，有的廠（所）長卻仍然當(dāng)“甩手掌柜”，即質(zhì)量方針、質(zhì)量 ［收稿日期］2000－01－05目標(biāo)叫人家定
，管理評(píng)審委托別人搞；許多廠（所）的管理者代表還停留在作為質(zhì)量部門代表的水平
，尚無代表最高管理者對(duì)有關(guān)質(zhì)量管理方面問題進(jìn)行橫向協(xié)調(diào)的權(quán)力
；其他各管理層次上的管理者往往強(qiáng)調(diào)最高管理者對(duì)管理工作質(zhì)量負(fù)全責(zé)，缺乏工作主動(dòng)性
，不研究自己的現(xiàn)狀
，不抓具體的管理工作，只起傳聲筒的作用
。
質(zhì)量管理的重要手段是實(shí)施質(zhì)量責(zé)任制
。當(dāng)前，導(dǎo)致質(zhì)量責(zé)任制難以落實(shí)的主要原因有以下幾點(diǎn)：
a．質(zhì)量職責(zé)不分管理和執(zhí)行職責(zé)
。有的廠（所）將質(zhì)量責(zé)任分主辦和協(xié)辦
，協(xié)辦的部門可以頂著不辦。部門之間的分工成了分家
，使管理職能不能得到發(fā)揮或充分發(fā)揮
。
b．質(zhì)量職能層次不清。有的廠（所）對(duì)自身的管理要求不明確
。尤其是科
、室和車間班組一級(jí)的管理經(jīng)常處于放任狀態(tài)。因此
，抓管理
，要?jiǎng)澢甯鞴芾韺哟蔚穆毮堋?/p>
c．質(zhì)量責(zé)任未落實(shí)到具體的管理者身上
。許多廠（所）都規(guī)定了部門的職責(zé)，大家的事大家干
，卻未將質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到具體管理者身上
。
由于質(zhì)量職責(zé)未落實(shí)，質(zhì)量職能層次不清
，因此
，造成了管理上有死角。
有的管理者雖然扮起了“角色”
，但沒有用心去“演”
，沒有認(rèn)真去管理。例如：在某廠抽查產(chǎn)品定期試驗(yàn)情況時(shí)發(fā)現(xiàn)
，試驗(yàn)記錄和試驗(yàn)報(bào)告均未涉及試驗(yàn)計(jì)劃中規(guī)定的“電源波動(dòng)”一試驗(yàn)項(xiàng)目
，但該試驗(yàn)計(jì)劃和試驗(yàn)報(bào)告都是經(jīng)有關(guān)管理者校對(duì)、審核及批準(zhǔn)確認(rèn)的
。造成未做“電源波動(dòng)”試驗(yàn)的原因
，不是這廠不具備試驗(yàn)條件，而是管理者在管理上的疏忽
，即對(duì)試驗(yàn)計(jì)劃的組織安排不夠精心
，對(duì)試驗(yàn)報(bào)告的審查不夠用心。由此可見
，在管理工作上
，如果管理者僅一般地號(hào)召，而不精心地組織和認(rèn)真地檢查
，許多管理工作則往往不能落實(shí)或不能完全落實(shí)
。
3 管理者必須了解質(zhì)量工作的特點(diǎn)、影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素和質(zhì)量管理的原理
，努力進(jìn)行科學(xué)管理
質(zhì)量管理有其本身的特點(diǎn)
、對(duì)象和原理。要把質(zhì)量工作搞好
，管理者必須對(duì)其有一定的認(rèn)識(shí)
，以便把管理工作做得好。
質(zhì)量工作有兩大特點(diǎn)
，一是附屬性
。質(zhì)量工作是緊緊圍繞著產(chǎn)品的技術(shù)要求及其實(shí)現(xiàn)而展開的。正如ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的“質(zhì)量體系要求是對(duì)產(chǎn)品技術(shù)要求的補(bǔ)充”
。因此
，質(zhì)量工作必須緊緊圍繞著產(chǎn)品，以滿足顧客的需求并求得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。二是滲透性
。質(zhì)量工作滲透于與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有質(zhì)量活動(dòng)
，及各職能部門和各類人員自身的工作質(zhì)量中。如技術(shù)管理中的“三級(jí)審簽”
，審簽的過程就是質(zhì)量控制的過程
。因此，在落實(shí)質(zhì)量職責(zé)的基礎(chǔ)上
，必須提高各類人員的工作質(zhì)量
，以工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量
。
影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素歸結(jié)起來主要涉及技術(shù)
、管理和人三大因素。技術(shù)因素是影響產(chǎn)品質(zhì)量的決定性因素
，它在當(dāng)前型號(hào)研制過程中已得到充分的證實(shí)
。技術(shù)因素是指用于產(chǎn)品的技術(shù)，包括產(chǎn)品和過程（工藝）技術(shù)要求及方法的成熟性和穩(wěn)定性
。所有用于產(chǎn)品的這些技術(shù)都必須經(jīng)過試驗(yàn)或現(xiàn)場使用而被證實(shí)
。在此期間，驗(yàn)證試驗(yàn)是證實(shí)產(chǎn)品是否符合其技術(shù)要求的一個(gè)重要方法
。如
，某產(chǎn)品在外場例試連續(xù)兩次未通過，其中涉及某配套產(chǎn)品的“小高度跟蹤”問題
，該問題早在1989年的產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審中就已提出
，但一直未引起有關(guān)管理者的重視并給予證實(shí)。再如
，某機(jī)種發(fā)動(dòng)機(jī)葉片斷裂
，經(jīng)查1983年設(shè)計(jì)定型技術(shù)鑒定報(bào)告發(fā)現(xiàn)，其中已提出徹底解決諧振和抓緊試驗(yàn)鑒定工作的要求
