣,這里的產(chǎn)品
      ,也是廣義的產(chǎn)品
      ,指社會組織能夠提供給消費(fèi)者的任何滿足;很明顯
      ,社會組織指的不僅僅是企業(yè))

      2.就企業(yè)而言,處理消費(fèi)者關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)就是發(fā)現(xiàn)
      、發(fā)掘
      、引導(dǎo)消費(fèi)者的需求,并比自己的競爭對手更快更好地滿足消費(fèi)者的需求
      。絕大多數(shù)消費(fèi)者的購買是盲目購買
      ,即他們并不真正了解自己的需求,尤其是新產(chǎn)品剛剛面市時(shí)。這就為企業(yè)提供了引導(dǎo)消費(fèi)者需求的廣闊舞臺
      。格蘭仕在已經(jīng)開發(fā)出物美價(jià)廉的微波爐時(shí)
      ,并未急于把產(chǎn)品“推”給消費(fèi)者,而是通過廣告宣傳
      、編制菜譜、現(xiàn)場演示等方式
      ,讓消費(fèi)者了解
      、熟悉進(jìn)而欣賞這種新的灶具的優(yōu)勢,最后被這種優(yōu)勢“拉”近產(chǎn)品
      ,完成購買行為
      。這就是對消費(fèi)者需求的發(fā)掘和引導(dǎo)。
      3.其它社會組織在創(chuàng)造自己的產(chǎn)品并向公眾產(chǎn)出時(shí)
      ,也應(yīng)認(rèn)真考慮產(chǎn)品滿足了公眾的哪些需求
      ,公眾對這種滿足是否認(rèn)同,如果不認(rèn)同
      ,應(yīng)該采取哪些措施對公眾需求進(jìn)行引導(dǎo)

      4、案例見教材195頁
      堅(jiān)持始終如一的服務(wù)
      美國凱皮特公司(北美機(jī)械制造公司)在它的廣告里說:“凡是買了我們產(chǎn)品的顧客
      ,不管在世界上哪個(gè)地方
      ,若需更換零配件,我們保證在48小時(shí)內(nèi)送到
      ,如果耽誤
      ,我們就將產(chǎn)品白送給你們?div id="jfovm50" class="index-wrap">!彼麄冋f到做到
      ,有時(shí)候?yàn)榱艘粋€(gè)價(jià)值只有幾十美元的零件,甚至不惜動用直升飛機(jī)
      ,費(fèi)用高達(dá)數(shù)千美元
      。正是由于卓著的經(jīng)營信譽(yù),該公司能經(jīng)營50余年并日漸興盛

      案例分析:
      1.組織形象最根本的要素就是誠信
      。一個(gè)不被公眾相信的組織不可能在公眾心目中樹立良好的形象。誠信不屬于技巧范疇
      ,誠信與否反映的是組織的人格
      。要在公眾心目中樹立良好的形象,誠信是基本前提
      。建立在謊言基礎(chǔ)上的所謂“形象”
      ,一旦被揭穿,“忽啦啦似大廈傾,昏慘慘如燈將盡”
      ,將會使組織徹底顛覆
      。所以,誠信與否
      ,從某種意義上來說
      ,決定著組織的生死存亡。
      2.北美機(jī)械制造公司堅(jiān)持說到做到
      ,寧肯付出巨大代價(jià)
      ,也要踐行“48小時(shí)內(nèi)把需要的零配件送到世界任何一個(gè)地方”的諾言,在消費(fèi)者心目中信譽(yù)卓著
      ,這使它經(jīng)營50年并日漸興盛
      ,正說明誠信的力量。
      5案例見教材195頁
      社會組織不得不重視傳媒的“態(tài)度”
      1974年11月
      ,美國Mobil石油公司副總裁致函《紐約時(shí)報(bào)》
      ,指出在過去兩年中,《紐約時(shí)報(bào)》已發(fā)表了20篇紐約州司法部控告Mobil公司的報(bào)道
      ,其中有10篇上了頭版
      ,事實(shí)上其中有兩次控告被州法院所否決,但《紐約時(shí)報(bào)》未做任何報(bào)道
      ,此后Mobil公司曾反過來向法院控告紐約州司法部
      ,結(jié)果《紐約時(shí)報(bào)》還是未作報(bào)道.“為什么Mobil公司被控是新聞,而Mobil公司控告他人就不是新聞了呢
      ?”這一問題值得深思

