溝通15條原則
一、講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望
，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨
、攻擊。
二
、不批評(píng)
、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊
、不說(shuō)教
批評(píng)
、責(zé)備、抱怨
、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化
。
三
、互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)
，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重
，否則很難溝通。
四
、絕不口出惡言
惡言傷人
，就是所謂的"禍從口出"。
五
、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)
，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的"一言既出
、駟馬難追"
、"病從口入，禍從口出"，甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾
！所以溝通不能夠信口雌黃
、口無(wú)遮攔；但是完全不說(shuō)話(huà)
，有時(shí)候也會(huì)變得更惡劣
。
六、情緒中不要溝通
，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)
，既理不清，也講不明
；尤其在情緒中
，很容易沖動(dòng)而失去理性，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻
、反目成仇的父母子女
、對(duì)峙已久的上司下屬，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性
、沖動(dòng)性的"決定"
，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔
！
七
、理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份
，不會(huì)有結(jié)果
，更不可能有好結(jié)果，所以
，這種溝通無(wú)濟(jì)于事
。
八、覺(jué)知
不只是溝通才需要覺(jué)知
，一切都需要
。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話(huà)、做錯(cuò)了事
，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)
，最好的辦法是什么？"我錯(cuò)了"
，這就是一種覺(jué)知
。
九、承認(rèn)我錯(cuò)了
承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑
，可解凍
、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題。就一句：我錯(cuò)了
！勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨
，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)，讓人豁然開(kāi)朗
，放下武器
，重新面對(duì)自己，開(kāi)始重新思考人生
，甚至于我是誰(shuí)
？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"
，如果有人不尊重我
、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)
，即使是親如父子
，都可能反目成仇，偏唳一點(diǎn)的
，離家出走還算什么
，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮！
十
、說(shuō)對(duì)不起
！
說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事
，而是一種軟化劑
，使事情終有"轉(zhuǎn)圈"的余地，甚至于還可以創(chuàng)造"天堂"
；其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)
，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。
十一
、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)
，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡；化不可能為可能
。
十二
、愛(ài)
一切都是愛(ài)，"愛(ài)是最偉大的治療師"
。
十三
、等待轉(zhuǎn)機(jī)
如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待
；急只會(huì)治絲益棼
；當(dāng)然，不要以為空等待，成果就會(huì)從天下掉下來(lái)
，還是要你自己去努力
，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果，或舍本逐末
；但若不努力時(shí)
，你將什么都沒(méi)有。
十四
、耐心
等待唯一不可少的是耐心
，有志者事竟成。
十五
、智慧
智慧使人不執(zhí)著
，而且福至心靈。
心靈妙方：
找一個(gè)良辰吉時(shí)開(kāi)始
，不論發(fā)生什么事
，你都要"講出來(lái)"、"表示意見(jiàn)"
、"跟他溝通"
，如此一個(gè)星期，你會(huì)有意想不到的收獲
。
純真
，不一定懵懂，不一定裝傻
，而是人與人之間相處的透澈程度
。當(dāng)我們多了一點(diǎn)年紀(jì)，少了一些脾氣
，漸漸明了
，有些事是可以懂一輩子的，有些事要用一輩子去懂
。也許
，世界太大了，人太多了
，心太亂了
，來(lái)不及看，來(lái)不及想
，來(lái)不及懂
。在著重五顏六色的人際包裝時(shí)代，情感的外放
，感覺(jué)的內(nèi)斂
，我們需要多一點(diǎn)的純真
，多一點(diǎn)的透明感。
在工作中如何處理好與上級(jí)的關(guān)系，與同事的關(guān)系
做人要厚道 處事要靈活 性格要開(kāi)朗 設(shè)身處地 將心比心 以和為貴以誠(chéng)相待 真心相助 換位思考 理解十足 理由少一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)
，嘴巴甜一點(diǎn)
，脾氣小一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)
，效率高一點(diǎn)，微笑露一點(diǎn)
，腦筋活一點(diǎn) 第一.要換位思考,各自間的工作難度.
第二.對(duì)與你的下屬一定要關(guān)心他平時(shí)工作完成的情況及指導(dǎo),同時(shí)關(guān)心一下生活.
第三.對(duì)與你的上司要服從工作安排,對(duì)上下達(dá)的任務(wù)要即時(shí)完成,多提建議,多匯報(bào)工作情況. 與上級(jí)相處:1.努力工作,把工作做到最好.