，而實(shí)際上這一要求至今尚未落實(shí)
。
管理因素是影響產(chǎn)品質(zhì)量的保證性因素。管理的任務(wù)是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程進(jìn)行控制
，以減少和消除不合格產(chǎn)品
，尤其是要預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生。實(shí)際上
，管理就是對(duì)過程進(jìn)行管理
。當(dāng)前，在質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)
，許多廠（所）在過程管理上存在著兩個(gè)主要問題
，一個(gè)是過程的接口關(guān)系處理不好。例如
，某廠在與承制廠簽訂外協(xié)件減振器的技術(shù)協(xié)議中引用了相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
，該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：對(duì)大批量或成批生產(chǎn)的產(chǎn)品
，應(yīng)定期抽查產(chǎn)品，進(jìn)行速度特性
、溫度衰減和耐久性能試驗(yàn)
。然而在技術(shù)協(xié)議簽訂后，因無人去審查或消化該技術(shù)協(xié)議
，使得上述定期性試驗(yàn)要求未納入有關(guān)入廠復(fù)驗(yàn)文件中
。正是由于未進(jìn)行這些定期性試驗(yàn)考核，所以該產(chǎn)品在使用中故障率很高
、可靠性很低
。再如
，許多廠（所）的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙和工藝規(guī)程中有些特性是采用控制工裝的方法來保證的，但這些工裝卻未完全納入定檢的范圍
，且技術(shù)部門和檢定部門互不協(xié)調(diào)
。同時(shí)，這些廠（所）又未安排人對(duì)這些接口關(guān)系進(jìn)行具體跟蹤和協(xié)調(diào)
。另一個(gè)是過程反饋的信息未落實(shí)
，整改不及時(shí)。例如
，某所在交付某新產(chǎn)品時(shí)
，因該產(chǎn)品性能指標(biāo)達(dá)不到規(guī)定要求而進(jìn)行了返修，返修時(shí)在產(chǎn)品的AD板上加了門電路延遲
。之后
，這個(gè)所未辦理加門電路的更改手續(xù)和更改記錄，使得產(chǎn)品的實(shí)際交付狀態(tài)與圖紙要求不一
。再如，在抽查某產(chǎn)品的試制技術(shù)報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn)
，報(bào)告中記述了某廠因產(chǎn)品的液壓活塞襯套密封處漏油
，而組織了多次技術(shù)攻關(guān)，并對(duì)密封膠圈的材質(zhì)和截面尺寸進(jìn)行更改的情況
。但在該膠圈圖紙上其更改內(nèi)容卻未到位
。由此可見
，對(duì)過程中反饋信息的整改不及時(shí)、不記錄是造成產(chǎn)品重復(fù)性故障的重要原因
。
人的因素是影響產(chǎn)品質(zhì)量的最活躍因素
，也是關(guān)鍵性因素
。常言道：事在人為
。對(duì)人的管理是最難的
。人們的分工有不同
，人的崗位技能、知識(shí)和職業(yè)道德體現(xiàn)了人員的素質(zhì)
，人員的素質(zhì)應(yīng)與其崗位相適應(yīng)
。在質(zhì)量審核中多次發(fā)現(xiàn)，有些廠（所）有弄虛作假的現(xiàn)象
。例如
，某廠正在進(jìn)行大修的設(shè)備
，其“設(shè)備保修手冊(cè)”中“一保”檢查登記表上每天都打上檢查完好的標(biāo)記
。更有甚者
，在檢查某廠時(shí)
，他們背著審核員更改試驗(yàn)報(bào)告的日期，將1995年改為1997年
。俗話說
，“喊破嗓子不如做出樣子”。管理者自身的形象對(duì)執(zhí)行人員影響很大
。在人的因素中管理者是決定性的因素
。
質(zhì)量管理應(yīng)遵循P（計(jì)劃）
、D（實(shí)施）
、C（檢查）和A（改進(jìn)）循環(huán)的原理
，不斷實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)
。任何工作都不可能做得十全十美
，都有改進(jìn)的余地。特別在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制改變中
，新的事物不斷涌現(xiàn)
，但質(zhì)量管理的原理是不變的
。管理者應(yīng)本著顧客至上
，一切從實(shí)際出發(fā)，一切工作要講究效率和效益的原則
，在簡化、優(yōu)化過程及減少重復(fù)性勞動(dòng)上下功夫
；在加快過程信息的反饋和處置的同時(shí)
，不斷在實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)上下動(dòng)夫。
4 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)管理者的培訓(xùn)
隨著我國改革的深入
，許多新的年輕干部走上了管理工作的崗位
，由于他們對(duì)自身業(yè)務(wù)的管理工作缺乏必要的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)
，在質(zhì)量方面也無教訓(xùn)可汲取。因此
，要讓他們加快成長
，必須加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)。磨刀不誤砍柴工
。各廠（所）應(yīng)有計(jì)劃地對(duì)各管理層次的管理者進(jìn)行培訓(xùn)
，不斷提高其管理水平和工作質(zhì)量
。
質(zhì)量管理部實(shí)習(xí)心得
