藥店櫥柜中的藥品質(zhì)量不容忽視

藥店櫥柜中的藥品質(zhì)量不容忽視

現(xiàn)在，許多藥店為減少投入和開支，撤消了原有的藥品倉庫，而將陳列上柜后剩余的藥品存放于營業(yè)廳內(nèi)封閉而不透明的櫥柜中。這些藥品既不像陳列柜上的藥品那么明了，又不像庫存藥品那樣有單獨的倉庫，因此，不僅行政相對人忽略對其管理，而且藥品監(jiān)管人員也容易忽視對其監(jiān)督檢查，部分藥店櫥柜中的藥品成了監(jiān)督管理的“盲區(qū)”。

筆者在檢查中發(fā)現(xiàn)，藥店櫥柜中的藥品主要存在以下問題：藥品隨意堆放，處方藥與非處方藥、內(nèi)服與外用藥混放，易串味藥品未單獨存放，無藥品養(yǎng)護記錄，拆包后的中藥飲片隨意塞進櫥柜，飲片散落、混淆。

為了避免上述現(xiàn)象的發(fā)生，筆者認為，各級食品藥品監(jiān)管部門在日常監(jiān)管中應(yīng)加強對藥店櫥柜中存放藥品的檢查，同時，應(yīng)監(jiān)督藥店從以下幾個方面加強管理：一是對存放于櫥柜中的藥品應(yīng)按藥品陳列的相關(guān)要求進行管理,處方藥與非處方藥分開，外用藥與內(nèi)服藥分開，易串味藥品要單獨存放，藥品存放的區(qū)域應(yīng)盡量與陳列藥品相對應(yīng)，存放藥品的櫥柜中不得存放其他雜物；二是按藥品效期遠近擺放藥品；三是拆包后的中藥飲片不得直接堆放于櫥柜中,應(yīng)有單獨、封閉的容器盛裝,避免飲片串味、混淆和散落；四是對櫥柜中存放的藥品應(yīng)與陳列藥品一起按月進行檢查并記錄有關(guān)情況；五是定期對櫥柜中存放的藥品進行通風(fēng)和相關(guān)養(yǎng)護。

福建省光澤縣藥品監(jiān)管局 謝小明

論述在合理用藥中如何發(fā)揮藥師的作用

藥學(xué)人員的管理是藥事管理系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)。它包括藥學(xué)人員的選擇、考評、晉升、儲備和培養(yǎng)提高，這些工作互相之間有緊密關(guān)系，形成為一項極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

一、藥學(xué)人員配備管理的含義

藥學(xué)人員配備管理是各單位對其藥學(xué)人員最正確、最有效的進行崗位分類、選擇聘任、培養(yǎng)教育、考核獎勵及給予合理的福利待遇所需的知識、方法和規(guī)范。其目的是要選用合格的、優(yōu)秀的藥學(xué)人員，使其結(jié)構(gòu)合理，充分發(fā)揮其才干，以達到最高的工作效率和效益。

研究藥學(xué)人員管理的主要任務(wù)在于掌握科學(xué)用人之道，用以指導(dǎo)藥學(xué)人員配備管理，做到尊重知識，尊重人才、愛才、識才、用才、容才、育才、薦才、達到人盡其才，事竟其功。

藥學(xué)人員管理是藥事管理的首要環(huán)節(jié)。不管是從藥學(xué)事業(yè)的宏觀上看，還是從各單位微觀上看，造成一支高水平的又紅又專的藥學(xué)技術(shù)隊伍，以及管理好這支隊伍是發(fā)展藥學(xué)科學(xué)和醫(yī)院藥學(xué)事業(yè)的重要保證。

一個國家的藥學(xué)科學(xué)家、藥師和藥學(xué)工程技術(shù)人員的數(shù)量，以及高等藥學(xué)院校（系）在校大學(xué)生、研究生的數(shù)量是衡量該國藥學(xué)事業(yè)水平、藥學(xué)科技水平和潛力的重要指標(biāo)。藥學(xué)事業(yè)水平和科技水平又是衡量這一個國家醫(yī)藥衛(wèi)生水平的重要指標(biāo)。若以代表醫(yī)藥衛(wèi)生水平之一的藥品消費金額來看，工業(yè)發(fā)達國家藥品消費金額占全世界藥品消費總金額的70％；軌展中國家占13．8％；計劃經(jīng)濟國家（未包括中國）占17．3％、工業(yè)發(fā)達國家中的西德，人均用藥水平為154．63美元。一個國家的用藥消費水平、制藥工業(yè)水平和這個國家的藥學(xué)工員數(shù)量和藥學(xué)科技人員數(shù)量的關(guān)系很大。以日本為例，1981年日本每10萬居民中有藥師102．2人，醫(yī)師138．2人，藥師與人口占比為1:1000左右。

有人曾統(tǒng)計藥師與人口的比例。最發(fā)達國家為1:1000；次發(fā)達國家為1:2000；再次發(fā)達國家為1:10000。由此可見，建設(shè)一支宏大的藥學(xué)人員隊伍是發(fā)展醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的基本條件。

目前，我國藥學(xué)人員的婁量不足是一個突出的矛盾；另一方面，對藥學(xué)人員的結(jié)構(gòu)、使用、考核、培訓(xùn)、晉升等管理，以及充分雪揮其積極性和作用，同樣也存在許多問題，急待解決?！端幤饭芾矸ā奉C布實旋以來，藥學(xué)人員配備管理已廣泛引起重視，藥學(xué)人員的配備管理已成為藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療單位藥劑科能否存在關(guān)鍵問題，成為藥政、藥檢機構(gòu)能否履行其職責(zé)，貫徹《藥品管理法》的關(guān)鍵問題。許多藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療單位，藥檢機構(gòu)和藥政、醫(yī)藥管理部門已開展藥學(xué)人員需求預(yù)測，制定藥學(xué)人員發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)計劃，建立培訓(xùn)基地。很多單位對現(xiàn)有藥學(xué)人員的使用、晉升、考核已列入議事日程。

（二）藥學(xué)人員的作用 藥學(xué)人員的藥學(xué)技術(shù)工作、技術(shù)管理工作任務(wù)的承擔(dān)者和執(zhí)行者，是完成這工作的主力軍。

1．開展藥學(xué)技術(shù)工作 新藥研究、藥品生產(chǎn)、藥品質(zhì)量控制、藥品儲存、以及臨床藥學(xué)等各項工作都都要依靠藥學(xué)人員來完成。各項藥學(xué)技術(shù)工作要由他們拿出注意和工作方法、提出方案、進行實驗、解決實驗和生產(chǎn)工藝中的疑難問題，從技術(shù)上、管理上控制和保證藥品質(zhì)量。在藥學(xué)技術(shù)工作中，掌握藥學(xué)科學(xué)知識技能的藥學(xué)人員是最活躍的因素，是完成任務(wù)的主力軍，是藥學(xué)新科學(xué)和技術(shù)的開拓者，關(guān)系著整個醫(yī)院藥學(xué)技術(shù)工作的命脈。

2．貫徹執(zhí)行藥品管理法規(guī)的支柱要貫徹執(zhí)行這些法規(guī)，必須依靠藥學(xué)人員。藥人員最容易明白和理解貫徹執(zhí)行這些法對保證藥品質(zhì)量的意義。藥學(xué)人員按照法規(guī)要求進行工作，才能保證藥品管理法規(guī)的貫徹實施。藥學(xué)人員是國家制定藥品管理法規(guī)和具體執(zhí)行人和支柱。

3．指導(dǎo)醫(yī)生和病人正確使用藥品隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。藥品的品種急劇增多，不少國家市售藥品達3~4萬種，各種藥物性質(zhì)、療效、毒副反應(yīng)、服用方法、配伍變化等也日益復(fù)雜，同時藥物不良反應(yīng)和藥源性疾病亦十分嚴(yán)重。正確使用藥品已成為醫(yī)藥衛(wèi)生工作中迫不及待的要求。醫(yī)生承擔(dān)著正確用藥的關(guān)鍵任務(wù)，但由于藥師最熟悉藥品的性質(zhì)，咨詢、顧問和指導(dǎo)正確用藥就成為藥師的職責(zé)。各國藥師指導(dǎo)用藥的程度和方法雖有所不同，但藥師的暈一作用卻愈加明顯。