2.要經(jīng)常溝通,如談?wù)劷裉熳隽耸裁词?什么事沒(méi)做,自己準(zhǔn)備怎么做,上級(jí)希望怎么做.
3.有時(shí)間可以與上級(jí)談?wù)勑?包括自己的快樂(lè).煩惱.壓力等,洞察上級(jí)的快樂(lè).煩惱.壓力等,努力為上級(jí)分擔(dān)煩惱.壓力等,另外特別注意,洞察上級(jí)及老板對(duì)公司的發(fā)展前景,然后向那個(gè)方向前進(jìn).
與下級(jí)相處:1.實(shí)施人性化管理,要真心去關(guān)心自己的下級(jí),了解他(她)們的生活.煩惱.壓力等
2.把員工利益與公司利益結(jié)合,首先是公司利益再員工利益.
3.要經(jīng)常與下級(jí)交流,了解他(她)們的工作心態(tài).工作需要等,努力去解決.
4.建議一些集體活動(dòng),如搞一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等,上下級(jí)都參與,加強(qiáng)與員工的交流及人性化管理. 跟上屬配合
首先
，做工作養(yǎng)成隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度的習(xí)慣，讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)知道你工作完成到什么情況
，這樣萬(wàn)一有什么錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)及時(shí)幫你指出來(lái)
。再就是就算一件工作沒(méi)做好只要工作中隨時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況了，它也可以理解
，不會(huì)太難為你
再就是
，鍛煉自己的獨(dú)立能力，領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)候自己能獨(dú)當(dāng)一面
。什么事都找上屬問(wèn)的話(huà)
，那還要你干嘛。但是切記一點(diǎn)
，不要擅作主張
。在決定做一件事之前，先跟上屬說(shuō)
，我準(zhǔn)備去做一件什么什么事
，準(zhǔn)備怎么怎么去做，聽(tīng)聽(tīng)上屬有什么意見(jiàn)
，同意了再去做
第三
，要理解上屬，多關(guān)心上屬
，包括生活和工作
跟下屬配合
首先你要掌握整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體情況
要掌握整體情況別只靠下屬匯報(bào)
，那你幾乎得不到多少信息。一靠自己看
，二靠下屬匯報(bào)
，三靠去找別的團(tuán)隊(duì)的人打聽(tīng)一下他們對(duì)你的團(tuán)隊(duì)的一些人或事的看法
再就是不能讓你的幾個(gè)副手關(guān)系太好，如果他們關(guān)系太好容易抱團(tuán)
，把你架空
。那是下面出現(xiàn)什么問(wèn)題你都不知道真相
，甚至合伙把你給賣(mài)了
所以要分化他們，輪流找他們談心
，單獨(dú)
、分別對(duì)他一人表示器重，然后對(duì)關(guān)系太好的幾個(gè)人可以實(shí)行抬一個(gè)
，壓一個(gè)
，讓他們產(chǎn)生內(nèi)部分化，貓著勁干工作
再就是要求下屬的自己首先要做到
，別讓下屬不服你
關(guān)心下屬生活
，用你的實(shí)際行動(dòng)去感動(dòng)他
對(duì)待不同性格，不同情況的人要有不同的一套方法
和上司不要走的太近
，太近容易遭到低下同事的誹謗和嫉妒
也不能太遠(yuǎn)
，要是上司對(duì)你一點(diǎn)印象都沒(méi)有，那么你還怎么提升呢
要讓上司看到你的能力
然后得到上司的信任
和下級(jí)不能太冷淡
不要指望在公司能交到真正的朋友
人都是自私的
，會(huì)先為自己著想1
、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手
，都應(yīng)絕對(duì)擯棄不平等的關(guān)系
，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。
2
、和諧的同事關(guān)系對(duì)你的工作不無(wú)裨益
，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友
，千萬(wàn)別在辦公室中板著一張臉
，讓人們覺(jué)得你自命清高，不屑于和大家共處
。
3
、面對(duì)共同的工作，尤其是遇到晉升
、加薪等問(wèn)題時(shí)
，同事間的關(guān)系就會(huì)變得尤為脆弱。此時(shí)
，你應(yīng)該拋開(kāi)雜念
，專(zhuān)心投入工作中，不耍手段
、不玩技巧
，但決不放棄與同事公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
4
、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時(shí)
，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪
。相處中你要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人，遇到問(wèn)題時(shí)一定要先站在別人的立場(chǎng)上為對(duì)方想一想
，這樣一來(lái)
，常常可以將爭(zhēng)執(zhí)湮滅在搖籃中
。
5
、世間會(huì)有君子就一定會(huì)有小人，所以我們所說(shuō)的真誠(chéng)并不等于完全無(wú)所保留
、和盤(pán)托出