質(zhì)量管理部實(shí)習(xí)心得5篇
質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針
、目標(biāo)和職責(zé)
，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃
、控制、保證和改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的全部活動(dòng)
，下面我給大家?guī)碣|(zhì)量管理部實(shí)習(xí)心得5篇
，希望大家喜歡!
質(zhì)量管理部實(shí)習(xí)心得1
質(zhì)量是什么?我們常說質(zhì)量是企業(yè)的生命
，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的根體保障
，如果一個(gè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)失去了質(zhì)量保證
，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場
。這種質(zhì)量意識(shí)全公司員工基本上都有
，但關(guān)鍵是如何不斷改善我們的產(chǎn)品質(zhì)量
、如何提升我們的質(zhì)量管理水平
、如何不斷滿足用戶對(duì)肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個(gè)問題
。最近
，公司組織中層管理人員進(jìn)行了一次質(zhì)量管理培訓(xùn)
，對(duì)此我有一些新的體會(huì)
。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國市場經(jīng)濟(jì)體制的完善，市場對(duì)企業(yè)管理的要求越來越高
，各企業(yè)都在不斷地發(fā)展和改進(jìn)自己的管理體系
，提高自己的管理水平
，以滿足產(chǎn)品的要求
。企業(yè)應(yīng)在完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程中
，追求卓越績效管理，使企業(yè)立于不敗之地
。當(dāng)前
，公司貫徹實(shí)施的GB/T19001
、GB/T24001和GB/T28001質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系是一個(gè)符合性的標(biāo)準(zhǔn)
，是我們的產(chǎn)品進(jìn)入激烈競爭市場的準(zhǔn)入證
，可以說是最低要求，而卓越績效管理模式是一個(gè)成熟性的標(biāo)準(zhǔn)
，它將引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新、不斷完善和趨于成熟
，使我們能夠在競爭中名列前茅
。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用
、全員參與
、過程方法
、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)
、基于事實(shí)的決策方法
、與供方互利的關(guān)系，在質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則中有兩個(gè)核心的思想
，一是以顧客為中心
，使產(chǎn)品滿足顧客要求;二是不斷進(jìn)行改進(jìn)
，獲得創(chuàng)新?div id="m50uktp" class="box-center"> ，F(xiàn)代質(zhì)量管理在于追求卓越品質(zhì)
、在于提高企業(yè)整體素質(zhì)，注重于質(zhì)量文化的發(fā)展。在質(zhì)量管理工作中
，必須要堅(jiān)持以客戶的需求為中心
，只有真正認(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系
。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)
，都要清楚自己的客戶是誰
，樹立工作就是為客戶服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念
，不僅包括公司外部肥料的用戶農(nóng)民
、代理商、經(jīng)銷商等，也包括企業(yè)內(nèi)部各部門
、各生產(chǎn)工序，上下道工序間
、前后流程間
、部門間
、各生產(chǎn)廠間都存在有客戶關(guān)系
，只有客戶滿意
，我們的工作成有成效
。
在質(zhì)量管理工作中，各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對(duì)保持公司質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行是必不可少的;各級(jí)人員是組織之本
，只有他們的充分參與，質(zhì)量管理體系才是完整無缺的
。所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)
、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育，激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感
。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí)
、技能和經(jīng)驗(yàn)
，才能勝任工作
、實(shí)現(xiàn)充分參與。
對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)過程和產(chǎn)品
，還應(yīng)該考慮服務(wù)、人力資源、原材料供應(yīng)
、測(cè)量等
，也不能局限于某一職能部門
