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核心競爭力企業(yè)搏擊市場的制勝法寶——訪中國人民大學(xué)競爭力評價與研究中心主任趙彥云教授

醫(yī)案日記 2023-06-21 18:52:55

核心競爭力企業(yè)搏擊市場的制勝法寶

——訪人大競爭力評價與研究中心主任趙彥云教授

2003年11月19日

我國加入WTO后

,國內(nèi)市場與全球市場合而為一
,醫(yī)藥企業(yè)間的競爭更加激烈
。企業(yè)不僅要解決眼前的生存問題
,更要考慮長遠(yuǎn)發(fā)展
。如何將外部環(huán)境與內(nèi)部動力形成合力,如何將弱勢變強勢
、強勢變更強
,如何提高企業(yè)競爭力等都是企業(yè)管理者正在思考的問題。日前
,就這些企業(yè)關(guān)心的話題
,記者走訪了中國人民大學(xué)競爭力評價與研究中心主任、博士生導(dǎo)師趙彥云教授

走出競爭力認(rèn)識誤區(qū)

1990年就開始了世界前沿性課題——企業(yè)競爭力研究的趙彥云教授

,如今在該領(lǐng)域已經(jīng)取得了豐碩的成果。長期與國外同行的交流與合作使他得以高屋建瓴
,在把握國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的前提下
,采用對稱性設(shè)計方法,站在國際競爭力的角度
,對我國醫(yī)藥企業(yè)競爭力進(jìn)行深入的研究

趙彥云指出,研究企業(yè)競爭力是個系統(tǒng)工程

,不能盲人摸象般從局部出發(fā)
,甚至粉飾、化妝似地走過場
,而要為醫(yī)藥企業(yè)持續(xù)發(fā)展考慮
,真正解決企業(yè)內(nèi)部和外部發(fā)展的問題。研究醫(yī)藥企業(yè)競爭力的目的是促使企業(yè)經(jīng)營水平不斷提高
,使之能夠持續(xù)健康地成長
,以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

“目前中國醫(yī)藥企業(yè)關(guān)于企業(yè)核心競爭力的認(rèn)識

,一般停留在市場和技術(shù)兩個主要方面
,把市場競爭力和產(chǎn)品的技術(shù)競爭力看成是企業(yè)的核心競爭力?div id="d48novz" class="flower left">
!壁w彥云告訴記者
,“其實,面向市場經(jīng)濟(jì)競爭
,僅有這兩個方面是不夠的
。然而即使僅僅從市場和技術(shù)兩個方面獨立看,許多醫(yī)藥企業(yè)也沒能從競爭力角度出發(fā),制定企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略
?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!比鐑H就運作市場和營銷戰(zhàn)略而言,目前醫(yī)藥企業(yè)普遍

存在著短視的缺陷

。偏愛廣告
、銷售網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)就是其集中表現(xiàn)
。事實上
,對顧客進(jìn)行持續(xù)和深入的調(diào)查后,系統(tǒng)掌握顧客信息數(shù)據(jù)
,并時時做出科學(xué)分析
,是醫(yī)藥企業(yè)提升市場競爭力的基礎(chǔ)和根本。此外
,企業(yè)對行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
、競爭對手情況、產(chǎn)品市場周期
,以及宏觀經(jīng)濟(jì)的景氣狀況等
,也都需要時時系統(tǒng)掌握。因為醫(yī)藥企業(yè)只有在掌握這些信息的基礎(chǔ)上
,制定出營銷戰(zhàn)略
,使?fàn)I銷體系、人力資源配置和企業(yè)內(nèi)部競爭力要素有機(jī)協(xié)調(diào)
,才能保障醫(yī)藥企業(yè)市場競爭力的可持續(xù)發(fā)展

趙彥云說:“此外,對醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)競爭力也應(yīng)進(jìn)行分析研究

。在一般情況下
,產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備
、工藝
、材料等方面的技術(shù)創(chuàng)新相互結(jié)合,形成內(nèi)生性技術(shù)競爭力
,并根植于醫(yī)藥企業(yè)整體競爭力之中
,這種技術(shù)競爭力的形成需要體制和機(jī)制予以保證?div id="m50uktp" class="box-center"> !?/p>

