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    健康傳播最佳實(shí)踐百?gòu)?qiáng)評(píng)選啟動(dòng),重構(gòu)醫(yī)院軟實(shí)力

    中醫(yī)世家 2023-07-05 22:33:18

    “以患者為中心、以互動(dòng)為抓手

    、以友好為目標(biāo)”的重構(gòu)醫(yī)院軟實(shí)力舉措――醫(yī)患友好度之健康傳播最佳實(shí)踐評(píng)選活動(dòng)日前啟動(dòng)
    。該評(píng)選由中國(guó)健康傳播大會(huì)組委會(huì)
    、健康報(bào)社
    、清華大學(xué)健康傳播研究所
    、健康新傳播聯(lián)盟
    、中國(guó)健康促進(jìn)與教育協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起,評(píng)選結(jié)果將在11月舉行的第九屆中國(guó)健康傳播大會(huì)發(fā)布

    “在國(guó)內(nèi)醫(yī)院紛紛比拼床位數(shù)量、門診人流

    、住院人數(shù)
    、文章發(fā)表、學(xué)術(shù)水平等硬實(shí)力的時(shí)候
    ,我們倡導(dǎo)重構(gòu)醫(yī)院軟實(shí)力
    ,努力走出醫(yī)患關(guān)系緊張的死結(jié)?div id="4qifd00" class="flower right">
    !鼻迦A大學(xué)健康傳播研究所副所長(zhǎng)蘇婧介紹
    ,“醫(yī)患友好度是一套指標(biāo)評(píng)價(jià)體系,覆蓋醫(yī)療友好度
    、服務(wù)友好度
    、管理友好度、環(huán)境友好度
    、傳播友好度、參與友好度等六大領(lǐng)域
    ,其內(nèi)涵仍在不斷延伸
    。為了凸顯醫(yī)患交流互動(dòng)的重要性,我們將2014年定義為醫(yī)患友好度‘健康傳播實(shí)踐年’
    ,并借力國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委和清華大學(xué)共同主辦的中國(guó)健康傳播大會(huì)這一平臺(tái)
    ,評(píng)選最佳實(shí)踐醫(yī)院、科室
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    !?/p>

    為了確保評(píng)選結(jié)果的權(quán)威性、獨(dú)立性和公正性

    ,活動(dòng)主辦方將整個(gè)評(píng)選分成三輪――媒體推舉
    、大眾票選和專家打分。

    健康新傳播聯(lián)盟發(fā)起人崔穎介紹說(shuō)

    ,第一輪評(píng)委是醫(yī)患關(guān)系之外的第三方媒體
    ,通過(guò)多年冷靜中立的觀察,媒體對(duì)醫(yī)患關(guān)系既有實(shí)踐報(bào)道又有理論思索
    ,充當(dāng)此次活動(dòng)的“把門人”

    第二輪評(píng)比將重點(diǎn)體現(xiàn)網(wǎng)民的意見(jiàn),大眾可通過(guò)本次活動(dòng)官方網(wǎng)站

    、微博
    、微信、微官網(wǎng)等媒介為心儀的醫(yī)患友好實(shí)踐者投票
    ,表達(dá)自己的感受
    。健康微能量作為本次評(píng)選活動(dòng)的技術(shù)支持方
    ,是微博、微信及全國(guó)多家媒體的合作伙伴
    ,為參選醫(yī)院
    、科室免費(fèi)創(chuàng)建微官網(wǎng),并進(jìn)行品牌傳播

    第三輪則要經(jīng)過(guò)專家的權(quán)威評(píng)估環(huán)節(jié)

    。評(píng)比囊括了政界、學(xué)界
    、業(yè)界
    、醫(yī)方和患方代表、ngo組織等專家力量
    ,評(píng)審組將應(yīng)用科學(xué)量化的指標(biāo)
    ,最終從全國(guó)百?gòu)?qiáng)中選出“十佳”,讓他們成為引領(lǐng)行業(yè)的先驅(qū)機(jī)構(gòu)及先驅(qū)人物

    健康報(bào)移動(dòng)健康研究院秘書長(zhǎng)羅剛表示

    ,醫(yī)患友好度理念契合當(dāng)下國(guó)情和醫(yī)改愿景
    ,希望通過(guò)此次評(píng)選
    ,倡導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在線上主動(dòng)向患者提供就醫(yī)信息及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)健康管理工具,在線下重構(gòu)就診流程
    ,引入患者體驗(yàn)辦公室
    、客服中心等理念
    ,搭建便捷高效的醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái),回應(yīng)患者就醫(yī)訴求
    ,幫助患者在院前
    、院內(nèi)、院外等全鏈條上都可以對(duì)自己的健康狀況有明確認(rèn)知并實(shí)施自我管理
    ,形成醫(yī)療就診流程的閉環(huán)
    。這一體系將作為評(píng)價(jià)醫(yī)院流程是否遵從人性化理念、是否落實(shí)患者中心化思維的重要參數(shù)
    ,并有望納入我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

    醫(yī)患友好度之健康傳播最佳實(shí)踐評(píng)選啟動(dòng)后,將陸續(xù)在北京

    、上海
    、廣州、杭州
    、溫州
    、南京等地舉行相關(guān)活動(dòng)。健康新傳播聯(lián)盟也還將在全國(guó)各地挖掘健康傳播典型案例予以推廣
    ,推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系持續(xù)友好發(fā)展

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    ,不僅手部皮膚特別粗糙
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