所謂“半部論語治天下”。在這部儒家思想的經(jīng)典著作中,不僅記載了孔子及其弟子的言行,還蘊(yùn)含著豐富的管理智慧,為現(xiàn)代企業(yè)管理者提供了管理理念、識(shí)人技能等多方面的啟示。
其實(shí),無論國(guó)內(nèi)外,用《論語》的智慧進(jìn)行管理的企業(yè)家比比皆是。比如,被譽(yù)為“日本企業(yè)之父”的日本金融之王澀澤榮一,就開創(chuàng)了“一手執(zhí)《論語》,一手執(zhí)算盤”的儒家式企業(yè)經(jīng)營(yíng)之風(fēng);馬云也曾說過:“我覺得這么多年來,最近我看的、重復(fù)看、不斷看的書,有《論語》、《道德經(jīng)》、《佛經(jīng)》、我覺得這三樣?xùn)|西是我受益最深?!?/p>
可見,《論語》歷經(jīng)兩千年,依舊閃耀著智慧的光芒,無論是從政、學(xué)文或是從商、治企,都能從中汲取到人生智慧。
《論語》與企業(yè)使命
一個(gè)企業(yè)要發(fā)展得長(zhǎng)久,就必須有始終如一的企業(yè)使命,它就好像一桿旗幟、一盞明燈,能成為企業(yè)的信仰。很多時(shí)候,企業(yè)的責(zé)任有多大,企業(yè)的市場(chǎng)就有多大;企業(yè)的理念有多高,企業(yè)就能走多遠(yuǎn)。
而《論語》里就有不少觀念,能為企業(yè)建立使命和愿景提供啟示。
《論語》里的義利觀
在義與利面前,《論語》首先承認(rèn)了人追求個(gè)人利益的合理性,認(rèn)為人們盼望有好的物質(zhì)生活,追求富貴是合情合理的。就比如孔子曾說:“富與貴,是人之所欲也”,“貧與賤,是人之所惡也”。
但這并不意味著,孔子認(rèn)為為了追求利益,就可以放棄道義。因而孔子又說:“富與貴,是人之所欲也;不以其道得之,不處也。貧與賤,是人之所惡也;不以其道得之,不去也。”他又在《論語·里仁》說:“君子喻于義,小人喻于利”??鬃拥挠^點(diǎn)用于企業(yè)管理中,也一樣合適。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講,如果為了個(gè)人利益而忽視社會(huì)利益,那么這樣的企業(yè)也難以長(zhǎng)久。
其實(shí),生活中,這樣的例子比比皆是。比如早年的三鹿奶粉事件,和雙匯瘦肉豬事件,再到前幾年的毒疫苗事件,今年的假口罩事件,都讓我們反思一個(gè)問題:中國(guó)的企業(yè)為什么很難成為百年企業(yè),為什么的難以做到基業(yè)長(zhǎng)青,其中最根本的問題,就在于企業(yè)使命出現(xiàn)了方向性的錯(cuò)誤。
如果一個(gè)企業(yè)把利益最大化作為企業(yè)使命,那么企業(yè)的理念就一定是不擇手段地賺錢。從短期來看,企業(yè)可能會(huì)賺取不少的錢財(cái),但卻犧牲了商業(yè)道德和社會(huì)信譽(yù),最終把生存的根也丟棄了。
所以,如若一個(gè)企業(yè)能把《論語》中的義利觀作為企業(yè)的使命,在義和利發(fā)生沖突、不可兼得時(shí),強(qiáng)調(diào)義重于利,那么企業(yè)或許會(huì)犧牲一時(shí)的利益,但卻擁有長(zhǎng)久發(fā)展的可能性。
《論語》中的忠恕之道
除了義利觀之外,《論語》中的忠恕之道,也為企業(yè)使命的確立提供了方向。
那么,什么是忠恕之道呢?所謂“忠”,就是《論語.雍也》里說的:己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人。自己想要有所作為,也要幫助別人有所作為;自己想要事事通達(dá),同時(shí)也要使別人事事通達(dá)。這是從主觀積極的方面,說明做人要善于主動(dòng)為他人著想,幫助別人。
什么是“恕”呢?就是《論語.衛(wèi)靈公》里說的“己所不欲,勿施于人”。也就是說,要將心比心,自己不想要的,也不要施加給別人,要能夠常常設(shè)身處地為他人考慮。