4．藥事管理中的骨干 該作用一方面體現(xiàn)在相當(dāng)數(shù)量的藥學(xué)人員擔(dān)任了主管技術(shù)管理工作；另一方面擔(dān)任技術(shù)工作的藥學(xué)人員也擔(dān)負了大量管理工作，例如藥房的藥師、藥廠車間的工程技術(shù)人員都要進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理工作。因此，藥學(xué)入員的藥事管理中的骨干作用十分突出。

二、藥學(xué)人員的來源

（一）高、中等藥學(xué)院校畢業(yè)中，同國家統(tǒng)一分配到單位。

（二）單位根據(jù)需要，按照國家規(guī)定的手續(xù)和制度，委托高、中等藥學(xué)院校（系）代培。

（三）招聘收費走讀、國家不包括分配的畢業(yè)和學(xué)校有分配自主僅的畢業(yè)生。

（四）藥學(xué)企事業(yè)單位或系統(tǒng)通過報批辦醫(yī)藥職工大學(xué)、中專、培養(yǎng)藥學(xué)人。

（五）單位職工通過成人考試,參加藥學(xué)院校舉辦的夜大學(xué)或函授學(xué)習(xí)，成績及格獲畢業(yè)證的，可以聘任為藥學(xué)人員。

三、醫(yī)院藥學(xué)人員的編制

一般可按衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)比例、按床位或兩者結(jié)合的辦法來計算，或者以實際工作量計算的方法進行編制。

（一）按衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)比例計算 綜合醫(yī)院病床與工作人員之比，根據(jù)各醫(yī)院的規(guī)模和擔(dān)負的任務(wù)，1978年國家衛(wèi)生部頒發(fā)的《綜合醫(yī)院組織編制原則試行（草案）》規(guī)定，在衛(wèi)生技術(shù)人員中，藥劑人員占8％。

隨著臨床藥學(xué)的開展，有專家提出藥劑人員應(yīng)占全院衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的10％，其中藥師占藥師人員的30％；根據(jù)部隊藥局業(yè)務(wù)范圍、技術(shù)條件和設(shè)備情況，藥劑人員一般宜占衛(wèi)生技術(shù)人員的編制數(shù)的8％~9％。

縣醫(yī)院以下根據(jù)情況可適當(dāng)減少。中、西藥劑人員必須經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，具備專業(yè)知識，才能勝任藥劑工作。

醫(yī)院因?qū)嵭兴幤饭芾砀母锼璧呢敃y(tǒng)計人員，應(yīng)當(dāng)增加編制。藥劑科還應(yīng)配有勤雜人員。

（二）按床位比例計算 國家衛(wèi)生部規(guī)定，各級藥劑人員與病床之比，藥師1:80~100，其他藥劑人員為1:15~18,中藥炮制制劑人員為1:60~80。

根據(jù)部隊醫(yī)院目前情況，藥師與床位之比，可參照：總醫(yī)院1:50~60，駐軍醫(yī)院1:60~70的比例計算。

四、藥學(xué)人員的選拔和聘任

（一）選拔和騁任的原則

1．根據(jù)需要的原則 首先，一個單位到底需要多少藥學(xué)人員，其影響的因素主要有：國家的規(guī)定；完成工作任務(wù)的需要；工作發(fā)展的需要；組織結(jié)構(gòu)合理化的需要。第二是需要哪類藥學(xué)人員，這將由單位的性質(zhì)，工作任務(wù)的性質(zhì)來決定。第三是什么時間需要，這和單位的整體規(guī)劃、計劃有密切關(guān)系，并應(yīng)作好單位人員動態(tài)變化預(yù)測，可以五年以上的時間為估算的目的是取得一個每年需要的平均值，可以用比例或比率來表示這個平均值。

2．職稱、職務(wù)要求明確的原則 各級職稱和職務(wù)的職責(zé)均應(yīng)有明確的規(guī)定，按照其規(guī)定決定需要選拔和聘任的藥學(xué)人員應(yīng)具備的條件。職稱、職務(wù)的要求雖有所不同，但其基本內(nèi)容均應(yīng)包括：責(zé)任、職權(quán)（或業(yè)務(wù)工作）范圍，和上、下級的關(guān)系，技術(shù)要求，以及所需的思想作風(fēng)品德等。所需選用藥學(xué)人員的條件，主要包括智力、經(jīng)驗、價值觀念、能力、業(yè)績、干勁和作風(fēng)品德。把明確規(guī)定的職稱、職務(wù)要求與候選人的資格加以對照，并以其“履歷”作為補充，就可能避免只看候選人現(xiàn)有的工作成就來選拔的片面性。因為現(xiàn)有成就并不能完全決定今后該人員能勝任上一職稱、職務(wù)，作出同樣的成就；同時影響現(xiàn)有工作成就的因素很多。但這并不意味著應(yīng)選任那些工作表現(xiàn)不好的人，只是應(yīng)該有全面的、發(fā)展的觀點，要應(yīng)用能級對應(yīng)和協(xié)調(diào)的原理。

3．任人唯賢的原則 選拔和聘任藥學(xué)人員與選用其它人才同樣應(yīng)實行任人唯賢的原則，主要是圍繞“賢能”二字做文章。這一原則涉及到選任的標(biāo)準(zhǔn)、方法和制度，更為重要的是涉及擔(dān)任選任藥學(xué)人員的機構(gòu)負責(zé)人（或什么委員會）的認訓(xùn)、思想作風(fēng)和水平。擔(dān)任選任藥學(xué)人員的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)本著對藥學(xué)事業(yè)、對社會主義建設(shè)的高度責(zé)任心，就是愛黨、愛國、愛社會主義之習(xí)。愛才還需識才。辯識人才的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者的認識水平和考核的方法。另一方面，還需要和論資排輩的陳腐觀念決裂，與不正之風(fēng)作堅持不懈的斗爭。實行任人唯賢的原則是個相當(dāng)復(fù)雜的問題。它的貫徹實施將促進優(yōu)秀人才脫穎而出，促進藥學(xué)事業(yè)的興旺發(fā)達。

1．預(yù)測需求，制定藥學(xué)人員規(guī)劃 預(yù)測的方法是科學(xué)管理的一種重要方法。要進行調(diào)查研究，弄清藥學(xué)人員現(xiàn)狀（包括數(shù)量、質(zhì)量、比例、分布使用等等），只有在科學(xué)的調(diào)查研究分析和科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上，才能制定出藥學(xué)人員規(guī)劃。

進行藥學(xué)人員需求預(yù)測和規(guī)劃制定，是選拔和聘任工作的基礎(chǔ)，也是發(fā)展藥學(xué)教育、培養(yǎng)藥學(xué)人員的基礎(chǔ)。過去由于沒有搞人員需求預(yù)測，缺乏人員儲備，出現(xiàn)了供需失調(diào)的現(xiàn)象。

2．招聘 招聘一詞現(xiàn)在使用得比較廣泛。一般多用于從外招收聘任人員，包括了從各類型高、中等藥學(xué)院校畢業(yè)生中選用人員，從社會上招收藥學(xué)人員。招聘工作有：決定誰負責(zé)招聘，招聘人員的數(shù)量和質(zhì)量，審批程序等各項內(nèi)容。這里主要介紹招聘時如何審核人員質(zhì)量問題。雖然目前用人單位的權(quán)力還不大，但是從人事制度改革趨勢來看，用人單位的招聘決定權(quán)將擴大。

招聘人員的核心問題是如何用科學(xué)的方法去審查甄別被招聘人員的水平標(biāo)準(zhǔn)：（1）智力測驗，目的是衡量腦力和記憶力，思想的靈敏度和觀察復(fù)雜事物相互關(guān)系的能力。（2）熟練的適應(yīng)性測驗，目的在于分別地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的技術(shù)熟練程度和掌握這類技術(shù)的潛力。（3）職業(yè)測驗，目的是發(fā)現(xiàn)最適宜擔(dān)任的職務(wù)。（4）品格測驗，目的是衡量領(lǐng)導(dǎo)才能的潛力。