科學(xué)分析核心競爭力

趙彥云告訴記者

,分析醫(yī)藥企業(yè)競爭力主要從核心競爭力、基礎(chǔ)競爭力與環(huán)境競爭力三個方面著手進(jìn)行

核心競爭力是指企業(yè)在市場競爭中能夠生存與發(fā)展的綜合能力

,即醫(yī)藥企業(yè)在市場競爭中的本質(zhì)性競爭優(yōu)勢
。一種專有技術(shù)、一項專有服務(wù)
、一個專有無形品牌等都可構(gòu)成醫(yī)藥企業(yè)的核心競爭力
。醫(yī)藥企業(yè)核心競爭力是綜合性的,而核心性資源(包括有形資源和無形資源)是促使其形成的關(guān)鍵因素

以人為本,有效聚集最有價值的人力資源是促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)競爭力成長

,尤其是核心競爭力成長的關(guān)鍵
。因此,企業(yè)家
、管理人員
、研究開發(fā)人員、技術(shù)工人等都是醫(yī)藥企業(yè)提升核心競爭力的重要資源
。醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展中和競爭力成長過程中
,應(yīng)注意企業(yè)人力資源與外部人才市場的充分互通,一方面應(yīng)認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)部人力資源的相對價值
,另一方面也要制定出吸引優(yōu)秀人才加盟的積極政策
。實際上,人力資源的核心競爭力作用滲透在市場競爭力
、產(chǎn)品技術(shù)競爭力等各個競爭力中

趙彥云指出:“企業(yè)管理層對核心競爭力成長起著關(guān)鍵性作用。而企業(yè)家則是通過不斷制定

、改進(jìn)和有效實施保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略而體現(xiàn)出其在醫(yī)藥企業(yè)核心競爭力中的重要性的
。因為在市場競爭中,管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新同等重要
。技術(shù)和新產(chǎn)品可以通過市場購買到
,但管理創(chuàng)新則必須由企業(yè)自身來完成,難度更大
。從市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗看
,管理創(chuàng)新往往在技術(shù)創(chuàng)新之前,特別是在市場經(jīng)濟(jì)深化
、風(fēng)險基金和市場信息較充分等的條件下
,管理創(chuàng)新能為企業(yè)競爭力成長提供新的源泉?div id="m50uktp" class="box-center"> !币虼?div id="m50uktp" class="box-center"> ,醫(yī)藥企業(yè)在培育核心競爭力時,必須關(guān)注管理層隊伍的長期培養(yǎng)

此外

,企業(yè)內(nèi)部信息、市場信息、顧客信息
、行業(yè)信息
、技術(shù)信息、競爭對手信息
、金融市場和銀行信息
、經(jīng)濟(jì)周期和經(jīng)濟(jì)景氣信息、政策信息等信息資源
,對于醫(yī)藥企業(yè)核心資源的配置和競爭力提升是非常重要的
。事實上,目前中國醫(yī)藥企業(yè)尚普遍缺乏系統(tǒng)有效地利用信息資源的能力

注重發(fā)展基礎(chǔ)競爭力

趙彥云分析認(rèn)為

,醫(yī)藥企業(yè)的基礎(chǔ)競爭力是指長期支持核心競爭力要素,包括生產(chǎn)設(shè)施
、研究與開發(fā)設(shè)施
、信息化設(shè)施、數(shù)據(jù)庫
、人力素質(zhì)
、企業(yè)文化和員工價值觀等。其中
,生產(chǎn)設(shè)施
、研究與開發(fā)設(shè)施、信息化設(shè)施要根據(jù)醫(yī)藥企業(yè)核心競爭力發(fā)展的要求不斷升級
。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)重視投資
,注意不斷加大對研究與開發(fā)設(shè)施、信息化設(shè)施的投入
,保證其持續(xù)發(fā)展的需要
。此外,在現(xiàn)階段
,醫(yī)藥企業(yè)信息化設(shè)施建設(shè)也十分重要