忠恕之道對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部管理尤其重要。在今天這個(gè)時(shí)代,“狼性”管理大行其道。很多企業(yè)為了業(yè)績(jī),為了利益,不顧員工的需求,甚至做出種種損害員工尊嚴(yán)的事情。比如,讓員工跪在臺(tái)上互扇耳光,業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的員工要生吃朝天椒和苦瓜等等。
在這種種“偽狼性文化”的管理背后,我們看到了管理者人文關(guān)懷理念的缺失。而《論語》的忠恕之道,體現(xiàn)的恰恰是企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷。只有讓管理變得更具人性化,才能在企業(yè)內(nèi)部建立起和諧的人際關(guān)系。只有讓員工形成主人翁意識(shí),他們才能成為真正的“狼”,形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
《論語》與用人思想
都說人才是第一生產(chǎn)力。人才對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,是最核心的要素。那么學(xué)會(huì)選人、用人,就成為管理者必須具備的能力。在《論語》中,我們可以看到孔子提到不少用人的思想,這對(duì)企業(yè)管理者來說,都是非常寶貴的啟示。
用人德為先
《論語·泰伯第八篇》里,孔子提到:“如有周公之才之美,使驕且吝,其余不足觀也已?!币馑际牵杭词褂兄芄菢硬湃A和美貌,假若他既驕傲又促狹,也是不值得稱道的。也就是說,孔子認(rèn)為美好的品德遠(yuǎn)比智力重要,用人,必須以德為先。
《論語》的德才觀,在不少成功的企業(yè)中都有體現(xiàn)。比如,蒙??偛门8u(píng)價(jià)企業(yè)用人:有德有才,破格錄用;有德無才,培養(yǎng)重用;有才無德,限制使用;無德無才,堅(jiān)決不用。
又比如,伊利集團(tuán)提出的用人口號(hào)是:“先做伊利人,后做伊利事;欲出好產(chǎn)品,先塑好人品”??梢姡「豢坎?,大富靠德。一個(gè)企業(yè)如果要做大,用人一定要以德為根本。如若一個(gè)人有才無德,那么他的才華越高,能力越強(qiáng),可能造成的毀滅性結(jié)果反而更嚴(yán)重。
有獨(dú)立思考的能力
孔子認(rèn)為的人才,還必須擁有獨(dú)立思考的能力。
《論語》記錄了孔子和學(xué)生子貢的一段對(duì)話。子貢問曰:“鄉(xiāng)人皆好之,何如?”子曰:“未可也?!薄班l(xiāng)人皆惡之,何如?” 子曰:“未可也,不如鄉(xiāng)人之善者好之,其不善者惡之?!?/p>
孔子的意思是說,真正的人才是全鄉(xiāng)的好人都贊揚(yáng)他,全鄉(xiāng)的壞人都憎惡他。這是因?yàn)?,這樣的人有獨(dú)立思考的能力,有明確的是非標(biāo)準(zhǔn),不會(huì)為了自己的利益去討好誰、迎合誰。
而在今天的社會(huì),我們常常看到,一個(gè)企業(yè)里最吃香的員工,往往是那些懂得迎合上級(jí)、隨波逐流的人??墒牵@樣的員工雖然討喜,但卻對(duì)企業(yè)的發(fā)展沒有裨益。反而是那些堅(jiān)持自己的標(biāo)準(zhǔn),能經(jīng)過獨(dú)立思考、理性判斷做出結(jié)論的員工,才能稱之為真正的人才。
對(duì)人才不可求全責(zé)備
《論語.微子》里提到:君子不施其親,不使大臣怨乎不以。故舊無大故,則不棄也。無求備于一人。它的意思是,不要對(duì)一個(gè)人求全責(zé)備。人的才能有限,用人辦事取其專長(zhǎng),不能要求人事事皆能。
俗話說,金無足赤,人無完人。魯迅先生也曾說過:“倘要完全的書,天下可讀的書怕要絕無;倘要完全的人,天下配活的人也就有限?!钡拇_,人總是有缺點(diǎn)的,而且優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)常常是相互聯(lián)系的。越是在某方面優(yōu)點(diǎn)突出的人,在另一方面往往缺點(diǎn)更明顯。