我國現(xiàn)在使用的方法有考試（筆試、面試），目的是了解候選人的知識水平、外文水平；審核候選人過去的表現(xiàn)；審查候選人或原單位提供的業(yè)務(wù)工作材料、證書，用以了解其工作業(yè)績；審查檔案；試用一段時間等方法。如何實現(xiàn)審查甄別工作科學(xué)化，是領(lǐng)導(dǎo)和人事部門極為關(guān)注的課題。如何招聘藥房藥師的辦法，也正在研究。許多國家已實行藥房藥師資格考試，這屬于國家統(tǒng)考性質(zhì)的考試。高等藥學(xué)院校畢業(yè)生，必須通過藥師資料考試取得合格證明的人，才有資格申請去藥房任藥師。

五、藥學(xué)人員的使用

用人之道是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中極為重要的內(nèi)容，是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)工作的根本。領(lǐng)導(dǎo)者不懂用人之道意味著不具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本條件；領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，特別是人事組織部門，不掌握用人之道，對事業(yè)對國家將造成巨大損失。用人之道是管理科學(xué)中研究很廣泛的課題。在管理實踐中積累了豐富的經(jīng)驗，也有許多教訓(xùn)，人們已總結(jié)出許多規(guī)律性東西，提出了多種理論、原理，有本專著做了和很好的論述。

一般來說，用人的原理又稱為能級的原則，就是說不同的能量，要量才任用；不同的工作崗位，要相適應(yīng)能量人才勝任，這也可謂是對號入座。但不能機械地使用這一原則，因為人是變化的，人的能量即很難準(zhǔn)確測定判斷，也不能機械地規(guī)定其變化；另一方面，崗位職責(zé)也不可千篇一律的規(guī)定，高等醫(yī)學(xué)院的附屬醫(yī)院藥房和縣醫(yī)院藥房或零售藥房的藥學(xué)人員，即使是同樣職稱其職責(zé)不可能一樣。因此，用人的能級原理要靈活掌握。

正確使用藥學(xué)人員，充分發(fā)揮其作用，這是各醫(yī)療部門領(lǐng)導(dǎo)工作中一項重要任務(wù)。關(guān)于藥學(xué)人員的作用，前已論述，對這一問題的認識是解決藥學(xué)人員使用的基本原則。那種認為辦好藥廠、藥房，藥學(xué)人員可有可無的錯誤觀點，雖然已被客觀事實駁倒，但仍然是防礙正確使用藥學(xué)人員不可忽視的因素。

藥學(xué)人員的使用，涉及其崗位職責(zé)設(shè)計和實施，應(yīng)充分考慮藥學(xué)人員的專業(yè)特點，發(fā)揮他們的專業(yè)才能。一般情況下；不應(yīng)把行政事務(wù)、財會工作、工人的工作都列入到藥學(xué)人員的崗位職責(zé)，使他們陷入繁雜的日常行政后勤工作，而無暇履行國家規(guī)定的各級藥學(xué)人員的主要職責(zé)。使用藥學(xué)人員切忌求全責(zé)備，要求藥學(xué)人員既能從事工藝技術(shù)工作，又能從事設(shè)備儀器的設(shè)計、維修；既會制藥，還會看病當(dāng)醫(yī)生、搞護理，即便是臨床藥師，其主要職責(zé)仍是正確用藥，而不診斷診人。不應(yīng)要求具體的某一藥學(xué)人員能懂、能做一切的藥學(xué)工作。未來醫(yī)院藥學(xué)的進一步發(fā)展，將使醫(yī)學(xué)技術(shù)人員漸趨專業(yè)化。對具體的人來說，要用其所長，避其所短。把適宜搞生產(chǎn)的人，安排去搞研究工作，或把適宜搞研究的人，安排去車間搞生產(chǎn)技術(shù)工作，效果都不好。人無完人，人無全才。所謂用才，實質(zhì)上就是用人所長?！澳艹墒抡呱颇苋?；善用人者事竟成”。這就是說只有善于用人的單位和集體，才能取得事業(yè)上的成功。

目前，我國藥學(xué)人員數(shù)量嚴(yán)重不足。善于使用藥學(xué)人員，發(fā)揮其專業(yè)特長，調(diào)動其積極性，使用于適宜的崗位上，更是各級藥事管理領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)。

六、藥學(xué)人員的職稱分類

所謂職稱分類，就是人事管理制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的一種設(shè)計。它將各類人員的職務(wù)與責(zé)任，按工作性質(zhì)與所需條件，予以分門別類，確定名稱，評定等級，確定報酬，制定規(guī)范，以作為人事行政的基礎(chǔ)。人員的選、用、教、獎、懲、休、撫等，都以此項分析分為十類（或稱系列）；各類按工作職責(zé)和所需條件又橫的劃分職級、職等，一般分為高級職稱、中級職稱、初級職稱，一級中包括職等，例如高教系統(tǒng)的教師職稱系列，其高級職稱包括教授、副教授。

醫(yī)院藥學(xué)人員職稱分類是衛(wèi)生技術(shù)職稱中的一個分支，即藥劑人員的技術(shù)職稱。

1．藥劑人員的技術(shù)職稱、藥劑人員的技術(shù)職稱分為高等、中等和初等藥劑人員技術(shù)職稱。高等藥劑人員職稱為主任藥師（主任中藥師）、副主任藥師（副主任中藥師）、主管藥師（主管中藥師）、藥師（中藥師）、中等和初等藥劑人員職稱為藥劑士（中藥士）、藥劑員（中藥劑員）。共六等級。高級藥劑人員中的主任和副主任藥師（中藥師）稱為高級職稱，主管藥師（中藥師）為中級職稱。

（1）使職稱與工作相稱，名符其實；

（2）使人事配合；適才適所；

（4）便于培訓(xùn)進修；

（5）指明升遷途徑；

（6）促進考核合理；

（7）健全退休制度；

（8）促使工作改革；

七、藥學(xué)人員的考核

（一）考核的目的意義 對藥學(xué)人員進行科學(xué)的考核，有利于各盡所能，盡職盡責(zé)；有利于鼓勵先進，激勵后進；有利于知人善任，發(fā)現(xiàn)人才；有利于督促學(xué)習(xí)技術(shù)知識提高藥學(xué)人員素質(zhì)，增強效能。能過科學(xué)的考核，全面了解該人員的長處和短處，為選拔、培訓(xùn)藥學(xué)人員，授予各種職稱職務(wù)，提供可靠的依據(jù)。同時，這也是正確執(zhí)行獎勵和工資制度，建立健全崗位責(zé)任制，提高藥學(xué)隊伍質(zhì)量的重要措施。

藥學(xué)人員的考核的基本目的是：

2.以夫員作出恰如其份的能力；

3.給予公正的待遇。三者是互相聯(lián)系的。

（二）考核的內(nèi)容和做法 考核應(yīng)該是全面的。要根據(jù)各級藥學(xué)人員的職責(zé)和條件要求，并結(jié)合單位情況制定崗位責(zé)任制和考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法。制定考核標(biāo)準(zhǔn)，力求做到規(guī)格化，定量化。既要從德、能、勤、績等方面進行全面考核，又要分門別類，各有重點。藥學(xué)人員的考核方法可分為評審法和計量法。前者是定性的方法，后者為定量的方法。

1．評審法 是根據(jù)各類藥學(xué)人員的技術(shù)職稱的標(biāo)準(zhǔn)和各單位制定的實施細則，把藥學(xué)人員放在同級人員中進行比較分析，在此基礎(chǔ)上作出綜合評價。評審法的考核內(nèi)容總括起來有以下幾方面：

（2）工作成績：根據(jù)職務(wù)職稱標(biāo)準(zhǔn)，檢查完成任務(wù)的情況，其關(guān)鍵是考察已經(jīng)取得的成績。

（3）業(yè)務(wù)能力：能力可分為發(fā)揮能力和保有能力。通過工作成績、工作態(tài)度、干勁考核可判斷發(fā)揮能力；通過基本能力（知識技能和體力）和精神熟習(xí)能力（理解能力、判斷能力、創(chuàng)造能力、表達能力、籌劃能力、管理能力等）的考核，可判斷保有能力、即潛在能力。判斷人的潛在能力是非常重要的，而且難度大。為了恰當(dāng)?shù)剡M行能力判斷。需要給予各種機會，讓他做各種各樣的工作，透過各種工作的成績優(yōu)劣看能力大小。