。尤其是對(duì)于你并不十分了解的同事，最好還是有所保留
，切勿把自己所有的私生活都告訴對(duì)方
。
6、最后再提醒你一句：同事間相處的最高境界是永遠(yuǎn)把別人當(dāng)作好人
，但卻永遠(yuǎn)記得每個(gè)人不可能都是好人人際交往:有效溝通如何溝通的15條經(jīng)典原則1、講出來(lái)尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受
、感情
、痛苦、想法和期望
，但絕對(duì)不是批評(píng)
、責(zé)備、抱怨
、攻擊
。2、不批評(píng)
、不責(zé)備
、不抱怨、不攻擊
、不說(shuō)教?批評(píng)
、責(zé)備、抱怨
、攻擊這些都是溝通的劊子手
，只會(huì)使事情惡化。?3
、互相尊重?只有給予對(duì)方尊重才有溝通
，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重
，否則很難溝通
。?4
、絕不口出惡言?惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"
。?5
、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)?如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)
，正是所謂的"一言既出
、駟馬難追"、"病從口入
，禍從口出"
，甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾！所以溝通不能夠信口雌黃
、口無(wú)遮攔
；但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)候也會(huì)變得更惡劣
。?6
、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定?情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)
，既理不清
，也講不明；尤其在情緒中
，很容易沖動(dòng)而失去理性
，如：吵的不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女
、對(duì)峙已久的上司下屬
，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的"決定"
，這很容易讓事情不可挽回
，令人后悔！?7
、理性的溝通
，不理性不要溝通?不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果
，更不可能有好結(jié)果
，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事
。?8
、覺(jué)知?不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要
。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話(huà)
、做錯(cuò)了事
，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么
？"我錯(cuò)了"
，這就是一種覺(jué)知。?9
、承認(rèn)我錯(cuò)了?承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑
，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題
。就一句：我錯(cuò)了
！勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié)
，讓人豁然開(kāi)朗
，放下武器，重新面對(duì)自己
，開(kāi)始重新思考人生
，甚至于我是誰(shuí)？在這浩瀚的宇宙洪流里
，人最在意的就是"我"
，如果有人不尊重我、打壓我
、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子
，都可能反目成仇
，偏唳一點(diǎn)的，離家出走還算什么
，死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮
！?10、說(shuō)對(duì)不起
！?說(shuō)對(duì)不起
，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑
，使事情終有"轉(zhuǎn)圈"的余地
，甚至于還可以創(chuàng)造"天堂"；其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò)
，死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事
。?11、讓奇跡發(fā)生?如今自己愿意互相認(rèn)錯(cuò)
，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡
；化不可能為可能
。?12、愛(ài)?一切都是愛(ài)
，"愛(ài)是最偉大的治療師"
。?13、等待轉(zhuǎn)機(jī)?如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)
，就要等待
；急只會(huì)治絲益棼；當(dāng)然
，不要以為空等待
，成果就會(huì)從天下掉下來(lái)，還是要你自己去努力
，但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果
，或舍本逐末；但若不努力時(shí)
，你將什么都沒(méi)有