比如,一個(gè)技術(shù)過硬的員工可能把大部分時(shí)間都用在技術(shù)研發(fā)上,那么他的溝通能力可能不夠強(qiáng)。但只要他的缺點(diǎn)不是原則性的,管理者就要果斷把他用在合適的崗位上,切勿因?yàn)榍笕?zé)備而錯(cuò)失了良才。
《論語》與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力
所謂“上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城,不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也?!逼髽I(yè)經(jīng)營(yíng)也是如此,提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力,才是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的上上之選。
那么《論語》里又有哪些內(nèi)容,對(duì)提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力有啟示呢?
子路曰:“衛(wèi)君待子而為政,子將奚先?”子曰:“必也正名乎!名不正,則言不順;言不順,則事不成……”(《論語》子路篇)
孔子在回答子路執(zhí)政以何為先的問題時(shí),他提出執(zhí)政當(dāng)以正名為先。那么,在現(xiàn)代企業(yè)管理當(dāng)中,又以何為先呢?企業(yè)的使命是什么?這是現(xiàn)代西方企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論中首先要求企業(yè)明確的問題。一個(gè)企業(yè)最終發(fā)展的目標(biāo)是什么?是否有利于人類和社會(huì)的健康和福利?這決定著企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的潛力、規(guī)模以及凝聚力。
例如中建五局的企業(yè)使命是“立德、立人、立業(yè)”,把立德看作是根本。認(rèn)為“無德之企夭,有德之企壽。缺乏德的支撐,業(yè)是做不大、做不久的?!卑蚜⑷丝醋魇腔A(chǔ),并努力營(yíng)造“企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人”的人本氛圍,增強(qiáng)員工在企業(yè)的成就感、成長(zhǎng)感、歸屬感,從而實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企與富民的共贏目標(biāo)。立業(yè)是結(jié)果。一個(gè)以立德為根本、立人為基礎(chǔ)的企業(yè),必然于外得到社會(huì)的認(rèn)可,于內(nèi)贏得員工的忠誠(chéng),從而開創(chuàng)長(zhǎng)青基業(yè)。
《論語》與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
現(xiàn)代企業(yè)中的高層管理人員,特別是“一把手”,其個(gè)人的自身修養(yǎng),辦事風(fēng)格等對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)此不可不慎察。
子帥以正??鬃诱J(rèn)為:“政者,正也。子帥以正,孰敢不正?”(《論語》顏淵篇)
“正”,對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部來說,應(yīng)該是做人之根本,更是為官?gòu)恼?,也是領(lǐng)導(dǎo)者威信之來源。
“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”“不能正其身,如正人何?”(《論語》子路篇)
