。你會發(fā)現(xiàn)用下面這個圖表會很容易記?div id="m50uktp" class="box-center"> 。?br>更進一步說，如果你根據(jù)人們不同的行為分別給予鼓勵或予以忽視
，人們會更愿意選擇受到鼓勵的行為
。
讓我用一個例子來說明這個理論。我在俄勒岡有一個學生蒂姆
，他經常在我課間吃東西的時候主動和我說話
。在短暫的寒暄之后，他總是會找一些理由來抱怨下雨和天冷
，抱怨前妻對他的態(tài)度
，抱怨他工作的無聊和費力不討好。
我知道蒂姆有嚴重的感情上的困擾
，于是決定改變他和我在一起時的行為
，只對他偶爾的積極樂觀的談話給予回應。當他提到有鄰居幫他修車
，或者有位知名演員要來演出，或者碰見了一位老朋友時
，我總是笑著點點頭
，問他一些開放式問題
。而當他表現(xiàn)得消極的時候，我就不搭理他
。我會抬頭看看路人
，或者開始吃我的三明治。
一段時間之后
，他的行為完全改變了
，和我在一起時他總是樂觀而又溫和。每次見到他
，他總是會主動和我打招呼
，滿臉笑容，告訴我一些好消息
。在我回加利福尼亞之前
，他悄悄地對我說，那些和我在一起的時光常常是一天中最美好的
。但是和別人在一起的時候
，他還是那樣脾氣暴躁、消極悲觀
。
在舊金山的一次課上
，我講了上述故事并總結說，鼓勵自己喜歡的行為比懲罰自己厭惡的行為更為有效
。之后
，兩個婦女立即說出了下面的話：
默爾：這確實很有道理。我總覺得孩子們來看望我的時間太少
，于是當他們來的時候
，我總是表現(xiàn)得很冷淡。有點像波特努瓦夫人在書中寫的：“亞歷克斯
？亞歷克斯
？我有個兒子叫亞歷克斯嗎？噢
，是的
，過去有過，但是已經幾年沒有他的消息了
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！保ㄐπΓ┻@樣做對我一點好處也沒有，實際上
，他們來看我的次數(shù)更少了
。也許是改改我的態(tài)度的時候了。
艾比：我?guī)蛣e人照顧一群小女孩，帶她們去地方上的集市
。女孩子們總是會來向我告狀
，卻不去找別的大人。我總是感到很奇怪
，為什么總是找我呢
？我當然不喜歡聽她們的這些事情。但現(xiàn)在我意識到
，是因為我對她們總是很在意
，問她們問題，幫助她們解決所有的糾紛——這些都是非常具有鼓勵作用的
。從今以后
，我想最好是讓她們自己解決自己的問題。
給予誠實的積極回應
，不僅能夠鼓勵對方繼續(xù)按照你喜歡的方式做事
，而且能夠讓他們對你產生好感。
心理學家威廉姆?詹姆斯認為：“人性中最深刻的本能就是被欣賞的渴望
?div id="jfovm50" class="index-wrap">！比绻闶莿e人生活中能夠滿足這種“被欣賞的渴望”的很少的人之一（很可能是惟一的一個），那么你很可能會被珍視為親密的朋友
。調查研究表明
，稱贊別人會讓別人覺得你富有同情心，善于理解別人
，甚至很有個人魅力
。（與此相反，一項研究發(fā)現(xiàn)：不再互相贊揚的夫妻會覺得對方不再那么有吸引力了
。）當別人發(fā)現(xiàn)你對他們待以真情的時候
，他們很可能會向你敞開心扉。這樣
，只要稍微地努力
，你就能建立起積極的感情交流，這有助于增進人際關系的友好和親密程度
。
積極回應的最后一點
、也是非常重要的一點原因是，它們有助于營造一種開放的
、積極的氛圍
，在這種氛圍中，你身邊的人能夠逐漸成長
，并認識到他們作為人而具有的潛力
。很多人認為，如果他們對自己的孩子、朋友
、同事
、配偶表示出贊美的態(tài)度，對方就會變得懶惰
，在已經獲得的贊揚上止步不前。所以他們鼓勵人的態(tài)度是“活到老
，學到老”
，不斷地找出需要提高的地方。例如
，我有一個親戚
，在加州大學洛杉磯分校辛辛苦苦地念了幾年，畢業(yè)之后他母親對他說：“我總以為當選為聯(lián)誼會會員是件非常了不起的事
，直到你得到它
。”
西雅圖一位叫瑪麗的藝術家
，其父母多年來就一直在使用這種策略：
如果我正準備洗衣服
，媽媽會說我確實應該幫家里做點事情了。如果我考試得了一個B
，其余全是A
，爸爸就會問為什么會得一個B。小時候
，有一次我努力要讓一雙鞋穿得長久一些
，最長的紀錄是六個月。但是當我笑著給他們看我的努力成果時
，你猜我爸爸說什么
？他拿出一雙鞋來，說是在堪薩斯市買的——20年前
！從那以后