      案例分析:
      1.媒介是一種非常特殊的公眾。它既是組織的公眾
      ,又是組織與其它公眾溝通的橋梁
      。在這個(gè)橋梁上,媒介扮演著“把關(guān)人”的角色
      。它利用自己擁有話語權(quán)的優(yōu)勢
      ,對信息進(jìn)行剪裁和篩選,把經(jīng)過剪裁篩選的信息傳達(dá)給公眾
      ,使公眾依據(jù)被剪裁篩選后的信息形成對組織的印象
      。對組織而言,真是“一言興邦
      ,一言喪邦”
      。尤其是當(dāng)代越來越快的生活節(jié)奏,越來越細(xì)的社會分工
      ,使大多數(shù)人都不得不通過媒介了解
      、認(rèn)識世界
      ,漸漸把由媒介剪裁過的信息構(gòu)建的虛擬環(huán)境當(dāng)作現(xiàn)實(shí)環(huán)境來接受。這就是媒介左右輿論的過程
      。美國Mobil公司的經(jīng)歷
      ,非常典型地證明了這個(gè)問題。
      2.美國Mobil公司致函《紐約時(shí)報(bào)》
      ,“為什么美國Mobil公司被控是新聞
      ,而Mobil公司控告他人就不是新聞了呢?”想說明自己受到了不公正待遇的心情值得同情
      ,但基本不會起作用
      。因?yàn)槿魏蚊浇椋魏蚊浇榈膹臉I(yè)人員
      ,都會根據(jù)自己特定的價(jià)值觀
      、審美觀
      、道德觀來充當(dāng)“把關(guān)人”
      ,“世界觀是掩蓋不住的”。他們把持話語權(quán)
      ,通過對信息的剪裁和篩選來表明自己的態(tài)度

      3.明白了以上兩點(diǎn),就會理解媒介公眾的重要?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">,F(xiàn)代社會組織都必須重視同媒介搞好關(guān)系
      ,注意與新聞界長期保持聯(lián)系,及時(shí)為媒介提供信息
      ,真誠相待
      ,避免沖突。

      第12章案例分析
      案例1:在2003年的非典疫情危機(jī)中
      ,信息傳播的失真現(xiàn)象普遍存在
      。以廣州的情況為例:2002年11月廣東出現(xiàn)第一例非典病人,直到2003年2月8日
      ,“廣州發(fā)生致命流感
      ,春節(jié)以來在幾家醫(yī)院有數(shù)位患者死亡”的消息開始悄悄傳播,手機(jī)短信和口耳相授是這個(gè)消息的主要傳播渠道
      ,此時(shí)恐懼開始滋生
      。這個(gè)時(shí)候,人們期待的官方信息始終沒有出現(xiàn)
      ,倒是在2月10日上午
      ,有媒體“模糊”地報(bào)道:近期廣州患“感冒”和“肺炎”的病人增多……,10日中午
      ,南方網(wǎng)謹(jǐn)慎地發(fā)布了官方信息:廣東省部分地區(qū)先后發(fā)生部分“非典型性肺炎”病例
      ,該病主要表現(xiàn)為“急性起病,以發(fā)熱為首發(fā)癥狀,偶有畏寒
      ,有明顯的呼吸道癥狀
      ,該病有—定的傳染性?div id="m50uktp" class="box-center"> !鳖A(yù)防措施包括:保持空氣流通
      、醋熏、勤洗手和謹(jǐn)慎接觸病人

      掩藏的恐懼終于爆發(fā):一時(shí)間
      ,大半個(gè)廣州都動起來了?div id="m50uktp" class="box-center"> !百I藥了嗎
      ?”和“買醋了嗎?”成了廣州人的見面語
      。板藍(lán)根和抗病毒藥物成為人們哄搶對象
      。從2月10日起,相同景象幾乎同時(shí)出現(xiàn)在國內(nèi)各大中城市
      ,北京
      、武漢、長沙
      、?div id="m50uktp" class="box-center"> ?凇逅{(lán)根
      、抗病毒藥物
      、白醋熱銷。
      2月11日
      ,廣州市政府和廣東省衛(wèi)生廳針對非典恐慌分別召開新聞發(fā)布會
      。會上主要是說明的確有一種病毒引起了“非典型肺炎”,并且公布了患病人數(shù)
      ,總共有305例
      ,其中廣州226例,醫(yī)務(wù)人員感染發(fā)病的有105例
      。在新聞發(fā)布會上
      ,政府官員和傳染病專家承認(rèn),病源和病因還沒有分離出來
      ,病原鑒定工作尚未能做出確切的結(jié)論
      ,而且到目前為止,還沒有特效藥可以治療
      ,臨床上采納的主要是對癥治療
      ,另外專家還介紹了一些預(yù)防措施和患病的特征表現(xiàn)等等
      。盡管這些情況并不算是好消息,但是通過這次電視直播的新聞發(fā)布會
      ,廣州市民對非典型肺炎的認(rèn)識逐漸清晰起來