，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與，保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任;應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理
。只有全員參與
，全員全面提高質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展
。
要將質(zhì)量文化作為公司企業(yè)文化的重點(diǎn)內(nèi)容來建設(shè)
，實(shí)現(xiàn)自覺自愿的.全員參與，使質(zhì)量文化在公司內(nèi)部的管理實(shí)踐中
，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范
，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念
，公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的提高
。
市場需求在不斷發(fā)展變化，為適應(yīng)這種變化
，我們也要不斷進(jìn)行改進(jìn)
，滿足并爭取超越顧客要求。這就要求我們必須具有一切從實(shí)際出發(fā)
、持續(xù)改進(jìn)的思維方式
。通過PDCA循環(huán)不斷推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，使管理系統(tǒng)更高效
、更優(yōu)化、更適用
。通過定期組織質(zhì)量檢查
、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)
，并進(jìn)行有效糾正
，從而提高公司整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量控制能力
，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)
，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);圍繞讓客戶滿意開展工作，不斷滿足客戶需求與期望
，贏得客戶信任
，提高客戶滿意度
，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場競爭力;通過持續(xù)改進(jìn)提升公司管理水平和業(yè)績
，從而追求卓越績效管理
，保持公司長久發(fā)展
。
質(zhì)量管理部實(shí)習(xí)心得2
高爾基說過：“幸福家的家庭都是相似的
，不幸的家庭各有各的不幸
。”
質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好，管理規(guī)范的組織不管是誰進(jìn)行內(nèi)審，都會(huì)取得良好的效果。但是對(duì)于大多數(shù)組織來說
，選擇合適的內(nèi)審員
，給內(nèi)審員以合適的定位并適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，循序漸進(jìn)的培養(yǎng)就顯得很重要
。
首先是定位的問題，像在上一篇文章所說的
，不管是組織還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
，大多把內(nèi)審員定位為對(duì)其他部門的監(jiān)督者、審查者
。我的建議是
，內(nèi)審員首先應(yīng)該是一個(gè)合格的建設(shè)者
，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者
，這里所說的建設(shè)是指本部門的體系建設(shè)。內(nèi)審員應(yīng)該從本部門的體系建設(shè)做起
，對(duì)本部門的體系了解了，才能對(duì)整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)有所了解;本部門的體系完善了
，整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)才能相對(duì)完善
，內(nèi)部審核的壓力才會(huì)降低;本部門的體系沒有問題了，審核別人的時(shí)候才有資本
，說話的時(shí)候才能有理有據(jù)
。這實(shí)際上是一個(gè)觀念的變革。
因此
，在內(nèi)審員的培訓(xùn)上
，不要一上來就學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)如何編制檢驗(yàn)計(jì)劃
、檢查表
，如何給別人定罪，而是要與本公司
、本部門的實(shí)際相結(jié)合
，首先培訓(xùn)的是質(zhì)量管理體系的基本概念、本組織的質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)
，以及自己所在部門的質(zhì)量管理體系流程
、結(jié)構(gòu)和管理要點(diǎn)，內(nèi)審要從自己部門開始
，支持資源要首先從內(nèi)部獲得
，最后才是如何編制檢驗(yàn)計(jì)劃
，編制檢查表，如何對(duì)外部門審核
。
最后
，內(nèi)審員的培養(yǎng)要循序漸進(jìn)，對(duì)待新培訓(xùn)的內(nèi)審員
，特別是年輕人
，真正的以儲(chǔ)備人才的態(tài)度來對(duì)待，不可急功冒進(jìn)
，以為簡單的三五天培訓(xùn)以后就可以在體系管理中起到很大的作用
，甚至成為組織內(nèi)部矛盾作用的工具。如果組織內(nèi)各部門內(nèi)部能夠堅(jiān)持月度或者季度的體系自審自查
，自我完善的話
，一個(gè)內(nèi)審員應(yīng)該在本部門從事相關(guān)工作1年以上，才有資格參與對(duì)外部門的審核
。
理部實(shí)習(xí)心得
，希望大家喜歡!