。?14、耐心?等待唯一不可少的是耐心
，有志者事竟成
。?15、智慧?智慧使人不執(zhí)著
，而且福至心靈處理好同事關(guān)系
，在禮儀方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
（一） 尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外
，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系
，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮
，可以用親情來(lái)彌補(bǔ)
，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮
，創(chuàng)傷難以愈合
。所以，處理好同事之間的關(guān)系
，最重要的是尊重對(duì)方
。
（二） 物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢(qián)、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來(lái)
，但切忌馬虎
，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上
，以提醒自己及時(shí)歸還
，以免遺忘，引起誤會(huì)
。向同事借錢(qián)
、借物，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條
，以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任
。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條
，這也并不過(guò)分
，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢(qián)物不能及時(shí)歸還
，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f(shuō)明一下情況
。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對(duì)方的便宜，都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快
，從而降低自己在對(duì)方心目中的人格
。
（三） 對(duì)同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助
，但作為同事
，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙
，這樣
，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽
。
（四） 不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”
，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私
，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化
，因而是一種不光彩的
、有害的行為。
（五） 對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)
，應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明
同事之間經(jīng)常相處
，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤
，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?div id="m50uktp" class="box-center"> ，征得?duì)方的諒解；對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明，不可小肚雞腸
，耿耿于懷 知己知彼 百戰(zhàn)百勝 無(wú)往不利 1：先了解其他同事的性格
、愛(ài)好，這樣和他們比較容易溝通
，溝通多了關(guān)系自然就好了
。
2：積極參與集體活動(dòng)，象一些同事間的聚會(huì)呀
！春游什么的
，一定要參加，這是促進(jìn)感情的最好機(jī)會(huì)
。
3：多看一些有幽默故事的小段子
，在辦公室休息的時(shí)間講給大家聽(tīng)，同事笑了
，就會(huì)覺(jué)得你比較幽默
，比較容易溝通，有什么事也象朋友一樣和你傾訴了
！
4：同事有難第一個(gè)站出來(lái)
，假如你沒(méi)有能力幫助他，但是也要告訴他你很愿意幫助他
，而且做一些力所能及的事情
，這樣同事就會(huì)覺(jué)得你很忠交很夠意思。
5：不管做什么事
，都要將心比心
，只要你對(duì)別人好，別人肯定會(huì)付出的
，假如遇到只求回報(bào)不付出的人
，你最好也離他遠(yuǎn)點(diǎn)，但是這種人畢竟少
。 ——應(yīng)對(duì)過(guò)于傲慢的同事
。
與性格高傲、舉止無(wú)禮
、出言不遜的同事打交道難免使人產(chǎn)生不快
，但有些時(shí)候你必須要和他們接觸。這時(shí)
，你不妨采取這樣的措施：
其一
，盡量減少與他相處的時(shí)間。在和他相處的有限時(shí)間里
，你盡量充分地表達(dá)自己的意見(jiàn)
，不給他表現(xiàn)傲慢的機(jī)會(huì)。
其二，交談言簡(jiǎn)意賅
。盡量用短句子來(lái)清楚地說(shuō)明你的來(lái)意和要求