（4）學(xué)術(shù)水平：指基礎(chǔ)和專業(yè)知識水平，外語水平，論文和專著中學(xué)術(shù)見解的水平。

（5）工作態(tài)度：包括紀(jì)律性、協(xié)調(diào)性、積極性和責(zé)任心。關(guān)鍵是考核以怎樣的干勁和工作態(tài)度進行工作。

上述各項考核，工作成績、工作態(tài)度、思想品德，都是以過去式進行，即考察過去的事實。而業(yè)務(wù)能力和學(xué)術(shù)水平是以現(xiàn)在式進行，看考核時的能力和水平，即根據(jù)職稱必要條件，判斷一個人的能力和水平如何。要想有效利用能力，提高工作效率，取決于能否正確進行這種能力評定。

2．計量考核力法 是可能把一些考核內(nèi)容定量化，進行計量和考核。例如配制處方數(shù)、成果登記、工作量計算等等。但由于藥學(xué)人員從事的腦力勞動，許多工作很難計量，或單以數(shù)量來判定。因此，這種方法是進行評審法的一種輔助方法。

考核的方式方法很多，主要應(yīng)掌握以下要點，即確認事實；不同要素的分析評定；綜合評定。藥學(xué)人員考核應(yīng)制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)?；?。一般來說，一年內(nèi)應(yīng)進行2~4次成績考核，兩次工作態(tài)度考核，一次思想品德、業(yè)務(wù)能力考核?？己说倪^程，一般是個人總結(jié)，群眾評議、組織審查。

3．日本的人事考核內(nèi)容由成績考核、情意考核（即工作態(tài)度、品德等）和能力考核組成。并把人事考核和正確待遇相結(jié)合。一般說來，晉職晉級時，應(yīng)注意能力考核；獎勵時，應(yīng)注意成績考核。如果一個人能力提高不顯著，成績也不太好，但工作埋頭苦干，在這種情況下，如果不重視情意考核，那也是不公平的，應(yīng)通過提薪給予獎勵。只有這樣，才能把各種積極因素調(diào)動起來。具體作法是：獎勵以成績?yōu)橹?，即成績?0％，情意占40％；提薪以情意為主，成績和能力為輔，即情意占40％，成績占30％，能力占30％；晉職惡級以能力為主，成績和情意為輔，即能力占50％，情意占20％，成績占30％。

八、建立管理機制

藥房管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。藥房管理機制包括的主要內(nèi)容有：動力機制；況爭機制；約束機制；運動機制。

（一）動力機制 也稱自我激勵機制。包括主動力和逆動力兩類。主動力是指藥房自身發(fā)展與職工利益，它表現(xiàn)為兩種形式，一是物質(zhì)利益，二是精神需要。

1．物質(zhì)利益 涉及到職工的物質(zhì)利益，最基本的要求是公平分配。這是因為參加工作的每個成員，其分配直接關(guān)系到本人以及家庭成員的生活來源。所以，公平分配，貫徹社會主義的分配原則，按照職工的工作崗位、業(yè)務(wù)技能和科研成果進行分配，做到獎勤罰懶，體現(xiàn)多勞多得，是激發(fā)職工良好的工作動機，調(diào)動積極性的好辦法。另外，社會商業(yè)性的藥房，盡力為職工排憂解難，辦一些實實在在的好事，對激勵職工積極性也是十分有效的。

精神需要 精神鼓勵能發(fā)揮物質(zhì)獎勵所起不到的作用?？赏ㄟ^以下幾個方面去實現(xiàn)：

（1）培養(yǎng)和發(fā)揮職工的主人翁精神；比如，讓職工參與藥房管理，使職工感到自己是醫(yī)院的主人，應(yīng)為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展多作貢獻。要重視提高職工的地位，大力宣傳那些在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進人物和典型，提拔和重用中青年藥學(xué)人員，為有真才實學(xué)的人提供放展才能的機會，從而帶動大家更新知識，努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論，學(xué)習(xí)藥事管理，培養(yǎng)奮發(fā)向上的風(fēng)氣。

（2）從精神上滿足職工的需要：比如，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)經(jīng)常主動聽群眾的批評，意見和建議，并落實到實處。在條件許可的情況下，開展一些文體娛樂活動，亦可開展學(xué)術(shù)、經(jīng)驗交流活動，充實、豐富職工的精神生活，讓大家感到自身存在的價值，提高集體的凝聚力。

3．逆動力是指外界是的變化，藥房需要的是適用和應(yīng)變能力。總之，動力機制是藥房實現(xiàn)自我優(yōu)化的內(nèi)在機制。表現(xiàn)為內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)活動方式自我更新，以適應(yīng)市場經(jīng)濟條件下，不斷變化的醫(yī)藥供需關(guān)系。

（二）競爭機制 也稱優(yōu)勝劣汰的機制，這種競爭主要是藥劑人員素質(zhì)的競爭，它包括藥師的業(yè)務(wù)技能，學(xué)識水平，管理能力，文化素養(yǎng)等諸多方面。具體表現(xiàn)在每一工作（業(yè)務(wù)）崗位的競爭，從改革的客觀要求來看，應(yīng)該是優(yōu)者上、劣者下，將每一個人放在合適的崗位上。崗位則分領(lǐng)導(dǎo)崗位和業(yè)務(wù)職能崗位。

1．領(lǐng)導(dǎo)崗位 把藥房的管理者，各科室的負責(zé)人，通過公開招聘、聘任帛、選舉制等方式，把既有業(yè)務(wù)能力、學(xué)識水平和管理能力；又懂得市場經(jīng)濟的人選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)能上能下。

2．業(yè)務(wù)職能崗位 包括在藥房從事各項工作的藥學(xué)專業(yè)人員。主要是實行聘用制、考核上崗的辦法，使具有一定專業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德素質(zhì)的人員安排在最合適的崗位上，人員能進能出，以最大限度地發(fā)揮職工的主動性、創(chuàng)造性。

廚房整體櫥柜購買的技巧以及購買注意事項

買房后，最重要的是裝修，特別是細節(jié)。例如，整個櫥柜在廚房裝飾中非常普遍。那么廚房整體櫥柜購買注意事項有哪些？購買技巧有哪些？

　一、廚房整體櫥柜購買技巧 1、看板的邊緣。

由于的一次性直線封邊機完成是使用不同的過程。在一般情況下，板體邊緣質(zhì)量加載非常漂亮細膩，光滑，均勻的涂層，壓力密封感受到了壓力穩(wěn)定，最精確的尺寸購買時，您可能需要仔細檢查板的邊緣。

2、看沖孔

大家都知道，因為今天的產(chǎn)品是由那些在市場上受到了影響或者機柜周邊精密孔的結(jié)構(gòu)完整性。

3、查看抽屜的滑軌。

滑動部件僅僅是非常小的，但程度是影響另外的孔也尺寸誤差發(fā)生紙張尺寸錯誤導(dǎo)軌安裝情況拉抽屜不是很順利的產(chǎn)品質(zhì)量，在購買時質(zhì)量可能導(dǎo)致抽屜滑軌質(zhì)量不容忽視。

　二、廚房整體櫥柜購買時需要注意的事項 1、品牌

廚房整體櫥柜購買中有很多品牌，這個品牌的好壞，但歐洲櫥柜品牌一直是櫥柜行業(yè)的一個趨勢。國內(nèi)發(fā)展也很好。還提供優(yōu)質(zhì)，安全和售后服務(wù)。

2、材料

材料的質(zhì)量決定櫥柜的質(zhì)量和使用壽命，因此消費者在購買時必須選擇認證的產(chǎn)品。

3，、

硬件的質(zhì)量非常重要，因為機柜中的硬件配件會影響機柜的使用壽命和日常使用。在市場上，許多黑色制造商應(yīng)該在購買硬件時選擇復(fù)制假冒偽劣商品。

