，護(hù)士的言談舉止對(duì)于改善整個(gè)醫(yī)療人際關(guān)系、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有特殊的重要意義。護(hù)士與病人的談話不像醫(yī)生詢問(wèn)病史那樣正式和規(guī)范，談話的地點(diǎn)常在易受干擾的病房、走廊，乃至配餐室、衛(wèi)生間。談話內(nèi)容不限于疾病診療，更多的是病人的衣食住行等生活瑣事，而且經(jīng)常是護(hù)士主動(dòng)去詢問(wèn)，這就要求護(hù)士的言行舉止不僅要合乎醫(yī)者的風(fēng)范，更應(yīng)表現(xiàn)慈母的關(guān)愛(ài)。護(hù)士的言行舉止千萬(wàn)不能讓一些人產(chǎn)生“情愛(ài)”誤解。

此外，護(hù)士的崗位職責(zé)是護(hù)理

，護(hù)理分為技術(shù)護(hù)理、生活護(hù)理和心理護(hù)理。心理護(hù)理主要依靠護(hù)（醫(yī)）患交流，技術(shù)護(hù)理和生活護(hù)理必須與病人直接接觸，也離不開(kāi)語(yǔ)言溝通。如果說(shuō)醫(yī)生工作中診療技術(shù)成分較多的話，那么護(hù)士工作中生活服務(wù)的成分肯定較多。病人贊揚(yáng)醫(yī)生側(cè)重于技術(shù)能力