生產(chǎn)設(shè)施是企業(yè)內(nèi)部建設(shè)所必需的,而研究與開發(fā)設(shè)施

、信息化設(shè)施則可根據(jù)企業(yè)規(guī)模和行業(yè)要求
,采用外部循環(huán)的方式予以解決。如研究與開發(fā)設(shè)施可以通過與大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)建立長期合作關(guān)系
,將外部資源與醫(yī)藥企業(yè)核心競爭力培育結(jié)合
,形成良性循環(huán)。而信息化設(shè)施的建設(shè)也可利用與外部資源循環(huán)的方式得以有效解決

醫(yī)藥企業(yè)人力素質(zhì)的提升則可通過建立外部人力資源聚集渠道

、加強培訓(xùn)等手段進(jìn)行

市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗表明,企業(yè)文化和員工價值觀對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用

,因此
,醫(yī)藥企業(yè)必須認(rèn)真對待并提升企業(yè)文化和員工價值觀。

趙彥云說:“企業(yè)要成為市場競爭中的航空母艦

,就必須擁有良好的‘防御’系統(tǒng)
。而企業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)則是企業(yè)優(yōu)化運營指揮系統(tǒng)的信息基礎(chǔ),有了它
,才有可能時時監(jiān)測市場形勢
,把握機(jī)遇,實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化和可持續(xù)發(fā)展
。”同時
,醫(yī)藥企業(yè)還要利用政府的資源發(fā)展基礎(chǔ)競爭力
。如企業(yè)可用部分資金,拉動政府發(fā)展計劃
,通過相互合作共同受益

創(chuàng)造良好環(huán)境競爭力

趙彥云告訴記者,一個企業(yè)的發(fā)展離不開外部環(huán)境的支持

。企業(yè)要學(xué)會主動出擊
,與政府建立有機(jī)的的聯(lián)系,充分利用政府資源
,如政府的科技投入和基礎(chǔ)設(shè)施(包括道路
、地下設(shè)施、信息化設(shè)施
、文化設(shè)施
、體育設(shè)施)投資等,提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)競爭力發(fā)展還應(yīng)與教育機(jī)構(gòu)結(jié)合起來

。市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗表明,高等院校對其所在地區(qū)企業(yè)競爭力的長期發(fā)展能起到促進(jìn)作用
。高等教育力量尤其對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型與提升
、重要支柱產(chǎn)業(yè)競爭力水平的保持等具有直接作用。日本的經(jīng)驗也說明
,高等院校中教學(xué)和科研實力最強的學(xué)科有望形成具有國際競爭力的產(chǎn)業(yè)
。而生活設(shè)施和居住環(huán)境,對于當(dāng)今以人為本的競爭力的培育來說是非常重要的
,因為它可以有效地聚集人才
。而法規(guī)
、政策、金融體系等在培育企業(yè)競爭力上也同樣發(fā)揮著不可忽視的作用

趙彥云強調(diào)

,醫(yī)藥企業(yè)要學(xué)會利用政府力量聚集境內(nèi)、境外人才和資本資源
,為企業(yè)競爭力發(fā)展服務(wù)

政府要著力為企業(yè)創(chuàng)造一流的發(fā)展環(huán)境,形成聚集資本的優(yōu)勢

,如政府應(yīng)制定政策保護(hù)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險投資
、創(chuàng)業(yè)投資可獲得回報;應(yīng)明確自己的主要職責(zé)
,做好基礎(chǔ)設(shè)施
、政府研發(fā)經(jīng)費投入、設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資基金等工作

此外

,企業(yè)競爭力信息平臺也可為所有企業(yè)提供有關(guān)競爭力發(fā)展的各種信息,使企業(yè)了解行業(yè)競爭
、市場競爭
、技術(shù)開發(fā)、人才吸引
、資本聚集
、政府管理等各方面情況,適時分析
,科學(xué)決策
,從而捕捉商業(yè)機(jī)會。企業(yè)競爭力信息平臺還可增強行業(yè)競爭透明度
,為行業(yè)競爭規(guī)范化導(dǎo)航
,從而提升行業(yè)整體競爭力,使本土產(chǎn)業(yè)在國際市場中享有更大的“蛋糕”

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