4、定價方法

櫥柜中有兩種類型的定價：單價和長度測量；如果有不可靠的賣家，價格直接設(shè)置并添加到隱形物品不可見的地方，導(dǎo)致廚房整體櫥柜購買價格高得多。

文章摘要：今天的文章是關(guān)于整個櫥柜的常見程度，以及購買整個櫥柜時需要注意的事項。與朋友分享您需要的文章。我希望這篇文章可以幫助您。

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2022藥店藥品自查報告范文7篇

2022藥店藥品自查報告范文1

根據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)星管理規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)及 規(guī)章制度 的要求，保證我門店所經(jīng)營藥品的質(zhì)量合格、使用安全，我門店藥品經(jīng)營的相關(guān)環(huán)節(jié)進行自查，其自查情況如下：

一、人員管理情況：

1、按照經(jīng)營藥品的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求，我們店建立以企業(yè)法人XXX同志為主要責(zé)任人、以質(zhì)量負責(zé)人XXX同志為主的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，同時各門店設(shè)置有養(yǎng)護、質(zhì)量管理專職人員，門店共有3名員工。

2、根據(jù)藥品相關(guān)管理法律、法規(guī)對企業(yè)員工的培訓(xùn)要求，門店質(zhì)量管理負責(zé)人每年制定年培訓(xùn)計劃，并按計劃對門店員工進行法律法規(guī)及專業(yè)知識的培訓(xùn)，同時建立培訓(xùn)檔案。

3、為了保證門店所經(jīng)營藥品的質(zhì)量安全，每年對直接接觸藥品的營業(yè)人員及質(zhì)量負責(zé)人進行一次健康體檢，并建立其健康檔案。

二、設(shè)施設(shè)備情況：

1、按照經(jīng)營藥品的相關(guān)規(guī)定及要求，門店經(jīng)營面積萬扣平方米，店內(nèi)嚴(yán)格實行色標(biāo)管理，標(biāo)志明顯。

2、門店內(nèi)干凈整潔、干燥、通風(fēng)良好，周邊無污染源，店內(nèi)配置有適宜藥品儲存的設(shè)施設(shè)備：空調(diào)1臺、滅蚊燈1盞、老鼠夾4個、溫濕度計1個。

三、質(zhì)量管理情況：

門店建立有不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度和質(zhì)量跟蹤檢查制度，如有不良事件的發(fā)生，質(zhì)量負責(zé)人按相關(guān)質(zhì)量管理制度進行跟蹤、記錄并建立質(zhì)量檔案。

四、銷售管理情況：

1、門店嚴(yán)格按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式從事經(jīng)營活動，無擅自變更經(jīng)營場所、質(zhì)量負責(zé)人等許可事項，未降低經(jīng)營、儲存條件。

2、嚴(yán)格按照藥品經(jīng)營的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的要求進行藥品銷售。

以上是我門店對藥品的整個經(jīng)營環(huán)節(jié)中的自查情況，已基本符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度的要求。

2022藥店藥品自查報告范文2

根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》和新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細則》的要求，我藥房對實施GSP工作高度重視，并進行了認真準(zhǔn)備和全面檢查，現(xiàn)將我藥房實施GSP認證工作及自查情況報告如下：

一、藥店基本概況：

本店成立于20xx年11月21日店，位于田苑新村17棟12號網(wǎng)點，企業(yè)負責(zé)人吳愛枝，質(zhì)量負責(zé)人吳愛枝。經(jīng)營范圍：處方藥與非處方藥、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、乙類非處方藥等。現(xiàn)有職工4人，其中從業(yè)藥師1人，已取得上崗證有3人，營業(yè)面積106平方米。經(jīng)營品種有800多種。

二、質(zhì)量管理與制度

由于我店規(guī)模小、人員少、業(yè)務(wù)少，鑒于此種情況只是設(shè)立質(zhì)量管理組，由4名同組成：分別是藥店法人：吳艷、質(zhì)量管理負責(zé)人：吳愛枝(兼駐店藥師)、驗收員：沈蕓蕓、養(yǎng)護員：李芳。營業(yè)伊始，我藥房就是按照GSP要求制定了一套適合自己實際情況的藥品經(jīng)營質(zhì)量管理文件，經(jīng)營過程中，我藥房嚴(yán)格按照GSP要求去做。在營業(yè)的初期，有些制度執(zhí)行的不好、存在過工作不規(guī)范的現(xiàn)象，后經(jīng)過幾次整改現(xiàn)在制度已完全得到落實，已完全符合新版《GSP》要求。

三、人員與培訓(xùn)

為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，定期的組織全體員工學(xué)習(xí)藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識，每六個月進行一次考核，并建立培訓(xùn)檔案。

四、設(shè)施與設(shè)備

本企業(yè)根據(jù)新版GSP要求配備了電腦及符合相關(guān)管理要求的藥品進銷存管理軟件，在營業(yè)場所配置了檢測溫濕度的設(shè)備，現(xiàn)備有溫濕度計、空調(diào)。并配置了防鼠、防蟲、防火設(shè)備等。營業(yè)場所清潔、明亮，營業(yè)貨架、柜臺齊備。

五、藥品進貨、驗收管理

根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)要求，對購進藥品進行質(zhì)量與合法資格的審核，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品GSP認證書、藥品經(jīng)營許可證(批發(fā))和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，委托書應(yīng)明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限;藥品銷售人員的身份證復(fù)印件;購進進口藥品，向供貨單位索取《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》復(fù)印件，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)的原印章;進口藥品應(yīng)有中文標(biāo)識的說明書。

對首營企業(yè)和首營藥品實行審核制度。企業(yè)建立了藥品購進臺帳，臺帳真實、完整地記錄藥品購進情況，做到票、帳、物相符，再根據(jù)相關(guān)程序錄入電腦做好各項基礎(chǔ)工作。

驗收管理：驗收人員對購進的藥品，根據(jù)原始憑證及稅票，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐批檢查驗收并記錄。主要檢查驗收的藥品是否符合相應(yīng)的外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

(1)外包裝是否牢固、干燥;封簽、封條有無破損;外包裝是否注明通用名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、批準(zhǔn)文號、注冊商標(biāo)、批號、有效期。對于特定儲運標(biāo)志是否符合藥品包裝要求。

(2)內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證，容器是否合理，有無破損，封口嚴(yán)密是否合格，包裝字跡應(yīng)清晰，品名、規(guī)格、批號等不得缺項;瓶簽要粘貼牢固。

(3)藥品標(biāo)簽說明書上明確印有藥品的通用名稱、成份、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、有效期等。標(biāo)簽或說明書上還應(yīng)有適應(yīng)癥或功能主治、用法用量、禁忌、不良反應(yīng)、注意事項以及貯存條件等。

(4)驗收進口藥品其包裝的標(biāo)簽以中文注明名稱、主要成份以及注冊號，有中文說明書，并附有《進口藥品注冊證》、《進口藥材批件》和《進口藥品檢驗報告書》，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)紅印章的復(fù)印件。及時收集藥品不良反應(yīng)情況，出現(xiàn)不良反應(yīng)馬上上報藥監(jiān)部門。

六、藥品儲存、養(yǎng)護與陳列(零售)管理

我企業(yè)在始建時就嚴(yán)格按GSP要求，高標(biāo)準(zhǔn)地營造了儲存及陳列環(huán)境，按市局最新標(biāo)準(zhǔn)裝修了營業(yè)區(qū)，做到了營業(yè)場所寬敞明亮。購物方便，標(biāo)志醒目，根據(jù)經(jīng)營情況和GSP的要求，對藥品進行了分類。并根據(jù)藥品性能和性質(zhì)進行了分區(qū)，分類、實行了色標(biāo)管理，將倉庫劃分為待驗區(qū)(黃色)、合藥品區(qū)(綠色)、不合格藥品區(qū)(紅色)和退貨區(qū)(黃色)，做到了藥品與非藥品、外用藥與內(nèi)服藥分區(qū)存放，做到了便于操作、防止差錯、污染事件發(fā)生。