質(zhì)量管理部實(shí)習(xí)心得3
作為誠遠(yuǎn)公司銑工班組長在日常班組管理中，秉著“誠信
、求實(shí)
、造精品;規(guī)范、創(chuàng)新
、求發(fā)展
。”的質(zhì)量方針
，始終將質(zhì)量管控?cái)[在首位
，讓“人人質(zhì)量一百分”的理念深入人心，營造良好質(zhì)量氛圍
。帶領(lǐng)制造一部銑二班組團(tuán)隊(duì)_8年上半年人均質(zhì)量問題數(shù)比去年同期下降了46.8%
。
一、與組員一起主動(dòng)學(xué)習(xí)公司質(zhì)量體系文件等
，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)
。
近期，根據(jù)集團(tuán)公司科研生產(chǎn)“四個(gè)兩”工作若干要求
，公司從上至下深入學(xué)習(xí)
，將《“四個(gè)兩”2.0學(xué)習(xí)手冊(cè)》發(fā)放至每位員工的手中，我們銑工班組利用班前會(huì)組織全員學(xué)習(xí)
，在班組內(nèi)營造出“人人重視質(zhì)量
，人人創(chuàng)造質(zhì)量，人人享受質(zhì)量”的良好氛圍
。
二
、保證產(chǎn)品質(zhì)量
，要求組員做到加工過程中的“三細(xì)心”
1、細(xì)心看圖
。加工前仔細(xì)工藝圖紙
，理解消化，嚴(yán)格按圖紙
、按工藝要求進(jìn)行生產(chǎn)
。
2、細(xì)心操作
。加工過程中要心無旁騖
，保持思想高度集中，以免發(fā)生搖錯(cuò)刻度等低層次質(zhì)量問題
。
3
、細(xì)心自檢。嚴(yán)格遵守產(chǎn)品質(zhì)量“三檢”制度
，不觸犯質(zhì)量紅線
，對(duì)自己加工的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)心的自檢、自區(qū)分
、自標(biāo)識(shí)
，控制不合格品充入其中，這是對(duì)自己加工的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)
、誠信的體現(xiàn)
。
三、注重質(zhì)量信息反饋
注重質(zhì)量信息反饋
，加強(qiáng)與前工序、現(xiàn)場工藝員的聯(lián)系
，通過班前會(huì)對(duì)昨日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予通報(bào)強(qiáng)調(diào)
，避免再次發(fā)生類似的質(zhì)量問題。
四
、嚴(yán)格執(zhí)行部門績效考核制度
，獎(jiǎng)罰分明
對(duì)于質(zhì)量問題頻發(fā)人員，及時(shí)幫助他查明原因
，采取有效措施
，以減少質(zhì)量問題的發(fā)生。這樣員工之間相互激勵(lì)
，相互促進(jìn)
，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升，員工的技能水平也得到了共同進(jìn)步
。
質(zhì)量與公司每個(gè)崗位密不可分
，更是我們公司的生命
，為了公司更好的發(fā)展，也為了我們更好的生活
，我們每個(gè)員工心中心系質(zhì)量
，從自身做起，把好質(zhì)量關(guān)
，為打造公司一流精品而努力
。
質(zhì)量管理部實(shí)習(xí)心得4
__年度，我主要從事建設(shè)行業(yè)與質(zhì)量安全管理工作
，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和指導(dǎo)下
，很好的完成了監(jiān)督工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度的工作心得如下：
一
、思想認(rèn)識(shí)
要做好本職工作
，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，務(wù)必加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)
、法律法規(guī)學(xué)習(xí)
、提升業(yè)務(wù)水平，學(xué)習(xí)好“四風(fēng)”“黨風(fēng)廉政”等精神
，切實(shí)提高自身的履職潛力和水平
，依法而行，逐漸提高行政執(zhí)法潛力
。切實(shí)改變工作作風(fēng)
，熱情服務(wù)，敢于作為
，轉(zhuǎn)變工作職能
，為我縣建設(shè)領(lǐng)域工作出一份力。
二
、工作狀況
1
、在從事監(jiān)督管理工作的1年時(shí)間內(nèi)，共完成了20個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量安全監(jiān)督工作
，本年度均參與我局組織的質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查
、打非治違、專項(xiàng)整治等行動(dòng);
2
、辦理安全監(jiān)督備案工程項(xiàng)目10個(gè)及工程竣工驗(yàn)收備案5個(gè);
3
、受縣政府委托，對(duì)150余戶群眾房屋進(jìn)行了房屋安全性鑒定
，出具鑒定報(bào)告150余戶
。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
進(jìn)行質(zhì)量安全監(jiān)督工作時(shí)
，我做到嚴(yán)格執(zhí)行國家工程建設(shè)法律法規(guī)