。給對(duì)方一個(gè)干脆利落的印象，也使他難以施展傲氣
，即使想擺架子也擺不了
。
——應(yīng)對(duì)過(guò)于死板的同事。
與這一類(lèi)人打交道
，你不必在意他的冷面孔
，相反，應(yīng)該熱情洋溢
，以你的熱情來(lái)化解他的冷漠
，并仔細(xì)觀(guān)察他的言行舉止，尋找出他感興趣的問(wèn)題和比較關(guān)心的事進(jìn)行交流
。
與這種人打交道你一定要有耐心
，不要急于求成，只要你和他有了共同的話(huà)題
，相信他的那種死板會(huì)蕩然無(wú)存
，而且會(huì)表現(xiàn)出少有的熱情。這樣一來(lái)
，就可以建立比較和諧的關(guān)系了
。
——應(yīng)對(duì)好勝的同事。
有些同事狂妄自大
，喜歡炫耀
，總是不失時(shí)機(jī)自我表現(xiàn)，力求顯示出高人一等的樣子
，在各個(gè)方面都好占上風(fēng)
，對(duì)于這種人，許多人雖是看不慣的
，但為了不傷和氣
，總是時(shí)時(shí)處處地謙讓著他。
可是在有些情況下
，你的遷就忍讓?zhuān)麉s會(huì)當(dāng)做是一種軟弱
，反而更不尊重你，或者瞧不起你
。對(duì)這種人，你要在適當(dāng)時(shí)機(jī)挫其銳氣
。使他知道
，山外有山，人外有人，不要不知道天高地厚
。
——應(yīng)對(duì)城府較深的同事
。
這種人對(duì)事物不缺乏見(jiàn)解，但是不到萬(wàn)不得已
，或者水到渠成的時(shí)候
，他絕不輕易表達(dá)自己的意見(jiàn)。這種人在和別人交往時(shí)
，一般都工于心計(jì)
，總是把真面目隱藏起來(lái)，希望更多地了解對(duì)方
，從而能在交往中處于主動(dòng)的地位
，周旋在各種矛盾中而立于不敗之地。
和這種人打交道
，你一定要有所防范
，不要讓他完全掌握你的全部秘密和底細(xì)，更不要為他所利用
，從而陷入他的圈套之中而不能自拔
。
——應(yīng)對(duì)口蜜腹劍的同事。
口蜜腹劍的人
，“明是一盆火
，暗是一把刀?div id="d48novz" class="flower left">
！迸龅竭@樣的同事
，最好的應(yīng)對(duì)方式是敬而遠(yuǎn)之，能避就避
，能躲就躲
。
如果在辦公室里這種人打算親近你，你應(yīng)該找一個(gè)理由想辦法避開(kāi)
，盡量不要和他一起做事
，實(shí)在分不開(kāi)，不妨每天記下工作日記
，為日后應(yīng)對(duì)做好準(zhǔn)備
。
——應(yīng)對(duì)急性子的同事。
遇上性情急躁的同事
，你的頭腦一定要保持冷靜
，對(duì)他的莽撞，你完全可以采用寬容的態(tài)度
，一笑置之
，盡量避免爭(zhēng)吵
。
——應(yīng)對(duì)刻薄的同事。
刻薄的人在與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)好揭人短
，且不留余地和情面
。他們慣常冷言冷語(yǔ)，挖人隱私
，常以取笑別人為樂(lè)
，行為離譜，不講道德
，無(wú)理攪三分
，有理不讓人。他們會(huì)讓得罪自己的人在眾人面前丟盡面子
，在同事中抬不起頭
。
碰到這樣一位同事，你要與他拉開(kāi)距離
，盡量不去招惹他
。吃一點(diǎn)兒小虧，聽(tīng)到一兩句閑話(huà)
，也應(yīng)裝做沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)
，不惱不怒，與他保持相應(yīng)的距離
。1
、溝通多一點(diǎn)，問(wèn)題少一點(diǎn)
。
2
、了解多一點(diǎn)，朋友多一點(diǎn)
。
3
、心平氣和點(diǎn)，問(wèn)題解決點(diǎn)
。 try your best
有效溝通的原則包括
第一
，和諧原則。在溝通的時(shí)候
，有時(shí)候會(huì)遇到蠻橫不講理的人
。在不違反原則的情況下，最好深呼吸
、靜靜的深呼吸
，把情緒壓下來(lái)了。和諧原則能夠?yàn)橄乱徊降臏贤▌?chuàng)造條件
，創(chuàng)造和諧
、投氣合拍的溝通環(huán)境
。
第二，變化原則
。這是操作層面的方法。溝通的環(huán)境
、溝通的對(duì)象
、溝通的服飾、溝通的用語(yǔ)
、溝通的角度
，都是可以變化的，怎么樣有效怎么來(lái)
。比如角色互換
，這個(gè)在溝通技巧心理學(xué)上叫感知位置平衡，一個(gè)動(dòng)作勝于一打說(shuō)法
。
第三
，空間原則。任何溝通都是在一定的空間中展開(kāi)的
。我們可以在空間的選擇上
，做一些必要的安排，比如調(diào)整空間的色彩
，是不是可以給這個(gè)空間掛一幅畫(huà)
，這個(gè)畫(huà)是不是美妙一些，是不是感染人一些
，這些都是可以考慮的
。
第四，明晰原則
。再難的話(huà)都得說(shuō)清楚
，不能囫圇吞棗，含糊其詞
；再難以啟齒的決定
，我們都有義務(wù)、有責(zé)任
、有權(quán)力把它說(shuō)清楚
，因?yàn)樯婕暗降拙€(xiàn)的事情不講清楚，對(duì)人對(duì)已在將來(lái)都有極大的危害
。
擴(kuò)展資料：
達(dá)成有效溝通須具備兩個(gè)必要條件：首先
，信息發(fā)送者清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵，以便信息接收者能確切理解：
其次
，信息發(fā)送者重視信息接收者的反應(yīng)并根據(jù)其反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞
。免除不必要的誤解
。兩者缺一不可。有效溝通主要指組織內(nèi)人員的溝通