添置了貨架，溫室度儀，避光設(shè)施(窗簾)，防鼠設(shè)施(門縫密封)達到了“七防”(防塵、防蟲、防鳥、防鼠、防潮、防霉、防污染)要求。安裝了符合照明要求的照明設(shè)備。營業(yè)區(qū)都置有空調(diào)可保證合適的空氣濕度和溫度。在工作中按照本店的“藥品儲存、養(yǎng)護與陳列管理制度”進行管理，如藥品與非藥品分開陳列、非處方藥品與處方藥分開陳列、內(nèi)服藥與外用藥分開陳列等“四分開原則”分類陳列，含麻黃制劑類特殊制劑專柜陳列，并標(biāo)明警示標(biāo)語，拆零區(qū)專柜配備相關(guān)拆零工具。

另外每天上下午測量營業(yè)區(qū)及庫房的溫濕度，出現(xiàn)不符合要求時及時采取措施進行調(diào)控;每月定時對庫存及陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并按要求記錄等等。這些措施能夠確保藥品的儲存質(zhì)量

七、銷售與售后服務(wù)

為了給消費者提供放心的藥品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)對從事藥品零售工作的營業(yè)員，進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核。銷售藥品，針對顧客要求所購藥品，核對無誤后將藥品交與顧客，并開具銷售憑證，同時詳細向顧客說明藥品的服用方法及禁忌等;在營業(yè)場所明示服務(wù)公約、公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿。對顧客的評價和投訴及時加以解決，對顧客反映的藥品質(zhì)量問題，認真對待，詳細記錄，及時處理。

八、計算機軟件系統(tǒng)

計算機系統(tǒng)為國內(nèi)知名大公司：深圳萬國思訊軟件有限公司開發(fā)。相關(guān)模塊符合新版GSP應(yīng)用要求，每天對庫存量自動提醒，每月對庫存近效期產(chǎn)品可做催銷提醒，到期企業(yè)及到期藥品自動限制相關(guān)采購驗收銷售等活動，對含麻制劑可自動進行限量及登記姓名和身份證銷售等。

九、自查情況

我藥房成立自查組，由經(jīng)理吳艷帶隊、質(zhì)量負責(zé)人主抓，對本店實施GSP管理情況進行自查和整改：

一是對有關(guān)檔案、記錄進行科學(xué)地歸納和整理;二是對貨架上銷售標(biāo)簽規(guī)范填寫;三是對店面衛(wèi)生重新打掃;四是對分類管理的情況進行進一步檢查并規(guī)范。通過自查自糾活動GSP管理水平得到進一步提高。

通過GSP自查，我們認為已初步達到標(biāo)準(zhǔn)要求，現(xiàn)提出認證申請，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)前來檢查指導(dǎo)。

2022藥店藥品自查報告范文3

xx縣醫(yī)藥有限責(zé)任公司第八門市部，根據(jù)xx縣醫(yī)保中心要求，結(jié)合年初《定點零售藥店服務(wù)協(xié)議》認真對照量化考核標(biāo)準(zhǔn)，組織本店員工對上半年來履行《服務(wù)協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下：

基本情況：我店經(jīng)營面積80平方米，實現(xiàn)銷售任務(wù)9.80萬元，其中醫(yī)保刷卡2.7萬元，目前經(jīng)營品種3000多種，經(jīng)營醫(yī)療器材10多種，保健品20多種，藥店共有店員2人，其中，從業(yè)藥師1人，藥師協(xié)理1人。

自檢自查中發(fā)現(xiàn)有做得好的一面，也有做得不足之處。

優(yōu)點：

(1)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《楚雄州城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療和療保險暫行規(guī)定》;

(2)認真組織和學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，正確給參保人員宣傳醫(yī)保政策，沒有出售任何其它不符合醫(yī)保基金支付范圍的物品;

(3)店員積極熱情為參保人員服務(wù)，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發(fā)生;

(4)藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標(biāo)價。

存在問題和薄弱環(huán)節(jié)：

(1)電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，特別是店內(nèi)近期新調(diào)入藥品品種目錄沒能及時準(zhǔn)確無誤維護進電腦系統(tǒng);

(2)在政策執(zhí)行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會不全面，理解不到位，學(xué)習(xí)不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實外;

(3)服務(wù)質(zhì)量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠;

(4)對店內(nèi)設(shè)置的醫(yī)保宣傳欄，更換內(nèi)容不及時。

針對以上存在問題，我們店的整改措施是：

(1)加強學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識、知法、守法;

(2)提高服務(wù)質(zhì)量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫(yī)保藥品的用法、用量及注意事項，更好地發(fā)揮參謀顧問作用;

(3)電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓(xùn)練。

(4)及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。

2022藥店藥品自查報告范文4

為貫徹落實云人社通xx100號文件精神，根據(jù)省、州、縣人力資源和社會保障局要求，結(jié)合《云南省基本醫(yī)療保險藥品目錄》、《云南省基本醫(yī)療保險診療項目》、《云南省基本醫(yī)療保險服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)》的標(biāo)準(zhǔn)，仁心大藥房組織全體員工開展醫(yī)保定點藥房自檢自查工作，現(xiàn)將自檢自查情況匯報如下：

一、本藥房按規(guī)定懸掛定點零售藥店證書、公布服務(wù)承諾、公布投訴電話，《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書》均在有效期內(nèi);

二、本藥店有嚴(yán)格的藥品進、銷規(guī)章制度，藥房員工認真履責(zé)，對首營企業(yè)和首營品種認真審核并建立檔案，確保購貨渠道正規(guī)、合法，帳、票、貨相符;

三、本藥房營業(yè)時間內(nèi)至少有一名藥師在崗，藥房門口設(shè)有明顯的夜間購藥標(biāo)志。所有營業(yè)人員均持有相關(guān)主管部門頒發(fā)的《上崗證》、《健康證》和職業(yè)資格證書，且所有證書均在有效期內(nèi)，藥師按規(guī)定持證上崗;

四、本藥房經(jīng)營面積284平方米，共配備4臺電腦，其中有3臺電腦裝藥品零售軟件，1臺裝有醫(yī)保系統(tǒng)，并經(jīng)專線連入怒江州醫(yī)保系統(tǒng)。配有相應(yīng)的管理人員和清潔人員，確保了計算機軟硬件設(shè)備的正常運行和經(jīng)營場所的干凈整潔;

五、本藥房藥學(xué)技術(shù)人員按規(guī)定持有相關(guān)證件。所有員工均已購買社會保險;藥房嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、州藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。

綜上所述，上年度內(nèi)，本藥房嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險政策、“兩定”服務(wù)協(xié)議，認真管理醫(yī)療保險信息系統(tǒng);尊重和服從州、縣社保管理機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)，每次均能準(zhǔn)時出席社保組織的學(xué)習(xí)和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。今后，我藥房將繼續(xù)抓好藥品質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風(fēng)，做好參保人員藥品的供應(yīng)工作，為我州醫(yī)療保險事業(yè)的健康發(fā)展作出更大的貢獻。

2022藥店藥品自查報告范文5

根據(jù)市衛(wèi)生局市藥監(jiān)局“放心藥房”專項檢查通知及檢查標(biāo)準(zhǔn)，我院嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)認真貫徹落實，并開展自查。現(xiàn)將自查結(jié)果匯報如下 ：

一、加強管理，明確責(zé)任。

我院成立了專門的藥事管理小組，組成人員符合有關(guān)規(guī)定，制定了藥事管理工作制度，并定期召開會議。嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)采購的規(guī)定，新藥臨床使用有申請。

二、 按照各項制度嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)抓質(zhì)量管理，確保安全

（一）藥品購進制度執(zhí)行情況

1、渠道合法：我院嚴(yán)格遵守《醫(yī)療機構(gòu)藥品管理規(guī)范》，從具有相應(yīng)藥品經(jīng)營資格的合法企業(yè)購進藥品，保證藥品渠道合法、安全。

2、證照齊全：我院購進藥品前，先行驗明、核實供貨單位的藥品經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書，以及所購藥品的批準(zhǔn)文件等有效證明文件。

3、網(wǎng)上集中采購：根據(jù)市衛(wèi)生局指示和要求，我院已全面實行網(wǎng)上集中采購。

4、票據(jù)管理：我院購進的藥品每批次都索取合法的票據(jù)（稅票及詳細清單）并留存。

（二）驗收管理制度執(zhí)行情況

1、驗收藥品：驗收藥品時，驗收員除了對藥品品名、規(guī)格、批準(zhǔn)文號、數(shù)量、批號、效期、生產(chǎn)企業(yè)和供貨單位，還要對外觀質(zhì)量和包裝進行感官檢查；到貨藥品必須附有同批號的出廠質(zhì)量報告單。