孔子這幾段話說得非常精辟,非常值得現(xiàn)代企業(yè)的管理者認(rèn)真反思和檢討。為什么同樣的企業(yè)管理規(guī)章制度,有的企業(yè)應(yīng)用起來井井有條,成效顯著,而有的企業(yè)卻無所適從?最主要的原因之一就是管理者的表率作用不夠,沒有身體力行。
自己都沒有管好,如何管理下屬?企業(yè)管理者就像下屬的一面鏡子,其品行、風(fēng)格、才能等都會(huì)被下屬自覺或不自覺地模仿學(xué)習(xí),所謂上行下效。因此,領(lǐng)導(dǎo)者首先要以身作則,秉持公正,真正做到“為政以德,譬如北辰,居其所而眾星共之”。(《論語》為政篇)
樊遲問仁,子曰:“愛人”,問智,子曰:“知人”。(《論語》顏淵篇)。
孔子主張仁智雙彰,以愛人為仁,知人為智。他繼承了周公以來的人道主義傳統(tǒng)。據(jù)《論語?鄉(xiāng)黨》記載:有一次退朝,孔子聞知馬廄失火,他首先問:“傷人乎?”不問馬。孔子關(guān)心的是人,而不是馬(及馬所代表的財(cái)產(chǎn))。
這種愛人,同情人,關(guān)切人的仁者之舉,很容易拉近他與普通平民百姓的距離,并受萬民的愛戴。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,“仁”、“愛”,亦是兩種不可或缺的管理手段?!叭收?,人也,親親為大。”這句話就是說,“仁”是人類的本質(zhì),是人之所以為人之道。親親,即親愛親人,是一種推己及人。
在企業(yè)管理中,領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心下屬,親愛下屬,把下屬當(dāng)作自己的親人一樣來加以愛護(hù)。那么,下屬的內(nèi)心深處就會(huì)受到觸動(dòng),把這種關(guān)懷或是知遇之恩銘記于心,在日常工作之中,他們自然更加勤奮和用功,以這種方式報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的恩德。中國(guó)自古就有“滴水之恩,當(dāng)涌泉相報(bào)”,詩(shī)經(jīng)上亦有:“投之以桃,報(bào)之以李”的詩(shī)句。
言而有信
子曰:“人而無信,不知其可也?!保ā墩撜Z》為政篇)
為政者很重要的一點(diǎn)就是要言而有信,制定制度,信用應(yīng)該是第一位的。孔子認(rèn)為“信”是做人的原則,稱“言必信,行必果?!保ā墩撜Z》子路篇)子貢問政,子曰:“足食、足兵、民信之矣?!弊迂曉唬骸氨夭坏靡讯ィ谒谷吆蜗??”曰:“去兵?!弊迂曉唬骸氨夭坏靡讯?,于斯二者何先?”曰:“去食,自古皆有死,民無信不立?!庇纱丝梢姡鬃影选靶拧笨吹帽取氨?、“食”更為重要。
他認(rèn)為,雖然軍備、糧食、民眾的信任這三者都是治理好一個(gè)國(guó)家的重要因素,但相比而言,民眾的信任最重要。我們從小就聽說了“狼來了”的故事,之后又聞“周幽王烽火戲諸候”,此皆失信于人,結(jié)果導(dǎo)致不可挽回的后果。我們不可不鑒也!
廉潔自律
子曰:“奢則不孫,簡(jiǎn)則固。與其不孫,寧固。”(《論語》述而篇)
意思是說,奢侈會(huì)培養(yǎng)人的貪婪,不知道滿足。古語有云:“公生明,廉生威?!弊鳛槠髽I(yè)的管理者,應(yīng)廉潔自律,筑牢思想道德防線,抵擋住各種誘惑,不給不正之風(fēng)以任何可乘之機(jī)。
論語》中的很多話一定都可以用來解釋商道。所以,從這個(gè)意義上來看,《論語》完全可以被當(dāng)成是一本生意經(jīng)。
所以,把《論語》從生意經(jīng)的角度可以幫助我們培養(yǎng)出更多有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和正確價(jià)值觀的企業(yè)家。
即便不能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),既然趙普都說半部《論語》都能治天下了,如果能讀懂整部《論語》,至少對(duì)咱們的企業(yè)管理能夠有所啟發(fā)。
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