、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及地方規(guī)定;監(jiān)管的所有項(xiàng)目各職責(zé)主體及工程實(shí)體安全質(zhì)量均要求按國家工程建設(shè)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;工作之余用心參與省建設(shè)廳和州住建局組織的監(jiān)督業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。質(zhì)量監(jiān)督員工作總結(jié)三
、下一步工作打算
1
、繼續(xù)加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，用心參與省
、州組織的質(zhì)量
、安全方面的培訓(xùn)，改善工作方法
，創(chuàng)新工作方式
，更好的進(jìn)行監(jiān)督管理工作;
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
，在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)提升自已的業(yè)務(wù)知識(shí)水平
，用心完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
3
、做好自身的廉政
、廉潔，自覺遵守法律
、法規(guī)
、黨章、“三大紀(jì)律”及單位的規(guī)章制度
。
期望在新的一年里
，再接再厲，使自已的工作做的更好
、更完善
，不負(fù)國家、人民的所托
，更好的體現(xiàn)出自身價(jià)值
。
質(zhì)量管理部實(shí)習(xí)心得5
一、感想和體會(huì)
1
、態(tài)度決定一切。
工作時(shí)一定要一絲不茍
，認(rèn)真仔細(xì)
，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎
，一絲不茍
，不能老是出錯(cuò), 有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)
，工作之余還經(jīng)?div id="jfovm50" class="index-wrap">？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率
，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤
，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心
，提高工作效率
。在和大家工作的這段時(shí)間里
，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象
，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時(shí)間比較少
，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化
、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我來說是很寶貴的
。
2
、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法
，提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣
，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋
，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法
，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間
3
、不斷學(xué)習(xí)
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能
。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為
，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉
，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員
。
二
、工作成果與收獲
在這三個(gè)月里，我作為一個(gè)質(zhì)量改善技術(shù)人員
，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程
，根據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下工作成果及收獲：
1
、物料篩選車間篩選工裝的制作
完成的工裝有：遙控器篩選工裝3個(gè)
，塑封電機(jī)篩選工裝4臺(tái)，鐵殼電機(jī)篩選工裝4臺(tái)，電控測(cè)試工裝4臺(tái)
，傳感器篩選工裝1臺(tái)
，PTC電加熱篩選1臺(tái)。在制作過程中
，我深刻的感受到
，想要做好合理實(shí)用的工裝必須了解被測(cè)試的物料的質(zhì)量、工藝和性能這三個(gè)方面
，根據(jù)我以前的工作經(jīng)驗(yàn)
，這三個(gè)方面我已經(jīng)掌握，所以我用自己的經(jīng)驗(yàn)去做工裝
，很快的得到大家的認(rèn)可
。
2、篩選工裝的完善和維護(hù)
a
、工裝完善方面：工裝制作完成后
，為了工裝達(dá)到預(yù)期的效果，我不斷的查看工裝在使用過程中的不足
，改善不足之處
，力求工裝在人員使用方面達(dá)到舒適、便捷;在工作效率方面達(dá)到快速有效