2、特殊藥品驗收：實行保管員和驗收員雙人驗收。

（三）儲存和養(yǎng)護管理制度執(zhí)行情況

1、分類存放：藥庫藥品按照藥品的屬性和功能分別存放。過期、破損等藥品放置在退藥區(qū)。均按相關(guān)規(guī)定存管理，專柜存放，專賬記錄，賬物相符。

2、儲存條件：均按照藥品說明書標(biāo)明的儲存條件儲存藥品。

3、養(yǎng)護工作：藥品養(yǎng)護員嚴(yán)格執(zhí)行藥品保管、養(yǎng)護管理制度，定期檢查藥品避光、通風(fēng)、防火、防蟲、防鼠、防污染等條件是否合理，并建立相應(yīng)的養(yǎng)護檔案，從而保證藥品質(zhì)量。

4、近效期藥品管理：我們建立效期藥品管理制度，每月20日對藥品進行盤點，藥品效期提前3個月下架，嚴(yán)格杜絕過期藥品的存在。藥品發(fā)放也嚴(yán)格遵循 “先進先出”、“近效期先出”的原則。

（三）藥品調(diào)配、發(fā)放制度

1、調(diào)配衛(wèi)生要求：用于調(diào)配藥品的藥匙、包裝用品以及調(diào)配藥品的區(qū)域，完全符合衛(wèi)生要求及相應(yīng)的調(diào)配要求。

2、拆零要求：需要對原最小包裝的藥品拆零調(diào)配的,拆零藥品的包裝袋上注明 “請在醫(yī)囑使用期限內(nèi)服用”字樣，并標(biāo)明藥品通用名稱、規(guī)格、批號，效期和患者姓名等內(nèi)容

（四）藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測

1、不良反應(yīng)監(jiān)測：藥劑科負責(zé)不良反應(yīng)報告的收集。不定期檢查和督促臨床醫(yī)師發(fā)現(xiàn)并填寫不良反應(yīng)報告，由藥劑科匯總并網(wǎng)絡(luò)匯報上級藥監(jiān)部門。

2、臨床指導(dǎo)：藥劑科通過不定期下到臨床科室對臨床醫(yī)師進行指導(dǎo)。

（五）人員健康檔案 每年定期組織一次健康體檢，并建立健康檔案。

三、精心組織，加強人員培訓(xùn)。

加強制度建設(shè)，積極開展人員培訓(xùn)，及時掌握有關(guān)法律、法規(guī)知識。對抗菌藥物合理使用進行了全員定期培訓(xùn)，對具有處方權(quán)的醫(yī)師和藥學(xué)人員定期培訓(xùn)。

通過自查也發(fā)現(xiàn)了不足之處，我們將改進完善自己的工作，以便使自己的工作更規(guī)范?？傊诮窈蟮墓ぷ髦?，我們將不懈努力為患者提供放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2022藥店藥品自查報告范文6

某零售藥店一貫?zāi)軋猿謭?zhí)行《藥品管理法》、GSP及實施細則要求，不斷加強藥品質(zhì)量管理，貫徹實施"質(zhì)量第一、依法經(jīng)營"的原則。經(jīng)過積極整改完善，使我藥店藥品質(zhì)量管理工作得到提升?，F(xiàn)自查情況如下：

一、藥店基本情況

某零售藥店是經(jīng)營多年的老店，經(jīng)營方式為藥品零售，經(jīng)營范圍：處方藥與非處方藥：中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑。藥店目前經(jīng)營中西藥品種有800多種。 本企業(yè)在多年的藥品經(jīng)營活動中一貫堅持依法經(jīng)營、質(zhì)量第一的服務(wù)宗旨。藥店現(xiàn)有4人，其中2名藥師，藥士1人。所有人員均有多年藥品零售工作經(jīng)驗，建立了覆蓋GSP全過程質(zhì)量管理體系文件，對全體員工積極培訓(xùn)。嚴(yán)把藥品購進、驗收、養(yǎng)護、銷售服務(wù)質(zhì)量關(guān)，各項質(zhì)量管理程序符合要求，記錄完善，售后服務(wù)意識良好。

經(jīng)營場所面積60平方米，內(nèi)配備有空調(diào)1臺、冷藏柜1臺，電腦1臺及其他藥品養(yǎng)護、陳列銷售、處方調(diào)配的設(shè)施設(shè)備若干。能夠滿足日常藥品經(jīng)營調(diào)配的實際需要。

二、全體員工高度重視，全面履行質(zhì)量管理職能

我藥店多年來一直確保質(zhì)量管理體系的有效運作，由專職的質(zhì)管員進行質(zhì)量管理工作的分配與監(jiān)督，質(zhì)管員能不斷強化全體員工的責(zé)任心與質(zhì)量意識，在運行藥店質(zhì)量體系，指導(dǎo)各崗位質(zhì)量管理工作的同時，全面保證藥品購進和服務(wù)質(zhì)量。藥店于年初重新修改了藥店質(zhì)量管理體系文件。經(jīng)過多年的體系運作，我藥店質(zhì)量管理體系文件更具規(guī)范性，可操作性強。通過執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，再次明確了各崗位的工作職責(zé)，建全補充了藥品質(zhì)量信息檔案；藥品質(zhì)量檔案；員工教育培訓(xùn)檔案；企業(yè)質(zhì)量管理體系文檔等；保證各崗位質(zhì)量管理工作的有序開展。

我店平常非常重視人員的素質(zhì)教育與提高；在滿足GSP崗位配置要求的基礎(chǔ)上，全面參加市醫(yī)藥技能培訓(xùn)中心組織的各崗位及藥師專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)知識水平。同時今年以來我藥店全面檢查維護設(shè)施設(shè)備的狀況，進行電腦維護升級，以更好地保證日常管理工作的需要與滿足GSP要求。在營業(yè)場所內(nèi)嚴(yán)格進行藥品的分類管理，在處方藥區(qū)、非處方藥區(qū)、中藥區(qū)、非藥品區(qū)、不合格藥品區(qū)、退貨藥品區(qū)等基礎(chǔ)上，進行更科學(xué)的藥品用途分類。

嚴(yán)格執(zhí)行供貨客戶評審與首營企業(yè)審批制度，確保供貨單位及采購藥品合法性。建立合格供貨客戶與首營企業(yè)客戶檔案，堅持"質(zhì)量第一、依法經(jīng)營"的原則；嚴(yán)格執(zhí)行首營企業(yè)管理制度與程序。藥品質(zhì)量驗收方面，由我店驗收員嚴(yán)格執(zhí)行驗收管理制度的規(guī)定，按照藥品驗收程序要求對購進藥品進行逐批號驗收，加強對進口藥品的驗收管理。

藥品陳列時，嚴(yán)格實施藥品分類管理，規(guī)范藥品擺放位置與貯存事項要求，組織好藥品的科學(xué)分類陳列；按GSP要求開展養(yǎng)護工作，對重點養(yǎng)護品種、近效期品種、易變質(zhì)品種加強養(yǎng)護檢查；對有質(zhì)量疑似問題藥品，及時向質(zhì)管員反映；

起到了積極預(yù)防，確保藥品質(zhì)量的目的。做好藥品銷售與售后服務(wù)是我店生存發(fā)展的根本，首先嚴(yán)格按照許可證核準(zhǔn)的經(jīng)營方式和范圍開展藥品銷售活動。其次是嚴(yán)格遵循"先產(chǎn)先出、先進先出、近期先出"的原則，做到銷售藥品的數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好；所有藥品銷售前均檢查藥品外觀質(zhì)量是否符合要求，是否按近效期原則發(fā)貨等。在門店內(nèi)合理安全的用藥服務(wù)咨詢，指導(dǎo)顧客掌握正確的用法用量。注意收集本藥店所售出藥品的不良反應(yīng)信息。