      但是,由于傳播中諸多因素的失控
      ,新聞發(fā)布會并未達(dá)到預(yù)想的效果
      。有一位廣州市民說,“2月11日
      ,廣州市政府召開了新聞發(fā)布會
      ,電視臺現(xiàn)場直播,大伙丟下工作在看電視
      ,恐慌的心理開始緩解
      ,但還是有一些人不太相信死亡數(shù)據(jù)。晚上我回到家
      ,打開電視看新聞
      ,一位醫(yī)生正在接受本地電視臺采訪,說‘我們醫(yī)院一共收治了十幾個(gè)病人
      ,愈合率99%
      ,這病不可怕’之類的
      。我琢磨:十幾個(gè)病人怎么可能算出99%的愈合率
      ?這真讓我害怕,體會身體的感覺
      ,立刻覺得嗓子疼
      、胳膊酸?div id="d48novz" class="flower left">
      ?纯磶У乃?div id="d48novz" class="flower left">
      ,有環(huán)丙沙星和感冒膠囊,立刻弄出幾粒
      ,按最大劑量吞下去
      。”
      案例分析
      1.公民與政府的關(guān)系的本質(zhì)
      ,是納稅人——主人與公仆的關(guān)系
      。“政府有義務(wù)向他的人民報(bào)告自己的決策和行為
      ,有效的行政管理需要公眾的參與和支持”
      。在現(xiàn)代民主制度下,人民有對社會生活及政府作為的知情權(quán)
      。這使政府公共關(guān)系的必要性隨著社會主義民主和法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)進(jìn)一步凸現(xiàn)出來
      。在完成政府職能
      ,穩(wěn)定社會秩序方面,公共關(guān)系的作用十分突出

      2.政府公共關(guān)系的特征包括主體的權(quán)威性
      、客體的復(fù)雜性和傳播的優(yōu)越性。上述案例
      ,展示了典型危機(jī)中主流信息缺失的癥狀:公共媒體信息溝通不暢
      ,導(dǎo)致市民不了解病情,才使得非正常途徑的信息在私下傳播
      、交流
      ,其中難免產(chǎn)生錯(cuò)誤的詮解,甚至以訛傳訛
      ,造成社會秩序混亂乃至失控
      。而及時(shí)充分的信息處理,對危機(jī)可以起到明顯的化解作用

      3.政府應(yīng)該建立健全新聞發(fā)布制度
      ,通過主流渠道與公眾溝通。
      案例2:20世紀(jì)80年代
      ,天津市政建設(shè)跟不上
      ,人民群眾生活存在許多實(shí)際困難,“坐車沒有走路快
      ,自來水腌咸菜
      ,臨建拆得沒有搭得快”,群眾意見很大
      。市政府決心為群眾辦實(shí)事
      ,一件一件地解決落實(shí),說到做到
      ,樣樣兌現(xiàn)
      。1983年,首先為市民辦了10件實(shí)事
      ,從1984年開始每年堅(jiān)持為城鄉(xiāng)人民辦20年實(shí)事
      ,到1989年已辦了130 件。如新建
      、改建了3000萬平方米的住宅
      ,等于解放以來前30年建房總數(shù)的3 倍,使一半以上的家庭改善了居住條件和居住環(huán)境
      ;花兩年時(shí)間完成了民用氣化工程
      ,使民用炊事煤氣化的普及率高居全國之冠;花一年零四個(gè)月
      ,完成了震驚中外的引灤入津工程
      ,一掃天津人喝咸水的歷史
      ;新鋪城市道路2137公里,建起由10來座立交橋和中環(huán)線外環(huán)線構(gòu)成的“三環(huán)十四射”的城交道路網(wǎng)絡(luò)等等
      。廣大人民群眾對市政府
      、市領(lǐng)導(dǎo)的滿意程度達(dá)92 ~99.4% ,形成了心齊氣順
      、政通人和的社會政治局面

      案例分析
      1.本案例體現(xiàn)了完善公共行政服務(wù),樹立政府良好形象的政府公共關(guān)系思想
      。政府公共關(guān)系的主要目標(biāo)是提高政府的威信和美譽(yù)度
      ,提高其吸引力、凝聚力和號召力
      ,增進(jìn)人民群眾對政府的信心和好感
      ,樹立政府的良好形象。政府要樹立良好形象
      ,就必須多辦實(shí)事
      ,取信于民,把為人民服務(wù)的宗旨落實(shí)到具體工作中

      中國疫情何時(shí)解除

      根據(jù)新冠肺炎目前的傳輸路線

      ,奧密克戎的新冠肺炎疫情將于2023年11月左右結(jié)束
      。此消息發(fā)布后,得到了眾多網(wǎng)友和粉絲的一致評論
      。如果黃建平院士的團(tuán)隊(duì)給出的預(yù)測結(jié)果是正確的
      ,那么新冠肺炎將在大約一年后完全離開我們。屆時(shí)
      ,國與國之間的交流將徹底暢通無阻
      ,人們的生活和出行將變得更加方便和自由

      對于這樣的預(yù)測結(jié)果
      ,專家只能給出一個(gè)大概的估計(jì)。畢竟不同國家對新冠肺炎疫情的防治措施和方法不同
      ,國民對新冠肺炎的態(tài)度不同也會影響新冠肺炎的結(jié)束時(shí)間

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