。
b
、維護(hù)方面：加強(qiáng)對(duì)工裝使用人員的培訓(xùn)，讓使用人員不僅會(huì)使用測(cè)試工裝而且還會(huì)處理工裝常見的問題
。
3
、外機(jī)預(yù)裝和篩選工裝CTQ的編制
a、外機(jī)預(yù)裝CTQ編制是以流水線的方式制定的
，所有元器件要根據(jù)工藝文件確認(rèn)后
，在通過自檢、互檢和質(zhì)量工藝要求來保障產(chǎn)品質(zhì)量的
。分別編制了KFR-23W
、KFR-35WG、KFR-72W三種常規(guī)機(jī)型
。
b
、篩選方面的CTQ是針對(duì)元器件的外觀和基本性能，看元器件是否符合質(zhì)量工藝要求
。分別編制了遙控器CTQ
、塑封電機(jī)CTQ、鐵殼電機(jī)CTQ
、溫度傳感器CTQ、PTC電加熱CTQ。
4
、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善
，分析與改良不良材料跟蹤;
a、對(duì)篩選車間統(tǒng)計(jì)的日?qǐng)?bào)分析
、生產(chǎn)下線分析日?qǐng)?bào)分析
從分析表中可以看出各廠家物料的質(zhì)量問題的波動(dòng)
，根據(jù)這個(gè)依據(jù)來指導(dǎo)外協(xié)廠家的品質(zhì)改善，前期塑封電機(jī)噪音下線率高
，新飛10027遙控器下線率高
、鐵殼電機(jī)下線率高，我參加了改善與跟蹤
，并編制了質(zhì)量缺陷跟蹤表
。
b、對(duì)預(yù)裝生產(chǎn)過程的出現(xiàn)的質(zhì)量問題分析與改進(jìn)
前期跟蹤分析預(yù)裝門開關(guān)電機(jī)下線率高的問題
，并執(zhí)行臨時(shí)整改措施
，運(yùn)用質(zhì)量分析---魚骨圖等工具來分析根本原因和直接原因，然后拿出永久的對(duì)策
，接著執(zhí)行及驗(yàn)證對(duì)策
，最終防止再次發(fā)生或在其它產(chǎn)品上發(fā)生。通過這次改進(jìn)
，讓我了解了公司的改進(jìn)流程
。
以上這些工作使我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量改進(jìn)是無極限的，產(chǎn)品只有更好
，沒有
。
三、明確崗位職能
根據(jù)崗位職責(zé)的要求
，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：
1
、 負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個(gè)生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過測(cè)試、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量;
2
、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題, 處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;
3
、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶投訴并提供解決措施;
4、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與文件;
5
、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善
，分析與改良不良材料。
四
、認(rèn)識(shí)個(gè)人能力不足
1
、目前在產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶投訴、品質(zhì)相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)制等方面存在不足
，為了讓自己做一個(gè)更稱職的人員
，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足
。
2、在與別人打交道方面由于性格等原因
，缺乏主動(dòng)性
，但是在質(zhì)量工作上，要?jiǎng)e人接受你的意見
，就需要具備良好的溝通能力
，一定要主動(dòng)積極，把溝通作為交流的橋梁
。
五
、今后自己努力方向
1、學(xué)無止境
，各種學(xué)科知識(shí)日新月異
。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐
。對(duì)現(xiàn)今空調(diào)制冷行業(yè)來說
，變頻空調(diào)技術(shù)的發(fā)展加速了高能效空調(diào)的淘汰步伐，在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)
。
2
、光說不做，不行
。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)
，通過多看、多學(xué)
、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能
。從零部件的裝配到整機(jī)下線所有的工藝流程和質(zhì)量要求都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己
，讓自己不提前被這個(gè)競爭激烈的社會(huì)所淘汰
3
、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力及溝通能力
量管理中管理者要重視管理工作的質(zhì)量.png)
