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      看年長護(hù)士如何解決愛吼人的患者
      
        
      
            妙手生春
            2023-08-20 04:29:08
        
      

        
      
           
      臨床護(hù)理工作，護(hù)士是最重要的一個角色
        。聯(lián)系著醫(yī)生和患者;但同時也是最危險的弱勢群體
        ?div   id="m50uktp"   class="box-center">  ！白?你們科沒有護(hù)士能給我媽扎上針!我們不輸液了!叫醫(yī)生來吧!”50床的患者家屬對著小麗吼著，毫不客氣
        。小麗很委屈
        ，端著治療盤回來了，說道：“家屬不讓扎!我不去了!”我看著她
      ，心里挺難過的
      。其實小麗這一去
      ，也是臨危受命
      。50床，吳奶奶，97歲
      ，貧血
      、消瘦，整個人也就六十多斤
      。因為在家摔了一跤，造成了腰部骨折
      ，疼痛難忍
        。血管情況十分的差，靜脈穿刺很困難
        。家屬又因為不愿意為老人花錢而內(nèi)部矛盾尖銳
        。老人疼痛喊叫
        ，家屬不耐煩，不斷要求給患者打安定
        ，說是打了安定就老實了。老奶奶因為疼痛厲害沒有人近前
        ，所以輸液的過程中一直動
      ，好不容易扎上的針
      ，鼓了兩次
      。我和小曼已經(jīng)各扎過一次了
      ，所以再次鼓針只好叫了小麗去。因為是周末
      ，上班的人相對少。護(hù)士長跟年資最高的姐姐今天都休息了。所以
      ，遇到刺頭兒患者我們還是挺忐忑的。但不管因為什么原因
      ，患者沒有輸上液體
      ，沒有順利的做治療
      ，都顯得我們工作不得力
      。何況
      ，大周末的
      ，因為扎不上針，打電話叫護(hù)士長未免有些不合適吧?怎么辦呢?我思索了一分鐘
      。跟小麗說：“我去扎!液體輸不上
      ，家屬意見更大。明天肯定會連帶著心中的火氣發(fā)泄給我們
      ，再嚴(yán)重一點去告狀，那就不好了
      ?div   id="d48novz"   class="flower left">
      ！毙←愓f：“稍微等一會兒
      ，家屬這會兒正有意見，因為老奶奶住院花了錢
      ，女兒跟兒子在吵架!”我想了想
      ，怎么辦?這家屬估計是因為不想花錢在這兒跟護(hù)士撒氣呢
      。但是又不能不去扎針
      。不僅要去扎
      ，還得一針扎上，堵上他們的嘴
      。于是我說道：“叫樓下護(hù)士來幫忙吧!”小麗說：“樓下這會兒也在忙
      。再說了
      ，這又不是扎不上?你今天給她請了個外科的護(hù)士扎上了
      ，以后他就認(rèn)定了咱科沒有護(hù)士能給她扎上
      ，所以會天天讓你請外科護(hù)士來扎!大家都在忙
      ，老麻煩人家不好意思吧?”小麗和小曼他們都沒有我大
      ，家屬這會兒有氣正往護(hù)士身上撒
      ，這一去
      ，不知道要面對怎樣的冷眼相對
      。做為今天上班最年長的護(hù)士
      ，我覺得我該去解決這個難題。于是
      ，我跟小麗講
      ，我去扎!于是
      ，端著治療盤去了病房
      。一進(jìn)門
      ，我裝作什么都不知道地笑道：“大娘!我來給你扎針了!我能扎上!別害怕!”病人不止一次入住我科，家屬都認(rèn)識
      ，雖不是善茬，經(jīng)常挑事兒
      ，但是看著我都這樣的態(tài)度和自信了，就說道：“好!”她這個好
      ，其實有些“拭目以待”的意味
      ，就好像說：“好吧，你能扎上?看你能不能扎上!扎不上了再收拾你!”但我是沒有退路的
      。核對液體
      ，選了前臂的一根血管
      ，扎止血帶
      ，消毒……做這些準(zhǔn)備的時候
      ，我也擔(dān)心著自己萬一扎不上
      ，所以
        ，我盡量緩和跟家屬之間尷尬緊張的氣氛
        。我笑著對患者的兒子說：“奶奶骨折了，一直叫疼
        ，你很心疼吧?昨晚沒有睡好吧?太不容易了，一會兒奶奶病情穩(wěn)定之后
      ，有阿姨(患者的女兒)看著
      ，你就休息一下子!”又對患者的女兒說：“阿姨
      ，又是你來了
      。每次生病都是你伺候的時間最長，伺候得最好!真不容易!你可真孝順!有什么問題就叫我啊
      ，我能幫上的一定幫忙!”他們臉上的表情不再是怒氣沖沖
      ，緩和了很多
      ，患者的女兒開始笑起來
      。然后
      ，我蹲在床邊
      ，小心翼翼的，有些手抖的
      ，一針見血了!想想我也是工作多年的老護(hù)士
        ，拿過兩次技能大賽冠軍的心理素質(zhì)了
        ，今天這一針，我竟然嚇得手抖……還好
        ，扎上了
        。患者的女兒說著：“好好好
        ，謝謝閨女!我就喜歡聽你說話!我有時候說話難聽
        ，你們別介意!”我說道：“沒事
        ，有什么問題及時跟我們說，咱們好溝通
        ，別鬧啥誤會，費用有什么疑問找我就行了
        。休息休息
      ，液體輸完了直接打鈴叫我們就好!”一切順利!也算是賭了一把
      ，賭成功了。為何能夠臨危不亂
      ，成功將護(hù)患矛盾扼殺在萌芽之中?大概就是因為“問心無愧又十分自信”吧!臨床護(hù)理工作
      ，護(hù)士是最重要的一個角色
      。聯(lián)系著醫(yī)生和患者;但同時也是最危險的弱勢群體
      ?div   id="4qifd00"   class="flower right">
      ；颊哂袝r候有怨言和怒氣
      ，容易無故針對辛苦的護(hù)士
      。但是
      ，我們不能害怕
      ，不能退縮
      。自己做到護(hù)理工作問心無愧
        ，練就一身過硬的本領(lǐng)
        ，也要有強硬的心理素質(zhì)
        ，遇到事兒
        ，不怕事兒，一定能夠順利的解決!
      

          
      本文地址:http://m.mcys1996.com/jiankang/143409.html.
      
          
      
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      ，所以早飯最好安排在這個時間
      。中醫(yī)還說“胃不和則臥不安”
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