三、GSP自查情況

我店在GSP認證工作完成之后，繼續(xù)落實全員、全過程的藥品質(zhì)量管理。通過GSP認證工作的再落實，我藥店人員的精神面貌得到全面的改善，人員素質(zhì)有了明顯提高?，F(xiàn)我藥店在軟硬件方面均能符合GSP要求。對日常工作中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范之處，都能積極認真整改。現(xiàn)自查合格！

藥店藥品自查報告4本藥店更加重視，根據(jù)國家食品藥品管理法和GSP管理規(guī)定，認真進行自查自糾匯報如下；

1加強領(lǐng)導(dǎo)組織涉藥人員集中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會文件精神，按照【中華人民共和國藥品管理法】等相關(guān)法律，法規(guī)，守法經(jīng)營；

2在經(jīng)營方式范圍方面，沒有超越范圍經(jīng)營，本店所有藥品都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒有屬國家嚴(yán)禁禁止銷售的藥品。統(tǒng)一從公司進貨，不從非法渠道購進藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營假、劣藥品；

3職員與培訓(xùn)，全體人員經(jīng)嘉定縣食品藥品藥監(jiān)管理局培訓(xùn)后，特定店員培訓(xùn)計劃，對員工進行【藥品管理法】【質(zhì)量管理制度】【業(yè)務(wù)知識 】等有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度培訓(xùn)，建立員工教育檔案；

4 設(shè)施，設(shè)備的養(yǎng)護，陳列和儲存，如濕溫度計的調(diào)節(jié)，計量進行檢查，空調(diào)的排風(fēng)除濕，蚊蠅燈的清理。冷藏柜的養(yǎng)護。按日期做好養(yǎng)護記錄；

5 藥品的養(yǎng)護，進貨驗收和養(yǎng)護，根據(jù)驗收和養(yǎng)護的專業(yè)培訓(xùn)。對藥品的規(guī)格，劑型，生產(chǎn)廠家，批準(zhǔn)文號，注冊商標(biāo)，有效期數(shù)量進行檢查，標(biāo)簽說明說及相關(guān)文件檢查，并做好記錄，

藥品的分類擺放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥不標(biāo)準(zhǔn)，及時改正，藥品養(yǎng)護和檢查在32以上，并做好記錄；

6藥品銷售與服務(wù)，藥店以質(zhì)量服務(wù)第一，銷售人員健康檢查合格持證上崗，營業(yè)時對客戶熱情，佩戴胸卡并有姓名和服務(wù)。介紹藥品不要誤導(dǎo)消費者，對消費者說明藥品禁忌，注意事項。本店售出藥品按有關(guān)規(guī)定售出藥時，必須憑執(zhí)業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開具有處方才出售處方藥。

總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴(yán)格按照縣局指示精神領(lǐng)會文件的宗旨，讓顧客滿意，讓每個人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市，縣食品管理局的領(lǐng)導(dǎo)對工作的認真。

2022藥店藥品自查報告范文7

XXXX年度藥品質(zhì)量管理自查報告 根據(jù)藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的20XX年醫(yī)療機構(gòu)藥品安全專項整治工作的通知，我院按照藥監(jiān)局培訓(xùn)的各項內(nèi)容進行了自查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯總?cè)缦拢?/p>

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，管理組織健全

我院成立了醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會，負責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)本機構(gòu)科學(xué)管理藥品和合理用藥。藥劑科設(shè)立了藥品質(zhì)量管理員具體負責(zé)藥品質(zhì)量管理的管理工作，確定各崗位職能，并建立健全藥品質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)制度。

二、藥品的管理

1、我院已經(jīng)于20XX 年7月通過XXX醫(yī)療機構(gòu)網(wǎng)上集中采購平臺采購藥品，藥品采購目錄根據(jù)《國家基本藥物目錄》、《城鎮(zhèn)醫(yī)療保險目錄》、《XXX合作醫(yī)療基本藥物目錄》及結(jié)合臨床實際使用確定，并經(jīng)醫(yī)院藥事管理與藥物治療學(xué)委員會審核通過，由藥劑科按照目錄進行網(wǎng)上采購。

2、建立供貨單位檔案，嚴(yán)格審核供貨單位及銷售人員的資質(zhì)。確保從有合法資格的企業(yè)采購合格藥品。

3、根據(jù)《藥品管理法》及相關(guān)藥品法律法規(guī)并結(jié)合我院實際制定了相關(guān)的藥品質(zhì)量管理制度：包括藥品的購進、驗收、養(yǎng)護制度、處方的調(diào)配及處方管理制度、近效期藥品管理制度、特殊藥品管理制度、藥品不良反應(yīng)報告制度等。

4、購進的麻醉及精神XX品按規(guī)定管理，專柜存放，設(shè)有防盜設(shè)施，實行雙人雙鎖管理。專賬記錄，賬物相符。

5、實行藥品效期儲存管理，對效期不足6個月的藥品掛牌警示。報各使用科室進行促用。

6、藥房、藥庫每日上午、下午定時對藥品進行巡查與養(yǎng)護，進行溫濕度檢測并做好記錄，如超出規(guī)定范圍，及時采取調(diào)控措施。

三、醫(yī)療器械的管理

1、我院從合法的醫(yī)療器械企業(yè)供貨單位購進醫(yī)療器械，建立供貨單位檔案，嚴(yán)格審核供貨單位及銷售人員的資質(zhì)。確保從有合法資格的企業(yè)采購合格醫(yī)療器械。

2、建立建全了醫(yī)療器械購進驗收記錄。

3、按照藥品的相關(guān)要求管理在庫的醫(yī)療器械，按照要求進行養(yǎng)護和儲存。每日上午、下午定時對在庫醫(yī)療器械進行巡查與養(yǎng)護，進行溫濕度檢測并做好記錄，如超出規(guī)定范圍，及時采取調(diào)控措施。

四、藥房的管理

1、按照藥房規(guī)范化建設(shè)要求擺放藥品，區(qū)域定位標(biāo)志明顯、內(nèi)服藥與外用藥分開存放、易串味單獨存放、危險品專柜存放。

2、按照要求藥房每月對陳列的藥品進行養(yǎng)護，做好養(yǎng)護記錄臺賬，每日上、下午定時監(jiān)測溫濕度，并做好記錄，如超出規(guī)定范圍，及時采取調(diào)控措施。

3、由藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員對處方進行審核、調(diào)配、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)。

4、調(diào)配處方時嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”制度，確保發(fā)出藥品的準(zhǔn)確無誤。不得擅自更改處方，對有疑問、配伍禁忌、超劑量處方應(yīng)拒絕調(diào)配，必要時經(jīng)處方醫(yī)師更正或重新簽字后方可調(diào)配。審核與調(diào)配人員均應(yīng)在處方上簽字。

5、嚴(yán)格執(zhí)行處方管理的相關(guān)規(guī)定，處方開具當(dāng)日有效，特殊情況需處長有效期的，由開具處方的醫(yī)師注明有效期限，但有效期不得超過3天，處方藥品劑量一般不超過7日用量；急診處方一般不超過3日用量；特殊藥品應(yīng)嚴(yán)格使用專用處方。

6、嚴(yán)格按照規(guī)定保存處方：普通處方、急診處方、兒科處方保存1年；精神XX處方保存2年；麻醉處方保留3年。

7、每年對直接接觸藥品的人員進行了健康檢查。

8、認真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度，有專人負責(zé)信息的收集和報告工作。

藥品質(zhì)量和管理責(zé)任重大，在下一步的管理工作中，我們將以自檢自查為新起點，扎實有效地開展好以下幾個方面的工作：

1、加強院與科室兩級管理，提高藥品質(zhì)量管理，確保用藥安全，確保醫(yī)療安全。

2、 建立醫(yī)院藥品質(zhì)量科學(xué)管理的長效機制，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行藥品質(zhì)量管理法律法規(guī)。

3、加強高危藥品和抗菌藥品的管理和使用。

4、加強對新員工的上崗培訓(xùn)，及老員工的繼續(xù)教育培訓(xùn)。

5、加強對各項管理制度執(zhí)行情況的檢查考核及評審

6、醫(yī)院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測和報告領(lǐng)導(dǎo)小組要加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想，提高認識，落實好藥品不良反應(yīng)報告制度；認真負責(zé)，嚴(yán)密監(jiān)測，及時報告。

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